Срочная консультация
Решить тест-
Теория управления
Гарантия сдачи
Сдаем онлайн-тесты и закрываем учебные долги студентов дистанционного обучения университетов Синергия, МТИ, МОИ и МОСАП.
Заказать
Итоговый
590₽
за 1 тест
390₽
Блоковый
за 1 блок
Более 8 лет работы с Университетом Синергия
Реальные отзывы
Оплата после сдачи!
700₽
Магистратура
Компетентностный
Итоговый
за 1 тест
Теория управления.дпо
1. … – это комплексный план, предназначенный для достижения основных целей
*Стратегия
*План
*Миссия
2. … – это обоснование и выбор целей функционирования и развития процесса (системы, организации, предприятия) и средств их достижения
*Планирование
*Прогнозирование
*Контроль
3. … – это предсказание, сделанное путем изучения статистических данных и прошлых закономерностей
4. … – это система взаимосвязей между субъектами управления, в основе которой лежит заинтересованность одного субъекта в определенном функционировании другого субъекта, на основе вырабатываемых команд, и заинтересованность второго субъекта вести себя соответственно управленческим командам первого для достижения своих целей и др.
5. … – это система постоянного наблюдения за явлениями и процессами, проходящими в окружающей среде и обществе, результаты которого служат для обоснования управленческих решений по обеспечению безопасности людей и объектов
6. … адаптивная организационная структура – это функционально-временно-целевая структура, особый вид организации, целиком построенной по проектному типу, действующей длительное время, что характерно для организаций, постоянно существующих в проектной форме
*Матричная
*Линейная
*Функциональная
7. … в широком смысле – это управление делами общества, которое осуществляет государство в целом (все ветви власти, соответствующие государственные учреждения и организации, а также структуры местного самоуправления)
8. … диагностика – это сбор и анализ информации о состоянии организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем функционирования и определения путей их преодоления
9. … менеджмента можно рассматривать как последовательность действий руководства, направленный на достижение целей фирмы
10. … методы государственного управления непосредственно воздействуют на объекты, например, через приказ, распоряжение или прямое финансирование (централизованные инвестиции), финансовую поддержку (дотации) и т. д.
11. … методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе
12. … методы менеджмента – это комплекс способов и приемов управления, основанный на использовании экономических законов, интересов и системы взаимосвязанных экономических показателей, норм и нормативов
*Экономические
*Административно-правовые
*Социально-психологические
13. … методы менеджмента – это совокупность средств юридического (правового и административного) воздействия на отношения людей в процессе производства
*Экономические
*Административно-правовые
*Социально-психологические
14. … методы менеджмента направлены на управление процессами в коллективе по достижению поставленной цели при условии сохранения здоровья работников и благоприятного морально-психологического климата, соблюдения законодательства и требований нормативных актов
15. … методы управления – это способ осуществления управляющих воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий
16. … методы управления играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны; главная особенность этих методов – обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению
17. … методы управления являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях
*Социальные
*Административные
*Экономические
18. … организации – это главная цель функционирования организации
*Миссия
*Функция
*Идея
19. … организации – это совокупность организаций, социальных групп и других факторов, оказывающих влияние на функционирование организации
*Среда
*Функция
*Миссия
20. … разделение труда – обособление функций управления от исполнительских
21. … среда организации – это совокупность процессов, в результате которых организация преобразует имеющиеся ресурсы в товары, предлагаемые рынку
22. … среда предприятия – это совокупность экономических, политических, правовых, научных и технических, коммуникационных, природно-географических и других условий и факторов, которые оказывают прямое или косвенное воздействие на деятельность предпринимательского предприятия
23. … теории управления – управленческие отношения, в которых выражаются социальные, экономические, политические отношения и интересы, проявляющиеся в воздействии на общество или его отдельные элементы с целью их упорядочения, сохранения специфики, развития и совершенствования
24. … управление – это концепция системного подхода к управлению организацией, включающая: человеческий потенциал как основу организации; ориентацию производственной деятельности на существующие запросы общества; гибкое регулирование внутриорганизационных процессов; учет, реагирование на внешние вызовы и др.
25. … управления – это копия реального объекта (системы управления), обладающая его реальными характеристиками и способная имитировать, воспроизводить его действия, его функционирование
26. … управления – это направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами
27. … управленческие решения вырабатываются совещательными органами – различного рода комитетами или комиссиями; исполнение этих решений желательно, но не обязательно
28. … управленческие решения касаются одинаковых проблем, относящихся к различным подразделениям организации (сроки выплаты зарплаты, распорядок рабочего дня и др.)
29. … управленческие решения направлены на приспособление предприятия к изменениям внешней среды (повышение конкурентоспособности, увеличение доли рынка и др.)
