Срочная консультация
Решить тест-
Командная работа и лидерство
Гарантия сдачи
Сдаем онлайн-тесты и закрываем учебные долги студентов дистанционного обучения университетов Синергия, МТИ, МОИ и МОСАП.
Заказать
Итоговый
590₽
за 1 тест
390₽
Блоковый
за 1 блок
Более 8 лет работы с Университетом Синергия
Реальные отзывы
Оплата после сдачи!
700₽
Магистратура
Компетентностный
Итоговый
за 1 тест
Командная работа и лидерство.дпо
1. В числе основных функций лидера по отношению в группе – то, что лидер … (укажите 4 варианта ответа)
*берет на себя ответственность за развитие группы
*руководит группой
* формулирует цели и ценности группы
*изменяет группу, исходя из своих потребностей и ожиданий
* обеспечивает выживание группы
* задает направление движения к цели
2. Директор сети супермаркетов встречается с каждым членом команды один раз в месяц, чтобы обсудить, как они могут выполнить и превзойти ежемесячные цели компании по бонусам. Пять членов команды, которые принесли максимальную прибыль в масштабе округа, получат денежное вознаграждение. На основании информации о типах современного лидерства определите, какой тип лидерства демонстрирует директор сети супермаркетов.
* Трансформационное лидерство.
* Транзакционное лидерство.
* Сетевое лидерство.
3. К привычному трехуровневому делению экономики добавился динамично развивающейся четвертый сектор – …
*производственный
* информационный
*сфера услуг
*сельскохозяйственный
4. На современном этапе реализуется следующая принципиальная модель команды: «…»
*Лидер-командир + Рядовые сотрудники = Команда
*Руководитель + Лидеры-командиры = Команда лидеров
* Лидер-командир + Лидеры-рядовые = Команда лидеров
5. Общество, в котором большинство работающих занимается производством, хранением, переработкой и реализацией информации, – это … общество
6. Основной единицей структуры «сетевого общества» является …
* виртуальная община
*виртуальный субъект
*виртуальное государство
7. Расположите навыки, которые по мнению исследователей необходимы современному лидеру, в порядке уменьшения их приоритетности:
1 тайм-менеджмент
2 самомотивация
3 управление стрессом
4 адаптивность
5 принятие решений
6 выстраивание отношений
8. Установите соответствие между типами современного лидерства и их описаниями:
A. Транзакционное лидерство
B. Трансформационное лидерство
C. Сетевое лидерство
D. цели и задачи для группы четко структурированы, лидеры тщательно контролируют последователей и сосредоточены на том, чтобы сохранить все как есть
E. обычно энергичны, полны энтузиазма и страстны, сосредоточены на том, чтобы помочь каждому члену группы добиться успеха, их основные цели – вдохновлять на рост, поощрять лояльность и вселять уверенность
F. создают вид сотрудничества, стимулирующий инновации, обеспечивают автономию в сети и стремление для участников взаимодействовать друг с другом
9. Установите соответствие между типом лидера в зависимости от того, как его воспринимает группа, и его описанием:
A. «Один из нас»
B. «Лучший из нас»
C. «Хороший человек»
D. «Служитель»
E. не выделяется среди членов группы, воспринимается как «первый среди равных» в определенной сфере – наиболее удачливый или волею случая оказавшийся на руководящий должности
F. выделяется из членов группы по многим качествам (деловым, нравственным, коммуникационным и др.) и в целом является образцом для подражания
G. воспринимается и ценится как реальное воплощение лучших нравственных качеств
H. стремится выступать в роли выразителя интересов своих приверженцев и группы в целом, ориентируется на их мнение и действует от их имени
10. Установите соответствие между типом лидера и его описанием:
A.Явные лидеры
B.Скрытые лидеры
C.Ситуативные лидеры
D.лидеры, которые знают о своих способностях, демонстрируют лидерские качества и поведение
E.люди, которые имеют лидерский потенциал, но не проявляют его
F.такие лидеры активизируется лишь в определенных ситуациях, их лидерство носит временный характер
11. Человек, не имеющий властных инструментов, но пользующийся авторитетом, доверием, уважением членов коллектива благодаря обаянию, уму, харизме, сильный человек, который оказывает влияние на поведение людей, направляет их действия, – это … лидер
12. В числе основных признаков лидерства – … (укажите 3 варианта ответа)
*высокий уровень знаний во всех областях
* проявление личностных качеств, эталонных для определенной группы
* высокая активность и инициативность при решении совместных задач
хорошая самопрезентация
*высокие организаторские способности
* способность воздействовать на других людей
13. Компания Y недавно пережила трудные времена, вызванные неграмотной стратегией исполнительного директора. Компания понесла значительные финансовые потери и была на грани банкротства. Удалось избежать текучки кадров. Сотрудники сплотились вокруг руководителя отдела по работе с поставщиками К.В., который приложил максимум усилий для спасения компании и сумел мотивировать коллег на работу в сложных условиях, несмотря на отсутствие премий, задержку заработной платы, ненормированный рабочий день. Он быстро разработал план по выходу из кризиса, обосновал его эффективность руководству и коллегам. К.В. все время контролировал развитие ситуацию, не упускал из виду даже детали, он быстро реагировал на изменения, корректируя программу намеченных действий. Фактически К.В. стал руководителем компании. После того как трудности были преодолены и финансовая ситуация начала постепенно выравниваться, К.В. стал терять интерес к происходящему в компании в целом, сосредоточился на реорганизации задач своего отдела. Используя информацию о типологии лидеров на основе знаний об особенностях темперамента, определите, к какому типу принадлежит начальник отдела по работе с поставщиками К.В.
*Интуитивно-эмоциональный тип.
*Интуитивно-логический тип.
*Сенсорно-решающий тип.
* Сенсорно-воспринимающий тип.
14. На основании особенностей темперамента выделяют такие типы лидеров, как … (укажите 3 варианта ответа)
*информационный
*эмоциональный
* сенсорно-решающий
* интуитивно-эмоциональный
*авторитарный
* интуитивно-логический
15. Приведенное ниже описание соответствует такой стратегии поведения лидера, как …«Определение направления развития. Активируется в ситуации, когда необходимо развитие на основе изменений. Основная цель коммуникации – уяснение нового видения, уточнение понимания смысла организационных преобразований, создание единой системы ценностей. В результате такого вида общения у последователей должен быть сформирован образа будущего компании, видение стратегического намерения, понимание стратегических целей и планов».
*стратегия концентрации властных полномочий
* визионерская стратегия
*стратегия повышения качества организационных преобразований
*стратегия построения гармоничных отношений в коллективе
*стратегия развития способностей сотрудников
16. Принципиально определяющая черта лидера – его психологическое … на окружающих
17. Сущность лидерства проявляется в умении … (укажите 3 варианта ответа)
*подчинять себе других
*принимать решения только после консультаций
* самостоятельно принимать решения
*проявлять свои личностные качества
* не зависеть от решений и мнения другого/других
* генерировать идеи и воплощать их в жизнь
18. Тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сосуществовании различных источников власти и направленный на достижение целей организации, – это …
19. Установите соответствие между источником индивидуальной власти, основанной на личных качествах, и ее описанием:
A.Власть, основанная на авторитете
B.Референтная власть
C.Власть убеждения
D.Харизматическая власть
E. основана на убеждении в том, что человек имеет ценный навык или способность
F. основана на хороших, дружеских отношениях между подчиненными и обладающим властью человеком
G. ее основа – сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их суждения, отношения, намерения или решения
H. опирается на результат определенных реакций последователей, которые обусловлены характеристиками личности лидера и его поведением в конкретной ситуации
20. Установите соответствие между понятиями и определениями:
A.Лидерство
B.Менеджмент
C.Руководство
D. оказание направленного на других людей влияния, цель которого – побудить их к движению к определенной цели
E. управление людьми, которое позволяет достигать поставленных целей наиболее рациональным и эффективным путем
F. процесс управления и контроля деятельности организации или группы лиц
21. Установите соответствие между типами лидерства, которые выделяют социальные психологи, и их описаниями:
A.Суверен
B.Вожак
C.Тиран
D.Кумир
E. такой лидер выступает в образе строгого, но любимого отца, он способен подавить отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе
F.последователи видят в таком лидере выражение своих желаний, соответствующих определенному групповому стандарту
G. такой лидер внушает последователям чувство повиновения и безотчетного страха
H. такой лидер влечет, притягивает к себе других, заряжает последователей положительной энергией
22. Установите соответствие между типами личности лидера, выделенными на основании исследований самооценки и сложности
A.Аполитичные лидеры
B.Лидеры-прагматики
C.Лидеры-идеологи
D.Недетерминированные лидеры
E. лидеры с высокой самооценкой и высокой сложностью Я-концепции, которые ассимилируют касающуюся их новую информацию без угрозы для их Я-концепции
F. лидеры с низкой самооценкой и высокой сложностью Я-концепции, способные прислушиваться к мнениям других людей и модифицировать свое поведение на основе обратной связи
G.лидеры с высокой самооценкой и низкой сложностью Я-концепции, слабо реагирующие на мнения других, чьи познавательные процессы и поведение очень жестки, а самооценка чрезвычайно стабильна
H. лидеры с низкой самооценкой и низкой сложностью Я-концепции, интенсивно реагирующие на узкий круг социальных стимулов
23. Автор теории спиральной динамики, или теории уровней развития человека и общества, – …
*А. Маслоу
*К. Роджерс
* К. Грейвс
24. Выделяют базовые принципы реальной команды, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
*умения и навыки всех членов команды должны быть одинаковыми
* количество членов команды должно быть до 10 человек
* нужна ориентация членов команды на разделяемые ими ценности
* у членов команды должны быть взаимодополняющие умения и навыки
*члены команды должны всегда ориентироваться на корпоративные ценности
*количество членов команды должно быть от 20 человек и выше
25. Группа людей, которые взаимозависимы в отношении информации, ресурсов, знаний и навыков и стремятся объединить свои усилия для достижения общей цели, – это …
26. Группа ценностей «…» включает высшие абсолютные ценности, такие как жизнь человека, представления о справедливости, свободе, правах и обязанностях людей, дружба и любовь, родственные связи, ценности самосохранения
27. Региональное периодическое издание «Вестник» существует уже более 20 лет. Газета находится по полном финансировании администрации региона. Рекламные материалы составляют от 5 до 10 % от общего бюджета издания. Костяк организации составляют 4 сотрудника: бессменный руководитель М.И. (56 лет) и три журналиста – женщины в возрасте от 35 до 65 лет, которые находятся в состоянии перманентного конфликта между собой. Зачастую именно на них ложится ответственность по заполнению полос издания. Они практически «живут» в редакции. Между сотрудницами сложилась острая конкуренция за количество и вид размещенного материала. У каждой из них свое видение целей издания и ценности той информации, которую оно транслирует. Среди остальных сотрудников наблюдается текучка, и такая ситуация сохраняется в течение всего времени существования «Вестника». Есть еще несколько внештатных специалистов – журналисты, корректоры и редакторы. Газета имеет хороший тираж, распространяется бесплатно. В преддверии выборов руководителя региона глава департамента информационной политики решил уделить внимание состоянию дел в «Вестнике». По его замыслу, периодическое издание должно быть реформировано с целью повышения популярности и уровня доверия со стороны населения. Объявленный конкурс на замещение вакантных штатных единиц, в первую очередь, журналистов, не принес положительных результатов. В итоге, как и прежде, работать приходится тем составом коллектива, который уже сложился. Глава департамент информационной политики принял решение провести тренинг командообразования, цель которого – сплочение коллектива. Сотрудники восприняли это мероприятие с воодушевлением и с удовольствием приняли в нем участие. Удалось привлечь даже внештатных сотрудников. Но результаты также были неудовлетворительными. Никаких изменений в отношениях в коллективе это не принесло. По окончании тренинга все вернулось на круги своя. Нужен ли в сложившейся ситуации тренинг командообразования, и если да, какой цели он мог бы быть посвящен, чтобы принести положительные результаты?
*В сложившейся ситуации нужен тренинг по формированию общих целей и задач работы издания, который позволил бы сформулировать ценности организации, сплотив таким образом сотрудников.
* В сложившейся ситуации тренинг командообразования проводить не нужно. Это тот случай, когда команда не нужна: много индивидуального труда, работа сопряжена с усталостью коллектива, высокая текучка кадров.
*В сложившейся ситуации нужен тренинг, направленный на повышении мотивации сотрудников, с акцентом на сближение личных целей и задач коллег с ценностями организации.
28. Согласно теории спиральной динамики, уровню развития компании, на котором появляются рвение к победе и результативность, – это …
*уровень
* красный
*синий
*бежевый
*фиолетовый
29. Типичная … команда акцентируется на общих ценностях и целях, в ней поддерживается высокий уровень открытости, доверия и разделяемых чувств; важной целью такой команды является групповая сплоченность и в большинстве случаев имеются стандарты эффективного поведения, с которыми соотносится поведение членов команды
30. Установите соответствие между методом командообразования и его характеристиками:
A.Метод целеполагания
B.Интерперсональный метод
C.Ролевой метод
D. помогает команде понять, какую коллективную задачу нужно выбрать и решить; ставятся или общие стратегические, или
E. концентрирован на улучшении отношений между всеми членами коллектива; базируется на понимании того, что межличностная компетентность продляет срок существования команды
F. определяются роли каждого, которые могут перекрываться или частично пересекаться; на основании результатов дискуссии меняют командное поведение или индивидуальное восприятие своей роли в группе
31. Установите соответствие между этапом командообразования и описанием процессов, которые в него входят:
A.Комплектование
B.Институализация
C.Позиционирование
D. определяется количество членов команды; на основании информации о характере, умственных способностях, когнитивном стиле и ценностях потенциального члена команды принимается решение о ее составе
E. составляются документы с должностными инструкциями; очерчивается круг лиц, координирующих деятельность команды; определяются ее отношения с другими структурами и подразделениями
F. происходит распределение ролей и должностей; устанавливается, кому и как подотчетен каждый член команды; определяются отраслевые и профессиональные позиции в работе группы, распределяются роли
32. В компании появляется новый менеджер по продажам, который, несмотря на отсутствие опыта, успешно справляется со своими обязанностями. Его коллега – более опытный менеджер, беспокоится из-за того, что новичок привлечет больше клиентов, поэтому предпринимает попытки устранить конкурента:- несколько раз жаловался руководству на новичка, что тот не использует в работе протоколы установленного образца;- постоянно отказывает в содействии новому коллеге, если тот обращается с вопросами;- старается настроить против него других сотрудников. В свою очередь новый сотрудник стремится показать себя с лучшей стороны, проявляет лидерские качества. Он попытался выйти на разговор с коллегой, но получил жесткий отказ. Какой уровень конфликта в организации описан в данном примере?
*внутриличностный
* межличностный
*организационный
33. В числе возможных источников межличностных конфликтов в организации – … (укажите 4 варианта ответа)
*конкуренция за получение ограниченных ресурсов
* неэффективные коммуникации
* индивидуальные различия
*взаимозависимость задач
*неопределенность полномочий
* дефицит информации
*борьба за статус
* неопределенность полномочий
34. Отличия в темпераменте, типе личности, доминантной модальности, расхождения в системах ценностей и эмоциональных оценках реалий людьми, вовлеченными в конфликт – это индивидуальные …
35. При групповой форме работы могут возникнуть такие основные виды конфликтов, как … (укажите 2 варианта ответа)
*конфликт мотивов
* ценностный конфликт
* конфликт власти и влияния
*конфликт способа действия
36. Признание поражения в конфликте ради сохранения отношений – это стратегия …
37. Прямое столкновение и использование силовых методов разрешения конфликта – это стратегия …
38. Сложная форма человеческого взаимодействия, целью которого является стремление договориться друг с другом о чем-либо, – это …
39. Совместная работа сторон по преодолению конфликта для обоюдного удовлетворения интересов – это …
40. Стратегия поведения в конфликте определяется такими основными факторами, как … (укажите 2 варианта ответа)
* уровень настойчивости
*структурный уровень конфликта
*длительность конфликтной ситуации
* потребность в установлении/сохранении нормальных отношений с другой стороной
*количество вовлеченных в конфликт лиц
41. Установите соответствие между видом конфликта, который может возникнуть в команде, и его описанием:
A.Конфликт отношений
B.Конфликт, связанный с задачей
C.Конфликты, связанные с процессом
D. разногласия, связанные с личными и социальными моментами, которые не имеют отношения к работе
E. разногласия по поводу работы, которая выполняется
F. разногласия по поводу стратегии делегирования обязанностей и распределения ресурсов
42. Установите соответствие между видом организационного конфликта и его описанием:
A.Стремление сконцентрировать все функции управления в своих руках
B.Недостатки в структурной организации
C.Недостатки в организации труда
D. руководитель переоценивает свои возможности и пытается руководить «всеми и сразу», что приводит к хаотичному стилю руководства
E.слабое понимание системных качеств организации, избыточное количество руководителей, неадекватность информационных связей
F.неритмичность труда персонала, неравномерность загрузки в течение рабочего дня или месяца
43. … навыки – это профессиональные, технические компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить
44. К soft-skills («мягким» навыкам) относят … (укажите 3 варианта ответа)
*анализ данных
* критическое мышление
*планирование
* эмоциональный интеллект
*знание языков
* творческое мышление
45. Комплекс сведений о себе (Я-концепция) служит направлением для зарождения и развития такого психологического феномена, как …
46. Набор личностно-поведенческих характеристик, обусловливающих эффективность лидера, – это …
47. Основная особенность индивида с адекватной Я-концепцией – он …
* легче адаптируется к окружающему миру
*не обращает на себя излишнего внимание
*находится в состоянии постоянного внутреннего конфликта
48. Оценочная составляющая Я-концепции влияет на …
* самооценку
*мировоззрение
*поведение
49. Сотрудниками Санкт-Петербургского государственного университета был осуществлен опрос руководителей компаний о том, каким они видят современного руководителя (лидера) организации. Всего в опросе приняли участие 20 руководителей, занимающих руководящие должности в крупных и средних российских компаниях, – 12 мужчин и 8 женщин, в возрасте 25–55 лет (средний возраст – 40 лет). Респонденты представляли 14 отраслей: строительство; недвижимость; торговлю и ритейл; консалтинг; производство и реализацию продуктов питания; производство нефтепродуктов; гостиничный бизнес; ювелирное дело; средства массовой информации; автомобильный бизнес; ресторанный бизнес; информационные технологии; телекоммуникации; банковскую сферу. Предпосылкой для исследования стало распространенное среди зарубежных специалистов мнение о том, что образ лидера в российских компаниях в силу своей национальной специфики не отвечает традиционному пониманию эффективного лидера. Какая гипотеза легла в основу исследования сотрудников Санкт-Петербургского государственного университета?
* В наиболее успешных компаниях мира развитие лидерства представляет собой сложную систематическую деятельность; однако российским компаниям данная черта не свойственна, что может стать серьезным препятствием для их дальнейшего роста и повышения эффективности.
*В наиболее успешных компаниях мира развитие лидерства представляет собой сложную систематическую деятельность; в российских компаниях институт лидерства развивается в таком же русле, что является залогом для их дальнейшего роста и повышения эффективности.
*В наиболее успешных компаниях мира развитие лидерства представляет собой сложную систематическую деятельность; российские компании в этом вопросе опережают своих западных коллег, что определяет их рост и дальнейшее повышение эффективности.
*В наиболее успешных компаниях мира развитие лидерства представляет собой сложную систематическую деятельность; российские компании в этом вопросе опережают своих западных коллег, что определяет их рост и дальнейшее повышение эффективности.
50. Установите соответствие между «мягким» качеством и их индикаторами, описывающими данное качество, согласно концепции С. Година:
A.Продуктивность
B.Проницательность
C.Самоконтроль
D. тщательность, внимание к собеседнику, умение делегировать полномочия, креативность, способность планировать
E.гибкое мышление, умение оценивать события, понимание оттенков поведения других
F. находчивость, энтузиазм, хорошая рефлексия и способность быстро начинать и останавливаться
51. Установите соответствие между личностными навыками успешных руководителей, указанных в концепции А. Русзала, и их индикаторами:
A.Делегирование
B.Интенсификация
C.Дипломатичность и коммуникации
D.в разумных границах определять свободу действий сотрудников
E. своим присутствием увеличивать эффект вовлеченности в работу
F. взаимодействие с командой
52. Установите соответствие между составляющими Я-концепции и их описанием.
A.Когнитивная составляющая
B.Оценочная составляющая
C.Поведенческая составляющая
D. знания человека о себе, представления о своих качествах
E.эмоциональный отклик, определенные переживания, вызываемые у индивида его представлениями о себе
F.действия, которые человек предпринимает, чтобы проявить свои сильные стороны и подавить слабости, продемонстрировать окружающим свои преимущества и скрыть недостатки
53. Установите соответствие между типом лидера в зависимости от самооценки и описанием особенностей его поведения по отношению к окружающим:
53. Установите соответствие между типом лидера в зависимости от самооценки и описанием особенностей его поведения по отношению к окружающим:
A. Лидер с низкой самооценкой других, постоянно недоволен собой и критично относится к другим людям
B. Лидер с высокой самооценкой
C. Лидер с адекватной самооценкой
D. имеет высокую реактивность, чувствительность к обратной связи; изменение его поведения зависит от одобрения или неодобрения
E. имеет стабильные внутренние стандарты, не замечает внешней реакции на свое поведение, относится к критике как к нападкам на него завистников
F. уважительно и высоко оценивает других лидеров, не боится, что его обидят или обойдут, умеет воспринимать критику, выбирает стратегию, которая дает взаимную выгоду
54. Устойчивая система представлений индивида о себе, своих интеллектуальных способностях, физических возможностях, внешности и прочих качествах – это …
55. Харри ван Доренмален выделил такие три основные черты, которыми должен обладать современный лидер, как …
* гибкость, любопытство и открытость к изменениям
*продуктивность, мудрость и влияние
*стратегическое видение, интуиция и контроль
56. … – это личностное суждение о собственной ценности, отражающееся в установках, свойственных индивиду.
57. … важно выполнять обязательства перед командой, развивать необходимые качества в подчиненных, уметь вести за собой
*Лидерам-рядовым особенно
* Лидерам-командирам особенно
*И лидерам-рядовым, и лидерам-командирам одинаково
58. … команда является частью вертикальной структуры управления и включает в себя руководителя и его подчиненных, таким командам присуща формальная соподчиненность
59. … навыки – это универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека
60. В ходе опроса, проведенного сотрудниками СПбГУ, представители российского топ-менеджмента выявили такую основную проблему, как …
*отсутствие харизмы руководителя
* отсутствие доверия к власти
*отсутствие стратегического видения
61. В числе типов лидеров, выделяемых на основании исследований самооценки и сложности Я-концепции, – … (укажите 3 варианта ответа)
* аполитичный лидер
*лидер-тиран
* лидер-прагматик
*лидер-суверен
*лидер-герой
* лидер-идеолог
62. Важной характеристикой Я-концепции является …
*обширность
* адекватность
*наполненность
63. Выделяют базовые принципы реальной команды, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
*члены команды ориентируются на индивидуальные цели
* члены команды используют общие подходы к работе
*ответственность за работу команды несет только руководитель
* члены команды ориентируются на совместные цели
*члены команды ориентируются на индивидуальные подходы к работе
* члены команды разделяют ответственность за достижение поставленных целей
64. Высшая форма информации в современном обществе – это …
*доступ к информации
*интернет-контент
* знания
65. К hard-skills («жестким» навыкам) относятся такие навыки, как … (укажите 3 варианта ответа)
* анализ данных
*критическое мышление
* планирование
*эмоциональный интеллект
* знание языков
*творческое мышление
66. Лидер – это …
*всегда новатор, который выступает за внедрение новшеств
*традиционалист, который прилагает все усилия для сохранения существующего положения
* представитель группы, который выступает и за введение инноваций, и за сохранение существующих условий одновременно
*представитель группы, который нужен для выражения ее интересов
67. Личностные компетенции лидера (по Г. Левинсону) подразделяются на три группы: …
*самоконтроль, продуктивность, влияние
* когнитивные, эмоциональные, коммуникативные
*стратегическое видение, интенсификация, делегирование
68. Личность лидера и стиль его поведения влияют на определенные общественные и индивидуальные процессы – в частности, на процесс … (укажите 3 варианта ответа)
*актуализации потребностей членов группы в их самопрезентации
* структуризации и дифференциации группы
*реорганизация структуры управления
* социализация индивидов, входящих в группу
*унификации потребностей членов группы
69. Можно выделить такие источники межгрупповых конфликтов в организации, как … (укажите 4 варианта ответа)
* конкуренция за получение ограниченных ресурсов
*неэффективные коммуникации
*индивидуальные различия
* взаимозависимость задач
* неопределенность полномочий
*дефицит информации
* борьба за статус
*неопределенность полномочий
70. Название модели потребностей, которая была разработанная К. Грейвсом, – …
*пирамида потребностей
* спиральная динамика
*цикл контакта
71. Небольшая группа людей, стремящихся к достижению общей цели, постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия, – это …
72. Неверно, что выбор стратегии поведения в конфликте будет зависеть от таких факторов, как … (укажите 2 варианта ответа)
*важность проблемы
* количество участников конфликта
*значимость взаимоотношений
* вид конфликта
*соотношение власти
*временные ограничения
73. Невозможны в командной работе такие виды конфликтов, как … (укажите 2 варианта ответа)
*конфликт мотивов
* ценностный конфликт
* конфликты власти и влияния
*конфликт способа действия
74. Обмен уступками для достижения приемлемого соглашения – это стратегия …
75. Общество, чья социальная структура состоит из сетей, которыми управляют основанные на микроэлектронике информационные и коммуникационные технологии, – это … общество
76. Один из базовых механизмов дифференциации социальной деятельности и предполагает достижение особого положения определенным лицом или определенной частью группы по отношению к остальным членам группы, которое обозначается словом «…»
77. Основная характеристика новой модели построения современного сетевого общества – …
*закрытое общество
* сетевой индивидуализм
*Постиндустриальное
78. Основная характеристика современного института лидерства – лидерство сегодня является …
*авторитарным
*силовым
*распределенным
*либеральным
79. Приведенное ниже описание соответствует такой стратегии поведения лидера, как …«Задачи: улучшение взаимодействия между членами команды, повышение качества командной работы, реализация личного и командного потенциала. В этом случае реализуются следующие коммуникативные цели: создание системы неформальных информационных взаимодействий между командами, улучшение качества командного взаимодействия, достижение чувства единения и атмосферы согласия между сотрудниками и лидером».
*концентрация властных полномочий
*визионерская стратегия
*стратегия повышения качества организационных преобразований
* построение гармоничных отношений
*развитие способностей сотрудников
80. Процесс взаимодействия между людьми, в результате которого происходит изменение взглядов, убеждений и ценностей отдельных участников коммуникативного процесса, – это коммуникативное …
81. Психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели, называется …
*каузальной атрибуцией
*депривацией
*амбивалентностью
* фрустрацией
82. Современные российские крупные компании ориентированы на … управленческую модель
*матричную
* конкурентную
*сетевую
83. Согласно тем изменениям структуры современной организации, которые фиксируют исследователи, эта структура становится …
*горизонтальной
* вертикальной
*более хаотичной
84. Такие личностные черты человека, как ответственность, образованность, эффективность в делах, интеллигентность, храбрость, честность, независимость и т. д., относятся к группе ценностей-…
85. Установите правильную последовательность последних четырех этапов процесса командообразования:
1 позиционирование
2 выполнение
3 анализ
4 разработка дальнейших действийг
86. Установите правильную последовательность этапов эволюции типа мышления человека и его ценностей согласно теории спиральной динамики:
1 1 тип мышления – экспрессивно-рациональный; ориентация на «я»; человек, проанализировав успехи и ошибки прошлого, хочет достигать благополучия и проявлять себя обдуманно
2 тип мышления – жертвенный, экологичный; ориентация на «мы», выше всего становится человек и личность, внимание к потребностям других и экологичное общение
3 тип мышления – интегративный; ориентация на «я»; человек ищет смысл жизни, в который укладываются его ценности – свобода, достоинство, независимость
4 тип мышления – глобальный; ориентация на «мы»; человек переходит от фокуса на собственном смысле жизни к его связке с миром вокруг, единству и благодушию, глобальному сознанию
87. Установите соответствие между «мягкими» качествами и индикаторами, описывающими данные качества, согласно концепции
A.Самоконтроль
B.Мудрость
C.Влияние
D.желание двигаться вперед, последовательность поведения, адаптивность к изменяющимся требованиям, находчивость, эмпатия
E.доверительные отношения, чувство прекрасного, способность распознавать и разрешать конфликты, критическое мышление
F. навыки презентации, способность к пониманию невербальных сигналов, навыки переговорщика, умение отстаивать свою точку зрения
88. Установите соответствие между видом организационного конфликта и его описанием:
A.Нарушение иерархии связей
B.Нечетко обозначенные права и обязанности конкретных руководителей и исполнителей
C.Стремление сконцентрировать все функции управления в своих руках
D. проявляется в несогласованности указаний и распоряжений, исходящих от вышестоящих руководителей
E. возникает, когда каждый сотрудник начинает делать то, что ему нравится или выгодно, при этом игнорируются те обязанности, которые требуют больших трудозатрат
F. возникает, когда руководитель переоценивает свои возможности и пытается руководить «всеми и сразу», что приводит к хаотичному стилю руководства
89. Установите соответствие между вопросами и характеристиками, которые позволяют сформировать Я-концепцию человека:
A.Кто я?
B.Какой я?
C.Чего хочу?
D.Что я могу?
E.Чем я владею?
F.социальный статус, роль в обществе и коллективе
G. внешность, физическая форма, интеллектуальные способности, особенности характера
H. интересы, желания, стремления, планы
I.оценка своих возможностей
J. материальные и нематериальные ценности, значимые для индивида
90. Установите соответствие между источником внутриличностного конфликта и его описанием:
A.Фрустрация
B.Диалектика цели
C.Взаимодействие ролей
D.Неопределенность роли
E. психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели
F. конфликт, состоящий в одновременном стремлении к достижению и избежанию цели
G.конфликт ролей, которые исполняет человек (лучше переформулировать)
H. примером является ситуация, когда у человека возникает неясность относительно властных полномочий, которыми он располагает
91. Установите соответствие между источником индивидуальной власти и описанием ее основных характеристик:
A.Законная власть
B.Власть вознаграждения
C.Информационная власть
D.Власть принуждения
E.основана на убеждении, что человек имеет общепризнанное право управлять другими благодаря своему положению в организации
F. основана на способности контролировать и распределять ценные для подчиненных организационные вознаграждения и ресурсы
G.основана на владении информацией и определяется той степенью, в которой человек предоставляет или не предоставляет информацию
H.основана на угрозе применения инициатором своих контролирующих возможностей для лишения адресата каких-либо благ или изменения условий его жизни и работы
92. Установите соответствие между компонентами трансформационного лидерства и их описанием:
A.Интеллектуальная стимуляция
B.Индивидуальное рассмотрение
C.Вдохновляющая мотивация
D.Идеализированное влияние
E. лидер поощряет творчество среди последователей, побуждает их исследовать новые способы ведения дел и новые возможности для обучения
F.лидер поддерживает открытые линии связи, чтобы последователи могли свободно делиться идеями и чтобы лидер мог немедленно признать уникальный вклад каждого
G. лидер имеет четкое видение, которое он может транслировать своим последователям, а они так же могут помочь мотивировать своих коллег для достижения этих целей
H. лидер служит образцом для подражания, поскольку последователи доверяют лидеру и уважают его, они подражают этому человеку и усваивают его идеалы
93. Установите соответствие между личностными навыками успешных руководителей, указанных в концепции А. Русзала, и их индикаторами:
A.Стратегическое видение
B.Способность влиять на события компании
C.Инспектирование, или контроль деятельности
D. умение вдохновлять, быть лидером в своем деле, четко и ясно видеть всю деятельность сотрудников и свою
E. четкое планирование и согласование действий с вышестоящим руководством
F. умение вовремя понять, что работа компании/подразделения идет по плану
94. Установите соответствие между положительными сторонами конфликта и их содержанием:
A.Конфликт как способ выявления проблем
B.Стимулирующая функция конфликта
C.Конфликт помогает познать самого себя
D.Конфликт как спусковой клапан эмоций
E. помогает выявить глубинную суть затруднений
F. у людей формируются мотивация для изменений, видение перспективы и представление о том, что же должно остаться неизменным
G. снятие «эмоциональных фильтров», препятствующих адекватному пониманию людьми друг друга
H. способ ослабления эмоционального напряжения
95. Установите соответствие между результатами применения власти в виде ответной реакцией подчиненных и источниками власти:
A.Приверженности
B.Согласие
C.Сопротивление
D. результат авторитета, референтной власти, харизматической власти
E.результат законной власти и власти принуждения
F.результат власти принуждения
96. Установите соответствие между типами корпоративного лидерства и их описаниями:
A.Индивидуальное лидерство
B.Сетевое лидерство
C.Транзакционное лидерство
D. тип лидерства, при котором руководитель при выполнении задач способен достигать своих индивидуальных целей; сюда входит эффективное руководство командами для выполнения коллективных задач и поручений
E.такой лидер должен уметь выстраивать и совершенствовать работу других, побуждать их общаться между собой напрямую и использовать вклад других для улучшения своей работы;
F. тип лидерства, при котором лидер добивается выполнения поставленных задач от своих последователей через метод «кнута и пряника»
97. Установите соответствие между типами лидерства, которые выделяют социальные психологи, и их описаниями:
A.Организатор
B.Герой
C.Соблазнитель
D.Кумир
E.такой лидер объединяет последователей, выступает как сила для поддержания Я-концепции и удовлетворения потребности каждого
F. такой лидер жертвует собой ради других, его храбрость объединяет людей, на него ориентируются, видят в нем стандарт справедливости
G. такой лидер играет на слабостях других, выступает в роли «магической силы», давая выход подавленным эмоциям других людей
H.такой лидер влечет, притягивает, заряжает последователей положительной энергией, его любят, боготворят, идеализируют
98. Установите соответствие между типом личности лидера, выделенными на основе особенностей темперамента, и его описанием:
A.Интуитивно-эмоциональный тип
B.Интуитивно-логический тип
C.Сенсорно-решающий тип
D.Сенсорно-воспринимающий тип
E.самый демократичный из лидеров; внимателен к личным проблемам и интересам сотрудников, занимается реализацией потенциала каждого члена команды; очень чувствителен к непониманию, болезненно реагирует на отсутствие обратной связи
F. стремится разрабатывать концепции развития организации, всегда готов отстаивать верность принципов своей системы против оппонентов любого ранга, недостаточно внимателен к чувствам окружающих и чрезмерно погружен в работу
G. исключительно жесткий и надежный партнер; вникает во все тонкости, умеет планировать все до мельчайших деталей; гарант стабильности предприятия; новшества воспринимает негативно
H. стремится разрабатывать концепции развития организации, всегда готов отстаивать верность принципов своей системы против оппонентов любого ранга, недостаточно внимателен к чувствам окружающих и чрезмерно погружен в работу
99. Установите соответствие между типом современного лидерства и сферами их эффективного применения:
A.Транзакционное лидерство
B.Трансформационное лидерство
C.Сетевое лидерство
D. ситуации, когда проблемы просты и четко определены, а также кризисные ситуации, когда необходимо сосредоточиться на выполнении определенных задач
E.ситуации реорганизации и внедрения инноваций, когда необходим подъем творческий сил, для реализации поставленных целей
F.повседневная, рутинная работа
100. Установите соответствие между уровнем развития компании согласно теории спиральной динамики и его описанием:
A.Синий уровень, или уровень № 3
B.Оранжевый уровень, или уровень № 4
C.Зеленый уровень, или уровень № 5
D.Бирюзовый уровень, или уровень № 7
E.организация выстраивает процессы и определяет ключевые показатели эффективности (KPI)
F.стремление к прогрессу и рост эффективности, повышается индивидуальная мотивация сотрудников
G. приоритетом становятся ценности и команда
57. … важно выполнять обязательства перед командой, развивать необходимые качества в подчиненных, уметь вести за собой
*Лидерам-рядовым особенно
* Лидерам-командирам особенно
*И лидерам-рядовым, и лидерам-командирам одинаково
58. … команда является частью вертикальной структуры управления и включает в себя руководителя и его подчиненных, таким командам присуща формальная соподчиненность
59. … навыки – это универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека
60. В ходе опроса, проведенного сотрудниками СПбГУ, представители российского топ-менеджмента выявили такую основную проблему, как …
*отсутствие харизмы руководителя
* отсутствие доверия к власти
*отсутствие стратегического видения
61. В числе типов лидеров, выделяемых на основании исследований самооценки и сложности Я-концепции, – … (укажите 3 варианта ответа)
* аполитичный лидер
*лидер-тиран
* лидер-прагматик
*лидер-суверен
*лидер-герой
* лидер-идеолог
62. Важной характеристикой Я-концепции является …
*обширность
* адекватность
*наполненность
63. Выделяют базовые принципы реальной команды, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
*члены команды ориентируются на индивидуальные цели
* члены команды используют общие подходы к работе
*ответственность за работу команды несет только руководитель
* члены команды ориентируются на совместные цели
*члены команды ориентируются на индивидуальные подходы к работе
* члены команды разделяют ответственность за достижение поставленных целей
64. Высшая форма информации в современном обществе – это …
*доступ к информации
*интернет-контент
* знания
65. К hard-skills («жестким» навыкам) относятся такие навыки, как … (укажите 3 варианта ответа)
* анализ данных
*критическое мышление
* планирование
*эмоциональный интеллект
* знание языков
*творческое мышление
66. Лидер – это …
*всегда новатор, который выступает за внедрение новшеств
*традиционалист, который прилагает все усилия для сохранения существующего положения
* представитель группы, который выступает и за введение инноваций, и за сохранение существующих условий одновременно
*представитель группы, который нужен для выражения ее интересов
67. Личностные компетенции лидера (по Г. Левинсону) подразделяются на три группы: …
*самоконтроль, продуктивность, влияние
* когнитивные, эмоциональные, коммуникативные
*стратегическое видение, интенсификация, делегирование
68. Личность лидера и стиль его поведения влияют на определенные общественные и индивидуальные процессы – в частности, на процесс … (укажите 3 варианта ответа)
*актуализации потребностей членов группы в их самопрезентации
* структуризации и дифференциации группы
*реорганизация структуры управления
* социализация индивидов, входящих в группу
*унификации потребностей членов группы
69. Можно выделить такие источники межгрупповых конфликтов в организации, как … (укажите 4 варианта ответа)
* конкуренция за получение ограниченных ресурсов
*неэффективные коммуникации
*индивидуальные различия
* взаимозависимость задач
* неопределенность полномочий
*дефицит информации
* борьба за статус
*неопределенность полномочий
70. Название модели потребностей, которая была разработанная К. Грейвсом, – …
*пирамида потребностей
* спиральная динамика
*цикл контакта
71. Небольшая группа людей, стремящихся к достижению общей цели, постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия, – это …
72. Неверно, что выбор стратегии поведения в конфликте будет зависеть от таких факторов, как … (укажите 2 варианта ответа)
*важность проблемы
* количество участников конфликта
*значимость взаимоотношений
* вид конфликта
*соотношение власти
*временные ограничения
73. Невозможны в командной работе такие виды конфликтов, как … (укажите 2 варианта ответа)
*конфликт мотивов
* ценностный конфликт
* конфликты власти и влияния
*конфликт способа действия
74. Обмен уступками для достижения приемлемого соглашения – это стратегия …
75. Общество, чья социальная структура состоит из сетей, которыми управляют основанные на микроэлектронике информационные и коммуникационные технологии, – это … общество
76. Один из базовых механизмов дифференциации социальной деятельности и предполагает достижение особого положения определенным лицом или определенной частью группы по отношению к остальным членам группы, которое обозначается словом «…»
77. Основная характеристика новой модели построения современного сетевого общества – …
*закрытое общество
* сетевой индивидуализм
*Постиндустриальное
78. Основная характеристика современного института лидерства – лидерство сегодня является …
*авторитарным
*силовым
*распределенным
*либеральным
79. Приведенное ниже описание соответствует такой стратегии поведения лидера, как …«Задачи: улучшение взаимодействия между членами команды, повышение качества командной работы, реализация личного и командного потенциала. В этом случае реализуются следующие коммуникативные цели: создание системы неформальных информационных взаимодействий между командами, улучшение качества командного взаимодействия, достижение чувства единения и атмосферы согласия между сотрудниками и лидером».