30. … управленческие решения принимают в повторяющихся ситуациях, когда изменяются лишь количественные параметры (например, решение о приемке партии сырья)
*Стандартные
*Творческие
*Общие
31. … управленческие решения принимают по узким проблемам, которые относятся только к одному подразделению или группе работающих в нем
*Специальные
*Внешние
*Регулирующие
32. … управленческие решения принимаются непосредственно в организации и направлены на совершенствование работы по организации и оплате труда, внедрению новой техники и технологии
33. методы государственного управления свое воздействие оказывают опосредованно, например, через налоги, кредитование
34. Представители классической или административной школы: …
*Фредерик Тейлор, Фрэнк и Лилиан Гилбреты, Генри Гантт
*Анри Файоль, Джеймс Муни и Алан Рейли
*Мери Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо
35. Представители школы человеческих отношений и поведенческих наук: …
*Фредерик Тейлор, Фрэнк и Лилиан Гилбреты, Генри Гантт
*Анри Файоль, Джеймс Муни и Алан Рейли
*Мери Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо
36. Расположите в правильной последовательности этапы инновационного менеджмента:
1 сбор и анализ информации
2 учет и контроль
3 корректировка целей и планов
4 принятие управленческих решений
5 планирование инновационного процесса по фазам
6 постановка целей инновационного процесса
7 разработка общих инновационных стратегий
8 организация и оперативное руководство
37. Расположите в правильной последовательности этапы развития теории управления:
1 изучение генезиса механизма управления и основных этапов его становления, возникновение механизма управления и мировоззренческое философское обобщение модели механизма управления
2 изучение и исследование процессов управления, создание системы управления и техники управления
3 развитие теории управления – создание методологических основ оценки эффективности управления
4 на основе познания объективных законов в теории управления формулирование соответствующих правил и рекомендаций для практической деятельности руководителей и органов управления
5 изучение и исследование теории управления: методика выработки и принятия решения, планирование организации, контроль, система коммуникаций и мотивации управленческой деятельности
6 определение понятия управления, системы управления, цели и функции теории управления, понятия управленческого решения и управляющие воздействия
38. Расположите в правильной последовательности этапы стратегического управления:
1 реализация стратегии
2 анализ среды
3 определение миссии и целей организации
4 оценка и контроль выполнения стратегии
5 формирование и выбор стратегии
39. Расположите в правильной последовательности этапы эксперимента:
1 выработка гипотезы, чтобы объяснить явление
2 сбор информации
3 наблюдение явления
4 разработка теории
5 анализ
40. Расположите в хронологической последовательности школы управленческой мысли:
1 школа научного управления
2 классическая (или административная) школа
3 школа человеческих отношений и поведенческих наук
4 школа науки управления (количественная школа)
41. Расположите в хронологической последовательности элементы алгоритма реализации ситуационного подхода:
1 создание «рейтинга переменных», т. е. определение факторов влияния и выстраивание их в порядке значимости (важности)
2 определение специфичности (нетипичности, особенности) ситуации
3 прогнозирование возможных результатов использования конкретных приемов для данной ситуации
4 воздействие на главные переменные
42. Расположите в хронологической последовательности этапы модели организационных изменений Курта Левина:
1 замораживание
2 размораживание
3 движение
43. Установите правильную последовательность этапов контроля:
1 принятие необходимых корректирующих действий
2 установление стандартов и критериев деятельности организации
3 измерение и сопоставление фактически достигнутых результатов с нормативными, анализ отклонений
44. Установите правильную последовательность этапов процесса делегирования полномочий:
1 передача полномочий
2 определение полномочий или функций, которые будут передаваться подчиненному
3 подбор исполнителя, которому будут делегироваться полномочия
4 контроль за выполнением делегированных функций
45. Установите правильный порядок анкетирования сотрудников в организации:
1 определение целей и задач опроса
2 редактирование заполненных анкет, кодирование ответов, обработка полученных данных
3 составление отчета, разработка рекомендация по принятию управленческих и коммерческих решений
4 формирование анкеты
5 инструктаж анкетеров
6 формулировка вопросов
7 определение численности и состава респондентов (опрашиваемых)
8 проведение опроса
46. Установите правильный порядок внедрения сбалансированной системы показателей:
1 каскадирование
2 подготовка к построению
3 построение
4 контроль выполнения стратегии
47. Установите правильный порядок проведения наблюдения:
1 выбор способа регистрации полученной информации
2 определение цели наблюдения
3 выбор объекта наблюдения
4 обработка и интерпретация полученной информации
5 выбор способов достижения цели наблюдения
48. Установите соответствие между видами контроля и их характеристиками:
A.Предварительный контроль
B.Текущий контроль
C.Разовый контроль
D. осуществляется до фактического начала работ; основным средством его осуществления является регламентация определенных правил, процедур и линий поведения
E.осуществляется в ходе проведения работ; чаще всего объект этого вида контроля – сотрудники, а сам он является прерогативой их непосредственного руководителя
F. проводится специализированными функциональными органами и направлен на всестороннюю проверку какого-либо отдельного аспекта или всей производственно-хозяйственной деятельности
49. Установите соответствие между видами организационных структур управления и их характеристиками:
A.Линейно-функциональная
B.Функциональная
C.Линейная
D.для нее характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности
E. во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, который сам находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня
F. в основу ее построения положены линейная вертикаль управления и специализация управленческого труда по функциональным подсистемам (финансы, персонал, снабжение, маркетинг и др.)