*концентрация властных полномочий
*визионерская стратегия
*стратегия повышения качества организационных преобразований
* построение гармоничных отношений
*развитие способностей сотрудников
80. Процесс взаимодействия между людьми, в результате которого происходит изменение взглядов, убеждений и ценностей отдельных участников коммуникативного процесса, – это коммуникативное …
81. Психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели, называется …
*каузальной атрибуцией
*депривацией
*амбивалентностью
* фрустрацией
82. Современные российские крупные компании ориентированы на … управленческую модель
*матричную
* конкурентную
*сетевую
83. Согласно тем изменениям структуры современной организации, которые фиксируют исследователи, эта структура становится …
*горизонтальной
* вертикальной
*более хаотичной
84. Такие личностные черты человека, как ответственность, образованность, эффективность в делах, интеллигентность, храбрость, честность, независимость и т. д., относятся к группе ценностей-…
85. Установите правильную последовательность последних четырех этапов процесса командообразования:
1 позиционирование
2 выполнение
3 анализ
4 разработка дальнейших действийг
86. Установите правильную последовательность этапов эволюции типа мышления человека и его ценностей согласно теории спиральной динамики:
1 1 тип мышления – экспрессивно-рациональный; ориентация на «я»; человек, проанализировав успехи и ошибки прошлого, хочет достигать благополучия и проявлять себя обдуманно
2 тип мышления – жертвенный, экологичный; ориентация на «мы», выше всего становится человек и личность, внимание к потребностям других и экологичное общение
3 тип мышления – интегративный; ориентация на «я»; человек ищет смысл жизни, в который укладываются его ценности – свобода, достоинство, независимость
4 тип мышления – глобальный; ориентация на «мы»; человек переходит от фокуса на собственном смысле жизни к его связке с миром вокруг, единству и благодушию, глобальному сознанию
87. Установите соответствие между «мягкими» качествами и индикаторами, описывающими данные качества, согласно концепции
A.Самоконтроль
B.Мудрость
C.Влияние
D.желание двигаться вперед, последовательность поведения, адаптивность к изменяющимся требованиям, находчивость, эмпатия
E.доверительные отношения, чувство прекрасного, способность распознавать и разрешать конфликты, критическое мышление
F. навыки презентации, способность к пониманию невербальных сигналов, навыки переговорщика, умение отстаивать свою точку зрения
88. Установите соответствие между видом организационного конфликта и его описанием:
A.Нарушение иерархии связей
B.Нечетко обозначенные права и обязанности конкретных руководителей и исполнителей
C.Стремление сконцентрировать все функции управления в своих руках
D. проявляется в несогласованности указаний и распоряжений, исходящих от вышестоящих руководителей
E. возникает, когда каждый сотрудник начинает делать то, что ему нравится или выгодно, при этом игнорируются те обязанности, которые требуют больших трудозатрат
F. возникает, когда руководитель переоценивает свои возможности и пытается руководить «всеми и сразу», что приводит к хаотичному стилю руководства
89. Установите соответствие между вопросами и характеристиками, которые позволяют сформировать Я-концепцию человека:
A.Кто я?
B.Какой я?
C.Чего хочу?
D.Что я могу?
E.Чем я владею?
F.социальный статус, роль в обществе и коллективе
G. внешность, физическая форма, интеллектуальные способности, особенности характера
H. интересы, желания, стремления, планы
I.оценка своих возможностей
J. материальные и нематериальные ценности, значимые для индивида
90. Установите соответствие между источником внутриличностного конфликта и его описанием:
A.Фрустрация
B.Диалектика цели
C.Взаимодействие ролей
D.Неопределенность роли
E. психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели
F. конфликт, состоящий в одновременном стремлении к достижению и избежанию цели
G.конфликт ролей, которые исполняет человек (лучше переформулировать)
H. примером является ситуация, когда у человека возникает неясность относительно властных полномочий, которыми он располагает
91. Установите соответствие между источником индивидуальной власти и описанием ее основных характеристик:
A.Законная власть
B.Власть вознаграждения
C.Информационная власть
D.Власть принуждения
E.основана на убеждении, что человек имеет общепризнанное право управлять другими благодаря своему положению в организации
F. основана на способности контролировать и распределять ценные для подчиненных организационные вознаграждения и ресурсы
G.основана на владении информацией и определяется той степенью, в которой человек предоставляет или не предоставляет информацию
H.основана на угрозе применения инициатором своих контролирующих возможностей для лишения адресата каких-либо благ или изменения условий его жизни и работы
92. Установите соответствие между компонентами трансформационного лидерства и их описанием:
A.Интеллектуальная стимуляция
B.Индивидуальное рассмотрение
C.Вдохновляющая мотивация
D.Идеализированное влияние
E. лидер поощряет творчество среди последователей, побуждает их исследовать новые способы ведения дел и новые возможности для обучения
F.лидер поддерживает открытые линии связи, чтобы последователи могли свободно делиться идеями и чтобы лидер мог немедленно признать уникальный вклад каждого
G. лидер имеет четкое видение, которое он может транслировать своим последователям, а они так же могут помочь мотивировать своих коллег для достижения этих целей
H. лидер служит образцом для подражания, поскольку последователи доверяют лидеру и уважают его, они подражают этому человеку и усваивают его идеалы
93. Установите соответствие между личностными навыками успешных руководителей, указанных в концепции А. Русзала, и их индикаторами:
A.Стратегическое видение
B.Способность влиять на события компании
C.Инспектирование, или контроль деятельности
D. умение вдохновлять, быть лидером в своем деле, четко и ясно видеть всю деятельность сотрудников и свою
E. четкое планирование и согласование действий с вышестоящим руководством
F. умение вовремя понять, что работа компании/подразделения идет по плану
94. Установите соответствие между положительными сторонами конфликта и их содержанием:
A.Конфликт как способ выявления проблем
B.Стимулирующая функция конфликта
C.Конфликт помогает познать самого себя
D.Конфликт как спусковой клапан эмоций
E. помогает выявить глубинную суть затруднений
F. у людей формируются мотивация для изменений, видение перспективы и представление о том, что же должно остаться неизменным
G. снятие «эмоциональных фильтров», препятствующих адекватному пониманию людьми друг друга
H. способ ослабления эмоционального напряжения
95. Установите соответствие между результатами применения власти в виде ответной реакцией подчиненных и источниками власти:
A.Приверженности
B.Согласие
C.Сопротивление
D. результат авторитета, референтной власти, харизматической власти
E.результат законной власти и власти принуждения
F.результат власти принуждения
96. Установите соответствие между типами корпоративного лидерства и их описаниями:
A.Индивидуальное лидерство
B.Сетевое лидерство
C.Транзакционное лидерство
D. тип лидерства, при котором руководитель при выполнении задач способен достигать своих индивидуальных целей; сюда входит эффективное руководство командами для выполнения коллективных задач и поручений
E.такой лидер должен уметь выстраивать и совершенствовать работу других, побуждать их общаться между собой напрямую и использовать вклад других для улучшения своей работы;
F. тип лидерства, при котором лидер добивается выполнения поставленных задач от своих последователей через метод «кнута и пряника»
97. Установите соответствие между типами лидерства, которые выделяют социальные психологи, и их описаниями:
A.Организатор
B.Герой
C.Соблазнитель
D.Кумир
E.такой лидер объединяет последователей, выступает как сила для поддержания Я-концепции и удовлетворения потребности каждого
F. такой лидер жертвует собой ради других, его храбрость объединяет людей, на него ориентируются, видят в нем стандарт справедливости
G. такой лидер играет на слабостях других, выступает в роли «магической силы», давая выход подавленным эмоциям других людей
H.такой лидер влечет, притягивает, заряжает последователей положительной энергией, его любят, боготворят, идеализируют
98. Установите соответствие между типом личности лидера, выделенными на основе особенностей темперамента, и его описанием:
A.Интуитивно-эмоциональный тип
B.Интуитивно-логический тип
C.Сенсорно-решающий тип
D.Сенсорно-воспринимающий тип
E.самый демократичный из лидеров; внимателен к личным проблемам и интересам сотрудников, занимается реализацией потенциала каждого члена команды; очень чувствителен к непониманию, болезненно реагирует на отсутствие обратной связи
F. стремится разрабатывать концепции развития организации, всегда готов отстаивать верность принципов своей системы против оппонентов любого ранга, недостаточно внимателен к чувствам окружающих и чрезмерно погружен в работу
G. исключительно жесткий и надежный партнер; вникает во все тонкости, умеет планировать все до мельчайших деталей; гарант стабильности предприятия; новшества воспринимает негативно
H. стремится разрабатывать концепции развития организации, всегда готов отстаивать верность принципов своей системы против оппонентов любого ранга, недостаточно внимателен к чувствам окружающих и чрезмерно погружен в работу
99. Установите соответствие между типом современного лидерства и сферами их эффективного применения:
A.Транзакционное лидерство
B.Трансформационное лидерство
C.Сетевое лидерство
D. ситуации, когда проблемы просты и четко определены, а также кризисные ситуации, когда необходимо сосредоточиться на выполнении определенных задач
E.ситуации реорганизации и внедрения инноваций, когда необходим подъем творческий сил, для реализации поставленных целей
F.повседневная, рутинная работа
100. Установите соответствие между уровнем развития компании согласно теории спиральной динамики и его описанием:
A.Синий уровень, или уровень № 3
B.Оранжевый уровень, или уровень № 4
C.Зеленый уровень, или уровень № 5
D.Бирюзовый уровень, или уровень № 7
E.организация выстраивает процессы и определяет ключевые показатели эффективности (KPI)
F.стремление к прогрессу и рост эффективности, повышается индивидуальная мотивация сотрудников
G. приоритетом становятся ценности и команда
H. компания переходит в режим самоорганизации
101. Установите соответствие между этапом командообразования и описанием процессов, которые входят в него:
A.Установка общего видения
B.Анализ
C.Позиционирование
D. команда определяет направление движения и ставит перед собой задачи; чтобы их выполнить, устанавливается специфика деятельности компании
E. определяется, на каком этапе выполнения задачи находятся участники, какие у них препятствия на пути к достижению целей, что мешает им работать в полную силу
F. распределяются роли и должности, устанавливается, кому и как подотчетен каждый член команды; определяются отраслевые и профессиональные позиции в работе группы
102. Уход от борьбы, попытку представить ситуацию так, как будто конфликта нет вовсе – это стратегия …
103. Человек, наделенный определенным статусом, должностью, властными полномочиями, в чью задачу входит организация работы коллектива, достижение производственных целей, контроль и ответственность, – это … лидер
104. Я-концепция является устойчивой системой …
*на длительном временном промежутке – до10 лет
*в течении всей жизни человека
* на небольшом временном промежутке – до 1 года
105. В новых непростых социально-экономических обстоятельствах необходимо было быстро перестроить работу компании, найти новых поставщиков и партнеров. Руководители предприятия были в замешательстве и не могли разработать новый стратегический план развития компании. Было принято решение привлечь всех сотрудников к данной проблеме. Руководители отделов, проектов провели мозговые штурмы со своими коллегами. Итоги обсуждения были проанализированы. Несколько инновационных предложений были положены в основу программы развития компании. После этого с сотрудниками на всех уровнях были проведены повторные консультации с целью обсуждения разработанного плана. Таким образом между руководством и членами коллектива была налажена обратная связь. Каждый чувствовал свою сопричастность и ответственность; сотрудники компании конструктивно подошли к обсуждению, а в дальнейшем и к реализации намеченных мероприятий. Используя информацию о стратегиях коммуникативного поведения лидера и типах взаимодействия с командой, определите, какую стратегию выбрало руководство компании.
*Концентрация властных полномочий.
*Визионерская стратегия.
* Стратегия повышения качества организационных преобразований.
*Построение гармоничных отношений.
*Развитие способностей сотрудников.
106. В.К. работал проектным менеджером уже 5 лет. Сначала работы в компании ему удалось сформировать несколько эффективных команд и стать безоговорочным лидером, «воспитать» несколько проектных руководителей себе на смену. Сейчас его команда заканчивает работу над очередным проектом. За все время работы В.К. зарекомендовал себя как результативный руководитель, внимательный, с одной стороны, контролирующий и вникающий в каждый рабочий процесс, с другой – дающий возможность членам команд реализовать свои задумки и амбиции. Руководство компании приняло решение о начале реорганизации и модернизации компании под новые требования времени. Были введены несколько новых штатных единиц – теперь эти специалисты должны быть в каждой проектной команде. В.К. крайне негативно воспринял идеи реноваций, считая, что «лучшее – враг хорошего» и четко работающий механизм компании, приносящий хороший прибыли, менять не стоит. Появление новых специалистов, которые не имели непосредственного отношения к сфере деятельности компании, он называл «баловством». Вопрос о продолжении работы В.К. в компании встал очень остро. Используя информацию о типологии лидеров на основе знаний об особенностях темперамента, определите, к какому типу принадлежит начальник отдела по работе с поставщиками К.В.
*Интуитивно-эмоциональный тип.
*Интуитивно-логический тип.
* Сенсорно-решающий тип.
*Сенсорно-воспринимающий тип.
107. Н.К. – сотрудник информационного отдела компании. Вернее сказать, он – неформальный лидер коллектива отдела, а также смежных отделов. Среди его особенных профессиональных и личностных качеств коллеги отмечают, в первую очередь, качественную работу с информацией, анализ и систематизацию даже неструктурированных данных. Н.К. может за короткий промежуток времени оформить поступившую информацию в целостную систему, что значительно облегчает работу и его отдела, и смежных подразделений. Результаты его работы проявляются в процессе планирования, определения стратегии и тактики работы. Какие бы внешние обстоятельства не имели место, Н.К. всегда сохраняет оптимизм. Одно его появление среди коллег вселяет в них уверенность в успехе и желание работать. Н.К. обладает прекрасным чувством юмора, умеет поддержать сотрудников и доброй шуткой, и ценным советом. Он внимателен к своим сослуживцам, всегда искренне интересуется их делами, открыт для общения. У Н.К. есть девиз: «Невозможное – возможно!». Именно такая профессиональная и жизненная позиция позволили ему стать душой компании. Руководство приняло решение назначить Н.К. одним из заместителей директора с перспективой возглавить филиал компании. Новость о предстоящем назначении быстро облетела всю компанию. Коллеги были рады за Н.К. Не рад был только сам «виновник торжества». После появления информации о грядущем назначении настроение Н.К. сильно изменилось. Он стал замкнут, необщителен, старался как можно меньше взаимодействовать с коллегами. Сроки проекта, над которым работал Н.К., были сорваны. Руководитель компании вызвал Н.К. на разговор, в ходе которого последний признался, что опасается нового назначения. Связано это с тем, что он часто срывает сроки сдачи проектов, иногда опаздывает на работу. Предметом опасений Н.К. являются и новые функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиком, контроль за работой сотрудников, подготовка отчетной документации. Еще один вопрос, с которым связаны переживания Н.К., – «сложные отношения» с одним из заместителей директора. До открытого конфликта дело не доходило, но неприязнь со стороны этого сотрудника Н.К. переживает очень остро. Он опасается, что в случае назначения его на должность натянутые отношения могут перейти в открытый конфликт, а у него нет навыка поведения в подобной ситуации. Руководитель компании по результатам разговора с Н.К. принял решение поддержать перспективного сотрудника, отправив его на тренинговую программу. Какую группу навыков необходимо развивать Н.К., согласно концепции Г. Левинсона о лидерских качествах?
*Н.К. необходимо развивать когнитивные навыки.
*Н.К. необходимо развивать эмоциональные и коммуникативные навыки.
* Н.К. необходимо развивать навыки, направленные на внешнее поведение.
108. Ниже приведены известные высказывания Стива Джобса, основателя корпорации Apple, получивший широкое признание в качестве пионера эры информационных технологий. «Я могу уволить человека, а потом позвонить ему, чтобы обсудить какой-то проект, или снова нанять его. Прошлое меня не волнует, важно только настоящее».«Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе».«Есть только один способ проделать большую работу – полюбить ее. Если вы к этому не пришли, подождите. Не бросайтесь за дело. Как и со всем другим, подсказать интересное дело вам поможет собственное сердце».«Изречение, которым я руководствуюсь во всем? "Вы никогда не узнаете, что искали, пока не найдете это"».«Сделай шаг, и дорога появится сама собой».На основании прочитанного, определите, к какому типу современного лидера относился Стив Джобс.
*Транзакционное лидерство.
* Трансформационное лидерство.
*Сетевое лидерство.
109. П.И. – начальник отдела продаж, которым он руководит 3 года. За этот период ему удалось прекратить текучку кадров, сформировать и отладить работу коллектива, сделав из него эффективную команду. Сотрудники и начальство высоко оценивают результаты его работы. В течении всего времени руководства отделом у П.И. возникает одна проблема: он не может отстоять свою точку зрения перед руководством. Общение с начальством носит односторонний характер: главный говорит, а он внимательно слушает. Из-за этого в команде несколько раз возникали конфликты, поскольку выносимые на обсуждения коллектива вопросы планирования и повышения эффективности работы после утверждения на уровне отдела не имели поддержи от руководства. Какое из личностных лидерских качеств отсутствует у П.И., согласно концепции А. Русзала?
*У П.И. отсутствует стратегическое видение.
* У П.И. отсутствует способность влиять на события в компании.
*У П.И. отсутствует инспектирование.
*У П.И. отсутствует интенсификация.
110. Проектная команда организации показывает высокие результаты работы. Для формирования команды было потрачено значительное количество времени и средств с приглашенными специалистами в области командообразования. Периодически между этими двумя сотрудниками вспыхивают конфликты по вопросу распределения задач в команде и разного видения их решения. Решаются эти вопросы посредством их обсуждения со всеми участниками команды. На это обычно тратится значительное время. Некоторые начали задаваться вопросом о том, стоит ли оставлять в команде двух этих сотрудников и не проще было бы убрать из состава проекта «конфликтующие стороны»? Руководитель проекта обосновал свое негативное отношение к такому варианту развития ситуации. Какие доводы он приводил?
*Конфликт, связанный с задачей, часто эффективно стимулирует творческие способности, поскольку заставляет людей еще раз обдумать проблему и прийти к результату, который удовлетворит всех. Поэтому несхожие точки зрения в команде полезны для развития креативности и инноваций.
* Конфликт, связанный с рабочим процессом, и меры по его разрешению путем открытого обсуждения возникших трудностей способствуют сплочению команды за счет того, что демонстрируют такие важные принципы командной работы, как свобода самовыражения, отсутствие страха самопредъявления, открытости в обсуждении любой проблемной ситуации.
*Конфликт между двумя членами команды не носит личностный характер, то есть это не конфликт отношений. Между сторонами конфликта нет личной неприязни. Они спорят и высказывают свое мнение, вовлекая в процесс обсуждения других, иногда слишком эмоционально. Но это способствует снятию эмоционального напряжения в команде. Не происходит раскола команды на противоборствующие группировки.
111. Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?
*Руководителю нужно пригласить специалиста-фасилитатора для проведения общего собрания директоров отделов компании.
*Руководитель должен выступить в качестве посредника между представителями двух отделов и попытаться согласовать их позиции, чтобы принять решение по данному вопросу.
* Руководителю нужно провести трехсторонние переговоры, в которых примут участие руководитель компании (принимающий окончательное решение), главы рекламного и бухгалтерского отделов.
112. Руководство компании не принимало личного участия в процессе командообразования. Их роль ограничилась принятием решений о внедрении нового подхода управления и оплате корпоративных мероприятий. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования. Руководителем финансового отдела крупной производственной компании в городе Ш. был назначен Н.М. Ему 35 лет, обучался в Лондонском институте бизнеса, имеет опыт работы в московской консалтинговой компании 7 лет. Руководство компании высоко ценит нового специалиста и поставило перед ним задачу разработать стратегический план развития отдела. На первом собрании новый начальник произнес речь, в которой обозначил приоритеты работы отдела ввиду необходимости повышения конкурентоспособности компании на динамично развивающемся рынке, повышении уровня индивидуальной ответственности каждого сотрудника, о готовности рассматривать и поощрять любые инициативы коллег. Н.М. закончил свой доклад приглашением к совместной творчески организованной деятельности. Сотрудники отдела столкнулись с трудностью: нежеланием нового начальника принимать участие в решении текущих дел компании. Обращение по этим вопросам вызывало в нем недоумение, после чего следовала рекомендация разобраться в ситуации самостоятельно, опираясь на свой опыт работы в решении такого рода задач. Сотрудникам следовало перед обращением к новому начальнику отдела подготовить и предложить варианты решения проблемы, а еще лучше – самостоятельно принять решение. Работники финансового отдела не привыкли к такой постановке вопроса. Предыдущий начальник контролировал каждый момент, был в курсе всех дел, знал и настаивал на соблюдении существующих правил. В этой ситуации возросла роль неформального лидера отдела П.А., который, копируя поведение предыдущего начальника, стал фактическим руководителем отдела. Положение «двоевластия» негативно воспринималось и фактическим его начальником, и руководством компании. В результате, по настоянию Н.М., неформальный лидер П.А. был уволен. После этого работа в отделе развалилась, а между сотрудниками и начальников началось открытое противостояние. Используя знания о спиральной динамике, установите, на каких уровнях ценностного развития находятся новый начальник и рядовые сотрудники отдела.
*Сотрудники – на фиолетовом, начальник – на красном.
* Сотрудники – на синем, начальник – на оранжевом.
*Сотрудники – на красном, начальник – на зеленом.
113. Руководством консалтинговой компании было принято решение о переходе на командный стиль управления. Много усилий было потрачено на формирование корпоративной культуры и корпоративного стиля, информационного пространства, выработке, обсуждению и доведению до сведения сотрудников целей и ценностей корпорации. Над разработкой командных мероприятий трудились приглашенные специалисты из числа психологов и пиарщиков. Были проведены тренинги командообразования на сплоченность сотрудников. Был установлен регламент проведения корпоративных мероприятий: два раза в год выездные мероприятия; регулярные совещания и мозговые штурмы по актуальным проблемам компании; отмечание праздников и дней рождения; направление сотрудников на различные курсы повышения квалификации (с их оплатой). Была введена норма участия в корпоративных мероприятиях, за соблюдением которой тщательно следили. Была введена даже должность директора по корпоративной культуре. Руководство компании в лице президента, генерального директора и его замов на корпоративных мероприятиях не присутствовали. На все эти мероприятия было потрачено немало ресурсов – финансовых и временных. Год назад компания столкнулась с трудностями, вызванными объективными причинами развития ситуации на профильном рынке. Потери носили в первую очередь финансовый характер. Сотрудники не получили премии, большинство корпоративных мероприятий было отменено. Вместо ожидаемого сплочения коллектива, которое руководство считало командой, называло «семьей», начался отток специалистов. Сотрудники увольнялись и объясняли это падением их финансового благополучия, они выражали уверенность в том, что им не составит труда найти себе работу с достойной заработной платой. Кулуарно они говорили, что рады наконец-то избавиться от ненужной обязаловки и жесткого контроля. Каковы причины того, что внедрение идеи и методов командообразования в данном случае не привело к положительным результатам?
*Разработка целей и ценностей компании велась специалистами не из числа сотрудников компании, которые не знали специфику деятельности и личностных особенностей сотрудников. Было уделено внимание внешним проявлениям корпоративной культуры. По этой причине соблюдение правил компании стало носить принудительный характер и не смогло стать фундаментом развития команды.
*Построение команд идет не «сверху вниз», а «снизу вверх». Решение о внедрении идеи, принципов и методов командообразования принимается руководством, но реализация начинается с работы с рядовыми сотрудниками. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования.
* Вся организация не может быть одной командой, поскольку команда – это небольшая по численности группа, работающая над реализацией конкретных целей и задач. Должна была быть проведена работа по формированию нескольких команд, в зависимости от целей и специфики деятельности. В дальнейшем основным фокусом внимания должны были стать поддержание работоспособности команд и при необходимости их переукомплектование.
*Руководство компании не принимало личного участия в процессе командообразования. Их роль ограничилась принятием решений о внедрении нового подхода управления и оплате корпоративных мероприятий. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования.
114. С.А. – новый руководитель финансового отдела компании. На должность он был назначен месяц назад, ранее работал в отделе продаж более 5 лет. Общий рабочий стаж С.А. – 15 лет. На прежнем месте работы С.А. характеризовался как хороший организатор, лидер, умеющий видеть перспективы, человек креативный, неконфликтный. Он прошел несколько курсов повышения квалификации по направлениям «Менеджмент» и «Финансы». У С.А. сложился имидже современного лидера, выступающего за инновационное развитие, умеющего осуществлять четкое планирование. Он стал представителем компании на мероприятиях, посвященных инновациям в сфере работы компании. Сразу после назначения новый руководитель провел совещание с сотрудниками отдела, на котором обозначил перспективы и основные направления деятельности. Многим коллегам его планы показались эксцентричными и нереализуемыми. Но никакие мнения сотрудников нового начальника не интересовали. Он был окрылен своими идеями и с энтузиазмом принялся реализовывать задуманное. От коллег С.А. требовал строго следовать его указаниям и четко выполнять распоряжения. Доводов о трудности и нереализуемости поставленных задач он не воспринимал. Часто он давал аналогичные задания сразу нескольким сотрудникам, что вызывало неразбериху в отделе. С.А. постоянно отвлекал коллег от работы, раздавая все новые и новые указания. Итогом руководства С.А. финансовым отделом стали стагнация, неразбериха в делах, многочисленные конфликты внутри коллектива. Генеральный директор компании, узнав о состоянии дел в отделе и выслушав многочисленные жалобы от руководителей смежных подразделений, вызвал С.А. на разговор. Последний в ходе беседы продемонстрировал свою полную уверенность в правильности выбранного стиля работы, вступил в спор с генеральным директором, обвинив его в ригидности и недальновидности. Руководитель компании остался непреклонен и дал С.А. месяц на исправление ситуации в работе отдела. Вернувшись в отдел, С.А. провел собрание, которое проходило на повышенных тонах. Он начал с обвинения сотрудников в «стукачестве», несобранности и непрофессионализме. В ответ коллеги попытались оправдаться, что еще больше разозлило С.А. Он незамедлительно принял решение уволить сотрудников, которые посмели высказать ему свое недовольство. К какой группе лидеров, в зависимости от уровня самооценки, относится С.А.?
*Лидер с низкой самооценкой.
* Лидер с высокой самооценкой.
*Лидер с адекватной самооценкой.
115. Французская компания Laissez-faire отличается тем, что в ней принята либеральная форма руководства и последовательно реализуется политика невмешательства. Основной лозунг компании: «Пусть делают». Руководство не устанавливает никаких общих правил/политик в отношении рабочего времени или времени завершения проекта. Они полностью доверяют своим сотрудникам и посвящают почти все свое время управлению компанией. Отличительные черты стиля руководства laissez-faire:- руководители совершенно не вмешиваются в работу сотрудников, но всегда занимаются их обучением и поддержкой;- все решения принимает сотрудник; руководство может давать указания в начале проекта, но позже члены команды могут выполнять свои задачи без постоянного контроля. Какой стиль современного типа лидерства реализуется компаний?
*Транзакционное лидерство.
*Трансформационное лидерство.
* Сетевое лидерство.
116. … – идентификация, использование, понимание и управление как собственными эмоциями, так и эмоциями других
117. … – метод управления проектами, позволяющий синхронизировать командные и индивидуальные цели (цели должны быть вдохновляющими и амбициозными) и обеспечить контроль над реализацией поставленных задач
*SMART
*KPI
*OKR
118. … – область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения
119. … – образование, построенное на горизонтальных связях учителя и ученика, а не иерархии власти и знания
120. … – совокупность взаимодействующих и взаимозависимых элементов, относящихся к управлению знаниями, обеспечивающая достижение поставленных целей
*Управление инновациями
*Креативный менеджмент
* Менеджмент знаний
121. … – это английская аббревиатура ключевых показателей эффективности
122. … – это атмосфера согласия и взаимовыручки, сопровождающая совместную работу нескольких человек, объединенных одной общей целью
123. … – это безвозмездная деятельность, направленная на оказание помощи
124. … – это группа людей, которых объединяет какая-либо активность: работа, учеба, решение определенной общественной задачи
125. … – это группа людей, которых объединяют определенные причины действовать сообща, будь то желание создать благоприятную среду для рынка современного искусства, провести биеннале или победить в конкурсе архитектурных проектов
126. … – это знания, навыки и здоровье, в которые люди вкладывают средства и которые они аккумулируют в течение своей жизни, что позволяет им реализовывать свой потенциал в качестве полезных членов общества
127. … – это использование времени в невербальном коммуникационном процессе
128. … – это категория, описывающая непосредственное восприятие ощущений, внешних воздействий (цвет, запах и др.)
129. … – это методология решения инженерных, деловых и прочих задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе
130. … – это модель, которая представлена девятью типами личности; она широко используется во многих областях, включая бизнес, личное и духовное развитие
131. … – это наблюдательный, справедливый и логичный член команды, но медленный в решении проблем
*Лидер
* Аналитик-стратег
*Координатор
*Мотиватор
132. … – это навык создания нестандартных идей для решения конкретных задач абсолютно новым способом
*Мультимодальное мышление
* Креативное мышление
*Критическое мышление
133. … – это наука, изучающая передачу эмоций, настроения, симпатий посредством прикосновений
134. … – это образование, построенное на усвоение материала в сообществе
135. … – это объективная оценка ситуации или события, способность человека поставить под сомнение поступающую информацию и даже собственные убеждения и выводы
*Мультимодальное мышление
*Креативное мышление
* Критическое мышление
136. … – это один из аспектов адаптационной модели, имеющая место, когда лидеру приходится учиться новому и искать стратегии, которые помогут членам команды выйти на новый профессиональный уровень
137. … – это одна из практик тайм-менеджмента, которая представляет из себя доску циклов работы из трех столбцов: Выполнить – В работе – Готово
Ответ:
*Таймтейбл
*Канбан
*Кайдзен
138. … – это одна из форм интеллектуального капитала фирмы. По своей природе он представляет собой благоприятное для развития фирмы отношение клиентов к ней, отношение, проявляющееся в лояльном поведении
139. … – это особенность сигналов принадлежности, которая выражается в обращении лично к каждому члену группы как уникальной, ценной личности
140. … – это острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия и заключающийся в противодействии его участников
141. … – это отношения, в которых опытный или более сведущий человек помогает менее опытному и сведущему усвоить определенные компетенции
142. … – это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному
143. … – это склонность к постоянному откладыванию дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам
144. … – это сложившееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо или чего-либо
145. … – это теория эффективности функционирования экономического агента, представляющая способность снижать издержки и повышать производительность при заданной технологии путем стимулирования организационных улучшений, усиления мотивации работников и прочих внутренних улучшений
146. … – это термин, который используется для описания процедур переосмысления и перестройки механизмов восприятия, мышления, поведения с целью избавления от неудачных психических шаблонов
147. … – это удобная техника для представления процесса мышления или структурирования информации в визуальной форме, позволяющей человеку справляться с информационным потоком
148. … – это физическое либо юридическое лицо, которое прямо или косвенно заинтересованно в работе организации или располагает определенными ожиданиями от результатов ее деятельности
149. … – это философская дисциплина, исследующая нравственность и мораль
150. … – это часть бренда, которая описывает его визуальное представление; свод принципов и правил, позволяющий воссоздать уникальный облик компании на любом носителе
151. … – это член команды, находящий новую информацию
*Новатор
*Лидер
* Исследователь ресурсов
*Библиотекарь
152. … – это японский метод планирования, при котором измерение эффективности базируется на количестве сделанных дел
*Канбан
*Кайдзен
*Тэнсай
153. … management – это гибкое управление, основанное на предпочтении ценностей людей продукту и большом доверии к самоогранизации малых групп в проекте
154. … бизнес – это постоянный, желательно автоматизированный контроль и учет – как эффективности персонала, так и прибыльности бизнеса
*Концентрированный
*Успешный
*Структурный
* Системный
155. … или секрет производства – это результат творческой деятельности, включающих формулы, методы, схемы и наборы инструментов, которые необходимы для успешного ведения дела в какой-либо области или профессии
156. … качества относятся к категории лидерских качеств, связанных с компетентностью при выполнении задач, где для лидера важны интеллект, сознательность, открытость опыту и эмоциональная стабильность
*Межличностные
*Демографические
* Функциональные
157. … контроль – это учет рабочего времени, экономических и материальных ресурсов с помощью специальных аппаратов и программ
158. … конфликты могут быть построены по двум полюсам противоречий: «личность против группы» и «группа против группы»
159. … легитимность основана на привычке верить в данность исторической справедливости существующего лидера
*Общая
*Легальная
*Традиционная
*Харизматичная
160. … лидер активно проявляет себя, способен помочь группе в выполнении задания, координации членов, либо предложением продуктивной идеи, знанием решения проблемы, сопереживает группе, ее трудностям, избран самой группой
161. … лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало
*Традиционный
*Инновационный
*Реактивный
*Креативный
162. … лидер стремится быть первым, производить внешне хорошее впечатление, демонстрировать в своей деятельности отсутствие рисков, стабильность
*Групповой
* Формальный
*Корпоративный
163. … лидером Бернард Басс называл такого лидера, который добивается исключительных результатов с помощью стратегии поведения по принципу «четырех я»
164. … маркетинг использует тактики захвата поля влияния мелкими, но множественными локальными, точечными атаками
*Вирусный
*Тактический
*Партизанский
*Сетевой
165. … менеджмента дает прирост продаж, а также операционную экономию, со-инвестиции, объединенный брейнсторминг
166. … называет причинами неэффективности психологическое давление, испытываемое сотрудниками, бремя привычки, инерцию и рутинное поведение, из-за чего многие задачи выполняются гораздо менее эффективно, чем это в принципе возможно.
167. … описывает практику коммуникации с точки зрения текстовых, аудиальных, лингвистических, пространственных и визуальных ресурсов, или модусов, которые используются для составления сообщений
168. … подход в конфликтологии – это объединение против враждебной среды, которое централизует группу и делает ее нетолерантной
169. … предусматривает обучение на протяжении всей жизни по мере необходимости адаптации к инновациям
170. … проблем – иерархическая структура, направленная не только на определение проблем, но и на первопричину их появления, а также возможные пути решения проблемных ситуаций, и позволяющая определить весь спектр взаимосвязанных причин и последствий проблем
*Колесо
* Дерево
*Пирамида
*Диаграмма
171. … рисков – это документ с характеристиками определенного риска в конкретном бизнес-процессе в определенный период времени
*Отчет
*Анализ
*Перечень
* Паспорт
172. … своими исследованиями доказал, что любая организация является одновременно и экономическим, и социальным органом, и нельзя всеми управлять одинаково, нужно давать сотрудникам больше свободы
*А. Файоль
*А. Маслоу
*П. Друкер
*Д. Мак-Грегор
173. … стимуляция означает, что лидер поощряет самостоятельность в творческих начинаниях и интеллектуальной работе своей команды
174. … теория лидерства, возникшая в 1939 г. благодаря американским социологам, выделяла стереотипы поведения лидера, названия которых напоминают политические партии в США
*Политическая
*Социальная
* Поведенческая
*Функциональная
A.Установка общего видения
B.Анализ
C.Позиционирование
D. команда определяет направление движения и ставит перед собой задачи; чтобы их выполнить, устанавливается специфика деятельности компании
E. определяется, на каком этапе выполнения задачи находятся участники, какие у них препятствия на пути к достижению целей, что мешает им работать в полную силу
F. распределяются роли и должности, устанавливается, кому и как подотчетен каждый член команды; определяются отраслевые и профессиональные позиции в работе группы
102. Уход от борьбы, попытку представить ситуацию так, как будто конфликта нет вовсе – это стратегия …
103. Человек, наделенный определенным статусом, должностью, властными полномочиями, в чью задачу входит организация работы коллектива, достижение производственных целей, контроль и ответственность, – это … лидер
104. Я-концепция является устойчивой системой …
*на длительном временном промежутке – до10 лет
*в течении всей жизни человека
* на небольшом временном промежутке – до 1 года
105. В новых непростых социально-экономических обстоятельствах необходимо было быстро перестроить работу компании, найти новых поставщиков и партнеров. Руководители предприятия были в замешательстве и не могли разработать новый стратегический план развития компании. Было принято решение привлечь всех сотрудников к данной проблеме. Руководители отделов, проектов провели мозговые штурмы со своими коллегами. Итоги обсуждения были проанализированы. Несколько инновационных предложений были положены в основу программы развития компании. После этого с сотрудниками на всех уровнях были проведены повторные консультации с целью обсуждения разработанного плана. Таким образом между руководством и членами коллектива была налажена обратная связь. Каждый чувствовал свою сопричастность и ответственность; сотрудники компании конструктивно подошли к обсуждению, а в дальнейшем и к реализации намеченных мероприятий. Используя информацию о стратегиях коммуникативного поведения лидера и типах взаимодействия с командой, определите, какую стратегию выбрало руководство компании.
*Концентрация властных полномочий.
*Визионерская стратегия.
* Стратегия повышения качества организационных преобразований.
*Построение гармоничных отношений.
*Развитие способностей сотрудников.
106. В.К. работал проектным менеджером уже 5 лет. Сначала работы в компании ему удалось сформировать несколько эффективных команд и стать безоговорочным лидером, «воспитать» несколько проектных руководителей себе на смену. Сейчас его команда заканчивает работу над очередным проектом. За все время работы В.К. зарекомендовал себя как результативный руководитель, внимательный, с одной стороны, контролирующий и вникающий в каждый рабочий процесс, с другой – дающий возможность членам команд реализовать свои задумки и амбиции. Руководство компании приняло решение о начале реорганизации и модернизации компании под новые требования времени. Были введены несколько новых штатных единиц – теперь эти специалисты должны быть в каждой проектной команде. В.К. крайне негативно воспринял идеи реноваций, считая, что «лучшее – враг хорошего» и четко работающий механизм компании, приносящий хороший прибыли, менять не стоит. Появление новых специалистов, которые не имели непосредственного отношения к сфере деятельности компании, он называл «баловством». Вопрос о продолжении работы В.К. в компании встал очень остро. Используя информацию о типологии лидеров на основе знаний об особенностях темперамента, определите, к какому типу принадлежит начальник отдела по работе с поставщиками К.В.
*Интуитивно-эмоциональный тип.
*Интуитивно-логический тип.
* Сенсорно-решающий тип.
*Сенсорно-воспринимающий тип.
107. Н.К. – сотрудник информационного отдела компании. Вернее сказать, он – неформальный лидер коллектива отдела, а также смежных отделов. Среди его особенных профессиональных и личностных качеств коллеги отмечают, в первую очередь, качественную работу с информацией, анализ и систематизацию даже неструктурированных данных. Н.К. может за короткий промежуток времени оформить поступившую информацию в целостную систему, что значительно облегчает работу и его отдела, и смежных подразделений. Результаты его работы проявляются в процессе планирования, определения стратегии и тактики работы. Какие бы внешние обстоятельства не имели место, Н.К. всегда сохраняет оптимизм. Одно его появление среди коллег вселяет в них уверенность в успехе и желание работать. Н.К. обладает прекрасным чувством юмора, умеет поддержать сотрудников и доброй шуткой, и ценным советом. Он внимателен к своим сослуживцам, всегда искренне интересуется их делами, открыт для общения. У Н.К. есть девиз: «Невозможное – возможно!». Именно такая профессиональная и жизненная позиция позволили ему стать душой компании. Руководство приняло решение назначить Н.К. одним из заместителей директора с перспективой возглавить филиал компании. Новость о предстоящем назначении быстро облетела всю компанию. Коллеги были рады за Н.К. Не рад был только сам «виновник торжества». После появления информации о грядущем назначении настроение Н.К. сильно изменилось. Он стал замкнут, необщителен, старался как можно меньше взаимодействовать с коллегами. Сроки проекта, над которым работал Н.К., были сорваны. Руководитель компании вызвал Н.К. на разговор, в ходе которого последний признался, что опасается нового назначения. Связано это с тем, что он часто срывает сроки сдачи проектов, иногда опаздывает на работу. Предметом опасений Н.К. являются и новые функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиком, контроль за работой сотрудников, подготовка отчетной документации. Еще один вопрос, с которым связаны переживания Н.К., – «сложные отношения» с одним из заместителей директора. До открытого конфликта дело не доходило, но неприязнь со стороны этого сотрудника Н.К. переживает очень остро. Он опасается, что в случае назначения его на должность натянутые отношения могут перейти в открытый конфликт, а у него нет навыка поведения в подобной ситуации. Руководитель компании по результатам разговора с Н.К. принял решение поддержать перспективного сотрудника, отправив его на тренинговую программу. Какую группу навыков необходимо развивать Н.К., согласно концепции Г. Левинсона о лидерских качествах?
*Н.К. необходимо развивать когнитивные навыки.
*Н.К. необходимо развивать эмоциональные и коммуникативные навыки.
* Н.К. необходимо развивать навыки, направленные на внешнее поведение.
108. Ниже приведены известные высказывания Стива Джобса, основателя корпорации Apple, получивший широкое признание в качестве пионера эры информационных технологий. «Я могу уволить человека, а потом позвонить ему, чтобы обсудить какой-то проект, или снова нанять его. Прошлое меня не волнует, важно только настоящее».«Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе».«Есть только один способ проделать большую работу – полюбить ее. Если вы к этому не пришли, подождите. Не бросайтесь за дело. Как и со всем другим, подсказать интересное дело вам поможет собственное сердце».«Изречение, которым я руководствуюсь во всем? "Вы никогда не узнаете, что искали, пока не найдете это"».«Сделай шаг, и дорога появится сама собой».На основании прочитанного, определите, к какому типу современного лидера относился Стив Джобс.
*Транзакционное лидерство.
* Трансформационное лидерство.
*Сетевое лидерство.
109. П.И. – начальник отдела продаж, которым он руководит 3 года. За этот период ему удалось прекратить текучку кадров, сформировать и отладить работу коллектива, сделав из него эффективную команду. Сотрудники и начальство высоко оценивают результаты его работы. В течении всего времени руководства отделом у П.И. возникает одна проблема: он не может отстоять свою точку зрения перед руководством. Общение с начальством носит односторонний характер: главный говорит, а он внимательно слушает. Из-за этого в команде несколько раз возникали конфликты, поскольку выносимые на обсуждения коллектива вопросы планирования и повышения эффективности работы после утверждения на уровне отдела не имели поддержи от руководства. Какое из личностных лидерских качеств отсутствует у П.И., согласно концепции А. Русзала?
*У П.И. отсутствует стратегическое видение.
* У П.И. отсутствует способность влиять на события в компании.
*У П.И. отсутствует инспектирование.
*У П.И. отсутствует интенсификация.
110. Проектная команда организации показывает высокие результаты работы. Для формирования команды было потрачено значительное количество времени и средств с приглашенными специалистами в области командообразования. Периодически между этими двумя сотрудниками вспыхивают конфликты по вопросу распределения задач в команде и разного видения их решения. Решаются эти вопросы посредством их обсуждения со всеми участниками команды. На это обычно тратится значительное время. Некоторые начали задаваться вопросом о том, стоит ли оставлять в команде двух этих сотрудников и не проще было бы убрать из состава проекта «конфликтующие стороны»? Руководитель проекта обосновал свое негативное отношение к такому варианту развития ситуации. Какие доводы он приводил?
*Конфликт, связанный с задачей, часто эффективно стимулирует творческие способности, поскольку заставляет людей еще раз обдумать проблему и прийти к результату, который удовлетворит всех. Поэтому несхожие точки зрения в команде полезны для развития креативности и инноваций.
* Конфликт, связанный с рабочим процессом, и меры по его разрешению путем открытого обсуждения возникших трудностей способствуют сплочению команды за счет того, что демонстрируют такие важные принципы командной работы, как свобода самовыражения, отсутствие страха самопредъявления, открытости в обсуждении любой проблемной ситуации.
*Конфликт между двумя членами команды не носит личностный характер, то есть это не конфликт отношений. Между сторонами конфликта нет личной неприязни. Они спорят и высказывают свое мнение, вовлекая в процесс обсуждения других, иногда слишком эмоционально. Но это способствует снятию эмоционального напряжения в команде. Не происходит раскола команды на противоборствующие группировки.
111. Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?
*Руководителю нужно пригласить специалиста-фасилитатора для проведения общего собрания директоров отделов компании.
*Руководитель должен выступить в качестве посредника между представителями двух отделов и попытаться согласовать их позиции, чтобы принять решение по данному вопросу.
* Руководителю нужно провести трехсторонние переговоры, в которых примут участие руководитель компании (принимающий окончательное решение), главы рекламного и бухгалтерского отделов.
112. Руководство компании не принимало личного участия в процессе командообразования. Их роль ограничилась принятием решений о внедрении нового подхода управления и оплате корпоративных мероприятий. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования. Руководителем финансового отдела крупной производственной компании в городе Ш. был назначен Н.М. Ему 35 лет, обучался в Лондонском институте бизнеса, имеет опыт работы в московской консалтинговой компании 7 лет. Руководство компании высоко ценит нового специалиста и поставило перед ним задачу разработать стратегический план развития отдела. На первом собрании новый начальник произнес речь, в которой обозначил приоритеты работы отдела ввиду необходимости повышения конкурентоспособности компании на динамично развивающемся рынке, повышении уровня индивидуальной ответственности каждого сотрудника, о готовности рассматривать и поощрять любые инициативы коллег. Н.М. закончил свой доклад приглашением к совместной творчески организованной деятельности. Сотрудники отдела столкнулись с трудностью: нежеланием нового начальника принимать участие в решении текущих дел компании. Обращение по этим вопросам вызывало в нем недоумение, после чего следовала рекомендация разобраться в ситуации самостоятельно, опираясь на свой опыт работы в решении такого рода задач. Сотрудникам следовало перед обращением к новому начальнику отдела подготовить и предложить варианты решения проблемы, а еще лучше – самостоятельно принять решение. Работники финансового отдела не привыкли к такой постановке вопроса. Предыдущий начальник контролировал каждый момент, был в курсе всех дел, знал и настаивал на соблюдении существующих правил. В этой ситуации возросла роль неформального лидера отдела П.А., который, копируя поведение предыдущего начальника, стал фактическим руководителем отдела. Положение «двоевластия» негативно воспринималось и фактическим его начальником, и руководством компании. В результате, по настоянию Н.М., неформальный лидер П.А. был уволен. После этого работа в отделе развалилась, а между сотрудниками и начальников началось открытое противостояние. Используя знания о спиральной динамике, установите, на каких уровнях ценностного развития находятся новый начальник и рядовые сотрудники отдела.
*Сотрудники – на фиолетовом, начальник – на красном.
* Сотрудники – на синем, начальник – на оранжевом.
*Сотрудники – на красном, начальник – на зеленом.
113. Руководством консалтинговой компании было принято решение о переходе на командный стиль управления. Много усилий было потрачено на формирование корпоративной культуры и корпоративного стиля, информационного пространства, выработке, обсуждению и доведению до сведения сотрудников целей и ценностей корпорации. Над разработкой командных мероприятий трудились приглашенные специалисты из числа психологов и пиарщиков. Были проведены тренинги командообразования на сплоченность сотрудников. Был установлен регламент проведения корпоративных мероприятий: два раза в год выездные мероприятия; регулярные совещания и мозговые штурмы по актуальным проблемам компании; отмечание праздников и дней рождения; направление сотрудников на различные курсы повышения квалификации (с их оплатой). Была введена норма участия в корпоративных мероприятиях, за соблюдением которой тщательно следили. Была введена даже должность директора по корпоративной культуре. Руководство компании в лице президента, генерального директора и его замов на корпоративных мероприятиях не присутствовали. На все эти мероприятия было потрачено немало ресурсов – финансовых и временных. Год назад компания столкнулась с трудностями, вызванными объективными причинами развития ситуации на профильном рынке. Потери носили в первую очередь финансовый характер. Сотрудники не получили премии, большинство корпоративных мероприятий было отменено. Вместо ожидаемого сплочения коллектива, которое руководство считало командой, называло «семьей», начался отток специалистов. Сотрудники увольнялись и объясняли это падением их финансового благополучия, они выражали уверенность в том, что им не составит труда найти себе работу с достойной заработной платой. Кулуарно они говорили, что рады наконец-то избавиться от ненужной обязаловки и жесткого контроля. Каковы причины того, что внедрение идеи и методов командообразования в данном случае не привело к положительным результатам?
*Разработка целей и ценностей компании велась специалистами не из числа сотрудников компании, которые не знали специфику деятельности и личностных особенностей сотрудников. Было уделено внимание внешним проявлениям корпоративной культуры. По этой причине соблюдение правил компании стало носить принудительный характер и не смогло стать фундаментом развития команды.
*Построение команд идет не «сверху вниз», а «снизу вверх». Решение о внедрении идеи, принципов и методов командообразования принимается руководством, но реализация начинается с работы с рядовыми сотрудниками. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования.
* Вся организация не может быть одной командой, поскольку команда – это небольшая по численности группа, работающая над реализацией конкретных целей и задач. Должна была быть проведена работа по формированию нескольких команд, в зависимости от целей и специфики деятельности. В дальнейшем основным фокусом внимания должны были стать поддержание работоспособности команд и при необходимости их переукомплектование.
*Руководство компании не принимало личного участия в процессе командообразования. Их роль ограничилась принятием решений о внедрении нового подхода управления и оплате корпоративных мероприятий. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования.
114. С.А. – новый руководитель финансового отдела компании. На должность он был назначен месяц назад, ранее работал в отделе продаж более 5 лет. Общий рабочий стаж С.А. – 15 лет. На прежнем месте работы С.А. характеризовался как хороший организатор, лидер, умеющий видеть перспективы, человек креативный, неконфликтный. Он прошел несколько курсов повышения квалификации по направлениям «Менеджмент» и «Финансы». У С.А. сложился имидже современного лидера, выступающего за инновационное развитие, умеющего осуществлять четкое планирование. Он стал представителем компании на мероприятиях, посвященных инновациям в сфере работы компании. Сразу после назначения новый руководитель провел совещание с сотрудниками отдела, на котором обозначил перспективы и основные направления деятельности. Многим коллегам его планы показались эксцентричными и нереализуемыми. Но никакие мнения сотрудников нового начальника не интересовали. Он был окрылен своими идеями и с энтузиазмом принялся реализовывать задуманное. От коллег С.А. требовал строго следовать его указаниям и четко выполнять распоряжения. Доводов о трудности и нереализуемости поставленных задач он не воспринимал. Часто он давал аналогичные задания сразу нескольким сотрудникам, что вызывало неразбериху в отделе. С.А. постоянно отвлекал коллег от работы, раздавая все новые и новые указания. Итогом руководства С.А. финансовым отделом стали стагнация, неразбериха в делах, многочисленные конфликты внутри коллектива. Генеральный директор компании, узнав о состоянии дел в отделе и выслушав многочисленные жалобы от руководителей смежных подразделений, вызвал С.А. на разговор. Последний в ходе беседы продемонстрировал свою полную уверенность в правильности выбранного стиля работы, вступил в спор с генеральным директором, обвинив его в ригидности и недальновидности. Руководитель компании остался непреклонен и дал С.А. месяц на исправление ситуации в работе отдела. Вернувшись в отдел, С.А. провел собрание, которое проходило на повышенных тонах. Он начал с обвинения сотрудников в «стукачестве», несобранности и непрофессионализме. В ответ коллеги попытались оправдаться, что еще больше разозлило С.А. Он незамедлительно принял решение уволить сотрудников, которые посмели высказать ему свое недовольство. К какой группе лидеров, в зависимости от уровня самооценки, относится С.А.?
*Лидер с низкой самооценкой.
* Лидер с высокой самооценкой.
*Лидер с адекватной самооценкой.
115. Французская компания Laissez-faire отличается тем, что в ней принята либеральная форма руководства и последовательно реализуется политика невмешательства. Основной лозунг компании: «Пусть делают». Руководство не устанавливает никаких общих правил/политик в отношении рабочего времени или времени завершения проекта. Они полностью доверяют своим сотрудникам и посвящают почти все свое время управлению компанией. Отличительные черты стиля руководства laissez-faire:- руководители совершенно не вмешиваются в работу сотрудников, но всегда занимаются их обучением и поддержкой;- все решения принимает сотрудник; руководство может давать указания в начале проекта, но позже члены команды могут выполнять свои задачи без постоянного контроля. Какой стиль современного типа лидерства реализуется компаний?
*Транзакционное лидерство.
*Трансформационное лидерство.
* Сетевое лидерство.
116. … – идентификация, использование, понимание и управление как собственными эмоциями, так и эмоциями других
117. … – метод управления проектами, позволяющий синхронизировать командные и индивидуальные цели (цели должны быть вдохновляющими и амбициозными) и обеспечить контроль над реализацией поставленных задач
*SMART
*KPI
*OKR
118. … – область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения
119. … – образование, построенное на горизонтальных связях учителя и ученика, а не иерархии власти и знания
120. … – совокупность взаимодействующих и взаимозависимых элементов, относящихся к управлению знаниями, обеспечивающая достижение поставленных целей
*Управление инновациями
*Креативный менеджмент
* Менеджмент знаний
121. … – это английская аббревиатура ключевых показателей эффективности
122. … – это атмосфера согласия и взаимовыручки, сопровождающая совместную работу нескольких человек, объединенных одной общей целью
123. … – это безвозмездная деятельность, направленная на оказание помощи
124. … – это группа людей, которых объединяет какая-либо активность: работа, учеба, решение определенной общественной задачи
125. … – это группа людей, которых объединяют определенные причины действовать сообща, будь то желание создать благоприятную среду для рынка современного искусства, провести биеннале или победить в конкурсе архитектурных проектов
126. … – это знания, навыки и здоровье, в которые люди вкладывают средства и которые они аккумулируют в течение своей жизни, что позволяет им реализовывать свой потенциал в качестве полезных членов общества
127. … – это использование времени в невербальном коммуникационном процессе
128. … – это категория, описывающая непосредственное восприятие ощущений, внешних воздействий (цвет, запах и др.)
129. … – это методология решения инженерных, деловых и прочих задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе
130. … – это модель, которая представлена девятью типами личности; она широко используется во многих областях, включая бизнес, личное и духовное развитие
131. … – это наблюдательный, справедливый и логичный член команды, но медленный в решении проблем
*Лидер
* Аналитик-стратег
*Координатор
*Мотиватор
132. … – это навык создания нестандартных идей для решения конкретных задач абсолютно новым способом
*Мультимодальное мышление
* Креативное мышление
*Критическое мышление
133. … – это наука, изучающая передачу эмоций, настроения, симпатий посредством прикосновений
134. … – это образование, построенное на усвоение материала в сообществе
135. … – это объективная оценка ситуации или события, способность человека поставить под сомнение поступающую информацию и даже собственные убеждения и выводы
*Мультимодальное мышление
*Креативное мышление
* Критическое мышление
136. … – это один из аспектов адаптационной модели, имеющая место, когда лидеру приходится учиться новому и искать стратегии, которые помогут членам команды выйти на новый профессиональный уровень
137. … – это одна из практик тайм-менеджмента, которая представляет из себя доску циклов работы из трех столбцов: Выполнить – В работе – Готово
Ответ:
*Таймтейбл
*Канбан
*Кайдзен
138. … – это одна из форм интеллектуального капитала фирмы. По своей природе он представляет собой благоприятное для развития фирмы отношение клиентов к ней, отношение, проявляющееся в лояльном поведении
139. … – это особенность сигналов принадлежности, которая выражается в обращении лично к каждому члену группы как уникальной, ценной личности
140. … – это острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия и заключающийся в противодействии его участников
141. … – это отношения, в которых опытный или более сведущий человек помогает менее опытному и сведущему усвоить определенные компетенции
142. … – это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному
143. … – это склонность к постоянному откладыванию дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам
144. … – это сложившееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо или чего-либо
145. … – это теория эффективности функционирования экономического агента, представляющая способность снижать издержки и повышать производительность при заданной технологии путем стимулирования организационных улучшений, усиления мотивации работников и прочих внутренних улучшений
146. … – это термин, который используется для описания процедур переосмысления и перестройки механизмов восприятия, мышления, поведения с целью избавления от неудачных психических шаблонов
147. … – это удобная техника для представления процесса мышления или структурирования информации в визуальной форме, позволяющей человеку справляться с информационным потоком
148. … – это физическое либо юридическое лицо, которое прямо или косвенно заинтересованно в работе организации или располагает определенными ожиданиями от результатов ее деятельности
149. … – это философская дисциплина, исследующая нравственность и мораль
150. … – это часть бренда, которая описывает его визуальное представление; свод принципов и правил, позволяющий воссоздать уникальный облик компании на любом носителе
151. … – это член команды, находящий новую информацию
*Новатор
*Лидер
* Исследователь ресурсов
*Библиотекарь
152. … – это японский метод планирования, при котором измерение эффективности базируется на количестве сделанных дел
*Канбан
*Кайдзен
*Тэнсай
153. … management – это гибкое управление, основанное на предпочтении ценностей людей продукту и большом доверии к самоогранизации малых групп в проекте
154. … бизнес – это постоянный, желательно автоматизированный контроль и учет – как эффективности персонала, так и прибыльности бизнеса
*Концентрированный
*Успешный
*Структурный
* Системный
155. … или секрет производства – это результат творческой деятельности, включающих формулы, методы, схемы и наборы инструментов, которые необходимы для успешного ведения дела в какой-либо области или профессии
156. … качества относятся к категории лидерских качеств, связанных с компетентностью при выполнении задач, где для лидера важны интеллект, сознательность, открытость опыту и эмоциональная стабильность
*Межличностные
*Демографические
* Функциональные
157. … контроль – это учет рабочего времени, экономических и материальных ресурсов с помощью специальных аппаратов и программ
158. … конфликты могут быть построены по двум полюсам противоречий: «личность против группы» и «группа против группы»
159. … легитимность основана на привычке верить в данность исторической справедливости существующего лидера
*Общая
*Легальная
*Традиционная
*Харизматичная
160. … лидер активно проявляет себя, способен помочь группе в выполнении задания, координации членов, либо предложением продуктивной идеи, знанием решения проблемы, сопереживает группе, ее трудностям, избран самой группой
161. … лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало
*Традиционный
*Инновационный
*Реактивный
*Креативный
162. … лидер стремится быть первым, производить внешне хорошее впечатление, демонстрировать в своей деятельности отсутствие рисков, стабильность
*Групповой
* Формальный
*Корпоративный
163. … лидером Бернард Басс называл такого лидера, который добивается исключительных результатов с помощью стратегии поведения по принципу «четырех я»
164. … маркетинг использует тактики захвата поля влияния мелкими, но множественными локальными, точечными атаками
*Вирусный
*Тактический
*Партизанский
*Сетевой
165. … менеджмента дает прирост продаж, а также операционную экономию, со-инвестиции, объединенный брейнсторминг
166. … называет причинами неэффективности психологическое давление, испытываемое сотрудниками, бремя привычки, инерцию и рутинное поведение, из-за чего многие задачи выполняются гораздо менее эффективно, чем это в принципе возможно.
167. … описывает практику коммуникации с точки зрения текстовых, аудиальных, лингвистических, пространственных и визуальных ресурсов, или модусов, которые используются для составления сообщений
168. … подход в конфликтологии – это объединение против враждебной среды, которое централизует группу и делает ее нетолерантной
169. … предусматривает обучение на протяжении всей жизни по мере необходимости адаптации к инновациям
170. … проблем – иерархическая структура, направленная не только на определение проблем, но и на первопричину их появления, а также возможные пути решения проблемных ситуаций, и позволяющая определить весь спектр взаимосвязанных причин и последствий проблем
*Колесо
* Дерево
*Пирамида
*Диаграмма
171. … рисков – это документ с характеристиками определенного риска в конкретном бизнес-процессе в определенный период времени
*Отчет
*Анализ
*Перечень
* Паспорт
172. … своими исследованиями доказал, что любая организация является одновременно и экономическим, и социальным органом, и нельзя всеми управлять одинаково, нужно давать сотрудникам больше свободы
*А. Файоль
*А. Маслоу
*П. Друкер
*Д. Мак-Грегор
173. … стимуляция означает, что лидер поощряет самостоятельность в творческих начинаниях и интеллектуальной работе своей команды
174. … теория лидерства, возникшая в 1939 г. благодаря американским социологам, выделяла стереотипы поведения лидера, названия которых напоминают политические партии в США
*Политическая
*Социальная
* Поведенческая
*Функциональная
175. … тип лидерства (по Ф.Ч. Барлетту) можно использовать в ситуации, когда членов группы нужно уговорить что-то сделать, а каждый из них – сильная и независимая личность
176. … тип лидерства можно использовать в организации, где уже устоялись нормы и правила, где важна не личность лидера, а стабильное поддержание изначального статуса группой, например, религиозные организации и вооруженные силы
* Институциональный
*Доминирующий
*Исполнительный
177. … трансформационное лидерство – это ситуативный процесс, результат конфликта внутри общества, который заканчивается анализом общих потребностей и интеллектуальных идеалов социума и созданием проекта с новыми правилами, основанными на аналитике проблемы
178. … трансформационное лидерство предполагает абсолютную преданность своей миссии, которая посвящена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества, категоричное мышление с делением на плохих и хороших, идеализм в переделе мира
179. … усиливающий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что совместное действие этих факторов существенно превосходит простую сумму действий каждого из указанных факторов
180. … характерология – это наука об описании психологических типов людей через характеры, которые можно выявить через тип внешности, особенности телодвижений, стиля коммуникации
181. …, или ассоциация, – это группа людей, которая упорядочивает отношения по профессиональному или иному другому признаку в обществе, объединяясь по сходным интересам
182. …, или валовая прибыль, – это такой тип доходов, который остается после вычета из выручки себестоимости реализованной продукции или услуг
183. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который видит свою цель в распространении своего мнения и зациклен на собственном «Я»
184. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который стремится манипулировать конкретной группой людей, при этом к целям проекта беспристрастен и обезличен; любит власть
185. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который увлечен высокой и рациональной идеей проектной работы, мечтает о грандиозном и абстрактном
186. «Я – часть группы» относится к сигналам … по Пентланду
187. Автократический тип лидерства основан на …
* эстетике подчинения через страх
*идее равенства
*тесном общении с членами команды
188. Английская аббревиатура ROE расшифровывается как … собственного капитала
189. Апскиллинг – это …
* повышение квалификации по профессии
*профессиональная переподготовка
*тимбилдинг для членов команды и лидера
190. Бернард Басс выделил стратегию поведения по принципу …, с помощью которой лидер добивается исключительных результатов
*«трех я»
* «четырех я»
*«пяти я»
*«шести я»
191. Борьба за рынок путем снижения цен конкурентами на похожую продукцию или товары-заменители – это …
*атака с фланга
*обходной маневр
*стратегия скидок
* ценовая война
192. Брайан М. Хоффман выделял три категории лидерских качеств: демографические, функциональные и …
193. Бритва Оккама – философский принцип, гласящий: «Не следует …»
* множить сущее без необходимости
*судить людей по себе
*поступать так, как не хотел бы, чтобы поступали с тобой
*придавать значение мелочам
194. В адаптационной модели лидерства есть … аспекта, которые помогут преодолеть любую ситуацию в гармонии с командой
195. В драматическом треугольнике Карпмана между двумя враждующими сторонами (агрессором и жертвой) есть третья сторона – …
196. В инструментальном подходе деловым лидером считается тот, кто …
* ориентирован на результат как задачу, которую необходимо решить
*ориентирован на выстраивание долгосрочных деловых отношений с коллегами
*умеет грамотно распределять и делегировать свои обязанности другим сотрудникам
197. В интерьере … цвет выбирают, например, для обивки стен в театре и кабаре, чтобы время пролетело быстро и весело в состоянии возбуждения
*насыщенный синий
*белый
* красный
*розовый
198. В команде с сильным чувством принадлежности …
*говорящего перебивают
*говорящему не задают вопросов
* создается пространственная близость
199. В отличие от экскурсовода … не навязывает свою точку зрения, говорит не по инструкции музейного методиста, а выражает свое собственное мнение посетителю, если оба настроены на диалог, потому что они общаются демократично и на равных
200. В пирамиде социальной ответственности базисом является …
*экология
*экономика
*этика
*благотворительность
*законность
201. В пирамиде социальной ответственности высшей ступенью является …
*экология
*экономика
*этика
* благотворительность
*законность
202. В практике командной работы … с середины 2010-х гг. интерпретируется как возможность уменьшения конфликтных ситуаций на рабочем месте
203. В узком смысле … – это производительность, продуктивность и энергичность работника
204. В. Аникин считал, что культурный капитал, (например, детство, проведенное в мегаполисе и высшее образование матери) способствует росту зарплаты у лидера на …
*10 %
*15 %
*25 %
* 45 %
*80 %
205. Виктор … – создатель практической характерологии, методики семи радикалов
206. Время, необходимое на выполнение дел, приносящих наивысшую отдачу называется … время
207. Гипотеза … Сепира-Уорфа предполагает, что структура языка влияет на мировосприятие и воззрения его носителей, а также на их когнитивные процессы
208. Главная проблема онлайн-работы заключается в …
*отсутствии вербальной коммуникации
*перебоях работы интернета и офисной техники
* отвлекающих факторах
209. Группа, которая формирует свою идентичность через чувство общности по определенным характеристикам и интересам, – это …
*союз
*малая группа
*сообщество
*фонд
210. Джон Максвелл выделял … уровней лидерства
211. Для обучения сотрудников командным навыкам может уйти от …
*месяца до года
* 2 месяцев до 2 лет
*3 до 6 месяцев
*года до 5 лет
212. Дэниэл Койл – автор труда «… код»
213. Е.С. Богардус выделяет … типа лидерства
*два
*три
* четыре
214. Если конкуренция в сегменте слишком высока и возможности выйти на рынок нет, то в ход идет …, команда ищет выход на рынок с меньшей конкуренцией или нишу, которая еще не занята
215. Если мы говорим о комфортной рабочей среде, то можно выделить два типа ситуации – indoor и …, что можно перевести как «в офисе» и «в полях»
216. Если описывать лидерство через этику, то в первом типе – «… лидерстве» – роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума
217. Если рассматривать эффективность лидера в контексте развития команды, стоит обратить внимание на … (укажите 2 варианта ответа)
* уровень текучести кадров
*частоту корпоративных мероприятий
* оценку удовлетворенности членов команды
*уровень заработной платы сотрудников
218. Интернализация – это…
*свобода мышления, проявление себя в творчестве
*появление неявных новых знаний как у лидера, так и у арт-команды
*нестандартное мышление, умение управлять эмоциями
219. Искусство … – это искусство участия
220. Исследования фонда Карнеги выявили, что в … успеха в карьере дают мягкие навыки (Soft Skills)
*15 %
*30 %
*70 %
*85 %
221. Истоки идеи горизонтальных связей восходят к созданию в 1992 г. … – единого экономического, политического, социального и культурного пространства с определенными высокими нормами и обязательствами участников
222. Итоги конфликта с двумя участвующими сторонами можно описать как «… сумма», то есть выигрыш одной стороны и проигрыш другой
223. К плюсам … стиля управления относится полная ответственность, забота обо всех членах команды, личное принятие решений, пунктуальность, а к минусам – игнорирование инициативы подчиненных, навязывание своих решений
* авторитарного
*эгоцентричного
*либерального
*демократического
224. К типам лидерства (по Е.С. Богардусу) относят … (укажите 2 варианта ответа)
*автократический тип
*социальный тип
*доминирующий тип
*демократический тип
225. К типам лидерства (по Ф.Ч. Барлетту) относят … (укажите 2 варианта ответа)
*доминирующий тип
*автократический тип
*убеждающий тип
*исполнительный тип
226. Комбинация предполагает …
*открытость новым знаниям, сознательность, обучение команды
*обучение новым знаниям выделенных работников команды
* закрепление новых и явных знаний в обновленной форме
227. Критерием HPWD является …
*вовлеченность сотрудников в работу команды
*большой процент сотрудников с высокой мотивацией
*низкая текучесть кадров
228. Льюис Альфред Козер приписывал конфликтам … функцию
*позитивную
*негативную
*разрушительную
229. Менеджмент знаний базируется на таких составляющих, как …
*человек, природа, общество
* человек, технологии и организационные
*знания, умения, навыки
230. Модель … предполагает непрерывное взаимодействие неявного и явного знания через различные формы трансформации
231. Наука кинесика изучает …
*вербальные сигналы
*тактильные взаимодействия
*жесты
232. Неверно, что … является одним из аспектов адаптационной модели, способствующих преодолению любой ситуации в гармонии с командой
*развитие
*эмоциональный интеллект
* сверхурочная работа
*характер
233. Неверно, что в числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишар – … (укажите 2 варианта ответа)
*индекс перегруженности команды
* анализ работы группы
* отчетность группы
*окупаемость времени и денег, вложенных в обучение
*удержание команды, оценка удовлетворенности ее членов
234. Неверно, что в этике лидерства к основным типам манипуляторов относят … манипулятор (укажите 2 варианта ответа)
* агрессивный
*пассивный
*соревнующийся
* интересующийся
235. Неверно, что инструментальный подход выявления делового лидера по Р. Бейлзу и К. Шнейеру определяется по таким параметрам, как …
*поддержка, дружественность, понимание и уступки
*предложение идей, анализ и личное мнение, информирование
*требование идей от группы, интерес к мнению группы
*закрытость информации, требование идей от каждого
236. Неверно, что исход конфликта может привести к такому положительному эффекту, как …
*снятие социального напряжения
* предотвращение всех последующих конфликтов
*укрепление сплоченности группы
237. Неверно, что к сигналам принадлежности (по Д. Койлу) относится … (укажите 2 варианта ответа)
*энергия
* социализация
* ориентация на опыт
*ориентация на будущее
238. Неверно, что одним из критериев по технологии SMART является оценка задач по …
* новизне
*достижимости
*значимости
*срокам
239. Неверно, что трансформационное лидерство (по Б. Бассу) обладает такими особенностями, как …
*предоставление свободы выбора
*наставничество
* пропаганда идеалов лидера
*воспитание гуманности
240. Неверно, что трансформирующий лидер добивается исключительных результатов с помощью …
*идеализированного влияния
* подавления и угнетения
*интеллектуальной стимуляции
*индивидуального рассмотрения
241. ориентация на будущееВ этике лидерства существует … основных типа манипуляции
*два
*три
*четыре
242. Особенность принимать кажущееся за привычное называется ошибкой …
243. Петер Нортоуз описывает … как группу людей, которые работают сообща, разделяя корпоративные интересы по принципу взаимозависимости, и каждый член команды в какой-то момент становится лидером
244. По Дж. Максвеллу самый низкий уровень лидерства – это …, то есть привилегии и назначение лидера на должность
245. По мнению Э. Брукинга, … – это нематериальные активы, в частности, интеллектуальная собственность, инфраструктура, рыночные активы и человеческий капитал как совокупность коллективных знаний
246. Под … в экономической науке понимают оптимальную комбинацию продуктов, полученную при помощи наиболее эффективной комбинации ресурсов
247. Понимающая социология Макса Вебера рассматривает лидерство как …, то есть законность власти
248. Понятие «… связи» характеризует отношения между одинаковыми по ступени управления подразделениями или членами предприятия
*вертикальные
*горизонтальные
*прямые
*равные
249. Появление новых свойств системы, спонтанный новый порядок при изменениях называется …
250. При поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и …
*культуру
*процесс
*общение
251. Принцип … в коммуникации подразумевает, что среди сигналов стоит учитывать, как вербальную (сказанную), так и невербальную часть
252. Принцип неизбежного неравенства в статистике распределения доходов, который стал называться законом …, закрепил тот экономический факт, что 80 % доходов всего общества приходятся лишь на 20 % семей
253. Расположите в правильной последовательности этапы принятия решений согласно алгоритму Джона Хэммонда, Ральфа Кини и Говарда Райффы
1 последствия
2 компромиссы
3 альтернативы
4 проблема
5 цели
254. Расположите в хронологической последовательности имена ученых по времени их жизни:
1 Альфред Норт Уайтхед
2 Курт Левин
3 Бернард Басс
255. Расположите команды в порядке увеличения необходимости разделения в них зон ответственности и внедрения иерархии:
1 работники газетного киоска
2 работники супермаркета
3 работники международной корпорации
256. Расположите критерии оценки задачи в последовательности, соответствующей буквам аббревиатуры SMART:
1 достижимость
2 конкретность
3 измеримость
4 значимость
5 дедлайн
257. Расположите модели личности в порядке от меньшего количества содержащихся в них факторов к большему:
1 модель, основанная на исследованиях Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла
2 эннеаграммы личности по Д. Рисо, Р. Хадсону и Х. Макани
3 личностный опросник Р. Кеттелла
258. Расположите типы коммуникации в порядке уменьшения эффективности (от более к менее эффективным):
1 смешанная коммуникация
2 онлайн-коммуникация
3 офлайн-коммуникация
259. Рескиллинг - это …
*повышение квалификации по профессии
* профессиональная переподготовка
*появление неявных новых знаний как у лидера, так и у арт-команды
*поведение членов команды и лидера
260. Рональд Хейфец и Марти Лински предложили … модель лидерства, которая связана с кризисным менеджментом
*экспертную
*адаптационную
*авторитарную
261. Сила команды не в бесконфликтности, а в …
* конструктивном разрешении противоречий
*быстром устранении зачинщика конфликта
*способности выявить в конфликте победителя и проигравшего
262. Слово «креативный» происходит от английского глагола create, что в переводе значит «…»
*вдохновлять, воодушевлять
*создавать, созидать
*усердно работать
263. Совокупность людей, которых можно объединить по определенному признаку, – это …
*ассоциация
* группа
*сообщество
*фонд
264. Согласно Брайану Трейси, каждая минута планирования экономит … минут реализации
176. … тип лидерства можно использовать в организации, где уже устоялись нормы и правила, где важна не личность лидера, а стабильное поддержание изначального статуса группой, например, религиозные организации и вооруженные силы
* Институциональный
*Доминирующий
*Исполнительный
177. … трансформационное лидерство – это ситуативный процесс, результат конфликта внутри общества, который заканчивается анализом общих потребностей и интеллектуальных идеалов социума и созданием проекта с новыми правилами, основанными на аналитике проблемы
178. … трансформационное лидерство предполагает абсолютную преданность своей миссии, которая посвящена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества, категоричное мышление с делением на плохих и хороших, идеализм в переделе мира
179. … усиливающий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что совместное действие этих факторов существенно превосходит простую сумму действий каждого из указанных факторов
180. … характерология – это наука об описании психологических типов людей через характеры, которые можно выявить через тип внешности, особенности телодвижений, стиля коммуникации
181. …, или ассоциация, – это группа людей, которая упорядочивает отношения по профессиональному или иному другому признаку в обществе, объединяясь по сходным интересам
182. …, или валовая прибыль, – это такой тип доходов, который остается после вычета из выручки себестоимости реализованной продукции или услуг
183. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который видит свою цель в распространении своего мнения и зациклен на собственном «Я»
184. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который стремится манипулировать конкретной группой людей, при этом к целям проекта беспристрастен и обезличен; любит власть
185. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который увлечен высокой и рациональной идеей проектной работы, мечтает о грандиозном и абстрактном
186. «Я – часть группы» относится к сигналам … по Пентланду
187. Автократический тип лидерства основан на …
* эстетике подчинения через страх
*идее равенства
*тесном общении с членами команды
188. Английская аббревиатура ROE расшифровывается как … собственного капитала
189. Апскиллинг – это …
* повышение квалификации по профессии
*профессиональная переподготовка
*тимбилдинг для членов команды и лидера
190. Бернард Басс выделил стратегию поведения по принципу …, с помощью которой лидер добивается исключительных результатов
*«трех я»
* «четырех я»
*«пяти я»
*«шести я»
191. Борьба за рынок путем снижения цен конкурентами на похожую продукцию или товары-заменители – это …
*атака с фланга
*обходной маневр
*стратегия скидок
* ценовая война
192. Брайан М. Хоффман выделял три категории лидерских качеств: демографические, функциональные и …
193. Бритва Оккама – философский принцип, гласящий: «Не следует …»
* множить сущее без необходимости
*судить людей по себе
*поступать так, как не хотел бы, чтобы поступали с тобой
*придавать значение мелочам
194. В адаптационной модели лидерства есть … аспекта, которые помогут преодолеть любую ситуацию в гармонии с командой
195. В драматическом треугольнике Карпмана между двумя враждующими сторонами (агрессором и жертвой) есть третья сторона – …
196. В инструментальном подходе деловым лидером считается тот, кто …
* ориентирован на результат как задачу, которую необходимо решить
*ориентирован на выстраивание долгосрочных деловых отношений с коллегами
*умеет грамотно распределять и делегировать свои обязанности другим сотрудникам
197. В интерьере … цвет выбирают, например, для обивки стен в театре и кабаре, чтобы время пролетело быстро и весело в состоянии возбуждения
*насыщенный синий
*белый
* красный
*розовый
198. В команде с сильным чувством принадлежности …
*говорящего перебивают
*говорящему не задают вопросов
* создается пространственная близость
199. В отличие от экскурсовода … не навязывает свою точку зрения, говорит не по инструкции музейного методиста, а выражает свое собственное мнение посетителю, если оба настроены на диалог, потому что они общаются демократично и на равных
200. В пирамиде социальной ответственности базисом является …
*экология
*экономика
*этика
*благотворительность
*законность
201. В пирамиде социальной ответственности высшей ступенью является …
*экология
*экономика
*этика
* благотворительность
*законность
202. В практике командной работы … с середины 2010-х гг. интерпретируется как возможность уменьшения конфликтных ситуаций на рабочем месте
203. В узком смысле … – это производительность, продуктивность и энергичность работника
204. В. Аникин считал, что культурный капитал, (например, детство, проведенное в мегаполисе и высшее образование матери) способствует росту зарплаты у лидера на …
*10 %
*15 %
*25 %
* 45 %
*80 %
205. Виктор … – создатель практической характерологии, методики семи радикалов
206. Время, необходимое на выполнение дел, приносящих наивысшую отдачу называется … время
207. Гипотеза … Сепира-Уорфа предполагает, что структура языка влияет на мировосприятие и воззрения его носителей, а также на их когнитивные процессы
208. Главная проблема онлайн-работы заключается в …
*отсутствии вербальной коммуникации
*перебоях работы интернета и офисной техники
* отвлекающих факторах
209. Группа, которая формирует свою идентичность через чувство общности по определенным характеристикам и интересам, – это …
*союз
*малая группа
*сообщество
*фонд
210. Джон Максвелл выделял … уровней лидерства
211. Для обучения сотрудников командным навыкам может уйти от …
*месяца до года
* 2 месяцев до 2 лет
*3 до 6 месяцев
*года до 5 лет
212. Дэниэл Койл – автор труда «… код»
213. Е.С. Богардус выделяет … типа лидерства
*два
*три
* четыре
214. Если конкуренция в сегменте слишком высока и возможности выйти на рынок нет, то в ход идет …, команда ищет выход на рынок с меньшей конкуренцией или нишу, которая еще не занята
215. Если мы говорим о комфортной рабочей среде, то можно выделить два типа ситуации – indoor и …, что можно перевести как «в офисе» и «в полях»
216. Если описывать лидерство через этику, то в первом типе – «… лидерстве» – роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума
217. Если рассматривать эффективность лидера в контексте развития команды, стоит обратить внимание на … (укажите 2 варианта ответа)
* уровень текучести кадров
*частоту корпоративных мероприятий
* оценку удовлетворенности членов команды
*уровень заработной платы сотрудников
218. Интернализация – это…
*свобода мышления, проявление себя в творчестве
*появление неявных новых знаний как у лидера, так и у арт-команды
*нестандартное мышление, умение управлять эмоциями
219. Искусство … – это искусство участия
220. Исследования фонда Карнеги выявили, что в … успеха в карьере дают мягкие навыки (Soft Skills)
*15 %
*30 %
*70 %
*85 %
221. Истоки идеи горизонтальных связей восходят к созданию в 1992 г. … – единого экономического, политического, социального и культурного пространства с определенными высокими нормами и обязательствами участников
222. Итоги конфликта с двумя участвующими сторонами можно описать как «… сумма», то есть выигрыш одной стороны и проигрыш другой
223. К плюсам … стиля управления относится полная ответственность, забота обо всех членах команды, личное принятие решений, пунктуальность, а к минусам – игнорирование инициативы подчиненных, навязывание своих решений
* авторитарного
*эгоцентричного
*либерального
*демократического
224. К типам лидерства (по Е.С. Богардусу) относят … (укажите 2 варианта ответа)
*автократический тип
*социальный тип
*доминирующий тип
*демократический тип
225. К типам лидерства (по Ф.Ч. Барлетту) относят … (укажите 2 варианта ответа)
*доминирующий тип
*автократический тип
*убеждающий тип
*исполнительный тип
226. Комбинация предполагает …
*открытость новым знаниям, сознательность, обучение команды
*обучение новым знаниям выделенных работников команды
* закрепление новых и явных знаний в обновленной форме
227. Критерием HPWD является …
*вовлеченность сотрудников в работу команды
*большой процент сотрудников с высокой мотивацией
*низкая текучесть кадров
228. Льюис Альфред Козер приписывал конфликтам … функцию
*позитивную
*негативную
*разрушительную
229. Менеджмент знаний базируется на таких составляющих, как …
*человек, природа, общество
* человек, технологии и организационные
*знания, умения, навыки
230. Модель … предполагает непрерывное взаимодействие неявного и явного знания через различные формы трансформации
231. Наука кинесика изучает …
*вербальные сигналы
*тактильные взаимодействия
*жесты
232. Неверно, что … является одним из аспектов адаптационной модели, способствующих преодолению любой ситуации в гармонии с командой
*развитие
*эмоциональный интеллект
* сверхурочная работа
*характер
233. Неверно, что в числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишар – … (укажите 2 варианта ответа)
*индекс перегруженности команды
* анализ работы группы
* отчетность группы
*окупаемость времени и денег, вложенных в обучение
*удержание команды, оценка удовлетворенности ее членов
234. Неверно, что в этике лидерства к основным типам манипуляторов относят … манипулятор (укажите 2 варианта ответа)
* агрессивный
*пассивный
*соревнующийся
* интересующийся
235. Неверно, что инструментальный подход выявления делового лидера по Р. Бейлзу и К. Шнейеру определяется по таким параметрам, как …
*поддержка, дружественность, понимание и уступки
*предложение идей, анализ и личное мнение, информирование
*требование идей от группы, интерес к мнению группы
*закрытость информации, требование идей от каждого
236. Неверно, что исход конфликта может привести к такому положительному эффекту, как …
*снятие социального напряжения
* предотвращение всех последующих конфликтов
*укрепление сплоченности группы
237. Неверно, что к сигналам принадлежности (по Д. Койлу) относится … (укажите 2 варианта ответа)
*энергия
* социализация
* ориентация на опыт
*ориентация на будущее
238. Неверно, что одним из критериев по технологии SMART является оценка задач по …
* новизне
*достижимости
*значимости
*срокам
239. Неверно, что трансформационное лидерство (по Б. Бассу) обладает такими особенностями, как …
*предоставление свободы выбора
*наставничество
* пропаганда идеалов лидера
*воспитание гуманности
240. Неверно, что трансформирующий лидер добивается исключительных результатов с помощью …
*идеализированного влияния
* подавления и угнетения
*интеллектуальной стимуляции
*индивидуального рассмотрения
241. ориентация на будущееВ этике лидерства существует … основных типа манипуляции
*два
*три
*четыре
242. Особенность принимать кажущееся за привычное называется ошибкой …
243. Петер Нортоуз описывает … как группу людей, которые работают сообща, разделяя корпоративные интересы по принципу взаимозависимости, и каждый член команды в какой-то момент становится лидером
244. По Дж. Максвеллу самый низкий уровень лидерства – это …, то есть привилегии и назначение лидера на должность
245. По мнению Э. Брукинга, … – это нематериальные активы, в частности, интеллектуальная собственность, инфраструктура, рыночные активы и человеческий капитал как совокупность коллективных знаний
246. Под … в экономической науке понимают оптимальную комбинацию продуктов, полученную при помощи наиболее эффективной комбинации ресурсов
247. Понимающая социология Макса Вебера рассматривает лидерство как …, то есть законность власти
248. Понятие «… связи» характеризует отношения между одинаковыми по ступени управления подразделениями или членами предприятия
*вертикальные
*горизонтальные
*прямые
*равные
249. Появление новых свойств системы, спонтанный новый порядок при изменениях называется …
250. При поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и …
*культуру
*процесс
*общение
251. Принцип … в коммуникации подразумевает, что среди сигналов стоит учитывать, как вербальную (сказанную), так и невербальную часть
252. Принцип неизбежного неравенства в статистике распределения доходов, который стал называться законом …, закрепил тот экономический факт, что 80 % доходов всего общества приходятся лишь на 20 % семей
253. Расположите в правильной последовательности этапы принятия решений согласно алгоритму Джона Хэммонда, Ральфа Кини и Говарда Райффы
1 последствия
2 компромиссы
3 альтернативы
4 проблема
5 цели
254. Расположите в хронологической последовательности имена ученых по времени их жизни:
1 Альфред Норт Уайтхед
2 Курт Левин
3 Бернард Басс
255. Расположите команды в порядке увеличения необходимости разделения в них зон ответственности и внедрения иерархии:
1 работники газетного киоска
2 работники супермаркета
3 работники международной корпорации
256. Расположите критерии оценки задачи в последовательности, соответствующей буквам аббревиатуры SMART:
1 достижимость
2 конкретность
3 измеримость
4 значимость
5 дедлайн
257. Расположите модели личности в порядке от меньшего количества содержащихся в них факторов к большему:
1 модель, основанная на исследованиях Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла
2 эннеаграммы личности по Д. Рисо, Р. Хадсону и Х. Макани
3 личностный опросник Р. Кеттелла
258. Расположите типы коммуникации в порядке уменьшения эффективности (от более к менее эффективным):
1 смешанная коммуникация
2 онлайн-коммуникация
3 офлайн-коммуникация
259. Рескиллинг - это …
*повышение квалификации по профессии
* профессиональная переподготовка
*появление неявных новых знаний как у лидера, так и у арт-команды
*поведение членов команды и лидера
260. Рональд Хейфец и Марти Лински предложили … модель лидерства, которая связана с кризисным менеджментом
*экспертную
*адаптационную
*авторитарную
261. Сила команды не в бесконфликтности, а в …
* конструктивном разрешении противоречий
*быстром устранении зачинщика конфликта
*способности выявить в конфликте победителя и проигравшего
262. Слово «креативный» происходит от английского глагола create, что в переводе значит «…»
*вдохновлять, воодушевлять
*создавать, созидать
*усердно работать
263. Совокупность людей, которых можно объединить по определенному признаку, – это …
*ассоциация
* группа
*сообщество
*фонд
264. Согласно Брайану Трейси, каждая минута планирования экономит … минут реализации
265. Согласно Д. Койлу, культурный код описывается как чувство принадлежности, демонстрируемой через сигналы, которые обладают … (укажите 2 варианта ответа)
* энергией
* индивидуализацией
*ориентацией на прошлое
266. Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам второго радикала – истероида – относятся …
* желание нравиться коллективу, дипломатичность, ораторские способности, актерский талант, экстравагантность
*пунктуальность, прагматичность, системность, однозадачность, неторопливость
*чувствительность, стремление заботиться обо всех, нежелание проявлять инициативу, неконфликтность
267. Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам пятого радикала – гипертима – относятся …
*пунктуальность, прагматичность, системность, однозадачность, неторопливость
* энергичность, оптимизм, остроумие, общительность, многозадачность
*сдержанность, избегание прямых контактов, осторожность, склонность работать по четкой инструкции, значимость, но незаметность в коллективе
268. Согласно принципу … 20 % приложенных усилий дают 80 % результата, а оставшиеся 80 % усилий дают лишь 20 % результата
269. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, мотиватор, завершитель-финалист, работник относятся к группе «…»
*интеллектуалы
* люди действия
*социально-ориентированные
270. Согласно тому, как описывает типажи манипуляторов Эверетт Шостром, … – это тип манипулятора, который характеризуется как перепроверяющий других и шантажист
* Калькулятор
*Хулиган
*Защитник
271. Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … спокоен, но гневлив в осуждении, стремится быть хорошим, порядочным, сбалансированным, имеет высокую потребность в безопасности
272. Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … уравновешен, но завистлив, может страдать от тоски, когда есть ощущение, что чего-то не хватает, стремится быть собой, потому что боится потерять идентичность
индивидуалист
273. Создатель пирамиды потребностей – …
*Джон Максвелл
* Абрахам Маслоу
*Курт Левин
*Макс Вебер
274. Среди плюсов … поведения Курт Левин выделил учет потребностей высококвалифицированных сотрудников, доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении контроля на финальном этапе проекта
275. Среди принципов вовлеченности (HPWD) выделяют …
*целеустремленность, азарт, амбициозность
*исполнительность, приверженность организации, лояльность
* всеобщее информирование, равенство, развитие знаний
276. Стратегия …, от которых невозможно отказаться, – это окружение конкурента, которая подразумевает одновременное наступление с фронта и с тыла
277. Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это ограничение руководителя возможностью управлять … подчиненными
278. Сэр Фредерик Чарлз Бартлетт занимался … психологией
*социальной
*медицинской
* когнитивной
*возрастной
279. Теорема … – это теорема элементарной теории вероятностей, по которой вероятность события можно определить при условии, что о другом событии, связанном с ним, уже известно
280. Технику … «почему» Сакити Тойода используют для определения сути ситуации, ее первопричины
*четырех
* пяти
*шести
*семи
281. Типы сотрудников работник-мотиватор и завершитель-финалист обладают умением …
*исследовать ресурсы и генерировать идеи
*совмещать сотрудников по трудовым особенностям для эффективной командной работы
*быть душой команды, координатором
282. Умение интегрировать, комбинировать противоположные идеи и взгляды, приводя оригинальные аргументы характерно для … стиля мышления
*прагматического
*идеалистического
*реалистического
*аналитического
* синтетического
283. Управление временем, в основном личным, в контексте работы и отдыха – это …
*синергия
*тайм-менеджмент
*ресурс-менеджмент
*баланс
284. Установите правильную последовательность сигналов принадлежности (по Пентланду):
1 «Наша группа особенная, потому что у нас высокая планка»
2 «Я верю, что мы можем достичь поставленной планки»
3 «Я – часть группы»
285. Установите правильную последовательность составляющих пирамиды социальной ответственности (от базиса к вершине):
1 благотворительность
2 этика
3 законность
4 экономика
286. Установите соответствие между аббревиатурами и их значениями:
A.EBIT
B.SMART
C.ROE
D. сумма доходов до вычета налогов и процентов по долгу
E. технология целеполагания
F. отношение чистой прибыли к собственному капиталу компании
287. Установите соответствие между авторами и их работами:
A.М. Белбин
B.Т.В. Бендас
C.Ю. Апелло
D. тест поведения «Инвентаризация командных ролей»
E. методика выявления стихийных лидеров в условиях естественного эксперимента без анкет и специальных опросов
F. «Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами»
288. Установите соответствие между группами и типами командных ролей:
A.«Интеллектуалы»
B.«Люди действия»
C.«Социально ориентированные»
D.аналитик-стратег, генератор идей, специалист
E.мотиватор, завершитель-финалист, работник
F.исследователь ресурсов, душа команды, координатор
289. Установите соответствие между зоной коммуникации и допустимой дистанцией:
A.интимная
B.социальная
C.публичная
D. минимум 45 см
E. от 1,5 м
F. от 3,5 м
290. Установите соответствие между именами авторов и их работами:
A.Б. Басс
B.К. Бишоп
C.Р. Вольфе
D.книга «Лидерство и результативность сверх ожиданий»
E. исследование «Искусственный ад. Партиципаторное искусство и политика зрительства»
F. теория целенаправленного пути
291. Установите соответствие между именами авторов и их трудами:
A.Курт Левин
B.Джон Максвелл
C.Макс Вебер
D. определение стереотипов поведения лидера, названия которых напоминают политические партии в США
E. выделение пяти уровней лидерства по принципу коммуникации
F. популяризация идеи влияния протестантской этики на ролевые бизнес-модели в американском стиле управления
292. Установите соответствие между качествами лидера и их характеристиками:
A.Интеллектуальные качества
B.Профессиональные качества
C.Коммуникативные качества
D.Мотивационные качества
E.Лидер устойчив к нагрузкам интеллектуального характера, широко интересуется своей областью деятельности, креативен
F.Отношение лидера к образованию и повышению квалификации
G. Социальная активность, гибкость, эмоциональная стабильность, уверенность в себе, умение убеждать
H. Нацеленность на достижения, укрепление лидерских позиций, планирование своего времени и оценка возможностей, стремление к автономии, власти и статусу
293. Установите соответствие между названием типа личности из эннеаграммы Р. Хадсона и его описанием:
A.Помощник
B.Достигатель
C.Скептик
D. скромен, но гордится собой и жаждет благодарности; стремится быть любимым, ради чего может дойти до отрицания собственных потребностей
E. аутентичен, но занимается самообманом ради тщеславия; стремится почувствовать себя ценным, базовый страх: не иметь ценности
F. смелый, но может сомневаться; стремится иметь поддержку и руководство, потому что боится провалиться в нерешительность и сомнения
294. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A.Идеализированное влияние
B.Интеллектуальная стимуляция
C.Индивидуальное рассмотрение
D. лидер выступает образцом для подражания
E. лидер поощряет самостоятельность в творческих начинаниях, демонстрирует терпение к ошибкам и открытость к новаторству
F. лидер проявляет заботу и поддержку лично каждого члена команды для установления прочных отношений и развития кадрового потенциала
295. Установите соответствие между понятиями и определениями:
A.Hard Skills (жесткие навыки)
B.Soft Skills (мягкие навыки, гибкие навыки)
C.STEAM-навыки
D.профессиональные, технические способности и навыки, которые можно измерить
E. навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми
F. навыки, позволяющие решать технические задания творчески
296. Установите соответствие между сокращенными названиями понятий и их характеристиками:
A.Р/РС
B.KPI
C.LMX
D. описание эффективности как баланса
E. числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень эффективности
F. теория обмена между лидером и последователями
297. Установите соответствие между типами жестов и их значением:
A.жесты-иллюстраторы
B.конвенциональные жесты
C.модальные жесты
D.жесты ритуалы
E.жесты, дополняющие слова
F.жесты-эмблемы, например, помахивание ладонью при приветствии или прощании
G.жесты, говорящие об эмоциях
H. жесты, пришедшие к нам из прошлого, например, актеры перед выходом на сцену могут встать в круг и соединить руки на удачу
298. Установите соответствие между типами манипуляторов и их характеристикой:
A. Пассивный
B. Соревнующийся
C. Безразличный
D. изображает беспомощность; находит жертв, которым он позволяет принимать решения и работать за него
E. затягивает окружающих в невольную борьбу
F. принимает разные роли – он может ворчать, изображать мучения или беспомощность, чтобы устраниться от ответственности
299. Установите соответствие между типами поз и их значением:
A.Доминирующая
B.Зависимая
C.Закрытая
D.Противостояния
E.Гармония
F. человек нависает над другим
G. человек сутулится, смотрит снизу-вверх
H. скрещенные на груди руки, нога на ногу
I. собеседник сжимает кулаки, упирается руками в бока
J. собеседники синхронно зеркалят позу друг друга
300. Установите соответствие между типами трансдейственного лидерства (по Д.М. Бернсу) и их описанием:
A.Лидерство мнений
B.Групповое лидерство
C.Партийное лидерство
D. удовлетворение желания граждан быть услышанными, их мнения учитываются, в том числе, для успешного прохождения выборов
E. совпадение интересов группы и лидера, где последний может помочь команде сформулировать потребности и выразить ожидания, на базе которых он разрабатывает стратегию их реализации
F. задача лидера – найти и использовать ресурсы как экономические, так и социальные, чтобы удовлетворить требования ведомых
301. Установите соответствие между типом легитимности и его характеристикой:
A.Традиционная легитимность
B.Легальная легитимность
C.Харизматичная легитимность
D. формируется на основе привычки людей верить в данность исторической справедливости существующего лидера
E.основана на рациональном удобстве кандидатуры лидера для социума
F. основана на символе исключительности
302. Установите соответствие между типом лидера и его характеристикой согласно поведенческой теории лидерства:
A.Авторитарный тип
B.Демократический тип
C.Либеральный тип
D. полная ответственность, забота обо всех членах команды, личное принятие большинства решений, игнорирование инициативы подчиненных, навязывание своих решений
E.учет потребностей высококвалифицированных сотрудников, доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении контроля на финальном этапе проекта
F. пассивность, уход от обязанности распределять роли в группе, от ответственности за контроль финального результата
303. Установите соответствие между типом манипуляторов и его характеристикой:
A. Диктатор
B. Калькулятор
C. Судья
D. босс, начальник
E. перепроверяющий других, аферист
F. всезнающий, обвинитель, обличитель
304. Установите соответствие между типом трансформационного лидерства и его описанием:
A.Реформаторское лидерство
B.Революционное лидерство
C.Героическое лидерство
D.лидеры соглашаются с нормами общества и проекта, но им приходится менять процессы изнутри антикризисными методами, и, как результат, меняется контекст
E.абсолютная преданность своей миссии, которая посвящена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества, категоричное мышление
F. отсутствие конфликта между лидером и ведомыми; ведомые проецируют свои надежды на лидера, которого они возвышают и верят в его безупречность, ум, гениальность
305. Установите соответствие между характером (психотипом личности) и его аспектом:
A.Шизоид
B.Истероид
C.Эмотив
D. Творческий
E.демонстративный
F. Чувствительный
306. Установите соответствие между характером (психотипом личности) и его свойствами:
A.Гипертимы
B.Тревожные
C.Паранойяльные
D. оптимисты-непоседы, часто экстремалы
E. избегают прямых контактов, крайне сдержаны на слова, все делают по инструкции
F. живут своей идеей и готовы пострадать за нее, слышат только себя, а не чужие мнения, хорошие стратеги, но не тактики
307. Установите соответствие между человеческими качествами и их описанием:
A.Компромиссность
B.Предприимчивость
C.Расчетливость
D. нацеленность на взаимное добровольное соглашение с обоюдным отказом от части предъявленных требований в случае партнерства
E. способность быстро находить нужные и оптимальные решения, быть «в нужном месте в нужный час»
F. конкретность мышления, оперирование точными цифрами, прагматичность
308. Установите хронологическую последовательность, в которой теория лидерства изучалась в психологии и социологии (от более ранних идей к поздним):
1 демократическое лидерство по Е.С. Богардусу
2 институциональное лидерство по Ф.Ч. Бартлетту
3 лидерские роли М. Конвея
4 трансформационное лидерство по Д.М. Бернсу
309. Ф.Ч. Барлетт пришел к выводам о существовании … типов лидерства, которые существуют обычно в смешанном виде
* трех
*четырех
*пяти
*шести
310. Формула … означает, что, подбирая сотрудников, следует искать в них четыре качества: ум, трудолюбие, амбициозность и приятность
311. Эвристика – это совокупность методов, направленных на …
*достижение результата
* открытие неизвестного
*решение возникших проблем
*разрешение конфликтных ситуаций
312. Эвристика … связана с теорией вероятности, когда вероятность события кажется соответствующей имеющейся информации
313. Экстернализация предполагает …
*неявное знание, сотрудничество, переквалификацию
*коммуникацию, обучение новому, фиксацию в новой форме
*вовлеченность, планирование, системность мышления
314. Эмоциональный интеллект можно охарактеризовать как способность …
*предугадать эмоциональную реакцию человека на то или иное событие
* осознавать собственные чувства и чувства других людей, справляться с эмоциями
*скрывать и подавлять свои эмоции
315. Эффективность работы лидера и команды – это …
*любознательность каждого члена команды
*прозрачность и честность в работе
* поведение команды при организации труда
316. В арт-команде необходимо создать спираль знаний. Дотации сотрудникам на прохождение онлайн-курсов повышения квалификации уже выделяются. Что еще можно сделать?
*Организовать подкаст, в котором топ-менеджеры делятся своими выводами по успешно организованным проектам.
*Создать обязательные мини задания в виде игры, которые встроены в еженедельную рассылку пиар отдела.
*Картировать для каждого проекта необходимые навыки и умения, и если их недостает, выбирать индивидуальных наставников для сотрудников, которые в этом нуждаются.
317. В команде есть задача создать новый сайт-визитку для предстоящего благотворительного онлайн аукциона для VIP клиентов. Командой руководит лидер с четко сформулированными ожиданиями о том, как сайт должен выглядеть в соответствии с темой благотворительности. Он (она) создает оптимистичную атмосферу общения, напоминает часто, каким важным делом они занимаются, поддерживает эксперименты с техническими решениями сайта, хотя иногда бывают и сбои в его работе, если необходимо, говорит лично или просит коллег постарше поддержать тех, кто занимается техническими решениями. К какому типу относится такой подход лидера к управлению командой?
*Трансформирующий
*Транзактный
*Трансформационный
318. В культурном центре готовятся к праздничному фестивалю в честь Нового года. На совещании арт-менеджеров с лидером возникает групповой конфликт между двумя частями команды, потому что одни считают, что потратить бюджет можно в первую очередь – на украшение помещения, а другие полагают, что лучше отложить сразу деньги на гонорар приглашенным ведущим. Что может предложить лидер, чтобы конструктивно разрешить противоречия между группами, используя ситуационных подход?
*Объединить усилия для написания документа о запросе дополнительных средств из государственного финансирования.
*Удалить с совещания таких участников, которые не могут определиться, с какой группой они больше солидарны.
*Игнорировать возмущение и прекратить обсуждение, чтобы избежать продолжения конфликта.
319. В музее города N есть проблема с малым количеством посетителей. Чтобы повысить уровень посещаемости, сотрудники музея составили список задач: нанять консультанта в музее другого города для информирования о возможности посетить музей-сателлит тех, кто приехал на экскурсию на два дня; повысить интерес к отдельным картинам, создав видео о них с комментариями экскурсовода; расклеивать баннеры или раздавать пригласительные на вокзале. Какой вариант стоит отсечь в данном случае?
*Первый пункт, так как туристы должны иметь много свободного времени и желания, чтобы поехать в музей в другой город, и спонтанно согласятся не многие.
*Второй пункт, так как для того, чтобы сотрудники снимали видео по каждой картине, им нужно предоставить технику, и они должны уметь это делать.
*Третий пункт, так как нужно договариваться с администрацией вокзала, а также найти деньги на полиграфию.
320. Вам нужно реализовать за два года креативный стартап. Используя контроль над OKR – ключевыми целями и задачами, как нужно спланировать свои цели?
*Цели определяются как для всей команды.
*Выставить не более двух целей на планируемый период реализации стартапа.
*Изменять планирование целей каждую неделю.
*Годовые цели скорректировать на основе квартальных результатов.
321. Вам нужно сплотить команду, воспитав в ней командный дух, потому что вас поставили лидером в новом проекте экспериментальных концертов неоклассики и у вас впереди первое выступление. Что для этого вы будете делать?
*Если члены команды не могут договориться между собой или расстроены, демонстрировать позитивное мышление и иметь пару шуток прозапас.
*Если члены команды не могут договориться между собой или расстроены, обсудить с ними вынужденные изменения и посоветоваться с каждым.
*Устроить небольшой фуршет, чтобы отвлечься от проблем.
322. Вы руководите командой с высоким уровнем ответственности, креативности, опыта и знаний. Какой стиль управления, согласно ситуационному подходу П. Херси и К. Бланшар, нужно выбрать?
*Наставнический стиль
*Поддерживающий стиль
*Делегирующий стиль
*Директивный стиль
323. Вы собираетесь открыть небольшой сувенирный магазин в старом арт-кластере, в котором уже сложилась своя атмосфера соседства креативных бизнесов. Для того, чтобы сделать его популярным и окупаемым, вы собираетесь попробовать партизанский маркетинг в стратегическом лидерстве. Какие шаги для этого Вы предпримите?
*Вы выясняете, чего не хватает другим креативным бизнесам в арт-кластере и улучшаете свой клиентский сервис так, чтобы к вам приходили первыми.
*Вы выбираете такую нишу, которая никем не занята и там можно попробовать полностью захватить рынок. Пока никто не может быть конкурентом.
*Вы попробуете делать взаимную инфорекламу с соседями, раздавать флаеры на входе на территорию арт-кластера, устраивать конкурсы онлайн и открытые дни оффлайн.
324. Галерист предлагает модератору встретиться после организованного им поэтического вечера в рамках выставки. Какой тип сигнала принадлежности по Койлу преобладает в предложении галериста?
*Энергия
*Индивидуализация
*Ориентация на будущее
325. Городская администрация решает выделить грант на сотрудничество с бюро изучения урбанистики для подготовки архитекторов и урбанистов к себе в мэрию. Как она будет рассчитывать ИРЧП, индекс развития человеческого потенциала, чтобы оценить как риски, так и минимальный объем инвестиций?
*Создать рейтинг зарплаты, образования и возраста.
*Создать рейтинг инновационности и трудоспособности.
*Создать рейтинг имиджа, стрессоустойчивости и коллаборативности.
326. Даны характеристики трех сотрудников, которые относятся к разным типам «командных ролей» по Белбину. Кто из них относится к «Людям действия»?
*Сотрудник Иванов любит все перепроверять, не доверяя никому в силу своего перфекционизма. Он внимателен ко всем инструкциям и просьбам коллег, выполняя их качественно и своевременно.
*Сотрудник Звягин принимает новаторские и нестандартные решения. Он привлекает к себе внимание, свободно говорит, что хочет, и не имеет большого почтения к срокам и правилам.
*Сотрудник Прокофьев знает, как создать в команде «духовные скрепы».
327. Иван – организатор детского конкурса песни, где будет участвовать его племянница. Ему нужно измерить эффективность по кайдзен в бизнес-планировании на месяц. Для этого необходимо составить список дел и организовать их определенным образом. По каким параметрам Ивану распределить свои дела?
*Статус масштабности, фильтр сложности, выборка посильности, возможность личностного роста.
*Статус в процессе, фильтр срочности, выборка репутация, возможность сотрудничества.
*Статус взаимосвязи, фильтр очередности, выборка профессионализм, возможность самостоятельности.
*Статус завершенности, фильтр личного счастья, выборка семья, возможность делегирования.
328. Команде надо решить проблему расположения объектов выставочного пространства. Предложены креативные идеи. Какие командные навыки надо использовать при решении этой проблемы?
*Навык строгого планирования работы.
*Навык взаимопонимания – умение слушать и слышать, смотреть и видеть.
*Навык тестирования – получить отзывы клиентов, посетителей и найти лучшее предложенное ими решение.
*Навык негативного анализа, выявить слабые стороны креативных идей.
329. Культурно-творческая инициатива определяется как деятельностное проявление внутренних побуждений, которое выражается в новом продуктивном результате и связано с ориентацией личности на духовные, культурные ценности. Знание своих индивидуальных особенностей; высокая самооценка, целеустремленность, способность к коммуникации, поиску средств и способов деятельности, высокая работоспособность, готовность к преодолению – все это является неотъемлемой частью будущего лидера. К какой модели можно отнести вышеуказанные характеристики?
*Модель основных личностных качеств арт-менеджера.
*Модель скрытого лидера.
*Модель формального и неформального лидера.
330. На выставке «Не-Москва» организаторами-спонсорами и кураторами-участниками было решено организовать круглый стол с участниками конфликтующих сторон. Как можно охарактеризовать такой тип урегулирования конфликта?
*Избегание и уход
*Соперничество и борьба
*Сотрудничество, направленное на интеграцию
*Компромисс – взаимные уступки
331. Немецкий художник-перформансист Йозеф Бойс, который оккупировал Академию художеств в Дюссельдорфе, когда туда не приняли некоторых абитуриентов. И вместе с ними он отказался подчиниться воле ректората, потому что утверждал, что каждый человек – художник, а отсев происходит не по талантам на входе в профессию, а после окончания университета, потому что не каждый студент, выучившийся на художника, может отдать себя этому призванию по жизни. Каким типом трансформационного лидерства мы можем назвать его поступок?
*Интеллектуальное лидерство, потому что он имел амбиции, терпение и дальновидность.
*Реформаторское лидерство, потому что он был абсолютно предан своей миссии.
*Героическое лидерство, потому что абитуриенты абсолютно доверяли ему.
332. Перед тем, как уйти с работы, лидер напоминает дизайнерам о поставленной ранее задаче и говорит: «Вы должны сделать невероятно красивый макет книги к концу недели. Если не успеваете, то можете хоть на работе ночевать» Какой вид манипуляции в данной ситуации использует лидер?
*Активный
*Пассивный
*Соревнующийся
*Безразличный
333. Представьте, что провинциальный государственный музей перевели с государственных дотаций на самоокупаемость и традиционного лидера заменили креативным директором. Какие шаги первым делом сделает креативный лидер для улучшения ситуации?
*Поговорит с самыми старыми и надежными партнерами музея о планах на ближайший сезон для постепенного изменения выставочной и экскурсионной политики.
*Создаст программу из разных проектов и привлечет новых партнеров.
*Рассмотрит лучшие предложения самых опытных сотрудников об улучшении музея.
334. Танцевальный коллектив «Чердак Джека» состоит из семи человек и планирует выбрать среди своего состава рефлексивно-интеллектуального лидера по Богардусу с внимательным отношением к реакции членов группы и умением вдохновлять других своим примером. Каким качеством будет обладать верный кандидат на эту роль?
*Он внимательно наблюдает за членами команды, часто общается лично.
*Он хорошо информирован во всех рабочих процессах, легко обучает других.
*Он представляет экспертные интересы группы, сам(а) может быть одним (одной) из профессионалов в ней.
335. Шоу «Голос» транслируется по центральному телеканалу страны и рассчитано на несколько сезонов. Какой принцип коммуникации подойдет лидеру этого шоу?
*Положение – это привилегии в контексте микроменеджмента и назначение лидера на должность.
*Отношения – лидер воспринимает команду как равных себе партнеров, с которыми ему предстоит длительно работать.
*Продуктивность – лидер работает сам, показывая положительный пример другим, и консультирует тех, кто запутался или не справляется.
*Развитие – лидер работает в команде, занимается выявлением потенциала к лидерству внутри команды и тратит ресурсы на воспитание лидеров.
*Вершина – лидер не только личность, но и наглядный «бренд» своего дела с определенным имиджем и философией. Участники команды воспитываются в философии дела, корпоративной культуре.
* энергией
* индивидуализацией
*ориентацией на прошлое
266. Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам второго радикала – истероида – относятся …
* желание нравиться коллективу, дипломатичность, ораторские способности, актерский талант, экстравагантность
*пунктуальность, прагматичность, системность, однозадачность, неторопливость
*чувствительность, стремление заботиться обо всех, нежелание проявлять инициативу, неконфликтность
267. Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам пятого радикала – гипертима – относятся …
*пунктуальность, прагматичность, системность, однозадачность, неторопливость
* энергичность, оптимизм, остроумие, общительность, многозадачность
*сдержанность, избегание прямых контактов, осторожность, склонность работать по четкой инструкции, значимость, но незаметность в коллективе
268. Согласно принципу … 20 % приложенных усилий дают 80 % результата, а оставшиеся 80 % усилий дают лишь 20 % результата
269. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, мотиватор, завершитель-финалист, работник относятся к группе «…»
*интеллектуалы
* люди действия
*социально-ориентированные
270. Согласно тому, как описывает типажи манипуляторов Эверетт Шостром, … – это тип манипулятора, который характеризуется как перепроверяющий других и шантажист
* Калькулятор
*Хулиган
*Защитник
271. Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … спокоен, но гневлив в осуждении, стремится быть хорошим, порядочным, сбалансированным, имеет высокую потребность в безопасности
272. Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … уравновешен, но завистлив, может страдать от тоски, когда есть ощущение, что чего-то не хватает, стремится быть собой, потому что боится потерять идентичность
индивидуалист
273. Создатель пирамиды потребностей – …
*Джон Максвелл
* Абрахам Маслоу
*Курт Левин
*Макс Вебер
274. Среди плюсов … поведения Курт Левин выделил учет потребностей высококвалифицированных сотрудников, доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении контроля на финальном этапе проекта
275. Среди принципов вовлеченности (HPWD) выделяют …
*целеустремленность, азарт, амбициозность
*исполнительность, приверженность организации, лояльность
* всеобщее информирование, равенство, развитие знаний
276. Стратегия …, от которых невозможно отказаться, – это окружение конкурента, которая подразумевает одновременное наступление с фронта и с тыла
277. Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это ограничение руководителя возможностью управлять … подчиненными
278. Сэр Фредерик Чарлз Бартлетт занимался … психологией
*социальной
*медицинской
* когнитивной
*возрастной
279. Теорема … – это теорема элементарной теории вероятностей, по которой вероятность события можно определить при условии, что о другом событии, связанном с ним, уже известно
280. Технику … «почему» Сакити Тойода используют для определения сути ситуации, ее первопричины
*четырех
* пяти
*шести
*семи
281. Типы сотрудников работник-мотиватор и завершитель-финалист обладают умением …
*исследовать ресурсы и генерировать идеи
*совмещать сотрудников по трудовым особенностям для эффективной командной работы
*быть душой команды, координатором
282. Умение интегрировать, комбинировать противоположные идеи и взгляды, приводя оригинальные аргументы характерно для … стиля мышления
*прагматического
*идеалистического
*реалистического
*аналитического
* синтетического
283. Управление временем, в основном личным, в контексте работы и отдыха – это …
*синергия
*тайм-менеджмент
*ресурс-менеджмент
*баланс
284. Установите правильную последовательность сигналов принадлежности (по Пентланду):
1 «Наша группа особенная, потому что у нас высокая планка»
2 «Я верю, что мы можем достичь поставленной планки»
3 «Я – часть группы»
285. Установите правильную последовательность составляющих пирамиды социальной ответственности (от базиса к вершине):
1 благотворительность
2 этика
3 законность
4 экономика
286. Установите соответствие между аббревиатурами и их значениями:
A.EBIT
B.SMART
C.ROE
D. сумма доходов до вычета налогов и процентов по долгу
E. технология целеполагания
F. отношение чистой прибыли к собственному капиталу компании
287. Установите соответствие между авторами и их работами:
A.М. Белбин
B.Т.В. Бендас
C.Ю. Апелло
D. тест поведения «Инвентаризация командных ролей»
E. методика выявления стихийных лидеров в условиях естественного эксперимента без анкет и специальных опросов
F. «Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами»
288. Установите соответствие между группами и типами командных ролей:
A.«Интеллектуалы»
B.«Люди действия»
C.«Социально ориентированные»
D.аналитик-стратег, генератор идей, специалист
E.мотиватор, завершитель-финалист, работник
F.исследователь ресурсов, душа команды, координатор
289. Установите соответствие между зоной коммуникации и допустимой дистанцией:
A.интимная
B.социальная
C.публичная
D. минимум 45 см
E. от 1,5 м
F. от 3,5 м
290. Установите соответствие между именами авторов и их работами:
A.Б. Басс
B.К. Бишоп
C.Р. Вольфе
D.книга «Лидерство и результативность сверх ожиданий»
E. исследование «Искусственный ад. Партиципаторное искусство и политика зрительства»
F. теория целенаправленного пути
291. Установите соответствие между именами авторов и их трудами:
A.Курт Левин
B.Джон Максвелл
C.Макс Вебер
D. определение стереотипов поведения лидера, названия которых напоминают политические партии в США
E. выделение пяти уровней лидерства по принципу коммуникации
F. популяризация идеи влияния протестантской этики на ролевые бизнес-модели в американском стиле управления
292. Установите соответствие между качествами лидера и их характеристиками:
A.Интеллектуальные качества
B.Профессиональные качества
C.Коммуникативные качества
D.Мотивационные качества
E.Лидер устойчив к нагрузкам интеллектуального характера, широко интересуется своей областью деятельности, креативен
F.Отношение лидера к образованию и повышению квалификации
G. Социальная активность, гибкость, эмоциональная стабильность, уверенность в себе, умение убеждать
H. Нацеленность на достижения, укрепление лидерских позиций, планирование своего времени и оценка возможностей, стремление к автономии, власти и статусу
293. Установите соответствие между названием типа личности из эннеаграммы Р. Хадсона и его описанием:
A.Помощник
B.Достигатель
C.Скептик
D. скромен, но гордится собой и жаждет благодарности; стремится быть любимым, ради чего может дойти до отрицания собственных потребностей
E. аутентичен, но занимается самообманом ради тщеславия; стремится почувствовать себя ценным, базовый страх: не иметь ценности
F. смелый, но может сомневаться; стремится иметь поддержку и руководство, потому что боится провалиться в нерешительность и сомнения
294. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A.Идеализированное влияние
B.Интеллектуальная стимуляция
C.Индивидуальное рассмотрение
D. лидер выступает образцом для подражания
E. лидер поощряет самостоятельность в творческих начинаниях, демонстрирует терпение к ошибкам и открытость к новаторству
F. лидер проявляет заботу и поддержку лично каждого члена команды для установления прочных отношений и развития кадрового потенциала
295. Установите соответствие между понятиями и определениями:
A.Hard Skills (жесткие навыки)
B.Soft Skills (мягкие навыки, гибкие навыки)
C.STEAM-навыки
D.профессиональные, технические способности и навыки, которые можно измерить
E. навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми
F. навыки, позволяющие решать технические задания творчески
296. Установите соответствие между сокращенными названиями понятий и их характеристиками:
A.Р/РС
B.KPI
C.LMX
D. описание эффективности как баланса
E. числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень эффективности
F. теория обмена между лидером и последователями
297. Установите соответствие между типами жестов и их значением:
A.жесты-иллюстраторы
B.конвенциональные жесты
C.модальные жесты
D.жесты ритуалы
E.жесты, дополняющие слова
F.жесты-эмблемы, например, помахивание ладонью при приветствии или прощании
G.жесты, говорящие об эмоциях
H. жесты, пришедшие к нам из прошлого, например, актеры перед выходом на сцену могут встать в круг и соединить руки на удачу
298. Установите соответствие между типами манипуляторов и их характеристикой:
A. Пассивный
B. Соревнующийся
C. Безразличный
D. изображает беспомощность; находит жертв, которым он позволяет принимать решения и работать за него
E. затягивает окружающих в невольную борьбу
F. принимает разные роли – он может ворчать, изображать мучения или беспомощность, чтобы устраниться от ответственности
299. Установите соответствие между типами поз и их значением:
A.Доминирующая
B.Зависимая
C.Закрытая
D.Противостояния
E.Гармония
F. человек нависает над другим
G. человек сутулится, смотрит снизу-вверх
H. скрещенные на груди руки, нога на ногу
I. собеседник сжимает кулаки, упирается руками в бока
J. собеседники синхронно зеркалят позу друг друга
300. Установите соответствие между типами трансдейственного лидерства (по Д.М. Бернсу) и их описанием:
A.Лидерство мнений
B.Групповое лидерство
C.Партийное лидерство
D. удовлетворение желания граждан быть услышанными, их мнения учитываются, в том числе, для успешного прохождения выборов
E. совпадение интересов группы и лидера, где последний может помочь команде сформулировать потребности и выразить ожидания, на базе которых он разрабатывает стратегию их реализации
F. задача лидера – найти и использовать ресурсы как экономические, так и социальные, чтобы удовлетворить требования ведомых
301. Установите соответствие между типом легитимности и его характеристикой:
A.Традиционная легитимность
B.Легальная легитимность
C.Харизматичная легитимность
D. формируется на основе привычки людей верить в данность исторической справедливости существующего лидера
E.основана на рациональном удобстве кандидатуры лидера для социума
F. основана на символе исключительности
302. Установите соответствие между типом лидера и его характеристикой согласно поведенческой теории лидерства:
A.Авторитарный тип
B.Демократический тип
C.Либеральный тип
D. полная ответственность, забота обо всех членах команды, личное принятие большинства решений, игнорирование инициативы подчиненных, навязывание своих решений
E.учет потребностей высококвалифицированных сотрудников, доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении контроля на финальном этапе проекта
F. пассивность, уход от обязанности распределять роли в группе, от ответственности за контроль финального результата
303. Установите соответствие между типом манипуляторов и его характеристикой:
A. Диктатор
B. Калькулятор
C. Судья
D. босс, начальник
E. перепроверяющий других, аферист
F. всезнающий, обвинитель, обличитель
304. Установите соответствие между типом трансформационного лидерства и его описанием:
A.Реформаторское лидерство
B.Революционное лидерство
C.Героическое лидерство
D.лидеры соглашаются с нормами общества и проекта, но им приходится менять процессы изнутри антикризисными методами, и, как результат, меняется контекст
E.абсолютная преданность своей миссии, которая посвящена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества, категоричное мышление
F. отсутствие конфликта между лидером и ведомыми; ведомые проецируют свои надежды на лидера, которого они возвышают и верят в его безупречность, ум, гениальность
305. Установите соответствие между характером (психотипом личности) и его аспектом:
A.Шизоид
B.Истероид
C.Эмотив
D. Творческий
E.демонстративный
F. Чувствительный
306. Установите соответствие между характером (психотипом личности) и его свойствами:
A.Гипертимы
B.Тревожные
C.Паранойяльные
D. оптимисты-непоседы, часто экстремалы
E. избегают прямых контактов, крайне сдержаны на слова, все делают по инструкции
F. живут своей идеей и готовы пострадать за нее, слышат только себя, а не чужие мнения, хорошие стратеги, но не тактики
307. Установите соответствие между человеческими качествами и их описанием:
A.Компромиссность
B.Предприимчивость
C.Расчетливость
D. нацеленность на взаимное добровольное соглашение с обоюдным отказом от части предъявленных требований в случае партнерства
E. способность быстро находить нужные и оптимальные решения, быть «в нужном месте в нужный час»
F. конкретность мышления, оперирование точными цифрами, прагматичность
308. Установите хронологическую последовательность, в которой теория лидерства изучалась в психологии и социологии (от более ранних идей к поздним):
1 демократическое лидерство по Е.С. Богардусу
2 институциональное лидерство по Ф.Ч. Бартлетту
3 лидерские роли М. Конвея
4 трансформационное лидерство по Д.М. Бернсу
309. Ф.Ч. Барлетт пришел к выводам о существовании … типов лидерства, которые существуют обычно в смешанном виде
* трех
*четырех
*пяти
*шести
310. Формула … означает, что, подбирая сотрудников, следует искать в них четыре качества: ум, трудолюбие, амбициозность и приятность
311. Эвристика – это совокупность методов, направленных на …
*достижение результата
* открытие неизвестного
*решение возникших проблем
*разрешение конфликтных ситуаций
312. Эвристика … связана с теорией вероятности, когда вероятность события кажется соответствующей имеющейся информации
313. Экстернализация предполагает …
*неявное знание, сотрудничество, переквалификацию
*коммуникацию, обучение новому, фиксацию в новой форме
*вовлеченность, планирование, системность мышления
314. Эмоциональный интеллект можно охарактеризовать как способность …
*предугадать эмоциональную реакцию человека на то или иное событие
* осознавать собственные чувства и чувства других людей, справляться с эмоциями
*скрывать и подавлять свои эмоции
315. Эффективность работы лидера и команды – это …
*любознательность каждого члена команды
*прозрачность и честность в работе
* поведение команды при организации труда
316. В арт-команде необходимо создать спираль знаний. Дотации сотрудникам на прохождение онлайн-курсов повышения квалификации уже выделяются. Что еще можно сделать?
*Организовать подкаст, в котором топ-менеджеры делятся своими выводами по успешно организованным проектам.
*Создать обязательные мини задания в виде игры, которые встроены в еженедельную рассылку пиар отдела.
*Картировать для каждого проекта необходимые навыки и умения, и если их недостает, выбирать индивидуальных наставников для сотрудников, которые в этом нуждаются.
317. В команде есть задача создать новый сайт-визитку для предстоящего благотворительного онлайн аукциона для VIP клиентов. Командой руководит лидер с четко сформулированными ожиданиями о том, как сайт должен выглядеть в соответствии с темой благотворительности. Он (она) создает оптимистичную атмосферу общения, напоминает часто, каким важным делом они занимаются, поддерживает эксперименты с техническими решениями сайта, хотя иногда бывают и сбои в его работе, если необходимо, говорит лично или просит коллег постарше поддержать тех, кто занимается техническими решениями. К какому типу относится такой подход лидера к управлению командой?
*Трансформирующий
*Транзактный
*Трансформационный
318. В культурном центре готовятся к праздничному фестивалю в честь Нового года. На совещании арт-менеджеров с лидером возникает групповой конфликт между двумя частями команды, потому что одни считают, что потратить бюджет можно в первую очередь – на украшение помещения, а другие полагают, что лучше отложить сразу деньги на гонорар приглашенным ведущим. Что может предложить лидер, чтобы конструктивно разрешить противоречия между группами, используя ситуационных подход?
*Объединить усилия для написания документа о запросе дополнительных средств из государственного финансирования.
*Удалить с совещания таких участников, которые не могут определиться, с какой группой они больше солидарны.
*Игнорировать возмущение и прекратить обсуждение, чтобы избежать продолжения конфликта.
319. В музее города N есть проблема с малым количеством посетителей. Чтобы повысить уровень посещаемости, сотрудники музея составили список задач: нанять консультанта в музее другого города для информирования о возможности посетить музей-сателлит тех, кто приехал на экскурсию на два дня; повысить интерес к отдельным картинам, создав видео о них с комментариями экскурсовода; расклеивать баннеры или раздавать пригласительные на вокзале. Какой вариант стоит отсечь в данном случае?
*Первый пункт, так как туристы должны иметь много свободного времени и желания, чтобы поехать в музей в другой город, и спонтанно согласятся не многие.
*Второй пункт, так как для того, чтобы сотрудники снимали видео по каждой картине, им нужно предоставить технику, и они должны уметь это делать.
*Третий пункт, так как нужно договариваться с администрацией вокзала, а также найти деньги на полиграфию.
320. Вам нужно реализовать за два года креативный стартап. Используя контроль над OKR – ключевыми целями и задачами, как нужно спланировать свои цели?
*Цели определяются как для всей команды.
*Выставить не более двух целей на планируемый период реализации стартапа.
*Изменять планирование целей каждую неделю.
*Годовые цели скорректировать на основе квартальных результатов.
321. Вам нужно сплотить команду, воспитав в ней командный дух, потому что вас поставили лидером в новом проекте экспериментальных концертов неоклассики и у вас впереди первое выступление. Что для этого вы будете делать?
*Если члены команды не могут договориться между собой или расстроены, демонстрировать позитивное мышление и иметь пару шуток прозапас.
*Если члены команды не могут договориться между собой или расстроены, обсудить с ними вынужденные изменения и посоветоваться с каждым.
*Устроить небольшой фуршет, чтобы отвлечься от проблем.
322. Вы руководите командой с высоким уровнем ответственности, креативности, опыта и знаний. Какой стиль управления, согласно ситуационному подходу П. Херси и К. Бланшар, нужно выбрать?
*Наставнический стиль
*Поддерживающий стиль
*Делегирующий стиль
*Директивный стиль
323. Вы собираетесь открыть небольшой сувенирный магазин в старом арт-кластере, в котором уже сложилась своя атмосфера соседства креативных бизнесов. Для того, чтобы сделать его популярным и окупаемым, вы собираетесь попробовать партизанский маркетинг в стратегическом лидерстве. Какие шаги для этого Вы предпримите?
*Вы выясняете, чего не хватает другим креативным бизнесам в арт-кластере и улучшаете свой клиентский сервис так, чтобы к вам приходили первыми.
*Вы выбираете такую нишу, которая никем не занята и там можно попробовать полностью захватить рынок. Пока никто не может быть конкурентом.
*Вы попробуете делать взаимную инфорекламу с соседями, раздавать флаеры на входе на территорию арт-кластера, устраивать конкурсы онлайн и открытые дни оффлайн.
324. Галерист предлагает модератору встретиться после организованного им поэтического вечера в рамках выставки. Какой тип сигнала принадлежности по Койлу преобладает в предложении галериста?
*Энергия
*Индивидуализация
*Ориентация на будущее
325. Городская администрация решает выделить грант на сотрудничество с бюро изучения урбанистики для подготовки архитекторов и урбанистов к себе в мэрию. Как она будет рассчитывать ИРЧП, индекс развития человеческого потенциала, чтобы оценить как риски, так и минимальный объем инвестиций?
*Создать рейтинг зарплаты, образования и возраста.
*Создать рейтинг инновационности и трудоспособности.
*Создать рейтинг имиджа, стрессоустойчивости и коллаборативности.
326. Даны характеристики трех сотрудников, которые относятся к разным типам «командных ролей» по Белбину. Кто из них относится к «Людям действия»?
*Сотрудник Иванов любит все перепроверять, не доверяя никому в силу своего перфекционизма. Он внимателен ко всем инструкциям и просьбам коллег, выполняя их качественно и своевременно.
*Сотрудник Звягин принимает новаторские и нестандартные решения. Он привлекает к себе внимание, свободно говорит, что хочет, и не имеет большого почтения к срокам и правилам.
*Сотрудник Прокофьев знает, как создать в команде «духовные скрепы».
327. Иван – организатор детского конкурса песни, где будет участвовать его племянница. Ему нужно измерить эффективность по кайдзен в бизнес-планировании на месяц. Для этого необходимо составить список дел и организовать их определенным образом. По каким параметрам Ивану распределить свои дела?
*Статус масштабности, фильтр сложности, выборка посильности, возможность личностного роста.
*Статус в процессе, фильтр срочности, выборка репутация, возможность сотрудничества.
*Статус взаимосвязи, фильтр очередности, выборка профессионализм, возможность самостоятельности.
*Статус завершенности, фильтр личного счастья, выборка семья, возможность делегирования.
328. Команде надо решить проблему расположения объектов выставочного пространства. Предложены креативные идеи. Какие командные навыки надо использовать при решении этой проблемы?
*Навык строгого планирования работы.
*Навык взаимопонимания – умение слушать и слышать, смотреть и видеть.
*Навык тестирования – получить отзывы клиентов, посетителей и найти лучшее предложенное ими решение.
*Навык негативного анализа, выявить слабые стороны креативных идей.
329. Культурно-творческая инициатива определяется как деятельностное проявление внутренних побуждений, которое выражается в новом продуктивном результате и связано с ориентацией личности на духовные, культурные ценности. Знание своих индивидуальных особенностей; высокая самооценка, целеустремленность, способность к коммуникации, поиску средств и способов деятельности, высокая работоспособность, готовность к преодолению – все это является неотъемлемой частью будущего лидера. К какой модели можно отнести вышеуказанные характеристики?
*Модель основных личностных качеств арт-менеджера.
*Модель скрытого лидера.
*Модель формального и неформального лидера.
330. На выставке «Не-Москва» организаторами-спонсорами и кураторами-участниками было решено организовать круглый стол с участниками конфликтующих сторон. Как можно охарактеризовать такой тип урегулирования конфликта?
*Избегание и уход
*Соперничество и борьба
*Сотрудничество, направленное на интеграцию
*Компромисс – взаимные уступки
331. Немецкий художник-перформансист Йозеф Бойс, который оккупировал Академию художеств в Дюссельдорфе, когда туда не приняли некоторых абитуриентов. И вместе с ними он отказался подчиниться воле ректората, потому что утверждал, что каждый человек – художник, а отсев происходит не по талантам на входе в профессию, а после окончания университета, потому что не каждый студент, выучившийся на художника, может отдать себя этому призванию по жизни. Каким типом трансформационного лидерства мы можем назвать его поступок?
*Интеллектуальное лидерство, потому что он имел амбиции, терпение и дальновидность.
*Реформаторское лидерство, потому что он был абсолютно предан своей миссии.
*Героическое лидерство, потому что абитуриенты абсолютно доверяли ему.
332. Перед тем, как уйти с работы, лидер напоминает дизайнерам о поставленной ранее задаче и говорит: «Вы должны сделать невероятно красивый макет книги к концу недели. Если не успеваете, то можете хоть на работе ночевать» Какой вид манипуляции в данной ситуации использует лидер?
*Активный
*Пассивный
*Соревнующийся
*Безразличный
333. Представьте, что провинциальный государственный музей перевели с государственных дотаций на самоокупаемость и традиционного лидера заменили креативным директором. Какие шаги первым делом сделает креативный лидер для улучшения ситуации?
*Поговорит с самыми старыми и надежными партнерами музея о планах на ближайший сезон для постепенного изменения выставочной и экскурсионной политики.
*Создаст программу из разных проектов и привлечет новых партнеров.
*Рассмотрит лучшие предложения самых опытных сотрудников об улучшении музея.
334. Танцевальный коллектив «Чердак Джека» состоит из семи человек и планирует выбрать среди своего состава рефлексивно-интеллектуального лидера по Богардусу с внимательным отношением к реакции членов группы и умением вдохновлять других своим примером. Каким качеством будет обладать верный кандидат на эту роль?
*Он внимательно наблюдает за членами команды, часто общается лично.
*Он хорошо информирован во всех рабочих процессах, легко обучает других.
*Он представляет экспертные интересы группы, сам(а) может быть одним (одной) из профессионалов в ней.
335. Шоу «Голос» транслируется по центральному телеканалу страны и рассчитано на несколько сезонов. Какой принцип коммуникации подойдет лидеру этого шоу?
*Положение – это привилегии в контексте микроменеджмента и назначение лидера на должность.
*Отношения – лидер воспринимает команду как равных себе партнеров, с которыми ему предстоит длительно работать.
*Продуктивность – лидер работает сам, показывая положительный пример другим, и консультирует тех, кто запутался или не справляется.
*Развитие – лидер работает в команде, занимается выявлением потенциала к лидерству внутри команды и тратит ресурсы на воспитание лидеров.
*Вершина – лидер не только личность, но и наглядный «бренд» своего дела с определенным имиджем и философией. Участники команды воспитываются в философии дела, корпоративной культуре.
336. … – это руководящее указание высшего органа органам подчиненным
337. Адаптационная модель лидерства предполагает …
*игнорирование эмоциональных реакций членов группы
* принятие мнения каждого
*сохранение стабильности
*следование текущим трендам социума
338. В студенческом арт-клубе преподаватель, староста и приглашенный арт-менеджер готовят встречу со спикерами на тему культуры комиксов. Если преподаватель будет практиковать демократический стиль организации мероприятия, то в числе рисков можно назвать дублирование обязанностей по подготовке вечера (например, в вопросах пиара), частичное перераспределение ответственности между собой и арт-менеджером за выбор площадки и спикеров, плавающее время и дата вечера, дополнительное время на перепроверку и контроль готовности места проведения, оборудования, согласия институций и участников.
*Полностью самостоятельный выбор арт-менеджером и старостой спи-керов из среды комиксов благодаря их давнему интересу к теме, ин-формированности и нужным связям
*Ответственность преподавателя за репутацию вечера и желание реа-лизовать все пожелания студентов при подготовке вечера комиксов, контроль пиар-компании и личная перестраховка по принятию боль-шинства решений по дате, месту, времени, техническому оснащению и спикерам
* Учет мнений старосты и арт-менеджера как давних знатоков те-мы, их советов по названию вечера комиксов; доверие к их выбо-ру спикеров и открытость к просьбам связаться с площадкой, об-ладающей лучшей открытой коллекцией комиксов в Москве, при контроле даты, времени и пиар-подготовки
339. В числе главных признаков лидерства – …
* социальный статус
*консерватизм
*богатство
*индивидуализм
340. Метод, в котором используют систематический подход к изучению поведения людей и животных – это …
341. Слово «лидер» означает «…»
* проводник
*эксперт
*начальник
*диктатор
342. Современное лидерство ценится за …
* просвещенность
*продуктивность
*деинтеграцию
*стабильность
343. Сокращенное название музея МАММ расшифровывается как «… Арт Музей»
344. Специфическая характеристика лидера в искусстве – его …
* гениальность
*оппозиционность
*уровень мастерства
*окупаемость
345. Среди функциональных качеств лидера важна как открытость опыту и эмоциональная стабильность, так и интеллект, компетентность и …
* сознательность
*сила
*энергия
346. Уровень лидерства по принципу коммуникации, следующий после положения, – это …
*продуктивность
* отношения
*развитие
*вершина
347. Уровни лидерства по принципу коммуникации выделил Джон …
348. Установите правильную последовательность этапов адаптационной модели лидерства:
1 проанализировать психологическое состояние коллектива и самого себя
2 принять во внимание мнения каждого члена коллектива
3 учиться новому и искать новые стратегии
4 использовать инновационные методы
349. Установите соответствие между классификацией работника в команде и определением его типа:
A.Работник, который «не способен, но готов»
B.Работник, который «не способен и не готов»
C.Работник, который «способен, но не готов»
D.Работник, который «способен и готов»
E. высокая мотивированность, энтузиазм, но работник владеет лишь ба-зовыми знаниями и навыками
F. есть некоторые навыки и знание, но они недостаточны, чтобы успешно справляться с работой; падает мотивация, снижается уверенность в своих силах
G. достаточные для выполнения задачи знания и навыки, но уверенность в себе и своих силах неустойчива, что может влиять на мотивацию
H. мастерское владение навыками, необходимыми для выполнения своих задач, высокий уровень мотивации и уверенности в себе
350. Установите соответствие между стилем поведения лидера и его характеристикой:
A.Либеральный стиль
B.Демократический стиль
C.Авторитарный стиль
D. невмешательство в деятельность коллектива, предоставление подчи-ненным полной свободы в определении целей, выборе средств их до-стижения и осуществлении самоконтроля
E. учет потребностей высококвалифицированных сотрудников; доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении кон-троля на финальном этапе проекта
F. ответственность, которую лидер полностью берет на себя; забота о всех членах команды; личное принятие большинства решений; пунк-туальность
351. Установите соответствие между типами лидеров и их характеристиками:
A.Формальные лидеры
B.Лидеры социального предпринимательства
C.Корпоративные лидеры ситуации
D.Групповые лидеры
E. стремятся быть первыми в рейтинге, производить внешне хорошее впечатление демонстрировать в своей деятельности отсутствие рисков, стабильность
F. поддерживают самодисциплину, оптимизм и личную эффективность
G. реализуют общие интересы по принципу взаимозависимости
H. борются за обладание большей частью ресурсов
352. Установите хронологический порядок развития темы лидерства:
1 цари Древнего мира
2 демократы времен Платона и Плутарха
3 короли Средневековья
4 тираны Возрождения
5 правители Просвещения
6 материалисты в эпоху дарвинизма
7 прагматики времен индустриализации
353. Фамилия автора пирамиды потребностей – …
354. Эмоциональный … характеризуется способностью осознавать собственные чувства и чувства других людей, справляться с эмоциями как в самих себе, так и в отношениях с другими людьми
355. … (целеустремленный) характер имеют лидеры и их заместители, которые живут своей идеей, являются хорошими стратегами, мыслят глобально, стремятся к конечному результату, имеют в качестве авторитетов власть и закон
356. В числе главных признаков конфликтной ситуации – …
*нежелание проявлять истинные чувства всех членов команды
* наличие раздражения в общении
*разобщенность членов группы
*терпимость к несогласию части группы
357. Выделяют … уровень конфликта
* межгрупповой
*одноразовый
*многомерный
*долгосрочный
358. Гибкий метод работы канбан использует доски для составления списков дел, последовательность которых – «…»
*Готово – Выполнить – В работе
*В работе – Выполнить – Готово
* Выполнить – В работе – Готово
359. Дягилев работал импресарио в Императорском театре в Санкт-Петербурге, но рассорившись с администрацией, был уволен и в дальнейшем стал конферансье «Русских сезонов» за рубежом, для которых сам собрал балетную труппу, музыкантов и художников.Какова роль группового конфликта в данном примере с точки зрения когнитивного подхода к конфликтологии?
* В данном примере групповой конфликт изменяет социальные установки членов группы – низкостатусные участники переходят на новый уровень, а группа «чистит ряды», чтобы сохранить гра-ницы и целостность.
*В данном примере групповой конфликт централизует большую толе-рантную группу, которая выявляет скрытых смутьянов и «чистит ря-ды», чтобы сохранить границы и целостность.
*В данном примере групповой конфликт устраняет индивидуализацию членов группы – нормы объединяют, но обезличивают участников, а группа «чистит ряды», чтобы сохранить границы и целостность.
360. Завершение конфликта приводит к положительному эффекту при …
*разрушении группы
* решении проблем группы
*укреплении позиции лидера
*повышении социального статуса лидера
361. Комбинация по типологии Майерс – Бриггс от более лидерской комбинации к экстраверсии к иррациональному восприятию – это …, где T – мышление, F – чувство, J – суждение, P – восприятие
*TP – FP
*FJ – FP
* TJ – FP
*FP – TP
362. Конфликтология изучает в первую очередь …
*избегание проблем при содействии членов команды
* конфликт как наиболее острый способ разрешения противоречий
*риски конструктивных социальных взаимоотношений
*рамки и нормы поведения в сообществе
363. Люди, имеющие … психотип личности, – это оптимисты-непоседы, они всегда энергичны, любят общение, у них быстро переключаемая психика, они не могут усидеть на месте, им нужно сразу брать несколько задач одновременно
364. Люди, имеющие … психотип личности, излучают доброту, они внимательно выслушивают собеседника, умеют сопереживать, склонны избегать конфликтов, пассивны и не проявляют инициативу
365. Люди, имеющие … психотип личности, отличаются талантом к актерскому мастерству, они идеальные дипломаты, лучшие спикеры, лекторы, жаждущие восхищения других
366. Люди, имеющие застревающий, … психотип личности, трудолюбивы, системны и пунктуальны, они способны понять только однозадачный и аргументированный разговор
367. Неверно, что мотивом для конфликта может являться …
* осведомленность
*безразличие к другим
*неравенство людей, различие во взглядах
*неадекватность внутренней установки статусу личности
368. Последовательное завершение конфликта приводит к туннельному мышлению, в котором мир делится на «…»
* мы хорошие – они плохие
*мы плохие – они хорошие
*мы нормальные – они изменились
369. Расположите проблемы онлайн-работы в порядке уменьшения их значимости:
1 отвлекающие факторы
2 псевдо-демократичность
3 одиночество и снижение эффективности коммуникации
4 необходимость вознаграждения справедливо и открыто онлайн
5 важность демонстративной похвалы при всех
370. У людей, имеющих … психотип личности, на все свое собственное мнение; они творческие, креативные, но при наличии инструкции обязательно сделают все наоборот
371. Урегулирования конфликта согласно методике Томаса – Килманна достигают через …
*утверждение новых норм и отношений, что приводит к закреплению существующего статуса личности
* интеграцию или компромисс, что приводит к укреплению спло-ченности группы
*выделение новых членов, толерантных лидеру, что приводит к ис-ключению инакомыслящих
372. Установите правильный порядок работы в реальном и виртуальном пространстве от низкой к возрастающей эффективности:
1 работа онлайн
2 смешанная форма работы
3 работа оффлайн
373. Установите соответствие между описанием желательной ситуации для комфортной работы и типом работы:
A.ведение цифровой документации и групповые переговоры оффлайн и онлайн
B.документальные фоторепортажи
C.совещания зимой живьем
D.индивидуальное задание по разработке айдентики человеком с ОВЗ
E. вне офиса, outdoor
F. гибридно, mix work
G. в офисе, indoor
H. удаленно, smart work
374. Установите соответствие между характеристикой конфликта и ее описанием:
A.Позитивная функция конфликта
B.Негативная функция конфликта
C.Закономерность конфликта
D. переоценка норм и отношений в группе, ее умение адаптироваться и гибко менять свою структуру
E. возникновение требований индивидов, вступающих в соперничество
F. чем больше сплоченности у команды, тем интенсивнее будет кон-фликт, нацеленный на основы существования коллектива
375. Установите соответствие между характером (психотипом личности) и его аспектом:
A.Истероидный тип личности
B.Паранойяльный тип личности
C.Гипертимный тип личности
D. Демонстративен
E. Глобален
F. Многозадачен
376. Главный признак демократического типа лидерства – такой лидер …
*является хорошим работником
* представляет интересы группы
*Является манипулятором
*проявляет индивидуализм
377. Известно, что художники – сильные и независимые личности. Договориться с ними, организовать выставку или продажу на условиях, удовлетворяющих всех, – непростая задача, для которой подойдет убеждающий тип лидерства, как в случае группы взаимопомощи художников «Шар и Крест». Таким образом, мы можем предположить, что (по Бартлетту) основателю этой группы Максиму Боксеру присущи определенные умения.Как можно определить эти умения?
* Умения находить общий язык с участниками группы и делать но-вые нормы привычными
*Умения поддерживать стабильность в жизни группы и стимулировать членство в ней собственным примером
*Умения тонко чувствовать идеальный момент продаж и наставлять начинающих коллекционеров
378. Когда лидер может быть и наставником, и начальником, умеет работать в условиях жесткой конкуренции – это … тип лидерства
379. Когда лидер тонко чувствует настроение толпы, имеет сильную, централизованную власть – это … тип лидерства
380. Когда роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума – это … лидерство
381. Рефлексивно-интеллектуальный тип лидера отличает, в первую очередь, …
*демократичность
*трудолюбие
*эгоизм
* тесное личное общение
382. Специфическая характеристика лидера в искусстве – его …
383. Тип лидерства «известный» представляет лидера, …
*Занимающего официальный пост
*активно участвующего в самоорганизующихся сообществах
* кого само общество оценивает как влиятельную фигуру
384. Традиционная … формируется на основе привычки людей верить в данность исторической справедливости существующего лидера
385. Три типа лидерских ролей по М. Конвею: …
*теоретик, морализатор, внутренний наблюдатель
*агитатор, администратор, теоретик
* вожак, делегат, толкователь
386. Установите соответствие между типами лидеров и их характеристиками:
A.«Теоретик»
B.«Администратор»
C.«Агитатор»
D.«Морализатор»
E. увлечен высокой и рациональной идеей проектной работы, мечтает о грандиозном и абстрактном
F. стремится манипулировать конкретной группой людей и иметь власть над группой
G. нарцисс, зацикленный на собственном «Я»; видит свою цель в распро-странении своего мнения
H. его поведение характеризуется сильными аффектами и низкой компетенцией
387. Установите соответствие между типами политических личностей и их характеристиками:
A.«Безразличный тип»
B.«Морализатор»
C.«Внутренний наблюдатель»
D. личность, у которой выработан иммунитет к политике и власти, нет никакого желания и стремления ей обладать
E. личность, внутри которой бушуют сильные эмоции; этот тип не раци-онален, а эмоционален, легко нарушает этикет, не сдерживая свои эмоции
F. личность, которая мастерски контролирует свои эмоции или же просто флегматична
388. Установите соответствие между типом легитимности и его характеристикой:
A.Традиционная легитимность
B.Легальная легитимность
C.Харизматичная легитимность
D. формируется на основе привычки людей верить в данность историче-ской справедливости существующего лидера
E. основана на рациональном удобстве кандидатуры лидера для социу-ма
F. основана на символе исключительности
389. Установите соответствие между типом лидерства и его характеристикой:
A.Автократический тип
B.Демократический тип
C.Исполнительный тип
D. лидер с сильной централизованной властью, сосредоточенной в его руках
E. лидер-профессионал, выражающий экспертные интересы группы
F. лидер, обладающий рядом полномочий, но они всегда будут гораздо меньше воли инвесторов или генерального директора
390. Установите соответствие между типом лидерства и определением:
A.Революционное трансформационное лидерство
B.Героическое трансформационное лидерство
C.Реформаторское лидерство
D. предполагает абсолютную преданность своей миссии, которая посвя-щена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества
E. предполагает абсолютное доверие группы лидерской личности неза-висимо от того, каким опытом и характером она обладает
F. предполагает наличие определенного поведения, пригодного для творческого решения проблемы в кризисной ситуации
391. Установите хронологическую последовательность аспектов изучения лидерства в психологии и социологии в ХХ в. (от более ранних идей к более поздним):
1 демократическое лидерство по Е.С. Богардусу
2 институциональное лидерство по Ф.С. Бартлетту
3 номотетическое лидерство Дж.В. Гетцеля и Е.Г. Губы
4 лидерские роли М. Конвея
5 трансформационное лидерство по Дж.М. Бернсу
392. Фамилия американского социолога, который интерпретировал лидерство с социологических позиций, – …
393. Характеристика автократического типа лидерства – …
* подчинение и страх
*трудолюбие
*демократ
*справедливость
394. Харизматичная легитимность опирается на веру в … руководителя
*профессионализм
*законность власти
*компетентность
* исключительность
395. Четыре типа лидера по Богардусу: …
* автократический, демократический, исполнительный, рефлексив-но-интеллектуальный
*доминирующий, институциональный, демократический, исполнитель-ный
*синтетический, идеографический, автократический, рефлексивно-интеллектуальный
396. Четыре типа трансформационного лидерства: …
* интеллектуальное, реформаторское, героическое, реформаторское
*легальное, харизматичное, административное, героическое
*формальное, известное, общественное, влиятельное
397. … – фамилия ученого, который предложил измерять эффект общности и безопасности
398. Активность, связанная с бескорыстной заботой о благополучии других, синоним самоотверженности – это …
399. Благотворительность – это …
*просвещение
*продуктивность
* оказание помощи
*деградация
400. Готовится развеска выставки, остается два выходных дня до ее открытия. Начальница выставочного отдела является активным манипулятором. О чем начальница проинформирует в этом случае сотрудников своего отдела? Приведите примерную формулировку ее сообщения своим подчиненным.
*«Информация и сроки были озвучены заранее, были созданы все условия для своевременного завершения монтажа… Видимо, арт-менеджеры хотят прилюдно опозориться. Но это уже все равно, пото-му что лучше мне уволиться, чем работать с такими!»
*«Кто поможет закончить монтаж раньше воскресенья, тому будет начислена самая большая премия, а остальные будут считаться балла-стом, тормозящим успех проекта. Поэтому есть вероятность, что кто-то будет уволен за максимальную неэффективность»
* «Вы обязаны прийти также на монтаж в воскресенье, потому что от вас ждут полной самоотдачи проекту, а отдохнуть можно будет после открытия выставки. А если вы провалите открытие, то бу-дете лишены премии до конца года»
401. Действия команды при благотворительной деятельности, по Кероллу, строятся от …
* заботы о репутации и повышения устойчивости компании к привлечению талантов
*индивидуального подхода к общему решению проблем с привлечением волонтеров
*формирования команды по принципу мультизадачности к повышению устойчивости компании и унификации
402. Манипуляция – это …
*игнорирование эмоциональной реакции других людей
*стремление навязать свое мнение в общих интересах
*стремление придерживаться старых правил ради справедливости
* скрытое влияние на другого человека с сохранением своих целей
403. Механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся группы только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), – это …
404. Последовательность роста социальной ответственности лидера– от …
*филантропии благодаря прибыльности к соблюдению законов
* прибыльности компании к заботе о городе/месте базы команды
*требуемой прибыльности к желанной этичности
405. Последовательность самоощущения в петле Пентланда: …
*«Наша группа лучшая, потому что состоит из профессионалов, кото-рые могут справиться со сложными задачами, – следовательно, их объединяет успех в проектах»
*«Я – особенный, потому что ставлю перед собой высокую планку, следовательно, моя принадлежность к группе дает ей новое основание считаться лучшей»
* «Я – часть группы, группа – лучшая, следовательно, я ставлю се-бе целью взять высокую планку»
406. Принцип «Одна минута планирования экономит десять минут реализации» сформулировал Брайан …
407. Репутация – это …
*стремление хорошо выглядеть в глазах других людей
*героизация лидера
*часть пиар-менеджмента
* мнение о человеке, определяемое правилами поведения
408. Слово «альтруист» означает «…»
*эгоцентричный
* бескорыстный
*демократичный
*лидерский
409. Установите правильную последовательность уровней пирамиды корпоративной социальной ответственности по А. Кэрроллу от базы к вершине:
1 экономическая ответственность
2 юридическая ответственность
3 этическая ответственность
4 филантропическая ответственность
410. Установите соответствие между названием и проявлением эффекта организации общности в команде:
A.Эффект общности
B.Эффект безопасности
C.Эффект восприятия группы как особенной
D. постоянно смотрят на говорящего
E. поддерживают фоновые разговоры
F. члены группы разговаривают напрямую друг с другом без обраще-ния к лидеру
411. Установите соответствие между типом манипуляторов и его характеристикой:
A.Калькулятор
B.Хулиган
C.Защитник
D.перепроверяющий других, шантажист
E.ненавистник, оскорбляющий
F.покровитель, самоотверженный
412. Фамилия американского журналиста, автора книги «Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций» – …
413. Человек, использующий свою должность на работе, чтобы активно контролировать работающих коллег, – это … манипулятор
414. Человек, находящий жертв, которым он позволяет принимать решения и работать за него – это … манипулятор
415. Чтобы добиться эффекта общности в проектной группе, необходимо …
* от кратких моментов коммуникации между членами группы пе-рейти к постоянному общению, чтобы делиться новой полезной информацией, в том числе вне рамок проекта
*от длительного конструктивного обсуждения проблем перейти к формату кратких встреч для личного общения членов группы
*снизить уровень зрительного контакта между членами группы и пе-рейти в формат общих собраний исключительно в режиме онлайн
416. Этика исследует …
*консерватизм и ценности
*долг и честь
* нравственность и мораль
417. Этическую линию лидера правильнее всего выстраивать от …
* альтруистичности и скромности к честности, но независимости
*деликатности и внимания к советам к дружелюбию, но с соблюдением осторожности
*скромности и честности к активному контролю, но и скепсису по по-воду чужого мнения
418. … искусство – это подход в искусстве, который предполагает вовлеченность публики в процесс создания произведения или в процесс его представления; «искусство участия»
419. … лидер – это лидер полезный, производительный, продуктивный и энергичный
420. В числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишарт – … (укажите 5 вариантов ответа)
* степень разработанности фьючерсной стратегии саморазвития
* наличие прогресса в личных навыках, привычках и производительности
* окупаемость времени и денег, вложенных в обучение
* удержание команды, оценка удовлетворенности ее членов
* индекс перегруженности команды
*обучаемость группы
*занятость команды
421. Для … лидера результатом рабочего процесса является изменение
422. Индивидуальное рассмотрение в лидерстве подразумевает …
* умение оказать поддержку
*являться для подчиненных образцом для подражания
*способность мотивировать подчиненных
423. Искусство партиципации – это «искусство …»
*подсознательного
*расширения сознания
*мастера
* участия
424. Креативная модель лидерства выстраивается в последовательности от …
*обучения новым стратегиям к должностным инструкциям
* импровизации к коммуникации
*принятия рисков к структурированию опыта
425. Принцип выстраивания медиации: от …
* свободной беседы к созданию дружеских связей
*бесед по инструкции к самоцензуре
*монологов к долгосрочному сотрудничеству
426. Проявление … влияния – это когда лидер выступает образцом для подражания для сотрудников организации
427. Самоанализ подотчетности, степень разработанности фьючерсной стратегии саморазвития, наличие прогресса в личных навыках, привычках и производительности, окупаемость времени и денег, вложенных в обучение – это ключевые показатели …
428. Сенситивность означает умение …
*принимать решения
*настоять на своем
* слушать и понимать
*убеждать
429. Система поощрений в инновационной среде строится от …
* управления рисками до вознаграждения за достигнутый резуль-тат
*оценки идей лидером к подбору команды по уровню опыта
*унифицированного подхода к выделению талантов
430. Слово «креативный» происходит от латинского глагола creare, что значит «создавать», «созидать». Оно отличается от понятия «творческий». Креативный лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало.Что предполагает креативный стиль лидерства?
*Креативный стиль лидерства предполагает один ясный путь. Креатив-ный лидер старается избежать ошибок, создает группу как стабильное гармоничное сообщество
* Креативный стиль лидерства предполагает импровизацию, ин-терактивность. Креативный лидер учится на ошибках, формирует команду для коммуникации и отрытую систему
*Креативный стиль лидерства предполагает четкий план действий без возможности выбирать. *Креативный лидер старается укрепить свой ав-торитет
431. Созидающая сила, интерактивность, множественное видение проекта – это качества … лидера
432. Стратегия лидерства, предполагающая уникальный, индивидуальный подход для каждого отдельного сотрудника, с высокой удовлетворенностью работой и высокой производительностью труда в команде, обозначается английским сокращением …
433. Теория Р. Вольфе говорит о том, что оценка результата … зависит от сотрудников, окружающей среды и от поддержки лидера
434. Транзакционное лидерство нацелено на …
*результат
*поддержание авторитета
*процесс
*вдохновение
435. Трансформационное лидерство подразумевает умение …
*не обращать внимание на эмоциональную реакцию
*принимать мнение каждого
* принимать необходимые изменения в рабочем процессе
*уважать старые методы работы
337. Адаптационная модель лидерства предполагает …
*игнорирование эмоциональных реакций членов группы
* принятие мнения каждого
*сохранение стабильности
*следование текущим трендам социума
338. В студенческом арт-клубе преподаватель, староста и приглашенный арт-менеджер готовят встречу со спикерами на тему культуры комиксов. Если преподаватель будет практиковать демократический стиль организации мероприятия, то в числе рисков можно назвать дублирование обязанностей по подготовке вечера (например, в вопросах пиара), частичное перераспределение ответственности между собой и арт-менеджером за выбор площадки и спикеров, плавающее время и дата вечера, дополнительное время на перепроверку и контроль готовности места проведения, оборудования, согласия институций и участников.
*Полностью самостоятельный выбор арт-менеджером и старостой спи-керов из среды комиксов благодаря их давнему интересу к теме, ин-формированности и нужным связям
*Ответственность преподавателя за репутацию вечера и желание реа-лизовать все пожелания студентов при подготовке вечера комиксов, контроль пиар-компании и личная перестраховка по принятию боль-шинства решений по дате, месту, времени, техническому оснащению и спикерам
* Учет мнений старосты и арт-менеджера как давних знатоков те-мы, их советов по названию вечера комиксов; доверие к их выбо-ру спикеров и открытость к просьбам связаться с площадкой, об-ладающей лучшей открытой коллекцией комиксов в Москве, при контроле даты, времени и пиар-подготовки
339. В числе главных признаков лидерства – …
* социальный статус
*консерватизм
*богатство
*индивидуализм
340. Метод, в котором используют систематический подход к изучению поведения людей и животных – это …
341. Слово «лидер» означает «…»
* проводник
*эксперт
*начальник
*диктатор
342. Современное лидерство ценится за …
* просвещенность
*продуктивность
*деинтеграцию
*стабильность
343. Сокращенное название музея МАММ расшифровывается как «… Арт Музей»
344. Специфическая характеристика лидера в искусстве – его …
* гениальность
*оппозиционность
*уровень мастерства
*окупаемость
345. Среди функциональных качеств лидера важна как открытость опыту и эмоциональная стабильность, так и интеллект, компетентность и …
* сознательность
*сила
*энергия
346. Уровень лидерства по принципу коммуникации, следующий после положения, – это …
*продуктивность
* отношения
*развитие
*вершина
347. Уровни лидерства по принципу коммуникации выделил Джон …
348. Установите правильную последовательность этапов адаптационной модели лидерства:
1 проанализировать психологическое состояние коллектива и самого себя
2 принять во внимание мнения каждого члена коллектива
3 учиться новому и искать новые стратегии
4 использовать инновационные методы
349. Установите соответствие между классификацией работника в команде и определением его типа:
A.Работник, который «не способен, но готов»
B.Работник, который «не способен и не готов»
C.Работник, который «способен, но не готов»
D.Работник, который «способен и готов»
E. высокая мотивированность, энтузиазм, но работник владеет лишь ба-зовыми знаниями и навыками
F. есть некоторые навыки и знание, но они недостаточны, чтобы успешно справляться с работой; падает мотивация, снижается уверенность в своих силах
G. достаточные для выполнения задачи знания и навыки, но уверенность в себе и своих силах неустойчива, что может влиять на мотивацию
H. мастерское владение навыками, необходимыми для выполнения своих задач, высокий уровень мотивации и уверенности в себе
350. Установите соответствие между стилем поведения лидера и его характеристикой:
A.Либеральный стиль
B.Демократический стиль
C.Авторитарный стиль
D. невмешательство в деятельность коллектива, предоставление подчи-ненным полной свободы в определении целей, выборе средств их до-стижения и осуществлении самоконтроля
E. учет потребностей высококвалифицированных сотрудников; доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении кон-троля на финальном этапе проекта
F. ответственность, которую лидер полностью берет на себя; забота о всех членах команды; личное принятие большинства решений; пунк-туальность
351. Установите соответствие между типами лидеров и их характеристиками:
A.Формальные лидеры
B.Лидеры социального предпринимательства
C.Корпоративные лидеры ситуации
D.Групповые лидеры
E. стремятся быть первыми в рейтинге, производить внешне хорошее впечатление демонстрировать в своей деятельности отсутствие рисков, стабильность
F. поддерживают самодисциплину, оптимизм и личную эффективность
G. реализуют общие интересы по принципу взаимозависимости
H. борются за обладание большей частью ресурсов
352. Установите хронологический порядок развития темы лидерства:
1 цари Древнего мира
2 демократы времен Платона и Плутарха
3 короли Средневековья
4 тираны Возрождения
5 правители Просвещения
6 материалисты в эпоху дарвинизма
7 прагматики времен индустриализации
353. Фамилия автора пирамиды потребностей – …
354. Эмоциональный … характеризуется способностью осознавать собственные чувства и чувства других людей, справляться с эмоциями как в самих себе, так и в отношениях с другими людьми
355. … (целеустремленный) характер имеют лидеры и их заместители, которые живут своей идеей, являются хорошими стратегами, мыслят глобально, стремятся к конечному результату, имеют в качестве авторитетов власть и закон
356. В числе главных признаков конфликтной ситуации – …
*нежелание проявлять истинные чувства всех членов команды
* наличие раздражения в общении
*разобщенность членов группы
*терпимость к несогласию части группы
357. Выделяют … уровень конфликта
* межгрупповой
*одноразовый
*многомерный
*долгосрочный
358. Гибкий метод работы канбан использует доски для составления списков дел, последовательность которых – «…»
*Готово – Выполнить – В работе
*В работе – Выполнить – Готово
* Выполнить – В работе – Готово
359. Дягилев работал импресарио в Императорском театре в Санкт-Петербурге, но рассорившись с администрацией, был уволен и в дальнейшем стал конферансье «Русских сезонов» за рубежом, для которых сам собрал балетную труппу, музыкантов и художников.Какова роль группового конфликта в данном примере с точки зрения когнитивного подхода к конфликтологии?
* В данном примере групповой конфликт изменяет социальные установки членов группы – низкостатусные участники переходят на новый уровень, а группа «чистит ряды», чтобы сохранить гра-ницы и целостность.
*В данном примере групповой конфликт централизует большую толе-рантную группу, которая выявляет скрытых смутьянов и «чистит ря-ды», чтобы сохранить границы и целостность.
*В данном примере групповой конфликт устраняет индивидуализацию членов группы – нормы объединяют, но обезличивают участников, а группа «чистит ряды», чтобы сохранить границы и целостность.
360. Завершение конфликта приводит к положительному эффекту при …
*разрушении группы
* решении проблем группы
*укреплении позиции лидера
*повышении социального статуса лидера
361. Комбинация по типологии Майерс – Бриггс от более лидерской комбинации к экстраверсии к иррациональному восприятию – это …, где T – мышление, F – чувство, J – суждение, P – восприятие
*TP – FP
*FJ – FP
* TJ – FP
*FP – TP
362. Конфликтология изучает в первую очередь …
*избегание проблем при содействии членов команды
* конфликт как наиболее острый способ разрешения противоречий
*риски конструктивных социальных взаимоотношений
*рамки и нормы поведения в сообществе
363. Люди, имеющие … психотип личности, – это оптимисты-непоседы, они всегда энергичны, любят общение, у них быстро переключаемая психика, они не могут усидеть на месте, им нужно сразу брать несколько задач одновременно
364. Люди, имеющие … психотип личности, излучают доброту, они внимательно выслушивают собеседника, умеют сопереживать, склонны избегать конфликтов, пассивны и не проявляют инициативу
365. Люди, имеющие … психотип личности, отличаются талантом к актерскому мастерству, они идеальные дипломаты, лучшие спикеры, лекторы, жаждущие восхищения других
366. Люди, имеющие застревающий, … психотип личности, трудолюбивы, системны и пунктуальны, они способны понять только однозадачный и аргументированный разговор
367. Неверно, что мотивом для конфликта может являться …
* осведомленность
*безразличие к другим
*неравенство людей, различие во взглядах
*неадекватность внутренней установки статусу личности
368. Последовательное завершение конфликта приводит к туннельному мышлению, в котором мир делится на «…»
* мы хорошие – они плохие
*мы плохие – они хорошие
*мы нормальные – они изменились
369. Расположите проблемы онлайн-работы в порядке уменьшения их значимости:
1 отвлекающие факторы
2 псевдо-демократичность
3 одиночество и снижение эффективности коммуникации
4 необходимость вознаграждения справедливо и открыто онлайн
5 важность демонстративной похвалы при всех
370. У людей, имеющих … психотип личности, на все свое собственное мнение; они творческие, креативные, но при наличии инструкции обязательно сделают все наоборот
371. Урегулирования конфликта согласно методике Томаса – Килманна достигают через …
*утверждение новых норм и отношений, что приводит к закреплению существующего статуса личности
* интеграцию или компромисс, что приводит к укреплению спло-ченности группы
*выделение новых членов, толерантных лидеру, что приводит к ис-ключению инакомыслящих
372. Установите правильный порядок работы в реальном и виртуальном пространстве от низкой к возрастающей эффективности:
1 работа онлайн
2 смешанная форма работы
3 работа оффлайн
373. Установите соответствие между описанием желательной ситуации для комфортной работы и типом работы:
A.ведение цифровой документации и групповые переговоры оффлайн и онлайн
B.документальные фоторепортажи
C.совещания зимой живьем
D.индивидуальное задание по разработке айдентики человеком с ОВЗ
E. вне офиса, outdoor
F. гибридно, mix work
G. в офисе, indoor
H. удаленно, smart work
374. Установите соответствие между характеристикой конфликта и ее описанием:
A.Позитивная функция конфликта
B.Негативная функция конфликта
C.Закономерность конфликта
D. переоценка норм и отношений в группе, ее умение адаптироваться и гибко менять свою структуру
E. возникновение требований индивидов, вступающих в соперничество
F. чем больше сплоченности у команды, тем интенсивнее будет кон-фликт, нацеленный на основы существования коллектива
375. Установите соответствие между характером (психотипом личности) и его аспектом:
A.Истероидный тип личности
B.Паранойяльный тип личности
C.Гипертимный тип личности
D. Демонстративен
E. Глобален
F. Многозадачен
376. Главный признак демократического типа лидерства – такой лидер …
*является хорошим работником
* представляет интересы группы
*Является манипулятором
*проявляет индивидуализм
377. Известно, что художники – сильные и независимые личности. Договориться с ними, организовать выставку или продажу на условиях, удовлетворяющих всех, – непростая задача, для которой подойдет убеждающий тип лидерства, как в случае группы взаимопомощи художников «Шар и Крест». Таким образом, мы можем предположить, что (по Бартлетту) основателю этой группы Максиму Боксеру присущи определенные умения.Как можно определить эти умения?
* Умения находить общий язык с участниками группы и делать но-вые нормы привычными
*Умения поддерживать стабильность в жизни группы и стимулировать членство в ней собственным примером
*Умения тонко чувствовать идеальный момент продаж и наставлять начинающих коллекционеров
378. Когда лидер может быть и наставником, и начальником, умеет работать в условиях жесткой конкуренции – это … тип лидерства
379. Когда лидер тонко чувствует настроение толпы, имеет сильную, централизованную власть – это … тип лидерства
380. Когда роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума – это … лидерство
381. Рефлексивно-интеллектуальный тип лидера отличает, в первую очередь, …
*демократичность
*трудолюбие
*эгоизм
* тесное личное общение
382. Специфическая характеристика лидера в искусстве – его …
383. Тип лидерства «известный» представляет лидера, …
*Занимающего официальный пост
*активно участвующего в самоорганизующихся сообществах
* кого само общество оценивает как влиятельную фигуру
384. Традиционная … формируется на основе привычки людей верить в данность исторической справедливости существующего лидера
385. Три типа лидерских ролей по М. Конвею: …
*теоретик, морализатор, внутренний наблюдатель
*агитатор, администратор, теоретик
* вожак, делегат, толкователь
386. Установите соответствие между типами лидеров и их характеристиками:
A.«Теоретик»
B.«Администратор»
C.«Агитатор»
D.«Морализатор»
E. увлечен высокой и рациональной идеей проектной работы, мечтает о грандиозном и абстрактном
F. стремится манипулировать конкретной группой людей и иметь власть над группой
G. нарцисс, зацикленный на собственном «Я»; видит свою цель в распро-странении своего мнения
H. его поведение характеризуется сильными аффектами и низкой компетенцией
387. Установите соответствие между типами политических личностей и их характеристиками:
A.«Безразличный тип»
B.«Морализатор»
C.«Внутренний наблюдатель»
D. личность, у которой выработан иммунитет к политике и власти, нет никакого желания и стремления ей обладать
E. личность, внутри которой бушуют сильные эмоции; этот тип не раци-онален, а эмоционален, легко нарушает этикет, не сдерживая свои эмоции
F. личность, которая мастерски контролирует свои эмоции или же просто флегматична
388. Установите соответствие между типом легитимности и его характеристикой:
A.Традиционная легитимность
B.Легальная легитимность
C.Харизматичная легитимность
D. формируется на основе привычки людей верить в данность историче-ской справедливости существующего лидера
E. основана на рациональном удобстве кандидатуры лидера для социу-ма
F. основана на символе исключительности
389. Установите соответствие между типом лидерства и его характеристикой:
A.Автократический тип
B.Демократический тип
C.Исполнительный тип
D. лидер с сильной централизованной властью, сосредоточенной в его руках
E. лидер-профессионал, выражающий экспертные интересы группы
F. лидер, обладающий рядом полномочий, но они всегда будут гораздо меньше воли инвесторов или генерального директора
390. Установите соответствие между типом лидерства и определением:
A.Революционное трансформационное лидерство
B.Героическое трансформационное лидерство
C.Реформаторское лидерство
D. предполагает абсолютную преданность своей миссии, которая посвя-щена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества
E. предполагает абсолютное доверие группы лидерской личности неза-висимо от того, каким опытом и характером она обладает
F. предполагает наличие определенного поведения, пригодного для творческого решения проблемы в кризисной ситуации
391. Установите хронологическую последовательность аспектов изучения лидерства в психологии и социологии в ХХ в. (от более ранних идей к более поздним):
1 демократическое лидерство по Е.С. Богардусу
2 институциональное лидерство по Ф.С. Бартлетту
3 номотетическое лидерство Дж.В. Гетцеля и Е.Г. Губы
4 лидерские роли М. Конвея
5 трансформационное лидерство по Дж.М. Бернсу
392. Фамилия американского социолога, который интерпретировал лидерство с социологических позиций, – …
393. Характеристика автократического типа лидерства – …
* подчинение и страх
*трудолюбие
*демократ
*справедливость
394. Харизматичная легитимность опирается на веру в … руководителя
*профессионализм
*законность власти
*компетентность
* исключительность
395. Четыре типа лидера по Богардусу: …
* автократический, демократический, исполнительный, рефлексив-но-интеллектуальный
*доминирующий, институциональный, демократический, исполнитель-ный
*синтетический, идеографический, автократический, рефлексивно-интеллектуальный
396. Четыре типа трансформационного лидерства: …
* интеллектуальное, реформаторское, героическое, реформаторское
*легальное, харизматичное, административное, героическое
*формальное, известное, общественное, влиятельное
397. … – фамилия ученого, который предложил измерять эффект общности и безопасности
398. Активность, связанная с бескорыстной заботой о благополучии других, синоним самоотверженности – это …
399. Благотворительность – это …
*просвещение
*продуктивность
* оказание помощи
*деградация
400. Готовится развеска выставки, остается два выходных дня до ее открытия. Начальница выставочного отдела является активным манипулятором. О чем начальница проинформирует в этом случае сотрудников своего отдела? Приведите примерную формулировку ее сообщения своим подчиненным.
*«Информация и сроки были озвучены заранее, были созданы все условия для своевременного завершения монтажа… Видимо, арт-менеджеры хотят прилюдно опозориться. Но это уже все равно, пото-му что лучше мне уволиться, чем работать с такими!»
*«Кто поможет закончить монтаж раньше воскресенья, тому будет начислена самая большая премия, а остальные будут считаться балла-стом, тормозящим успех проекта. Поэтому есть вероятность, что кто-то будет уволен за максимальную неэффективность»
* «Вы обязаны прийти также на монтаж в воскресенье, потому что от вас ждут полной самоотдачи проекту, а отдохнуть можно будет после открытия выставки. А если вы провалите открытие, то бу-дете лишены премии до конца года»
401. Действия команды при благотворительной деятельности, по Кероллу, строятся от …
* заботы о репутации и повышения устойчивости компании к привлечению талантов
*индивидуального подхода к общему решению проблем с привлечением волонтеров
*формирования команды по принципу мультизадачности к повышению устойчивости компании и унификации
402. Манипуляция – это …
*игнорирование эмоциональной реакции других людей
*стремление навязать свое мнение в общих интересах
*стремление придерживаться старых правил ради справедливости
* скрытое влияние на другого человека с сохранением своих целей
403. Механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся группы только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), – это …
404. Последовательность роста социальной ответственности лидера– от …
*филантропии благодаря прибыльности к соблюдению законов
* прибыльности компании к заботе о городе/месте базы команды
*требуемой прибыльности к желанной этичности
405. Последовательность самоощущения в петле Пентланда: …
*«Наша группа лучшая, потому что состоит из профессионалов, кото-рые могут справиться со сложными задачами, – следовательно, их объединяет успех в проектах»
*«Я – особенный, потому что ставлю перед собой высокую планку, следовательно, моя принадлежность к группе дает ей новое основание считаться лучшей»
* «Я – часть группы, группа – лучшая, следовательно, я ставлю се-бе целью взять высокую планку»
406. Принцип «Одна минута планирования экономит десять минут реализации» сформулировал Брайан …
407. Репутация – это …
*стремление хорошо выглядеть в глазах других людей
*героизация лидера
*часть пиар-менеджмента
* мнение о человеке, определяемое правилами поведения
408. Слово «альтруист» означает «…»
*эгоцентричный
* бескорыстный
*демократичный
*лидерский
409. Установите правильную последовательность уровней пирамиды корпоративной социальной ответственности по А. Кэрроллу от базы к вершине:
1 экономическая ответственность
2 юридическая ответственность
3 этическая ответственность
4 филантропическая ответственность
410. Установите соответствие между названием и проявлением эффекта организации общности в команде:
A.Эффект общности
B.Эффект безопасности
C.Эффект восприятия группы как особенной
D. постоянно смотрят на говорящего
E. поддерживают фоновые разговоры
F. члены группы разговаривают напрямую друг с другом без обраще-ния к лидеру
411. Установите соответствие между типом манипуляторов и его характеристикой:
A.Калькулятор
B.Хулиган
C.Защитник
D.перепроверяющий других, шантажист
E.ненавистник, оскорбляющий
F.покровитель, самоотверженный
412. Фамилия американского журналиста, автора книги «Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций» – …
413. Человек, использующий свою должность на работе, чтобы активно контролировать работающих коллег, – это … манипулятор
414. Человек, находящий жертв, которым он позволяет принимать решения и работать за него – это … манипулятор
415. Чтобы добиться эффекта общности в проектной группе, необходимо …
* от кратких моментов коммуникации между членами группы пе-рейти к постоянному общению, чтобы делиться новой полезной информацией, в том числе вне рамок проекта
*от длительного конструктивного обсуждения проблем перейти к формату кратких встреч для личного общения членов группы
*снизить уровень зрительного контакта между членами группы и пе-рейти в формат общих собраний исключительно в режиме онлайн
416. Этика исследует …
*консерватизм и ценности
*долг и честь
* нравственность и мораль
417. Этическую линию лидера правильнее всего выстраивать от …
* альтруистичности и скромности к честности, но независимости
*деликатности и внимания к советам к дружелюбию, но с соблюдением осторожности
*скромности и честности к активному контролю, но и скепсису по по-воду чужого мнения
418. … искусство – это подход в искусстве, который предполагает вовлеченность публики в процесс создания произведения или в процесс его представления; «искусство участия»
419. … лидер – это лидер полезный, производительный, продуктивный и энергичный
420. В числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишарт – … (укажите 5 вариантов ответа)
* степень разработанности фьючерсной стратегии саморазвития
* наличие прогресса в личных навыках, привычках и производительности
* окупаемость времени и денег, вложенных в обучение
* удержание команды, оценка удовлетворенности ее членов
* индекс перегруженности команды
*обучаемость группы
*занятость команды
421. Для … лидера результатом рабочего процесса является изменение
422. Индивидуальное рассмотрение в лидерстве подразумевает …
* умение оказать поддержку
*являться для подчиненных образцом для подражания
*способность мотивировать подчиненных
423. Искусство партиципации – это «искусство …»
*подсознательного
*расширения сознания
*мастера
* участия
424. Креативная модель лидерства выстраивается в последовательности от …
*обучения новым стратегиям к должностным инструкциям
* импровизации к коммуникации
*принятия рисков к структурированию опыта
425. Принцип выстраивания медиации: от …
* свободной беседы к созданию дружеских связей
*бесед по инструкции к самоцензуре
*монологов к долгосрочному сотрудничеству
426. Проявление … влияния – это когда лидер выступает образцом для подражания для сотрудников организации
427. Самоанализ подотчетности, степень разработанности фьючерсной стратегии саморазвития, наличие прогресса в личных навыках, привычках и производительности, окупаемость времени и денег, вложенных в обучение – это ключевые показатели …
428. Сенситивность означает умение …
*принимать решения
*настоять на своем
* слушать и понимать
*убеждать
429. Система поощрений в инновационной среде строится от …
* управления рисками до вознаграждения за достигнутый резуль-тат
*оценки идей лидером к подбору команды по уровню опыта
*унифицированного подхода к выделению талантов
430. Слово «креативный» происходит от латинского глагола creare, что значит «создавать», «созидать». Оно отличается от понятия «творческий». Креативный лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало.Что предполагает креативный стиль лидерства?
*Креативный стиль лидерства предполагает один ясный путь. Креатив-ный лидер старается избежать ошибок, создает группу как стабильное гармоничное сообщество
* Креативный стиль лидерства предполагает импровизацию, ин-терактивность. Креативный лидер учится на ошибках, формирует команду для коммуникации и отрытую систему
*Креативный стиль лидерства предполагает четкий план действий без возможности выбирать. *Креативный лидер старается укрепить свой ав-торитет
431. Созидающая сила, интерактивность, множественное видение проекта – это качества … лидера
432. Стратегия лидерства, предполагающая уникальный, индивидуальный подход для каждого отдельного сотрудника, с высокой удовлетворенностью работой и высокой производительностью труда в команде, обозначается английским сокращением …
433. Теория Р. Вольфе говорит о том, что оценка результата … зависит от сотрудников, окружающей среды и от поддержки лидера
434. Транзакционное лидерство нацелено на …
*результат
*поддержание авторитета
*процесс
*вдохновение
435. Трансформационное лидерство подразумевает умение …
*не обращать внимание на эмоциональную реакцию
*принимать мнение каждого
* принимать необходимые изменения в рабочем процессе
*уважать старые методы работы
436. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A.Креативное лидерство
B.Эффективность лидерства
C.Трансформационное лидерство
D. созидающая сила, нацеленная на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало
E. ответственность, которую лидер полностью берет на себя, забота обо всех членах команды, личное принятие большинства решений и пунк-туальность
F. достижение исключительных результатов с помощью стратегии пове-дения по принципу «четырех я»
437. Эффективность в лидерстве означает …
*ответственность
* продуктивность
*самосознание
*активность
438. Аналитик-стратег (Monitor Evaluator) – это член команды, который …
*любит учиться
* отличается наблюдательностью, справедливостью и логикой
*в состоянии увидеть общую картину работы
439. Английская аббревиатура названия укороченного опросника на 60 вопросов для большой пятерки Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла – …
440. Группа – это совокупность людей, которых …
* можно объединить по определенному признаку
*объединяют определенные причины действовать сообща
*объединяет какая-либо активность
441. Забота о том, чтобы все было в порядке, стремление все перепроверять, не доверяя никому в силу собственного перфекционизма, – это описание командной роли «…»
442. Иван – блогер, специализирующийся на каллиграфии. У него миллион подписчиков, которые объединены интересом к каллиграфии, они хотели бы ей научиться, а также понять, как продавать свои работы и добиться успеха.К какому типу группы относятся подписчики Ивана?
* Речь идет о больших сообществах, т.к. подписчики идентифицируют себя через сопричастность, интерес к этой персоне или теме.
*Речь идет о больших группах фанатов, общение между которыми может осуществляться с помощью медиа.
*Речь идет о большом коллективе людей, которых объединяет активный интерес к блогеру.
443. Инструментальный подход выявления делового лидера по Р. Бейлзу и К. Шнейеру определяется по таким параметрам, как … (укажите 5 вариантов ответа)
* поддержка, дружественность, понимание и уступки
* предложение идей, анализ и личное мнение, информирование
* требование идей от группы, интерес к мнению группы
*закрытость информации, требование идей от каждого
*конфликтность
* поддержка предложений, критика и несогласие
* эмоциональность, самоутверждение
444. Исследователь ресурсов (Resource Investigator) – это член команды, …
*знающий, как эффективно управлять человеческими ресурсами
*умеющий принимать новаторские и нестандартные решения
* находящий новую информацию
*умеющий увидеть общую картину работы
445. Малая группа – это группа, …
*в которой отношения формализованы
* в которой есть возможность личного общения
*в которой общение осуществляется с помощью медиа
446. Модели личности, основанные на исследованиях Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла, включают такие параметры, как
* открытость опыту, сознательность, экстраверсия, доброжелательность, эмоциональная стабильность
*поддержка традиций, сознательность, экстраверсия, сдержанность, эмоциональная стабильность
*традиционный опыт, открытость, экстраверсия, сдержанность, самоуверенность
447. Наблюдательность, справедливость и логическое мышление, – это характеристики обладателя командной роли «…»
448. Склонность ставить перед командой задачи, решение которых потребует целеустремленности и решительности – это описание командной роли «…»
449. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к «людям действия» относятся такие типы сотрудников, как …
*исследователь ресурсов, генератор идей, специалист
*аналитик-стратег, душа команды, координатор
* мотиватор, завершитель-финалист, работник
450. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к «социально ориентированной» группе относятся такие типы сотрудников, как …
*завершитель-финалист, генератор идей, специалист
* исследователь ресурсов, душа команды, координатор
*мотиватор, работник, аналитик-стратег
451. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к группе «интеллектуалы» относятся такие типы сотрудников, как …
* аналитик-стратег, генератор идей, специалист
*исследователь ресурсов, работник, координатор
*мотиватор, завершитель-финалист, душа команды
452. Сообщество – это группа, которая …
*упорядочивает отношения по профессиональному или другому признаку
*объединяет людей, имеющих определенные причины действовать сообща
*объединена определенной активностью
* формирует свою идентичность через чувство общности по определенным характеристикам и интересам
453. Умение видеть общую картину работы, объяснять конечные цели, чтобы все могли сосредоточиться на своем функционале – это описание командной роли «…»
454. Умение находить новую информацию, желание делиться ею с командой, любознательность – это описание командной роли «…»
455. Установите соответствие между видом стимуляции работы и ее описанием:
A.Вдохновляющая мотивация
B.Идеализированное влияние
C.Интеллектуальная стимуляция
D. положительная стимуляция работы, которая пробуждает желание действовать
E. процесс связан с фигурой лидера, который выступает образцом для подражания
F. процесс связан с фигурой лидера, который поощряет самостоятельность в творческих начинаниях и умственной работе своей команды
456. Установите соответствие между понятием и его определением:
A.Команда
B.Ассоциация
C.Сообщество
D. группа людей, которую объединяют определенные причины действовать сообща
E. группа людей, которая упорядочивает отношения по профессиональному или другому признаку в обществе
F. группа людей, которая временно формирует свою идентичность через чувство общности
457. Установите соответствие между понятием и его определением:
A.Риск-менеджмент
B.Agile-менеджмент
C.Менеджмент качества
D. процесс принятия управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь
E. гибкий подход, для которого характерна фокусировка на клиенте и расширение полномочий сотрудников
F. деятельность, направленная на планирование, целеполагание, обеспечение, контроль, улучшение качества продукции и услуг, производимых конкретным предприятием
458. Установите соответствие между типами лидеров и их характеристиками:
A.Стихийный лидер
B.Деловой лидер
C.Инициатор
D.активно проявляет себя, способен помочь группе в выполнении задания либо координацией членов, либо знанием решения проблемы, сопереживает группе, ее трудностям, избран самой группой
E.ориентирован на результат как задачу, которую необходимо решить
F.предлагает продуктивную идею, не всегда поддерживает внимание и сплоченность группы на всем протяжении задания
459. … доступности – это интуитивный процесс, когда человек оценивает события, которые первыми пришли на ум, как наиболее вероятные
460. Бизнес-лидер держит в уме потенциальную инвестиционную стоимость своего бизнеса, следя за контекстом стоимости активов. Для этого можно использовать финансовый коэффициент ROE (Рентабельность собственного капитала). Чтобы понять свою конкурентоспособность, следует рассчитать чистую прибыль по формуле рентабельности собственного капитала (ROE).Приведите формулу расчета ROE.
* (Чистая прибыль)/(Собственный капитал)
*(Чистая прибыль)/Маржа
*(Чистая прибыль)/Ликвидность
461. Гибкость мышления и умение находить компромиссы между мечтой и реальностью – это …
462. Концентрированная работа предполагает …
*открытость опыту и доброжелательность
* уплотнение дискреционного времени
*свободу и эмоциональная стабильность
463. Модель Дюпона – это …
* показатель рентабельности капитала
*измерение отношения чистой прибыли к чистой продаже
*Оценка и корректировка стратегии компании в кризисные времена
464. Ошибка … возникает, когда человек чувствует, что «знал это с самого начала», то есть считает событие более предсказуемым после того, как оно уже произошло
465. Понимание цели для решения задач, понимание сути ситуации, ее первопричины – это методика пяти «…» Сакити Тойода
466. Расчетливость в бизнесе связана …
* с эффективностью бизнеса при прогнозе доходов и расходов
*только с инвестиционной стоимостью бизнеса
*с выручкой от бизнеса
467. Решительность в бизнесе связана …
* с анализом альтернатив
*только с наглядностью
*только с самокритичностью
468. Системность в бизнесе (по Е. Фролову) – это …
*предположение размеров прибыли
* автоматизированный контроль расходов
*самоотверженность в работе каждого члена команды
*выбор функций членом команды согласно личной миссии
469. Стратегия снижения издержек, как материальных, так и временных (по Питеру Друкеру) предполагает уплотнение … времени
470. Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это …
*связь от первого до последнего подчиненного
* ограничение руководителя возможностью управлять пятью подчиненными
*делегирование заданий частям команды
471. Техника управления временем с базой на завершенных делах – это «…»
472. Технология SMART – это …
*выявление политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании
*технология, согласно которой понимание цели для решения задач начинается с понимания сути ситуации, ее первопричины
* оценка задач по конкретности, измеримости, достижимости, важности и определенности по срокам
473. Установите правильную последовательность шагов, необходимых для принятия решений:
1 постановка проблемы
2 определение цели
3 рассмотрение альтернатив
4 анализ последствий
5 поиск компромиссов
474. Установите соответствие аббревиатур и их расшифровок:
A.EBIT
B.SMART
C.ROE
D. доход до вычета прибыли и налогов
E. конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и ограниченная во времени цель
F. отношение чистой прибыли к собственному капиталу компании
475. Установите соответствие между качествами лидерского характера и признаками лидерства:
A.Расчетливость
B.Предприимчивость
C.Самокритичность
D. оценка эффективности бизнеса с построением прогноза на основе анализа доходов и расходов
E. поиск взаимной выгоды и проактивность
F. умение избегать когнитивные ловушки суждения
476. Установите соответствие между качествами характера директоров и стратегиями бизнес-лидерства:
A.Решительность
B.Целеустремленность
C.Системность
D. практика принятия решений на базе ответственности
E. ориентированность на результат
F. планирование с учетом снижения затрат
477. Установите соответствие между эффектами восприятия задач и методами принятия решений бизнес-лидерами:
A.Проверка бритвой Оккама
B.Рефрейминг
C.Число-якорь
D. выявление лишних вариантов
E. Изменение размера задачи как до самых больших значений, так и до самых малых
F. однозначное восприятие верности первых подсчетов
478. Характерной особенностью системного подхода в бизнесе является …
* постоянный, автоматизированный контроль и учет
*деление системы на самоорганизующиеся группы
*отказ от квотирования эффективности сотрудников
479. Целеустремленность в бизнесе связана …
*с дисциплиной творческого процесса
*со сосредоточенностью на минимуме обязательных дел
* с целеполаганием при понимании общего пути развития
*с исследованиями культуры коммуникации
480. … маркетинг использует тактики захвата поля влияния мелкими, но множественными локальными, точечными атаками
481. … эффективность – это оптимальная комбинация экономических ресурсов для производителя, дающая оптимальную комбинацию продуктов для потребителя по доступной цене.
482. Американский экономист Харви … ввел понятие х-эффективности; в своих исследованиях он показал, что как вопрос эффективности, так и вопрос неэффективности, бездействия, стоит изучать в контексте поведенческой экономики для углубленного анализа процесса принятия решений
483. В числе принципов HPWD (вовлеченности сотрудников в командную работу) –…
* мотивация членов команды
*личная выгода члена команды или лично лидера
*безразличие к качеству работы у лидера или члена команды
484. Закон Парето был сформулирован при изучении …
*иерархии потребностей
*совершенной конкуренции
* неравенства распределения доходов
485. Идея полезности связана с …
*эффективностью работы коллектива
*принципом безотходного производства
* соблюдением баланса между всеми членами коллектива
*личной миссией каждого члена команды
486. Критерием HPWD является …
* вовлеченность сотрудников в работу команды
*чувство сопричастности
*удовлетворенность членов команды своей ролью
487. Оптимум … подразумевает, что суммарное благосостояние общества достигает максимума, а распределение благ и ресурсов становится оптимальным, если любое изменение этого распределения ухудшает благосостояние хотя бы одного субъекта экономической системы
488. Синергизм менеджмента, помимо эффекта масштаба, операционной экономии, со-инвестиций и др., дает прирост …
489. Синергизм управления является наличие у лидера … и профессионализма, целеустремленности и контроля в сочетании с опытностью и профессионализмом команды при эталонах этике в организационной культуре.
490. Среди принципов вовлеченности выделяют …
*открытость опыту, сознательность, доброжелательность, эмоциональная стабильность
* всеобщее информирование
*конфиденциальность деятельности каждого члена команды
491. Стратегия претензии на …, – это стратегия по увеличению эффективности проекта
492. Стратегия претензии на лидерство – это …
* выход на рынок с меньшей конкуренцией
*удар по конкуренту наносится концентрированно в самые его слабые позиции
*выяснение самых сильных мест конкурента
493. Установите правильную последовательность этапов логического определения неэффективности членов команды, по П. Друкеру
1 насколько непроизводителен член команды
2 каков личный вклад каждого члена в эффективность команды
3 уважение и взаимоуважение
4 насколько члены команды предусмотрительны, уверенны в своем потенциале и амбициозны
5 прояснение всех алгоритмов действий в их конкретной последовательности
494. Установите соответствие между понятием и его характеристикой:
A.Тайм-менеджмент
B.Контроль над целями и ключевыми результатами (OKR)
C.X-фактор
D. предполагает постоянную и последовательную регистрацию расхода времени
E. использование практически недостижимых и амбициозных целей как источника глобального вдохновения
F. эффективность или неэффективность поведения человека
495. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A.Ценовая война
B.Атаки с фланга
C.Партизанский маркетинг
D. вариация фронтальной атаки, когда снижение цены на услугу или продукт не вызывает у лидера и конкурента ответной реакции
E. выявление слабых мест конкурента
F. захват поля влияния множественными локальными, точечными атаками
496. Установите соответствие между способами реализации стратегиями лидерства и их примерами:
A.Тактика уменьшения издержек производства
B.Стратегия скидок
C.Удешевление товаров
D.Уменьшение издержек
E. запуск современного производственного оборудования
F. низкие, в сравнении с ценами на аналогичную продукцию лидера, цены
G.вопрос цены важнее качества для клиента
H. делегируют все одному сотруднику
497. Х-эффективность (по Лебенстайну) – это …
*эффективность, связанная с прозрачностью и честностью на рынке спроса и предложения
* снижение издержек и повышение производительности благодаря ревизии и улучшению менеджмента
*тип экономической эффективности, при которой производятся только те типы товаров и услуг, которые необходимы обществу и пользуются большим спросом
498. Цена на художественные краски и их качество остаются стабильными, но спрос начинает падать. Понятно, что дело не в материалах и местах продаж, а в сотрудниках компании, например, менеджерах и пиарщиках. Встает вопрос неэффективности, бездействия сотрудников команды и их лидера. Как следует анализировать процесс принятия решений в этом случае, применяя теорию Х-неэффективности?
*Исследовать рыночные факторы производства
*Детализировать производственные функции
* Исследовать неполноту трудовых договоров
*Проверить сотрудничество с фирмами конкурентов
499. Эффективность работы группы как 20 % / 80 % в арт-проекте можно проверить по принципу …
500. Эффективность работы членов команды включает такие аспекты, как … (укажите 3 варианта ответа)
* мотивированность на командную работу, взаимовыручка
* лояльность к компании
*стремление к карьерному росту
*желание проявить свою индивидуальность и личностные качества
* качество работы
501. … – это наука, изучающая восприятия цветовых и звуковых сочетаний, а также чувства запаха, тепла собеседника
502. … – это наука, изучающая различные формы тактильных проявлений человека в ситуации общения (таких, например, как похлопывание по плечу)
503. … – это наука, изучающая телодвижения (жесты, позы и движения) которые применяются в процессе человеческого взаимодействия
504. … – это праздничные, развлекательные мероприятия, направленные на налаживание командного духа, более тесное знакомство членов команды друг с другом
505. … как один из аспектов командных навыков – это искусство понять других и прояснить свою точку зрения как словом, так и языком тела
506. … как один из аспектов командных навыков– это искусство аргументации, восходящее к истории риторики и сегодня переживающее расцвет в связи с популярностью презентаций
507. … стиль коммуникации отличают обилие пауз и уклончивость, помогающие собеседнику сохранить лицо
*Вычурный
*Точный
* Сжатый
508. К мягким навыкам можно отнести …
*уверенное владение английским языком, грамотную речь
* креативность, коммуникативность
*высокую скорость печати, знание основ программирования
509. Командный дух – это …
*мотивация членов команды
*личная выгода члена команды или лидера
* совместная работа, взаимопомощь, лояльность к команде
510. Мультимодальное мышление связано с …
*самоконтролем и целеполаганием
* вербальными и невербальными сигналами общения
*исследованиями речевой культуры
511. Овладение командными навыками позволяет быстрее обновлять результаты, увеличивать конкурентоспособность, улучшить контроль над дисциплиной и качеством работы, а также делает членов команды более стрессоустойчивыми и коммуникативными, чем члены тех групп, в которых идее совместной работы уделают меньше внимания. Какие это навыки?
*Рефлексия, планирование, системное мышление, анализ и использование информации, моделирование, смысловое чтение.
*Сотрудничество, коммуникация, лидерство, разрешение конфликтов.
* Нацеленность на личный вклад в общее дело, поощрение и помощь в работе, умение слушать и договариваться, решать конфликты и проблемы, планировать и делиться идеями.
512. По А. Харрисону и Р. Брэмсону выделяют … мышления
*три стиля
*четыре стиля
* пять стилей
513. пять стилейДизайн-мышление предполагает …
* обобщение результата критического мышления и интуиции для креативного решения проблем
*решение задачи с помощью реального, физического преобразования ситуации
*представление ситуации и оперирование образами составляющих ее предметов без выполнения реальных практических действий с ними
514. Разные типы дистанций (личная, социальная, публичная) между людьми изучает наука …
515. Согласно категоризации мягких навыков по Герману Грефу они подразделяются на …
* когнитивные, социальные, эмоциональные
*коммуникативные, лидерские, конфликтологические
*рефлексивные, системные, аналитические
516. Социальные навыки включают …
* искусство общения, сотрудничество, жизнестойкость
*самоконтроль, эмоциональный интеллект, принятие себя и других
*вовлеченность, планирование, системность мышления
517. Термин … предполагает симбиоз множества способов извлечения смысла, это множество включает устные и письменные источники, визуальные каналы, жесты, мимику, тактильные взаимодействия, полученный предыдущий опыт
518. Установите соответствие между типами рукопожатий и их значением:
A.Рукопожатие, демонстрирующее подчинение
B.Рукопожатие, демонстрирующее равенство
C.Рукопожатие, демонстрирующее доминирование
D.ладонь повернута вверх под ладонь партнера
E. ладони партнеров смотрят ребром вниз
F. ладонь положена сверху
519. Установите соответствие между типом дистанции и ее оценкой в метрах:
A.Публичная дистанция
B.Интимная дистанция
C.Социальная дистанция
D.от 3,5 м
E. от 0,45 м
F. от 1,5 м
A-D B-E C-F
520. Эффективность работы лидера и команды определяется …
*любовью к самообразованию и профессиональному росту каждого члена команды
*прозрачностью и честностью в работе
* поведением членов команды и лидера, организующим труд
521. … – это возможность члена команды выбирать различные образовательные траектории согласно своим особенностям, возможностям и потребностям
522. … капитал – это часть интеллектуального капитала, где отдельно можно выделить товарные и фирменные знаки, фирменные названия, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров или же географические указания
523. А.Н. Занковский подчеркивает, что при поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и …
* культуру
*капитал
*коммуникацию
524. Авторское право и интеллектуальный капитал являются в компании частями … капитала
525. Апскиллинг – это …
* повышение квалификации по профессии
*прозрачность и честность в работе
*поведение членов команды и лидера
526. Василий Аникин считал, что культурный капитал является весомой частью … капитала – так, детство, проведенное в мегаполисе, и высшее образование матери приводят к фактору роста зарплаты у лидера на 45 %
527. Для эффективности лидера в менеджменте знаний нужно контролировать действия команды и свои собственные. Какие это действия?
* Создание новых знаний, определение генезиса знаний и их упорядочивание, синтезирование и поддержание целостности знаний, обеспечение доступа команды к необходимым знаниям и их носителям
*Хранение полученных знаний, использование знаний для принятия индивидуальных решений
*Нацеленность на личный вклад в общее дело, поощрение и помощь в получении новых знаний, умение делиться новым знанием с коллегами
528. Интеллектуальный … – это нематериальные активы, интеллектуальная собственность, рыночные активы, люди как совокупность коллективных знаний
529. К интерпретации человеческого капитала как инвестиций семьи и государства в развитие человека всемирный банк добавил контроль над …
*использованием технологий
* потреблением культуры
*получением знаний
530. Менеджмент знаний (по Б.З. Мильнеру) базируется на технологии, организационных знаниях и …
531. Менеджмент знаний базируется на таких составляющих, как … знания
*профессиональные, узкоспециальные и экономические
* человек, технологии и организационные
*рефлексивные, системные и аналитические
532. Расположите пять основных видов деятельности в отношении знаний, которые были идентифицированы как наиболее широко применяемые, в последовательности, установленной ГОСТ Р 57127-2016/PAS 2001:2001:
1 идентификация
2 создание
3 хранение
4 обмен знаниями
5 применение знаний
533. Рескиллинг – это …
*генерация идей
* профессиональная переподготовка
*самоуправление и самоорганизация
*личная миссия каждого в команде
534. Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как интернализация, предполагает …
*свободу мышления, проявление индивидуального характера потребностей
* появление новых неявных знаний как у лидера, так и у арт-команды
*нестандартное мышление, умение управлять эмоциями
535. Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как комбинация, предполагает …
*открытость новым знаниям, сознательность, обучение команды
*обучение новым знаниям выделенных работников команды
* закрепление новых и явных знаний в обновленной форме
536. Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как экстернализация, предполагает …
*неявное знание, сотрудничество, переквалификацию
* фиксацию неявных знаний в новой явной форме
*вовлеченность, планирование, системность мышления
537. Установите соответствие между масштабом человеческого капитала и спецификой его активов:
A.Национальный капитал
B.Корпоративный капитал
C.Индивидуальный капитал
D. Инновации
E. ноу-хау
F. знания и блага
538. Установите соответствие между составляющими лидерских качеств и их характеристиками:
A.Эмоциональный интеллект
B.Профессионализм
C.Эффективность
D.Харизма
E. позволяет гибко находить подход к человеку
F. позволяет быть вовлеченным в процесс и минимизировать ошибки новичков
G. позволяет личным примером успеха создать доверие у команды
H. позволяет добиться результата максимально быстро
539. Установите соответствие между составляющими менеджмента знаний и их функциями:
A.Человек
B.Клиентский капитал
C.Организационное знание
D. взаимодействие, принятие решений, выбор ценностей и создание связей
E. создание, поддержание и развитие взаимовыгодных отношений, основанных на идее надежности
F. правила, факты, принципы, методы для эффективной организации работы
540. Установите соответствие между типами капитала (по П. Бурдье) и спецификой его активов:
A.Культурный капитал
B.Экономический капитал
C.Социальный капитал
D. демонстративная образованность и вкус
E. материальные активы
F. рейтинг доверия
541. Японский исследователь И. Нонака предложил модель, включающую … основных типа трансформаций знаний
*три
* четыре
*два
542. Этап развития команды, на котором возникает конфронтация между ее членами, называется стадией …
зарождения функционирования
бурления
равновесия
A.Креативное лидерство
B.Эффективность лидерства
C.Трансформационное лидерство
D. созидающая сила, нацеленная на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало
E. ответственность, которую лидер полностью берет на себя, забота обо всех членах команды, личное принятие большинства решений и пунк-туальность
F. достижение исключительных результатов с помощью стратегии пове-дения по принципу «четырех я»
437. Эффективность в лидерстве означает …
*ответственность
* продуктивность
*самосознание
*активность
438. Аналитик-стратег (Monitor Evaluator) – это член команды, который …
*любит учиться
* отличается наблюдательностью, справедливостью и логикой
*в состоянии увидеть общую картину работы
439. Английская аббревиатура названия укороченного опросника на 60 вопросов для большой пятерки Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла – …
440. Группа – это совокупность людей, которых …
* можно объединить по определенному признаку
*объединяют определенные причины действовать сообща
*объединяет какая-либо активность
441. Забота о том, чтобы все было в порядке, стремление все перепроверять, не доверяя никому в силу собственного перфекционизма, – это описание командной роли «…»
442. Иван – блогер, специализирующийся на каллиграфии. У него миллион подписчиков, которые объединены интересом к каллиграфии, они хотели бы ей научиться, а также понять, как продавать свои работы и добиться успеха.К какому типу группы относятся подписчики Ивана?
* Речь идет о больших сообществах, т.к. подписчики идентифицируют себя через сопричастность, интерес к этой персоне или теме.
*Речь идет о больших группах фанатов, общение между которыми может осуществляться с помощью медиа.
*Речь идет о большом коллективе людей, которых объединяет активный интерес к блогеру.
443. Инструментальный подход выявления делового лидера по Р. Бейлзу и К. Шнейеру определяется по таким параметрам, как … (укажите 5 вариантов ответа)
* поддержка, дружественность, понимание и уступки
* предложение идей, анализ и личное мнение, информирование
* требование идей от группы, интерес к мнению группы
*закрытость информации, требование идей от каждого
*конфликтность
* поддержка предложений, критика и несогласие
* эмоциональность, самоутверждение
444. Исследователь ресурсов (Resource Investigator) – это член команды, …
*знающий, как эффективно управлять человеческими ресурсами
*умеющий принимать новаторские и нестандартные решения
* находящий новую информацию
*умеющий увидеть общую картину работы
445. Малая группа – это группа, …
*в которой отношения формализованы
* в которой есть возможность личного общения
*в которой общение осуществляется с помощью медиа
446. Модели личности, основанные на исследованиях Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла, включают такие параметры, как
* открытость опыту, сознательность, экстраверсия, доброжелательность, эмоциональная стабильность
*поддержка традиций, сознательность, экстраверсия, сдержанность, эмоциональная стабильность
*традиционный опыт, открытость, экстраверсия, сдержанность, самоуверенность
447. Наблюдательность, справедливость и логическое мышление, – это характеристики обладателя командной роли «…»
448. Склонность ставить перед командой задачи, решение которых потребует целеустремленности и решительности – это описание командной роли «…»
449. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к «людям действия» относятся такие типы сотрудников, как …
*исследователь ресурсов, генератор идей, специалист
*аналитик-стратег, душа команды, координатор
* мотиватор, завершитель-финалист, работник
450. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к «социально ориентированной» группе относятся такие типы сотрудников, как …
*завершитель-финалист, генератор идей, специалист
* исследователь ресурсов, душа команды, координатор
*мотиватор, работник, аналитик-стратег
451. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к группе «интеллектуалы» относятся такие типы сотрудников, как …
* аналитик-стратег, генератор идей, специалист
*исследователь ресурсов, работник, координатор
*мотиватор, завершитель-финалист, душа команды
452. Сообщество – это группа, которая …
*упорядочивает отношения по профессиональному или другому признаку
*объединяет людей, имеющих определенные причины действовать сообща
*объединена определенной активностью
* формирует свою идентичность через чувство общности по определенным характеристикам и интересам
453. Умение видеть общую картину работы, объяснять конечные цели, чтобы все могли сосредоточиться на своем функционале – это описание командной роли «…»
454. Умение находить новую информацию, желание делиться ею с командой, любознательность – это описание командной роли «…»
455. Установите соответствие между видом стимуляции работы и ее описанием:
A.Вдохновляющая мотивация
B.Идеализированное влияние
C.Интеллектуальная стимуляция
D. положительная стимуляция работы, которая пробуждает желание действовать
E. процесс связан с фигурой лидера, который выступает образцом для подражания
F. процесс связан с фигурой лидера, который поощряет самостоятельность в творческих начинаниях и умственной работе своей команды
456. Установите соответствие между понятием и его определением:
A.Команда
B.Ассоциация
C.Сообщество
D. группа людей, которую объединяют определенные причины действовать сообща
E. группа людей, которая упорядочивает отношения по профессиональному или другому признаку в обществе
F. группа людей, которая временно формирует свою идентичность через чувство общности
457. Установите соответствие между понятием и его определением:
A.Риск-менеджмент
B.Agile-менеджмент
C.Менеджмент качества
D. процесс принятия управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь
E. гибкий подход, для которого характерна фокусировка на клиенте и расширение полномочий сотрудников
F. деятельность, направленная на планирование, целеполагание, обеспечение, контроль, улучшение качества продукции и услуг, производимых конкретным предприятием
458. Установите соответствие между типами лидеров и их характеристиками:
A.Стихийный лидер
B.Деловой лидер
C.Инициатор
D.активно проявляет себя, способен помочь группе в выполнении задания либо координацией членов, либо знанием решения проблемы, сопереживает группе, ее трудностям, избран самой группой
E.ориентирован на результат как задачу, которую необходимо решить
F.предлагает продуктивную идею, не всегда поддерживает внимание и сплоченность группы на всем протяжении задания
459. … доступности – это интуитивный процесс, когда человек оценивает события, которые первыми пришли на ум, как наиболее вероятные
460. Бизнес-лидер держит в уме потенциальную инвестиционную стоимость своего бизнеса, следя за контекстом стоимости активов. Для этого можно использовать финансовый коэффициент ROE (Рентабельность собственного капитала). Чтобы понять свою конкурентоспособность, следует рассчитать чистую прибыль по формуле рентабельности собственного капитала (ROE).Приведите формулу расчета ROE.
* (Чистая прибыль)/(Собственный капитал)
*(Чистая прибыль)/Маржа
*(Чистая прибыль)/Ликвидность
461. Гибкость мышления и умение находить компромиссы между мечтой и реальностью – это …
462. Концентрированная работа предполагает …
*открытость опыту и доброжелательность
* уплотнение дискреционного времени
*свободу и эмоциональная стабильность
463. Модель Дюпона – это …
* показатель рентабельности капитала
*измерение отношения чистой прибыли к чистой продаже
*Оценка и корректировка стратегии компании в кризисные времена
464. Ошибка … возникает, когда человек чувствует, что «знал это с самого начала», то есть считает событие более предсказуемым после того, как оно уже произошло
465. Понимание цели для решения задач, понимание сути ситуации, ее первопричины – это методика пяти «…» Сакити Тойода
466. Расчетливость в бизнесе связана …
* с эффективностью бизнеса при прогнозе доходов и расходов
*только с инвестиционной стоимостью бизнеса
*с выручкой от бизнеса
467. Решительность в бизнесе связана …
* с анализом альтернатив
*только с наглядностью
*только с самокритичностью
468. Системность в бизнесе (по Е. Фролову) – это …
*предположение размеров прибыли
* автоматизированный контроль расходов
*самоотверженность в работе каждого члена команды
*выбор функций членом команды согласно личной миссии
469. Стратегия снижения издержек, как материальных, так и временных (по Питеру Друкеру) предполагает уплотнение … времени
470. Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это …
*связь от первого до последнего подчиненного
* ограничение руководителя возможностью управлять пятью подчиненными
*делегирование заданий частям команды
471. Техника управления временем с базой на завершенных делах – это «…»
472. Технология SMART – это …
*выявление политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании
*технология, согласно которой понимание цели для решения задач начинается с понимания сути ситуации, ее первопричины
* оценка задач по конкретности, измеримости, достижимости, важности и определенности по срокам
473. Установите правильную последовательность шагов, необходимых для принятия решений:
1 постановка проблемы
2 определение цели
3 рассмотрение альтернатив
4 анализ последствий
5 поиск компромиссов
474. Установите соответствие аббревиатур и их расшифровок:
A.EBIT
B.SMART
C.ROE
D. доход до вычета прибыли и налогов
E. конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и ограниченная во времени цель
F. отношение чистой прибыли к собственному капиталу компании
475. Установите соответствие между качествами лидерского характера и признаками лидерства:
A.Расчетливость
B.Предприимчивость
C.Самокритичность
D. оценка эффективности бизнеса с построением прогноза на основе анализа доходов и расходов
E. поиск взаимной выгоды и проактивность
F. умение избегать когнитивные ловушки суждения
476. Установите соответствие между качествами характера директоров и стратегиями бизнес-лидерства:
A.Решительность
B.Целеустремленность
C.Системность
D. практика принятия решений на базе ответственности
E. ориентированность на результат
F. планирование с учетом снижения затрат
477. Установите соответствие между эффектами восприятия задач и методами принятия решений бизнес-лидерами:
A.Проверка бритвой Оккама
B.Рефрейминг
C.Число-якорь
D. выявление лишних вариантов
E. Изменение размера задачи как до самых больших значений, так и до самых малых
F. однозначное восприятие верности первых подсчетов
478. Характерной особенностью системного подхода в бизнесе является …
* постоянный, автоматизированный контроль и учет
*деление системы на самоорганизующиеся группы
*отказ от квотирования эффективности сотрудников
479. Целеустремленность в бизнесе связана …
*с дисциплиной творческого процесса
*со сосредоточенностью на минимуме обязательных дел
* с целеполаганием при понимании общего пути развития
*с исследованиями культуры коммуникации
480. … маркетинг использует тактики захвата поля влияния мелкими, но множественными локальными, точечными атаками
481. … эффективность – это оптимальная комбинация экономических ресурсов для производителя, дающая оптимальную комбинацию продуктов для потребителя по доступной цене.
482. Американский экономист Харви … ввел понятие х-эффективности; в своих исследованиях он показал, что как вопрос эффективности, так и вопрос неэффективности, бездействия, стоит изучать в контексте поведенческой экономики для углубленного анализа процесса принятия решений
483. В числе принципов HPWD (вовлеченности сотрудников в командную работу) –…
* мотивация членов команды
*личная выгода члена команды или лично лидера
*безразличие к качеству работы у лидера или члена команды
484. Закон Парето был сформулирован при изучении …
*иерархии потребностей
*совершенной конкуренции
* неравенства распределения доходов
485. Идея полезности связана с …
*эффективностью работы коллектива
*принципом безотходного производства
* соблюдением баланса между всеми членами коллектива
*личной миссией каждого члена команды
486. Критерием HPWD является …
* вовлеченность сотрудников в работу команды
*чувство сопричастности
*удовлетворенность членов команды своей ролью
487. Оптимум … подразумевает, что суммарное благосостояние общества достигает максимума, а распределение благ и ресурсов становится оптимальным, если любое изменение этого распределения ухудшает благосостояние хотя бы одного субъекта экономической системы
488. Синергизм менеджмента, помимо эффекта масштаба, операционной экономии, со-инвестиций и др., дает прирост …
489. Синергизм управления является наличие у лидера … и профессионализма, целеустремленности и контроля в сочетании с опытностью и профессионализмом команды при эталонах этике в организационной культуре.
490. Среди принципов вовлеченности выделяют …
*открытость опыту, сознательность, доброжелательность, эмоциональная стабильность
* всеобщее информирование
*конфиденциальность деятельности каждого члена команды
491. Стратегия претензии на …, – это стратегия по увеличению эффективности проекта
492. Стратегия претензии на лидерство – это …
* выход на рынок с меньшей конкуренцией
*удар по конкуренту наносится концентрированно в самые его слабые позиции
*выяснение самых сильных мест конкурента
493. Установите правильную последовательность этапов логического определения неэффективности членов команды, по П. Друкеру
1 насколько непроизводителен член команды
2 каков личный вклад каждого члена в эффективность команды
3 уважение и взаимоуважение
4 насколько члены команды предусмотрительны, уверенны в своем потенциале и амбициозны
5 прояснение всех алгоритмов действий в их конкретной последовательности
494. Установите соответствие между понятием и его характеристикой:
A.Тайм-менеджмент
B.Контроль над целями и ключевыми результатами (OKR)
C.X-фактор
D. предполагает постоянную и последовательную регистрацию расхода времени
E. использование практически недостижимых и амбициозных целей как источника глобального вдохновения
F. эффективность или неэффективность поведения человека
495. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A.Ценовая война
B.Атаки с фланга
C.Партизанский маркетинг
D. вариация фронтальной атаки, когда снижение цены на услугу или продукт не вызывает у лидера и конкурента ответной реакции
E. выявление слабых мест конкурента
F. захват поля влияния множественными локальными, точечными атаками
496. Установите соответствие между способами реализации стратегиями лидерства и их примерами:
A.Тактика уменьшения издержек производства
B.Стратегия скидок
C.Удешевление товаров
D.Уменьшение издержек
E. запуск современного производственного оборудования
F. низкие, в сравнении с ценами на аналогичную продукцию лидера, цены
G.вопрос цены важнее качества для клиента
H. делегируют все одному сотруднику
497. Х-эффективность (по Лебенстайну) – это …
*эффективность, связанная с прозрачностью и честностью на рынке спроса и предложения
* снижение издержек и повышение производительности благодаря ревизии и улучшению менеджмента
*тип экономической эффективности, при которой производятся только те типы товаров и услуг, которые необходимы обществу и пользуются большим спросом
498. Цена на художественные краски и их качество остаются стабильными, но спрос начинает падать. Понятно, что дело не в материалах и местах продаж, а в сотрудниках компании, например, менеджерах и пиарщиках. Встает вопрос неэффективности, бездействия сотрудников команды и их лидера. Как следует анализировать процесс принятия решений в этом случае, применяя теорию Х-неэффективности?
*Исследовать рыночные факторы производства
*Детализировать производственные функции
* Исследовать неполноту трудовых договоров
*Проверить сотрудничество с фирмами конкурентов
499. Эффективность работы группы как 20 % / 80 % в арт-проекте можно проверить по принципу …
500. Эффективность работы членов команды включает такие аспекты, как … (укажите 3 варианта ответа)
* мотивированность на командную работу, взаимовыручка
* лояльность к компании
*стремление к карьерному росту
*желание проявить свою индивидуальность и личностные качества
* качество работы
501. … – это наука, изучающая восприятия цветовых и звуковых сочетаний, а также чувства запаха, тепла собеседника
502. … – это наука, изучающая различные формы тактильных проявлений человека в ситуации общения (таких, например, как похлопывание по плечу)
503. … – это наука, изучающая телодвижения (жесты, позы и движения) которые применяются в процессе человеческого взаимодействия
504. … – это праздничные, развлекательные мероприятия, направленные на налаживание командного духа, более тесное знакомство членов команды друг с другом
505. … как один из аспектов командных навыков – это искусство понять других и прояснить свою точку зрения как словом, так и языком тела
506. … как один из аспектов командных навыков– это искусство аргументации, восходящее к истории риторики и сегодня переживающее расцвет в связи с популярностью презентаций
507. … стиль коммуникации отличают обилие пауз и уклончивость, помогающие собеседнику сохранить лицо
*Вычурный
*Точный
* Сжатый
508. К мягким навыкам можно отнести …
*уверенное владение английским языком, грамотную речь
* креативность, коммуникативность
*высокую скорость печати, знание основ программирования
509. Командный дух – это …
*мотивация членов команды
*личная выгода члена команды или лидера
* совместная работа, взаимопомощь, лояльность к команде
510. Мультимодальное мышление связано с …
*самоконтролем и целеполаганием
* вербальными и невербальными сигналами общения
*исследованиями речевой культуры
511. Овладение командными навыками позволяет быстрее обновлять результаты, увеличивать конкурентоспособность, улучшить контроль над дисциплиной и качеством работы, а также делает членов команды более стрессоустойчивыми и коммуникативными, чем члены тех групп, в которых идее совместной работы уделают меньше внимания. Какие это навыки?
*Рефлексия, планирование, системное мышление, анализ и использование информации, моделирование, смысловое чтение.
*Сотрудничество, коммуникация, лидерство, разрешение конфликтов.
* Нацеленность на личный вклад в общее дело, поощрение и помощь в работе, умение слушать и договариваться, решать конфликты и проблемы, планировать и делиться идеями.
512. По А. Харрисону и Р. Брэмсону выделяют … мышления
*три стиля
*четыре стиля
* пять стилей
513. пять стилейДизайн-мышление предполагает …
* обобщение результата критического мышления и интуиции для креативного решения проблем
*решение задачи с помощью реального, физического преобразования ситуации
*представление ситуации и оперирование образами составляющих ее предметов без выполнения реальных практических действий с ними
514. Разные типы дистанций (личная, социальная, публичная) между людьми изучает наука …
515. Согласно категоризации мягких навыков по Герману Грефу они подразделяются на …
* когнитивные, социальные, эмоциональные
*коммуникативные, лидерские, конфликтологические
*рефлексивные, системные, аналитические
516. Социальные навыки включают …
* искусство общения, сотрудничество, жизнестойкость
*самоконтроль, эмоциональный интеллект, принятие себя и других
*вовлеченность, планирование, системность мышления
517. Термин … предполагает симбиоз множества способов извлечения смысла, это множество включает устные и письменные источники, визуальные каналы, жесты, мимику, тактильные взаимодействия, полученный предыдущий опыт
518. Установите соответствие между типами рукопожатий и их значением:
A.Рукопожатие, демонстрирующее подчинение
B.Рукопожатие, демонстрирующее равенство
C.Рукопожатие, демонстрирующее доминирование
D.ладонь повернута вверх под ладонь партнера
E. ладони партнеров смотрят ребром вниз
F. ладонь положена сверху
519. Установите соответствие между типом дистанции и ее оценкой в метрах:
A.Публичная дистанция
B.Интимная дистанция
C.Социальная дистанция
D.от 3,5 м
E. от 0,45 м
F. от 1,5 м
A-D B-E C-F
520. Эффективность работы лидера и команды определяется …
*любовью к самообразованию и профессиональному росту каждого члена команды
*прозрачностью и честностью в работе
* поведением членов команды и лидера, организующим труд
521. … – это возможность члена команды выбирать различные образовательные траектории согласно своим особенностям, возможностям и потребностям
522. … капитал – это часть интеллектуального капитала, где отдельно можно выделить товарные и фирменные знаки, фирменные названия, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров или же географические указания
523. А.Н. Занковский подчеркивает, что при поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и …
* культуру
*капитал
*коммуникацию
524. Авторское право и интеллектуальный капитал являются в компании частями … капитала
525. Апскиллинг – это …
* повышение квалификации по профессии
*прозрачность и честность в работе
*поведение членов команды и лидера
526. Василий Аникин считал, что культурный капитал является весомой частью … капитала – так, детство, проведенное в мегаполисе, и высшее образование матери приводят к фактору роста зарплаты у лидера на 45 %
527. Для эффективности лидера в менеджменте знаний нужно контролировать действия команды и свои собственные. Какие это действия?
* Создание новых знаний, определение генезиса знаний и их упорядочивание, синтезирование и поддержание целостности знаний, обеспечение доступа команды к необходимым знаниям и их носителям
*Хранение полученных знаний, использование знаний для принятия индивидуальных решений
*Нацеленность на личный вклад в общее дело, поощрение и помощь в получении новых знаний, умение делиться новым знанием с коллегами
528. Интеллектуальный … – это нематериальные активы, интеллектуальная собственность, рыночные активы, люди как совокупность коллективных знаний
529. К интерпретации человеческого капитала как инвестиций семьи и государства в развитие человека всемирный банк добавил контроль над …
*использованием технологий
* потреблением культуры
*получением знаний
530. Менеджмент знаний (по Б.З. Мильнеру) базируется на технологии, организационных знаниях и …
531. Менеджмент знаний базируется на таких составляющих, как … знания
*профессиональные, узкоспециальные и экономические
* человек, технологии и организационные
*рефлексивные, системные и аналитические
532. Расположите пять основных видов деятельности в отношении знаний, которые были идентифицированы как наиболее широко применяемые, в последовательности, установленной ГОСТ Р 57127-2016/PAS 2001:2001:
1 идентификация
2 создание
3 хранение
4 обмен знаниями
5 применение знаний
533. Рескиллинг – это …
*генерация идей
* профессиональная переподготовка
*самоуправление и самоорганизация
*личная миссия каждого в команде
534. Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как интернализация, предполагает …
*свободу мышления, проявление индивидуального характера потребностей
* появление новых неявных знаний как у лидера, так и у арт-команды
*нестандартное мышление, умение управлять эмоциями
535. Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как комбинация, предполагает …
*открытость новым знаниям, сознательность, обучение команды
*обучение новым знаниям выделенных работников команды
* закрепление новых и явных знаний в обновленной форме
536. Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как экстернализация, предполагает …
*неявное знание, сотрудничество, переквалификацию
* фиксацию неявных знаний в новой явной форме
*вовлеченность, планирование, системность мышления
537. Установите соответствие между масштабом человеческого капитала и спецификой его активов:
A.Национальный капитал
B.Корпоративный капитал
C.Индивидуальный капитал
D. Инновации
E. ноу-хау
F. знания и блага
538. Установите соответствие между составляющими лидерских качеств и их характеристиками:
A.Эмоциональный интеллект
B.Профессионализм
C.Эффективность
D.Харизма
E. позволяет гибко находить подход к человеку
F. позволяет быть вовлеченным в процесс и минимизировать ошибки новичков
G. позволяет личным примером успеха создать доверие у команды
H. позволяет добиться результата максимально быстро
539. Установите соответствие между составляющими менеджмента знаний и их функциями:
A.Человек
B.Клиентский капитал
C.Организационное знание
D. взаимодействие, принятие решений, выбор ценностей и создание связей
E. создание, поддержание и развитие взаимовыгодных отношений, основанных на идее надежности
F. правила, факты, принципы, методы для эффективной организации работы
540. Установите соответствие между типами капитала (по П. Бурдье) и спецификой его активов:
A.Культурный капитал
B.Экономический капитал
C.Социальный капитал
D. демонстративная образованность и вкус
E. материальные активы
F. рейтинг доверия
541. Японский исследователь И. Нонака предложил модель, включающую … основных типа трансформаций знаний
*три
* четыре
*два
542. Этап развития команды, на котором возникает конфронтация между ее членами, называется стадией …
зарождения функционирования
бурления
равновесия
543. Вопрос «Что нужно сделать?» в индивидуальном коучинге относится к этапу…
постановки целей
наработки вариантов
анализа текущей ситуации
реализации и контроля
544. Форма наставничества по принципу «Посмотри, что получается» – это …
Пряма передача личного опыта
Формирование опыта через короткую обратную связь
Сопровождение ученика
545. Повышение эффективности деятельности, а также скорости ее выполнения в присутствии других людей, называется …
эффектом социальной ингибиции
Гирперактивностью
эффектом социальной фасилитации
эффектом установки
546. Одним из условий образования малой группы является …
изолированность членов группы друг от друга
групповая открытость
наличие общей территории
дифференциация
547. Власть, построенная на традиции и силе личных качеств и особенностей лидера, – это …
власть вознаграждения
харизматическая власть власть
информации традиционная власть
власть примера
548. Теория, в которой лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер - как субъект управления этим процессом, является ...
ситуационной теорией лидерства
функциональной теорией лидерства
харизматической теорией лидерства
структурной теорией лидерства
Системная теорией лидерств
549. Согласно системной теории лидерства, основные системные требования, предъявляемые к лидеру группы: …
координация деятельности группы, организация ее функционирования, мотивация
членов на достижение высоких результатов, контроль исполнения
координация активности группы, обеспечение безопасности членов, поддержание веры в будущее
координация активности группы, определение целей деятельности, контроль соблюдения групповых норм
550. Основой власти ... выступает возможность руководителя наказывать, препятствовать достижению целей и потребностей исполнителей
харизмы
вознаграждения
традиций
принуждения
эталона
551. Набор стандартов и критериев в отношении социальных явлений, которым человек следует в жизни, называется групповыми ...
мнениями
нормами
ценностями
552. Свойства общей моторики различных частей тела изучает ...
Проксемика
Кинесика
такесика
просодика
лингвистика
553. Получение подчиненным информации о том, какое воздействие он оказал на руководителя, и исправление на этой основе дальнейшей стратегии своего общения, называется ...
554…. - это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов
влияния меньшинства
конформизм в малой группе
лидерство в малой группе
555. Согласно …, тот, кто лучше организует группу для решения конкретной задачи, является лидером ситуационной теории лидерства
теории лидерских качеств
трансформационной теории лидерства
системной теории лидерства
теории черт
556. Состояние обоюдной готовности к приему и передаче сообщений характеризует функцию общения ...
Контактную
побудительную
координационную
информативную
коммуникативную
557. …член группы наиболее болезненно переживает изменения, происходящие в коллективе
Принятый
Изолированный
Отвергнутый
Сторонний
558. Коммуникация между индивидами без использования слов, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме, называется…
Невербальное общение
директивное общение
вербальное общение
внушение
559. Сущность эффекта… заключается в формировании нереалистичного восприятия другого
560. Члены коммуникационной сети …чаще всего бывают удовлетворены взаимодействием друг с другом
Кольцо
Колесо
Звезда
Сеть
Y
561. Член группы, который направляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, выявляет отклонения от намеченного курса, действует исходя из роли...
562. Форма наставничества, к которой относится высказывание «Делай, как я», – это …
Коучинг
прямая передача личного опыта
формирование опыта через короткую обратную связь
сопровождение ученика
563. Ваша студенческая группа является разновидностью … группы
официальной
неформальной
лабораторной
условной
564. Вопрос «Что ты будешь делать?» в индивидуальном коучинге относится к этапу …
постановки целей
наработки вариантов
анализа текущей ситуации
реализации и контроля
565. Наибольшую известность получила типология трех стилей лидерства, автором которой является ...
Курт Левин
Поль Херси
Кен Блзншар
Врум-Йеттон-Яго
566. К чертам эффективного лидерства принято относить ...
коммуникацию, харизму, опыт руководства и способность мыслить стратегически
коммуникацию, видение, творчество и харизму
доверие, способность мыслить стратегически, гибкость и опыт руководства
коммуникацию, видение, гибкость и доверие
567. Обмен информацией становится возможен, если коммуникатор и реципиент используют ... систему кодирования и декодирования информации
одинаковую
различную
общую
568. Способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность называется ...
руководством
мотивацией
Лидерством
569. для того чтобы сообщение звучало убедительно, оно должно ...
не слишком отличаться от мнения реципиента
часто видоизменяться
взывать главным образом к страху
часто повторяться
570. Основанием для выделения карьерного коучинга, бизнес-коучинга, коучинга личной эффективности и лайф-коучинга служит ...
формат проведения
область применения
характеристика клиента
571. К предпосылкам сплоченности можно отнести …
срабатываемость
совместимость
враждебные отношения
совместную деятельность членов группы
наличие общей территории
572. … – это характеристика единства, прочности и устойчивости взаимодействий в группе
Привязанность
Конформизм
Коллективизм
Сплоченность
Идентификация
573. Одна из форм обучения на рабочем месте, акцент в которой делается на практическую составляющую, называется …
стажировкой
наставничеством
коучингом
практикой
574. Для того чтобы стать социометрической «звездой» в ... , лидеру необходим небольшой набор характеристик, создающих благоприятные условия для свободного общения и всеобщего благоденствия в группе
асоциальных ассоциациях
корпоративных группировках
группах высокого уровня социально-психологического развития
просоциальных ассоциациях
575. Неточность высказывания, неуместное использование профессиональных терминов, чрезмерное использование иностранных могут является причинами возникновения ... барьера в общении
психологического
логического
стилистического
семантического
576. В качестве ... составляющей любого поведения выступает язык тела (жесты, взгляд, походка)
имиджевой
невербальной
вербальной
577. На этапе командообразования, который носит название «...», межличностные отношения характеризуются поляризацией членов команды, возникновением конкуренции между членами команды и разногласий с лидером, когда идет активное оспаривание точек зрения других членов команды и наблюдается нарушение командных норм
формирование
функционирование
бурление
нормирование
578. Процедура, позволяющая выявить статус человека в конкретной группе, – это …
социометрия
референтометрия
лидерограмма
социограмма
579. Устойчивый способ поведения для побуждения последователей к достижению поставленной цели - это ...
580. ... - это свойство группы, связанное с ценностно-ориентационным единством и предметно-ценностным единством
Привязанность
Идентификация
Конформизм
Сплоченность
Коллективизм
581. Для обеспечения отсутствия незаменимых людей, создания командного взаимодействия и сотрудничества в команде лидеров необходим человек, реализующий лидерскую роль ... (по И. Адизесу)
управляющего
интегратора
производителя
предпринимателя
582. Поза человека, отраженная на рисунке свидетельствует..
о склонности к сотрудничеству
об отвлеченности от разговора
об агрессивность
о занятости собственными мыслями
об интересе к общению
583. На рисунке (б) схематически изображен … стиль управления
Либеральный
Ситуативный
Непоследовательный
584. ... диагностика основана на предоставлении испытуемым возможности в реальных условиях внутригруппового взаимодействия проявить свои организационные, коммуникативные и лидерские способности
Реальная
Групповая
Ситуационная
585. Достижение эффекта личного притяжения является ... управления впечатлением
целью
инструментом
задачей
предметом
586. К ценностным функциям имиджа относят ...
преодоление возрастных рубежей
межличностную адаптацию
затенения внешних недостатков
психотерапевтическую функцию
комфортизацию межличностных отношений
587. В качестве ... выступают: выделение лидера из толпы, подчеркивание его исключительности, сплочение последователей и обеспечение преданности масс вождю
условий формирования лидера
результатов работы команды
факторов проявления харизмы
588. Сознательное воздействие на собственные взгляды, мнения, установки с помощью логических обоснований называется ...
самовнушением
саморегуляцией
самоограничением
самоубеждением
самоуправлением
самоприказом
589. Наличие таких базовых навыков, развитие которых позволит стать эффективным лидером с наименьшими усилиями или в более короткий срок, называют ...
лидерским потенциалом
лидерскими умениями
лидерскими способностями
590. Управление собственными психическими состояниями и поведением в рамках сложившихся ситуаций называется …
самоубеждением
саморегуляцией
самоограничением
самовнушением
самоуправлением
591. …- это методика, в ходе выполнения которой респондент приписывает нейтральному стимулу (изображению или фразе) то или иное собственное значение
Личностный опросник
Самооценочный опросник
Деловая игра
Проективный тест
592. Процесс целенаправленных воздействий на себя, свою личность, позволяющий осуществить жизненные цели и планы называется ...
самоуправлением
самоограничением
самовнушением
саморегуляцией
самоубеждением
593. Ситуационная теория лидерства нашла свое отражение в работах …
Д. МакКлелланда
П. Херси и К.Х. Бланшара
Д. МакГрегора
У. Бенниса
594. Говоря об эффективности общения, следует учитывать, что на этапе «высказал-услышал-раскодировал-понял» теряется или искажается до ... информации
30%
70 %
1О %
50 %
595. Правила, вырабатываемые и принятые группой, которые обязаны соблюдать ее члены, называются групповыми …
нормами
ценностями
мнениями
целями
596. Архетип … досконально изучает фундаментальные законы науки и метафизики, чтобы понять, как преобразовывать ситуации, влиять на людей и превращать видение в реальность
Мудреца
Творца
Мага
Правителя
597. В просоциальных ассоциациях формируется … стиль лидерства
анархический
попустительский
авторитарный
демократический
598. Если человек отслеживает время, всегда знает, который час, то можно говорить о наличии у него метапрограммы, связанной … восприятием времени
со сквозным
с включенным
с дискретным
599. Характерные способы организации информации и концентрации нашего внимания в окружающем и внутреннем мире называются …
привычками восприятия
фильтрами ощущения
целевыми установками
метапрограммами
600. Форма наставничества, которая связана с инструктажем и показом (по принципу «Делай, как я»), – это …
сопровождение ученика
формирование опыта через короткую обратную связь
прямая передача личного опыта
601. В трудах Роберта Розенталя описан …
прием «лифт-тест»
эффект Пигмалиона
механизм самореализующегося пророчества
602. Непосредственное или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре называется …
харизмой
деловой репутацией
имиджем
603. К основным принципам технологии создания команды «…», которая позволяет создавать эффективные управленческие команды «с нуля», относят ориентацию на решение, выход из обсуждаемых проблем, осознание участниками уже существующих позитивных возможностей
team design
ретиминг
teamforsing
тимбилдинг
604. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон включает … стили руководства
диктаторский, попустительский и коллегиальный
диктаторский, коллективный, пессимистический и организационный
диктаторский, демократический, пессимистический, организаторский и манипулятивный демократический, авторитарный и либеральный
605. … – это микродвижение лицевых мышц, создающее смену эмоциональных выражений лица
606. Личностные качества и навыки пристально изучались в рамках … для выявления качеств, специфичных для лидеров
системной теории лидерства
трансформационной теории лидерства
теории черт
ситуационной теории лидерства
поведенческой теории лидерства
607. Вопрос «Что для этого нужно сделать?» в индивидуальном коучинге относится к этапу …
анализа текущей ситуации
наработке вариантов возможных действий
постановки целей
реализации и контроля
608. Один из вариантов обучения на рабочем месте, в котором акцент делается на приобретении конкретного навыка, – это …
наставничество
практика
коучинг
стажировка
609. Лидеры, принадлежащие к типу «Соединяющие точки», …
*увлечены своей работой и «воспламеняются», когда речь заходит об их роли или конкретном проекте, над которым они работают
*являются, как правило, прирожденными системными мыслителями, образно говоря, они видят весь лес, а не одно дерево или только кору на дереве
*способны быстро оценить большое количество переменных, иногда из совершенно разных областей, чтобы решить проблему или подать идею усовершенствования
*считают первоочередными вопросы ценности и пользы для бизнеса
610. Расположите в правильной последовательности этапы передачи-приобретения опыта, которые необходимо последовательно пройти, чтобы наставничество было эффективным:
4 обратная связь
1 показ
2 рассказ
3 практика
611. Определите порядок прохождения ступеней лидерского роста, предложенных М. Кетс де Врисом:
1Системное (или стратегическое) лидерство
2Командное (или тактическое) лидерство
4Внутреннее лидерство
3Ситуативное (или контекстуальное) лидерство
612. «Что ты непосредственно будешь делать?» в индивидуальном коучинге относится к этапу …
анализа текущей ситуации
наработке вариантов возможных действий
реализации и контроля
постановки целей
613. Конформизм особенно сильно развивается в тех случаях, когда велико … группы, а человек испытывает большую потребность в одобрении
614. Стратегия принятия решения, связанная с ведущей репрезентативной системой, относится к такой метопрограмме, как …
Время
способ организации информации
направленность
«врата сортировки»
мотивация
615. Волновые характеристики деятельности мозга, показывающие расслабление на фоне бодрствования, называются ...
альфа-волнами
бета-волнами
тета-волнами
дельта-волнами
616. Код идеального лидера (по И. Адизесу) - это...
PAEi
PaEI
Paei
PAEI
PAel
617. Установите соответствие аспектов лидерства и их содержания:
А Лидерство как черта
B Лидерство как деятельность
C Лидерство как статус
D способность влиять на группы людей, чтобы побудить их работать для достижения
поставленных целей
E один из механизмов социальной интеграции, управленческого воздействия
F ведущее положение отдельной личности, социальной группы, класса, государства,
обусловленное белее эффективными результатами деятельности
618. Метод направленный на изучение социально-психологического климата, характера отношений и структуры коллектива, позволяющий выявить лидера называется ...
*Проективным
*наблюдением в создаваемых ситуациях
*социометрией
*самооценочным опросником
619. Вспомнив мультфильм «Маугли», можно утверждать, что теория лидерства, последователями которой были инициированы перевыборы вожака стаи, после того как Акелла промахнулся, называется ...
*теорией великого человека
*теорией личностных качеств
*поведенческой теорией
*ситуационной теорией
*теорией влияния
*теорией взаимоотношений (системной, синтетической)
620. Эмоционально окрашенное отношение к себе в разных конкретных ситуациях и различных видах деятельности называется...
Установкой
Я-концепцией
Самооценкой
динамической характеристикой личности
самосознанием
621. Расположите степени мобилизационной готовности организма в последовательности их возникновения:
1 напряжение организма таково, как будто именно сейчас решается вопрос жизни и смерти
2 человек спит, все мышцы расслаблены и находятся в состоянии покоя
3 оптимальная готовность к любому действию, точка отсчета вашей готе вноси что-то сделать
4 «а ведь я устал»
5 лихорадочные действия
6 неготовность, нежелание что-то делать
622. Расставьте теории лидерства в последовательности их возникновения (по Р. Дафту):
1 теории влияния
2 теории великого человека
3 вероятностные (ситуационные) теории
4 поведенческие теории
5 теории личностных качеств
6 теории взаимоотношений (системные)
623. Автором теоретических положений о «Я-концепции» является ...
У. Джемс
Р. Бернс
У. Шутц
Э. Берн
624. Принцип лидерского поведения, отражающий важность самосознания, - это принцип ... и оптимизма
625. Область применения, как основание классификации, позволяет выделять такие виды коучинга, как ...
*индивидуальный коучинг
*бизнес-коучинг
*интернет-коучинг
*фотокоучинг
*лайф-коучинг
626. Такое проявление невербального лидерства, как мобилизация, представляет собой ...
*впечатление от нашего вида (восприятие нашей внешности)
*рабочее состояние тела, приспособление его к затрате усилий и относительно широкому выбору действий
* готовность человека к предстоящему действию, характеризуемая общей собранностью внимания
*непроизвольное приспосабливание человеком положения своего тела для воздействия на внешний объект, с тем чтобы приспособить объект к своим нуждам
627. Неверно.. что к методам самоуправления относится ...
Анализ
Самообладание
Самоприказ
Самовнушение
Целеполагание
Самокритика
Рефлексия
628. Установите соответствие между источниками власти и механизмами их влияния
A. Принуждение
B. Информация
C. Пример
D. Компетенции
E. Должность
F. Вознаграждение
G. страх наказания
H. знание
I. харизма
J. умения и навыки
K. традиции
L. удовлетворение потребностей
629.Установите последовательность этапов осуществления наставничества:
4 показ
1 практика
2 обратная связь
3 рассказ
630.По мнению представителей …, лидером является тот, кто лучше организует группу для решения конкретной задачи
*ситуационной теории
*трансформационной
*теории лидерских качеств
*системной теории лидерства
постановки целей
наработки вариантов
анализа текущей ситуации
реализации и контроля
544. Форма наставничества по принципу «Посмотри, что получается» – это …
Пряма передача личного опыта
Формирование опыта через короткую обратную связь
Сопровождение ученика
545. Повышение эффективности деятельности, а также скорости ее выполнения в присутствии других людей, называется …
эффектом социальной ингибиции
Гирперактивностью
эффектом социальной фасилитации
эффектом установки
546. Одним из условий образования малой группы является …
изолированность членов группы друг от друга
групповая открытость
наличие общей территории
дифференциация
547. Власть, построенная на традиции и силе личных качеств и особенностей лидера, – это …
власть вознаграждения
харизматическая власть власть
информации традиционная власть
власть примера
548. Теория, в которой лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер - как субъект управления этим процессом, является ...
ситуационной теорией лидерства
функциональной теорией лидерства
харизматической теорией лидерства
структурной теорией лидерства
Системная теорией лидерств
549. Согласно системной теории лидерства, основные системные требования, предъявляемые к лидеру группы: …
координация деятельности группы, организация ее функционирования, мотивация
членов на достижение высоких результатов, контроль исполнения
координация активности группы, обеспечение безопасности членов, поддержание веры в будущее
координация активности группы, определение целей деятельности, контроль соблюдения групповых норм
550. Основой власти ... выступает возможность руководителя наказывать, препятствовать достижению целей и потребностей исполнителей
харизмы
вознаграждения
традиций
принуждения
эталона
551. Набор стандартов и критериев в отношении социальных явлений, которым человек следует в жизни, называется групповыми ...
мнениями
нормами
ценностями
552. Свойства общей моторики различных частей тела изучает ...
Проксемика
Кинесика
такесика
просодика
лингвистика
553. Получение подчиненным информации о том, какое воздействие он оказал на руководителя, и исправление на этой основе дальнейшей стратегии своего общения, называется ...
554…. - это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов
влияния меньшинства
конформизм в малой группе
лидерство в малой группе
555. Согласно …, тот, кто лучше организует группу для решения конкретной задачи, является лидером ситуационной теории лидерства
теории лидерских качеств
трансформационной теории лидерства
системной теории лидерства
теории черт
556. Состояние обоюдной готовности к приему и передаче сообщений характеризует функцию общения ...
Контактную
побудительную
координационную
информативную
коммуникативную
557. …член группы наиболее болезненно переживает изменения, происходящие в коллективе
Принятый
Изолированный
Отвергнутый
Сторонний
558. Коммуникация между индивидами без использования слов, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме, называется…
Невербальное общение
директивное общение
вербальное общение
внушение
559. Сущность эффекта… заключается в формировании нереалистичного восприятия другого
560. Члены коммуникационной сети …чаще всего бывают удовлетворены взаимодействием друг с другом
Кольцо
Колесо
Звезда
Сеть
Y
561. Член группы, который направляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, выявляет отклонения от намеченного курса, действует исходя из роли...
562. Форма наставничества, к которой относится высказывание «Делай, как я», – это …
Коучинг
прямая передача личного опыта
формирование опыта через короткую обратную связь
сопровождение ученика
563. Ваша студенческая группа является разновидностью … группы
официальной
неформальной
лабораторной
условной
564. Вопрос «Что ты будешь делать?» в индивидуальном коучинге относится к этапу …
постановки целей
наработки вариантов
анализа текущей ситуации
реализации и контроля
565. Наибольшую известность получила типология трех стилей лидерства, автором которой является ...
Курт Левин
Поль Херси
Кен Блзншар
Врум-Йеттон-Яго
566. К чертам эффективного лидерства принято относить ...
коммуникацию, харизму, опыт руководства и способность мыслить стратегически
коммуникацию, видение, творчество и харизму
доверие, способность мыслить стратегически, гибкость и опыт руководства
коммуникацию, видение, гибкость и доверие
567. Обмен информацией становится возможен, если коммуникатор и реципиент используют ... систему кодирования и декодирования информации
одинаковую
различную
общую
568. Способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность называется ...
руководством
мотивацией
Лидерством
569. для того чтобы сообщение звучало убедительно, оно должно ...
не слишком отличаться от мнения реципиента
часто видоизменяться
взывать главным образом к страху
часто повторяться
570. Основанием для выделения карьерного коучинга, бизнес-коучинга, коучинга личной эффективности и лайф-коучинга служит ...
формат проведения
область применения
характеристика клиента
571. К предпосылкам сплоченности можно отнести …
срабатываемость
совместимость
враждебные отношения
совместную деятельность членов группы
наличие общей территории
572. … – это характеристика единства, прочности и устойчивости взаимодействий в группе
Привязанность
Конформизм
Коллективизм
Сплоченность
Идентификация
573. Одна из форм обучения на рабочем месте, акцент в которой делается на практическую составляющую, называется …
стажировкой
наставничеством
коучингом
практикой
574. Для того чтобы стать социометрической «звездой» в ... , лидеру необходим небольшой набор характеристик, создающих благоприятные условия для свободного общения и всеобщего благоденствия в группе
асоциальных ассоциациях
корпоративных группировках
группах высокого уровня социально-психологического развития
просоциальных ассоциациях
575. Неточность высказывания, неуместное использование профессиональных терминов, чрезмерное использование иностранных могут является причинами возникновения ... барьера в общении
психологического
логического
стилистического
семантического
576. В качестве ... составляющей любого поведения выступает язык тела (жесты, взгляд, походка)
имиджевой
невербальной
вербальной
577. На этапе командообразования, который носит название «...», межличностные отношения характеризуются поляризацией членов команды, возникновением конкуренции между членами команды и разногласий с лидером, когда идет активное оспаривание точек зрения других членов команды и наблюдается нарушение командных норм
формирование
функционирование
бурление
нормирование
578. Процедура, позволяющая выявить статус человека в конкретной группе, – это …
социометрия
референтометрия
лидерограмма
социограмма
579. Устойчивый способ поведения для побуждения последователей к достижению поставленной цели - это ...
580. ... - это свойство группы, связанное с ценностно-ориентационным единством и предметно-ценностным единством
Привязанность
Идентификация
Конформизм
Сплоченность
Коллективизм
581. Для обеспечения отсутствия незаменимых людей, создания командного взаимодействия и сотрудничества в команде лидеров необходим человек, реализующий лидерскую роль ... (по И. Адизесу)
управляющего
интегратора
производителя
предпринимателя
582. Поза человека, отраженная на рисунке свидетельствует..
о склонности к сотрудничеству
об отвлеченности от разговора
об агрессивность
о занятости собственными мыслями
об интересе к общению
583. На рисунке (б) схематически изображен … стиль управления
Либеральный
Ситуативный
Непоследовательный
584. ... диагностика основана на предоставлении испытуемым возможности в реальных условиях внутригруппового взаимодействия проявить свои организационные, коммуникативные и лидерские способности
Реальная
Групповая
Ситуационная
585. Достижение эффекта личного притяжения является ... управления впечатлением
целью
инструментом
задачей
предметом
586. К ценностным функциям имиджа относят ...
преодоление возрастных рубежей
межличностную адаптацию
затенения внешних недостатков
психотерапевтическую функцию
комфортизацию межличностных отношений
587. В качестве ... выступают: выделение лидера из толпы, подчеркивание его исключительности, сплочение последователей и обеспечение преданности масс вождю
условий формирования лидера
результатов работы команды
факторов проявления харизмы
588. Сознательное воздействие на собственные взгляды, мнения, установки с помощью логических обоснований называется ...
самовнушением
саморегуляцией
самоограничением
самоубеждением
самоуправлением
самоприказом
589. Наличие таких базовых навыков, развитие которых позволит стать эффективным лидером с наименьшими усилиями или в более короткий срок, называют ...
лидерским потенциалом
лидерскими умениями
лидерскими способностями
590. Управление собственными психическими состояниями и поведением в рамках сложившихся ситуаций называется …
самоубеждением
саморегуляцией
самоограничением
самовнушением
самоуправлением
591. …- это методика, в ходе выполнения которой респондент приписывает нейтральному стимулу (изображению или фразе) то или иное собственное значение
Личностный опросник
Самооценочный опросник
Деловая игра
Проективный тест
592. Процесс целенаправленных воздействий на себя, свою личность, позволяющий осуществить жизненные цели и планы называется ...
самоуправлением
самоограничением
самовнушением
саморегуляцией
самоубеждением
593. Ситуационная теория лидерства нашла свое отражение в работах …
Д. МакКлелланда
П. Херси и К.Х. Бланшара
Д. МакГрегора
У. Бенниса
594. Говоря об эффективности общения, следует учитывать, что на этапе «высказал-услышал-раскодировал-понял» теряется или искажается до ... информации
30%
70 %
1О %
50 %
595. Правила, вырабатываемые и принятые группой, которые обязаны соблюдать ее члены, называются групповыми …
нормами
ценностями
мнениями
целями
596. Архетип … досконально изучает фундаментальные законы науки и метафизики, чтобы понять, как преобразовывать ситуации, влиять на людей и превращать видение в реальность
Мудреца
Творца
Мага
Правителя
597. В просоциальных ассоциациях формируется … стиль лидерства
анархический
попустительский
авторитарный
демократический
598. Если человек отслеживает время, всегда знает, который час, то можно говорить о наличии у него метапрограммы, связанной … восприятием времени
со сквозным
с включенным
с дискретным
599. Характерные способы организации информации и концентрации нашего внимания в окружающем и внутреннем мире называются …
привычками восприятия
фильтрами ощущения
целевыми установками
метапрограммами
600. Форма наставничества, которая связана с инструктажем и показом (по принципу «Делай, как я»), – это …
сопровождение ученика
формирование опыта через короткую обратную связь
прямая передача личного опыта
601. В трудах Роберта Розенталя описан …
прием «лифт-тест»
эффект Пигмалиона
механизм самореализующегося пророчества
602. Непосредственное или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре называется …
харизмой
деловой репутацией
имиджем
603. К основным принципам технологии создания команды «…», которая позволяет создавать эффективные управленческие команды «с нуля», относят ориентацию на решение, выход из обсуждаемых проблем, осознание участниками уже существующих позитивных возможностей
team design
ретиминг
teamforsing
тимбилдинг
604. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон включает … стили руководства
диктаторский, попустительский и коллегиальный
диктаторский, коллективный, пессимистический и организационный
диктаторский, демократический, пессимистический, организаторский и манипулятивный демократический, авторитарный и либеральный
605. … – это микродвижение лицевых мышц, создающее смену эмоциональных выражений лица
606. Личностные качества и навыки пристально изучались в рамках … для выявления качеств, специфичных для лидеров
системной теории лидерства
трансформационной теории лидерства
теории черт
ситуационной теории лидерства
поведенческой теории лидерства
607. Вопрос «Что для этого нужно сделать?» в индивидуальном коучинге относится к этапу …
анализа текущей ситуации
наработке вариантов возможных действий
постановки целей
реализации и контроля
608. Один из вариантов обучения на рабочем месте, в котором акцент делается на приобретении конкретного навыка, – это …
наставничество
практика
коучинг
стажировка
609. Лидеры, принадлежащие к типу «Соединяющие точки», …
*увлечены своей работой и «воспламеняются», когда речь заходит об их роли или конкретном проекте, над которым они работают
*являются, как правило, прирожденными системными мыслителями, образно говоря, они видят весь лес, а не одно дерево или только кору на дереве
*способны быстро оценить большое количество переменных, иногда из совершенно разных областей, чтобы решить проблему или подать идею усовершенствования
*считают первоочередными вопросы ценности и пользы для бизнеса
610. Расположите в правильной последовательности этапы передачи-приобретения опыта, которые необходимо последовательно пройти, чтобы наставничество было эффективным:
4 обратная связь
1 показ
2 рассказ
3 практика
611. Определите порядок прохождения ступеней лидерского роста, предложенных М. Кетс де Врисом:
1Системное (или стратегическое) лидерство
2Командное (или тактическое) лидерство
4Внутреннее лидерство
3Ситуативное (или контекстуальное) лидерство
612. «Что ты непосредственно будешь делать?» в индивидуальном коучинге относится к этапу …
анализа текущей ситуации
наработке вариантов возможных действий
реализации и контроля
постановки целей
613. Конформизм особенно сильно развивается в тех случаях, когда велико … группы, а человек испытывает большую потребность в одобрении
614. Стратегия принятия решения, связанная с ведущей репрезентативной системой, относится к такой метопрограмме, как …
Время
способ организации информации
направленность
«врата сортировки»
мотивация
615. Волновые характеристики деятельности мозга, показывающие расслабление на фоне бодрствования, называются ...
альфа-волнами
бета-волнами
тета-волнами
дельта-волнами
616. Код идеального лидера (по И. Адизесу) - это...
PAEi
PaEI
Paei
PAEI
PAel
617. Установите соответствие аспектов лидерства и их содержания:
А Лидерство как черта
B Лидерство как деятельность
C Лидерство как статус
D способность влиять на группы людей, чтобы побудить их работать для достижения
поставленных целей
E один из механизмов социальной интеграции, управленческого воздействия
F ведущее положение отдельной личности, социальной группы, класса, государства,
обусловленное белее эффективными результатами деятельности
618. Метод направленный на изучение социально-психологического климата, характера отношений и структуры коллектива, позволяющий выявить лидера называется ...
*Проективным
*наблюдением в создаваемых ситуациях
*социометрией
*самооценочным опросником
619. Вспомнив мультфильм «Маугли», можно утверждать, что теория лидерства, последователями которой были инициированы перевыборы вожака стаи, после того как Акелла промахнулся, называется ...
*теорией великого человека
*теорией личностных качеств
*поведенческой теорией
*ситуационной теорией
*теорией влияния
*теорией взаимоотношений (системной, синтетической)
620. Эмоционально окрашенное отношение к себе в разных конкретных ситуациях и различных видах деятельности называется...
Установкой
Я-концепцией
Самооценкой
динамической характеристикой личности
самосознанием
621. Расположите степени мобилизационной готовности организма в последовательности их возникновения:
1 напряжение организма таково, как будто именно сейчас решается вопрос жизни и смерти
2 человек спит, все мышцы расслаблены и находятся в состоянии покоя
3 оптимальная готовность к любому действию, точка отсчета вашей готе вноси что-то сделать
4 «а ведь я устал»
5 лихорадочные действия
6 неготовность, нежелание что-то делать
622. Расставьте теории лидерства в последовательности их возникновения (по Р. Дафту):
1 теории влияния
2 теории великого человека
3 вероятностные (ситуационные) теории
4 поведенческие теории
5 теории личностных качеств
6 теории взаимоотношений (системные)
623. Автором теоретических положений о «Я-концепции» является ...
У. Джемс
Р. Бернс
У. Шутц
Э. Берн
624. Принцип лидерского поведения, отражающий важность самосознания, - это принцип ... и оптимизма
625. Область применения, как основание классификации, позволяет выделять такие виды коучинга, как ...
*индивидуальный коучинг
*бизнес-коучинг
*интернет-коучинг
*фотокоучинг
*лайф-коучинг
626. Такое проявление невербального лидерства, как мобилизация, представляет собой ...
*впечатление от нашего вида (восприятие нашей внешности)
*рабочее состояние тела, приспособление его к затрате усилий и относительно широкому выбору действий
* готовность человека к предстоящему действию, характеризуемая общей собранностью внимания
*непроизвольное приспосабливание человеком положения своего тела для воздействия на внешний объект, с тем чтобы приспособить объект к своим нуждам
627. Неверно.. что к методам самоуправления относится ...
Анализ
Самообладание
Самоприказ
Самовнушение
Целеполагание
Самокритика
Рефлексия
628. Установите соответствие между источниками власти и механизмами их влияния
A. Принуждение
B. Информация
C. Пример
D. Компетенции
E. Должность
F. Вознаграждение
G. страх наказания
H. знание
I. харизма
J. умения и навыки
K. традиции
L. удовлетворение потребностей
629.Установите последовательность этапов осуществления наставничества:
4 показ
1 практика
2 обратная связь
3 рассказ
630.По мнению представителей …, лидером является тот, кто лучше организует группу для решения конкретной задачи
*ситуационной теории
*трансформационной
*теории лидерских качеств
*системной теории лидерства
631. В качестве дополнительной компетенции наставника …
*выступает экспертное владение передаваемыми профессиональными навыками *выступают отличные коммуникативные навыки
*выступает самообучаемость
*выступают хорошие административные навыки
632. В конце XIX – начале ХХ в. возникают такие концепции лидерства, как …
*теории великого человека
*теории личностных качеств
*поведенческие теории
*вероятностные (ситуационные) теории
*теории влияния
*теории взаимоотношений (системные)
633. Расставьте в правильной последовательности этапы развития группы (команды):
1 этап функционирования
2 бурления
3 распад
4 этап формирования
5 нормирование
634. Способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность – это …
635. Установите соответствие групп теорий лидерства (по Р. Дафту) и возможностей их практического применения:
A. Теории великого человека
B. Теории личностных качеств
C. Поведенческие теории
D. Вероятностные теории
E. Теории влияния
F. Теории взаимоотношений (системные)
G. формирование мифов для поддержания корпоративной культуры, создание личностного мифа
H. прогнозирование становления лидера или «воспитание» лидеров
I. выявление различий в поведении эффективного и неэффективного лидера
J. выбор соответствующего (наиболее эффективного) стиля лидерства в зависимости от значимых переменных; обучение диагностике и учету ситуационных переменны
K. раскрытие механизмов влияния лидера и группы друг на друга
L. знание и учет фактора эффективности лидера – особенностей межличностных отношений
636. Как правило, в социальной психологии минимальное количество членов малой группы – …
2 чел.
3 чел.
4 чел.
5 чел.
637. Неверно, что к методам саморегуляции как власти над собой, относят …
анализ
самообладание
самоприказ
самовнушение
целеполагание
самокритику
рефлексию
638. Установите соответствие между названием роли (по Белбину) и стилем взаимодействия, присущим данной роли:
A. Исполнитель
B. Мыслитель
C. Председатель (координатор)
D. Разведчик
E. организация работ
F. привносить инновационные идеи в работу команды и ее цели
G. радушно принимать вносимые вклады в деятельность команды и оценивать их в соответствии с целями команды
H. создать сеть и собирать полезные ресурсы для команды
639. Установите соответствие между стратегиями лидерского влияния и характерными для них техниками или приемами:
A. Опора на рабочую группу
B. Игра на значимых для работника потребностях
C. Принуждение и запугивание
D. Повышение внутренних обязательств работника
E. Эмоциональное заражение
F. неформальное общение
G. обращение к лучшим чувствам
H. ощущаемый недостаток
I. оказание доверия
J. способность увлечь процессом выполняемой работы
640. Р. Дилтс добавил в модель Уолта Диснея роль …
*критика
*мечтателя
*реалиста
*наблюдателя
641. Руководитель … делегировать решение стратегических задач своим подчиненным
*может
*не может
*может в некоторых ситуациях
642. На первом этапе развития команды ее участники…
*конфликтуют и делят сферы влияния
*стараются оставить о себе хорошее впечатление
*совместно работают в полную силу
643. На первом этапе развития команды ее участники…
*распределяют между собой обязанности
*конфликтуют и делят сферы влияния
*определяют правила взаимодействия в команде
644. Определить, что влияет на мотивацию сотрудников, можно с помощью …
*наблюдения
*денежного вознаграждения
*тестов
645. Успешный лидер …
*вознаграждает усилия, которые прикладывает сотрудник для достижения желаемого результата, даже если результат не был достигнут
*поощряет только достижение конечного результата
*поощряет только достижение результата командой в целом
646. В технике Уолта Диснея участники …
*могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено
*должны оставаться в определенной роли до конца обсуждения проблемы
*могут только один раз побывать в каждой роли во время ролевой игры
647. Если руководитель придерживается поддерживающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
*построение отношений со своей командой
*выполнение поставленных задач
*построение отношений с вышестоящим руководством
648. Мотивацию сотрудника повышает …
*выбор автономность поставленных задач
*только денежное вознаграждение
*самостоятельность и доверие к сотруднику со стороны руководителя
649. Процесс, при котором индивид оказывает влияние на других членов группы для достижения целей группы или организации, называется …
*мотивацией
*руководством
*лидерством
650. К факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*профессиональный рост
*заработную плату
*разнообразие выполняемых задач
651. Неверно, что к факторам, мотивирующим человека к работе, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*условия труда
*признание достижений сотрудников
652. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, …
*являются необходимыми условиями труда
*не являются необходимыми условиями труда
*увеличивают желание сотрудников трудиться
653. Количество сотрудников в организации, принадлежащих к достижительному классу мотивации, обычно составляет не менее …
*50 %
*80 %
*30 %
654. Алгоритм разрешения конфликта …
*универсален
*применяется только для решения конфликтных ситуаций в бизнесе
*применяется только для решения бытовых конфликтных ситуаций
655. Если сотрудники конфликтуют заочно, жалуясь друг на друга руководителю, то руководителю следует …
*избегать участия в данной конфликтной ситуации
*пригласить обоих сотрудников к себе и дать им возможность высказаться
*привлечь других сотрудников к решению данной конфликтной ситуации
656. Наиболее склонных к конфликтам участников команды руководитель должен … *уволить
*перевести в другую команду
*пригласить для проведения индивидуальной беседы
657. Знание типов мотивации позволит руководителю …
*лучше познакомиться с сотрудниками
*понять, как в дальнейшем оказывать влияние на сотрудников
*решить, кого из сотрудников оставить, а с кем расстаться
658. На стадии формирования руководитель должен …
*решить конфликтные ситуации между членами команды
*распределить зоны ответственности между членами команды
*избегать участия в решении конфликтных ситуаций
659. Неверно, что на первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю следует …
*обсуждать с участниками конфликта все его детали и причины
*дать участникам конфликта возможность высказаться
*определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
660. Неверно, что на этапе завершения работы команды руководитель должен …
*организовывать мероприятия для отмечания достижений коллектива
*давать сотрудникам обратную связь
*обращать внимание сотрудников на проблемы, возникавшие в ходе совместной работы команды
661. Лидер – это тип руководителя, который …
*вдохновляет и воодушевляет членов команды на выполнение поставленных задач
*умеет общаться с людьми
*при работе с командой опирается на власть вышестоящего руководства
662. Неверно, что руководитель должен делегировать своим подчиненным решение …
*рутинных задач
*стратегических задач
*задач по определению политики компании
663. Первый шаг алгоритма разрешения конфликтной ситуации – …
*изложить собеседнику факты
*дать собеседнику возможность высказаться
*предложить конструктивные альтернативы
664. Сотрудники, которые не стремятся повышать свою квалификацию и избегают работы, связанной с личной ответственностью, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
665. Возможность карьерного роста … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*не влияет на
666. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
667. Для постановки целей и задач руководители используют …
*технологию SMART
*модель GROW
*технику Уолта Диснея
668. В технике Уолта Диснея роль мечтателя нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
669. Технология SMART используется для …
*постановки целей и задач
*анализа конфликтных ситуаций
*определения типа мотивации сотрудника
670. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*согласована
*конкретна
*не ограничена во времени
671. Такой тип руководителя, как начальник, …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
*организовывает работу своих подчиненных
*учит и способствует профессиональному развитию членов команды
672. В технике Уолта Диснея роль наблюдателя нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
673. Эскалация конфликта может привести к …
*росту напряженности среди членов команды
*увольнению членов команды
* «затуханию» конфликта
674. Неверно, что к факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
*наличие рабочего места
*возможность карьерного роста
*условия труда
*содержание работы
675. Денежное вознаграждение будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
*инструментальный
*люмпенизированный
*хозяйский
676. Заработная плата … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*напрямую не влияет на
677. При делегировании ряда задач своим подчиненным руководитель должен …
*четко поставить перед ними цель, используя технологию SMART
*оценить, насколько они способны к решению новых задач
*не обучать сотрудников решать новые задачи, а предоставить им возможность самому разобраться в решении новых вопросов
*определить точки промежуточного контроля сотрудников
678. Во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) важно …
*слушать собеседника
*сохранять зрительный контакт
*соглашаться со всеми аргументами оппонента
679. Техника Уолта Диснея – это методика для поиска и принятия нестандартных решений, проводимая в форме ролевой игры, в которой …
*участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, реалистичной и критической
*участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, нереалистичной и критической
*участники рассматривают поставленную задачу с двух точек зрения: творческой и критической
680. Такой тип руководителя, как лидер, …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
*способен контролировать своих подчиненных, способствует поддержанию порядка и предсказуемости их работы
*опирается на власть вышестоящего руководства при работе с командой
681. Сотрудники, для которых работа является прежде всего средством получения материальных благ, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
682. В конфликтной ситуации инцидент (прямое столкновение участников конфликта) …
* позволяет участникам конфликта рассказать друг другу о своих проблемах и чувствах
*важен для эмоциональной разрядки участников конфликта
*не способствует решению конфликтной ситуации
683. В технике Уолта Диснея роль критика нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
684. В технике Уолта Диснея роль реалиста нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
685. Возможность творческого роста … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*не влияет на
686. Второй этап развития команды – это этап …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
687. Для снижения числа конфликтных ситуаций в команде руководитель должен …
*распределить зоны ответственности между сотрудниками на этапе формирования команды
*избегать участия в решении конфликтов
*уволить членов команды, являющихся участниками конфликтных ситуаций
688. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
689. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*конкретна
*ограничена во времени
*поставлена руководителем
690. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*является достижимой
*является измеримой
*не ограничена во времени
691. Если руководитель делегирует принятие некоторых решений своим сотрудникам, то это … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
692. Если руководитель придерживается указывающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
*построение отношений со своей командой
*выполнение поставленных задач
*построение отношений с вышестоящим руководством
693. К факторам, мотивирующим человека к работе, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*профессиональный рост
*заработную плату
*разнообразие выполняемых задач
694. Лидер – это тип руководителя, который …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала
*способствуют порядку и предсказуемости работы своих сотрудников
*вдохновляет и воодушевляет сотрудников выполнять поставленные задачи
695. На нашу жизнь больше всего влияют …
*действия
*слова
*привычки
696. На первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю нужно …
*подробно обсудить с участниками конфликта, что произошло между ними в прошлом
*сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта
*определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
697. На стадии бурления и выяснения отношений участники команды …
*воодушевлены и готовы работать
*могут испытывать разочарование
*чаще вступают с конфликты с другими членами команды
698. На стадии конструктивной совместной работы руководителю следует …
*делегировать решение ряда задач членам команды
*распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды
* сосредоточиться на решении стратегических задач
699. На стадии столкновения, бурления и позиционирования руководителю следует …
*рассказать сотрудникам о стадиях развития команды и проблемах, возникающих на каждой стадии
*избегать участия в решении конфликтов
*организовать выступление идейного лидера перед членами команды
700. Наличие удобного рабочего места … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*напрямую не влияет на
701. Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …
*межличностные отношения в коллективе
*заработная плата
*возможность творческого и профессионального роста
702. Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …
*наличие удобного рабочего места
*заработная плата
*возможность карьерного роста
703. Неверно, что в числе факторов, являющихся необходимыми условиями труда, – …
*наличие рабочего места
*заработная плата
*возможность профессионального роста
704. Неверно, что в числе этапов развития команды выделяют этап …
*конструктивной совместной работы
*эскалации
*формирования
*столкновения и бурления
705. Неверно, что во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) участникам конфликта следует …
*убеждать оппонентов в правоте своих аргументов
*давать оппонентам возможность высказаться
*соглашаться с теми аргументами оппонентов, с которыми они не согласны
706. Неверно, что на стадии конструктивной совместной работы руководитель должен …
*делегировать решение ряда задач членам команды
*сосредоточиться на решении рутинных задач
*постоянно контролировать процесс решения делегированных задач
707. Неверно, что на стадии формирования руководитель должен ….
*делегировать решение ряда своих задач членам команды
*распределить зоны ответственности между членами команды
*избегать участия в решении конфликтных ситуаций
708. Неверно, что технология SMART используется для …
*постановки целей и задач
*решения нестандартных задач
*решения конфликтных ситуаций
709. Однообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
710. Определите правильную последовательность этапов разрешения конфликтной ситуации:
1 определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
2 определить ресурсы, необходимые для решения поставленной задачи, и промежуточные результаты для контроля выполнения задачи
3 сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта, и определить участников конфликта
711. Перспектива профессионального развития будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
*инструментальный
*профессиональный
*хозяйский
712. Разнообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет
713. Руководитель должен распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды на этапе …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
714. Сотрудники, которые ценят в работе ее содержание, возможность проявить себя и доказать, что они могут справиться с трудными заданиями, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
715. Сотрудники, которым важно общественное признание и участие в успехе рабочей команды и коллектива, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*хозяйского
*инструментального типа мотивации
716. Сотрудники, которым не нравится контроль со стороны руководителя и которые готовы брать на себя ответственность за работу команды, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*хозяйского
*инструментального
717. Тип мотивации может быть …
*профессиональным
*нематериальным
* хозяйским
*помогающим
*инструментальным
718. Установите последовательность ролей в модели, которую использовал Уолт Дисней для поиска и принятия нестандартных решений:
1 реалист
2 критик
3 мечтатель
719. Установите правильную последовательность этапов развития команды:
1 этап столкновения и бурления
2 этап конструктивной совместной работы
3 этап формирования
720. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, включают в себя …
* возможность карьерного роста
*заработную плату
*возможность профессионального роста
721. Факторы, являющиеся необходимыми условиями труда, включают в себя …
*наличие рабочего места
*заработную плату
*возможность профессионального роста
722. Хорошие межличностные отношения в коллективе … мотивацию сотрудников
*могут снизить
*могут повысить
*могут не оказать влияние на
723. Члены команды эффективнее всего работают на стадии …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
724. Эскалация конфликта – это …
*обострение противоборства между участниками конфликта
*прямое столкновение участников конфликта
* «затухание» конфликта
725. Этап столкновения и бурления является … этапом развития команды
*первым
*вторым
*третьим
*выступает экспертное владение передаваемыми профессиональными навыками *выступают отличные коммуникативные навыки
*выступает самообучаемость
*выступают хорошие административные навыки
632. В конце XIX – начале ХХ в. возникают такие концепции лидерства, как …
*теории великого человека
*теории личностных качеств
*поведенческие теории
*вероятностные (ситуационные) теории
*теории влияния
*теории взаимоотношений (системные)
633. Расставьте в правильной последовательности этапы развития группы (команды):
1 этап функционирования
2 бурления
3 распад
4 этап формирования
5 нормирование
634. Способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность – это …
635. Установите соответствие групп теорий лидерства (по Р. Дафту) и возможностей их практического применения:
A. Теории великого человека
B. Теории личностных качеств
C. Поведенческие теории
D. Вероятностные теории
E. Теории влияния
F. Теории взаимоотношений (системные)
G. формирование мифов для поддержания корпоративной культуры, создание личностного мифа
H. прогнозирование становления лидера или «воспитание» лидеров
I. выявление различий в поведении эффективного и неэффективного лидера
J. выбор соответствующего (наиболее эффективного) стиля лидерства в зависимости от значимых переменных; обучение диагностике и учету ситуационных переменны
K. раскрытие механизмов влияния лидера и группы друг на друга
L. знание и учет фактора эффективности лидера – особенностей межличностных отношений
636. Как правило, в социальной психологии минимальное количество членов малой группы – …
2 чел.
3 чел.
4 чел.
5 чел.
637. Неверно, что к методам саморегуляции как власти над собой, относят …
анализ
самообладание
самоприказ
самовнушение
целеполагание
самокритику
рефлексию
638. Установите соответствие между названием роли (по Белбину) и стилем взаимодействия, присущим данной роли:
A. Исполнитель
B. Мыслитель
C. Председатель (координатор)
D. Разведчик
E. организация работ
F. привносить инновационные идеи в работу команды и ее цели
G. радушно принимать вносимые вклады в деятельность команды и оценивать их в соответствии с целями команды
H. создать сеть и собирать полезные ресурсы для команды
639. Установите соответствие между стратегиями лидерского влияния и характерными для них техниками или приемами:
A. Опора на рабочую группу
B. Игра на значимых для работника потребностях
C. Принуждение и запугивание
D. Повышение внутренних обязательств работника
E. Эмоциональное заражение
F. неформальное общение
G. обращение к лучшим чувствам
H. ощущаемый недостаток
I. оказание доверия
J. способность увлечь процессом выполняемой работы
640. Р. Дилтс добавил в модель Уолта Диснея роль …
*критика
*мечтателя
*реалиста
*наблюдателя
641. Руководитель … делегировать решение стратегических задач своим подчиненным
*может
*не может
*может в некоторых ситуациях
642. На первом этапе развития команды ее участники…
*конфликтуют и делят сферы влияния
*стараются оставить о себе хорошее впечатление
*совместно работают в полную силу
643. На первом этапе развития команды ее участники…
*распределяют между собой обязанности
*конфликтуют и делят сферы влияния
*определяют правила взаимодействия в команде
644. Определить, что влияет на мотивацию сотрудников, можно с помощью …
*наблюдения
*денежного вознаграждения
*тестов
645. Успешный лидер …
*вознаграждает усилия, которые прикладывает сотрудник для достижения желаемого результата, даже если результат не был достигнут
*поощряет только достижение конечного результата
*поощряет только достижение результата командой в целом
646. В технике Уолта Диснея участники …
*могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено
*должны оставаться в определенной роли до конца обсуждения проблемы
*могут только один раз побывать в каждой роли во время ролевой игры
647. Если руководитель придерживается поддерживающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
*построение отношений со своей командой
*выполнение поставленных задач
*построение отношений с вышестоящим руководством
648. Мотивацию сотрудника повышает …
*выбор автономность поставленных задач
*только денежное вознаграждение
*самостоятельность и доверие к сотруднику со стороны руководителя
649. Процесс, при котором индивид оказывает влияние на других членов группы для достижения целей группы или организации, называется …
*мотивацией
*руководством
*лидерством
650. К факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*профессиональный рост
*заработную плату
*разнообразие выполняемых задач
651. Неверно, что к факторам, мотивирующим человека к работе, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*условия труда
*признание достижений сотрудников
652. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, …
*являются необходимыми условиями труда
*не являются необходимыми условиями труда
*увеличивают желание сотрудников трудиться
653. Количество сотрудников в организации, принадлежащих к достижительному классу мотивации, обычно составляет не менее …
*50 %
*80 %
*30 %
654. Алгоритм разрешения конфликта …
*универсален
*применяется только для решения конфликтных ситуаций в бизнесе
*применяется только для решения бытовых конфликтных ситуаций
655. Если сотрудники конфликтуют заочно, жалуясь друг на друга руководителю, то руководителю следует …
*избегать участия в данной конфликтной ситуации
*пригласить обоих сотрудников к себе и дать им возможность высказаться
*привлечь других сотрудников к решению данной конфликтной ситуации
656. Наиболее склонных к конфликтам участников команды руководитель должен … *уволить
*перевести в другую команду
*пригласить для проведения индивидуальной беседы
657. Знание типов мотивации позволит руководителю …
*лучше познакомиться с сотрудниками
*понять, как в дальнейшем оказывать влияние на сотрудников
*решить, кого из сотрудников оставить, а с кем расстаться
658. На стадии формирования руководитель должен …
*решить конфликтные ситуации между членами команды
*распределить зоны ответственности между членами команды
*избегать участия в решении конфликтных ситуаций
659. Неверно, что на первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю следует …
*обсуждать с участниками конфликта все его детали и причины
*дать участникам конфликта возможность высказаться
*определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
660. Неверно, что на этапе завершения работы команды руководитель должен …
*организовывать мероприятия для отмечания достижений коллектива
*давать сотрудникам обратную связь
*обращать внимание сотрудников на проблемы, возникавшие в ходе совместной работы команды
661. Лидер – это тип руководителя, который …
*вдохновляет и воодушевляет членов команды на выполнение поставленных задач
*умеет общаться с людьми
*при работе с командой опирается на власть вышестоящего руководства
662. Неверно, что руководитель должен делегировать своим подчиненным решение …
*рутинных задач
*стратегических задач
*задач по определению политики компании
663. Первый шаг алгоритма разрешения конфликтной ситуации – …
*изложить собеседнику факты
*дать собеседнику возможность высказаться
*предложить конструктивные альтернативы
664. Сотрудники, которые не стремятся повышать свою квалификацию и избегают работы, связанной с личной ответственностью, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
665. Возможность карьерного роста … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*не влияет на
666. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
667. Для постановки целей и задач руководители используют …
*технологию SMART
*модель GROW
*технику Уолта Диснея
668. В технике Уолта Диснея роль мечтателя нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
669. Технология SMART используется для …
*постановки целей и задач
*анализа конфликтных ситуаций
*определения типа мотивации сотрудника
670. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*согласована
*конкретна
*не ограничена во времени
671. Такой тип руководителя, как начальник, …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
*организовывает работу своих подчиненных
*учит и способствует профессиональному развитию членов команды
672. В технике Уолта Диснея роль наблюдателя нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
673. Эскалация конфликта может привести к …
*росту напряженности среди членов команды
*увольнению членов команды
* «затуханию» конфликта
674. Неверно, что к факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
*наличие рабочего места
*возможность карьерного роста
*условия труда
*содержание работы
675. Денежное вознаграждение будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
*инструментальный
*люмпенизированный
*хозяйский
676. Заработная плата … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*напрямую не влияет на
677. При делегировании ряда задач своим подчиненным руководитель должен …
*четко поставить перед ними цель, используя технологию SMART
*оценить, насколько они способны к решению новых задач
*не обучать сотрудников решать новые задачи, а предоставить им возможность самому разобраться в решении новых вопросов
*определить точки промежуточного контроля сотрудников
678. Во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) важно …
*слушать собеседника
*сохранять зрительный контакт
*соглашаться со всеми аргументами оппонента
679. Техника Уолта Диснея – это методика для поиска и принятия нестандартных решений, проводимая в форме ролевой игры, в которой …
*участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, реалистичной и критической
*участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, нереалистичной и критической
*участники рассматривают поставленную задачу с двух точек зрения: творческой и критической
680. Такой тип руководителя, как лидер, …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
*способен контролировать своих подчиненных, способствует поддержанию порядка и предсказуемости их работы
*опирается на власть вышестоящего руководства при работе с командой
681. Сотрудники, для которых работа является прежде всего средством получения материальных благ, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
682. В конфликтной ситуации инцидент (прямое столкновение участников конфликта) …
* позволяет участникам конфликта рассказать друг другу о своих проблемах и чувствах
*важен для эмоциональной разрядки участников конфликта
*не способствует решению конфликтной ситуации
683. В технике Уолта Диснея роль критика нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
684. В технике Уолта Диснея роль реалиста нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
685. Возможность творческого роста … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*не влияет на
686. Второй этап развития команды – это этап …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
687. Для снижения числа конфликтных ситуаций в команде руководитель должен …
*распределить зоны ответственности между сотрудниками на этапе формирования команды
*избегать участия в решении конфликтов
*уволить членов команды, являющихся участниками конфликтных ситуаций
688. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
689. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*конкретна
*ограничена во времени
*поставлена руководителем
690. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*является достижимой
*является измеримой
*не ограничена во времени
691. Если руководитель делегирует принятие некоторых решений своим сотрудникам, то это … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
692. Если руководитель придерживается указывающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
*построение отношений со своей командой
*выполнение поставленных задач
*построение отношений с вышестоящим руководством
693. К факторам, мотивирующим человека к работе, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*профессиональный рост
*заработную плату
*разнообразие выполняемых задач
694. Лидер – это тип руководителя, который …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала
*способствуют порядку и предсказуемости работы своих сотрудников
*вдохновляет и воодушевляет сотрудников выполнять поставленные задачи
695. На нашу жизнь больше всего влияют …
*действия
*слова
*привычки
696. На первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю нужно …
*подробно обсудить с участниками конфликта, что произошло между ними в прошлом
*сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта
*определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
697. На стадии бурления и выяснения отношений участники команды …
*воодушевлены и готовы работать
*могут испытывать разочарование
*чаще вступают с конфликты с другими членами команды
698. На стадии конструктивной совместной работы руководителю следует …
*делегировать решение ряда задач членам команды
*распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды
* сосредоточиться на решении стратегических задач
699. На стадии столкновения, бурления и позиционирования руководителю следует …
*рассказать сотрудникам о стадиях развития команды и проблемах, возникающих на каждой стадии
*избегать участия в решении конфликтов
*организовать выступление идейного лидера перед членами команды
700. Наличие удобного рабочего места … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*напрямую не влияет на
701. Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …
*межличностные отношения в коллективе
*заработная плата
*возможность творческого и профессионального роста
702. Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …
*наличие удобного рабочего места
*заработная плата
*возможность карьерного роста
703. Неверно, что в числе факторов, являющихся необходимыми условиями труда, – …
*наличие рабочего места
*заработная плата
*возможность профессионального роста
704. Неверно, что в числе этапов развития команды выделяют этап …
*конструктивной совместной работы
*эскалации
*формирования
*столкновения и бурления
705. Неверно, что во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) участникам конфликта следует …
*убеждать оппонентов в правоте своих аргументов
*давать оппонентам возможность высказаться
*соглашаться с теми аргументами оппонентов, с которыми они не согласны
706. Неверно, что на стадии конструктивной совместной работы руководитель должен …
*делегировать решение ряда задач членам команды
*сосредоточиться на решении рутинных задач
*постоянно контролировать процесс решения делегированных задач
707. Неверно, что на стадии формирования руководитель должен ….
*делегировать решение ряда своих задач членам команды
*распределить зоны ответственности между членами команды
*избегать участия в решении конфликтных ситуаций
708. Неверно, что технология SMART используется для …
*постановки целей и задач
*решения нестандартных задач
*решения конфликтных ситуаций
709. Однообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
710. Определите правильную последовательность этапов разрешения конфликтной ситуации:
1 определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
2 определить ресурсы, необходимые для решения поставленной задачи, и промежуточные результаты для контроля выполнения задачи
3 сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта, и определить участников конфликта
711. Перспектива профессионального развития будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
*инструментальный
*профессиональный
*хозяйский
712. Разнообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет
713. Руководитель должен распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды на этапе …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
714. Сотрудники, которые ценят в работе ее содержание, возможность проявить себя и доказать, что они могут справиться с трудными заданиями, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
715. Сотрудники, которым важно общественное признание и участие в успехе рабочей команды и коллектива, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*хозяйского
*инструментального типа мотивации
716. Сотрудники, которым не нравится контроль со стороны руководителя и которые готовы брать на себя ответственность за работу команды, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*хозяйского
*инструментального
717. Тип мотивации может быть …
*профессиональным
*нематериальным
* хозяйским
*помогающим
*инструментальным
718. Установите последовательность ролей в модели, которую использовал Уолт Дисней для поиска и принятия нестандартных решений:
1 реалист
2 критик
3 мечтатель
719. Установите правильную последовательность этапов развития команды:
1 этап столкновения и бурления
2 этап конструктивной совместной работы
3 этап формирования
720. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, включают в себя …
* возможность карьерного роста
*заработную плату
*возможность профессионального роста
721. Факторы, являющиеся необходимыми условиями труда, включают в себя …
*наличие рабочего места
*заработную плату
*возможность профессионального роста
722. Хорошие межличностные отношения в коллективе … мотивацию сотрудников
*могут снизить
*могут повысить
*могут не оказать влияние на
723. Члены команды эффективнее всего работают на стадии …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
724. Эскалация конфликта – это …
*обострение противоборства между участниками конфликта
*прямое столкновение участников конфликта
* «затухание» конфликта
725. Этап столкновения и бурления является … этапом развития команды
*первым
*вторым
*третьим
Этапы
сдачи теста
Чтобы начать работу, вам нужно будет предоставить:
- Логин и пароль от вашего учебного аккаунта.
- Фотографию для прохождения идентификации.
- Список необходимых предметов.
После получения этой информации мы подтвердим ваш заказ и приступим к работе.
Оформить зазаз
В течение 24-48 часов мы гарантируем вам оценки “хорошо” или “отлично” (70-100 баллов) в зависимости от ваших потребностей.
Мы выполняем тесты
Проверяете результат и оплачиваете работу после ее завершения, Банковской картой, QR (сбп).
Оплата
Безопасность
Мы ставим в приоритет обеспечение безопасности личных данных студентов Университет Синергия при прохождении тестов, написании дипломных, курсовых и других работ
Спасибо вам большое!!! Сдаю уже второй раз. Без нареканий) Быстро, удобно и качественно. До следующей сессии)))
Тимофей Кемеровский
Отзыв Вконтакте
Безумно приятно и радостно осознавать, что всегда рядом есть те, кто от души готов помочь! Спасибо большое за Вашу помощь
Оля Палеева
Отзыв Вконтакте
Огромное спасибо за помощь! За качество и быстроту.
Александр Северов
Отзыв Вконтакте
Благодарю за Помощь ! Все было сделано очень быстро, я даже удивилась. Оплата по факту, что тоже приятно.
Василиночка Ивонина
Отзыв Вконтакте
Спасибо огромное за Вашу работу, все быстро и на высокие баллы! Только к Вам буду и дальше обращаться
Ксения Бойко
Отзыв Вконтакте
Спасибо огромное очень благодарна за вашу помощь. Буду и дальше обращаться. Спасибо вы палочка выручалочка
Александра Старынина
Отзыв Вконтакте
Великолепно! Очень быстро и очень качественно! Все мои пожелание учтены! Буду всегда обращаться к вам)
Мурад Талыбов
Отзыв Вконтакте
Работа выполнена очень качественно,без задержек, заказываю не в первый раз, будем сотрудничать и дальше!!!!Спасибо
Анна Богословская
Отзыв Вконтакте
Популярные вопросы
Для выполнения заказа нужно прислать логин, пароль от учебного кабинета и список предметов, которые нужно выполнить
Все предметы сдаем на оценки «Хорошо» и «Отлично». Если вы хотите выполнение на определенную оценку, укажите это при заказе предмета.
Оплата тестов осуществляется после их выполнения, картой, QR кодом, корона пей либо по реквизитам.
- Предоплата не требуется для заказов на сумму менее 5000 рублей.
- Для заказов на сумму более 5000 рублей требуется предоплата 50%.
- Идентификацию мы проходим по вашей фотографии, через специализированную, полностью безопасную программу, разработанную специально под нас.
- При сдаче предметов мы используем профессиональную версию VPN, без привязи к региону, что предотвращает возможность отслеживания кто именно выполнял предмет и с какого региона.
- скидка 5%- Постоянным клиентам с 2 заказа
- Скидка 10%- предоставляется за отзыв о нашей работе на сайте
- Cкидка 15% -за рекомендацию другому студенту, и первый заказ работы.
Для этого вам потребуется зайти в дисциплину.
- Если внутри предмета 1-2 теста, то стоимость тестов будет по 590 р.
- Если в предмете есть темы (с красными замочками), и тестов к выполнению больше 2, то стоимость каждого теста в предмете будет по 390 р.
Не волнуйтесь! После закрытия семестра у вас будет бесплатная пересдача с полным доступом к дисциплинам в течение полугода.
- Итоговые работы выполняются в течение 1-3 дней.
- Блоковые предметы выполняются в течение 2-4 дней.
- Срок выполнения не зависит от количества заказанных дисциплин.
Срочная консультация
Заполните форму
Мы свяжемся с вами в кратчайшее время или напишите нам на почту
Я ознакомлен(-а) с политикой пользовательских данных
Связаться с нами
Мы свяжемся с вами кратчайшее время или напишите нам на почту
Я ознакомлен(-а) с политикой пользовательских данных
Заказать