50. Установите соответствие между видами планов и их сроками:
A.План-прогноз
B.План-модель
C.План-программа
D.на 15–20 и более лет (долгосрочное прогнозирование)
E.на 5–7 лет (среднесрочное прогнозирование)
F. на год, квартал (краткосрочное планирование)
51. Установите соответствие между видами разделение труда и их характеристиками:
A.Разделение труда по товарно-отраслевому признаку
B.Функциональное разделение труда
C.Квалификационное разделение труда
D.заключается в специализации по видам трудовой деятельности; в таком разделении труда происходит обособление отдельных функций и выделение для их выполнения соответствующих работников
E. связано с тем, что дифференциация трудовой деятельности осуществляется исходя из сложности работ и квалификации, необходимой для ее выполнения
F. основано на специализации и ограничении в осуществлении отдельных трудовых процедур и операций
52. Установите соответствие между видами труда и их характеристиками:
A.Эвристический труд
B.Административный труд
C.Операторный труд
D. специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности
E. труд технических исполнителей по выполнению стереотипных, повторяющихся операций, необходимых для информационного обеспечения производственных и управленческих процессов
F. труд руководителей и специалистов, который в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность
53. Установите соответствие между видами управленческих решений и их характеристиками:
A.Планирующие решения
B.Координирующие решения
C.Регулирующие решения
D.в основном имеют оперативный характер (распределение текущей работы среди исполнителей)
E. предписывают способы осуществления тех или иных действий в определенных ситуациях и проявляются в соответствующих документах, правилах распорядка, графиках работы, нормах и нормативах
F. разрабатываются для осуществления плановых мероприятий
54. Установите соответствие между видами управленческих решений и их характеристиками:
A.Активизирующие решения
B.Контролирующие решения
C.Информирующие решения
D. служат для оценки тех или иных действий подчиненных и их дальнейшей корректировки
E. направлены на упорядочение информационного поля для работников организации и предоставления им необходимой информации
F. разрабатываются с целью эффективного управления персоналом по различным аспектам активизации деятельности работников организации
55. Установите соответствие между видами целей в организации и их характеристиками:
A.Генеральная цель
B.Ключевая цель
C.Цель второго порядка
D. общеорганизационная цель, которая так или иначе должна быть направлена на реализацию миссии организации
E. цель, которая соответствует конкретной ключевой цели
F. цель, которая может выражаться в определенных измеримых показателях и должна быть конкретизирована в объективном выражении
56. Установите соответствие между классификациями и соответствующими видами моделей управления:
A.По критерию «встроенности» человека в систему производительных сил
B.По роли и месту человека в системе управления
C.По отдельным управленческим признакам
D. модель Д. МакГрегора (теория X и теория Y), модель У. Оучи (теория Z)
E. модель 7С Счастливый атом» (Т. Питерс, Р. Уотерман), модель управления по результатам (Т. Санталайнен), ситуационная модель
F. доиндустриальная, индустриальная, постиндустриальная
57. Установите соответствие между моделями управления персоналом и их характеристиками:
A.правление по целям
B.Управление посредством мотивации
C.Модель рамочного управления
D. опирается на изучение потребностей, интересов, настроений, личных целей сотрудников, а также на возможность интеграции мотивации с производственными требованиями и целями организации
E. исходит из того, что сотрудники могут самостоятельно принимать решения в пределах заранее установленных границ
F. система управления с заданием результатов при децентрализованной организации руководства (корпоративные центры прибыли)
58. Установите соответствие между подходами к управлению и их характеристиками:
A.Процессный подход
B.Системный подход
C.Ситуационный подход
D. рассматривает управление как систему взаимосвязанных и взаимозависимых элементов
E. рассматривает управление как конкретную ситуацию, требующую адекватных действий в рамках сложившихся обстоятельств
F. рассматривает управление как процесс, состоящий из последовательных взаимосвязанных частей, или функций
59. Установите соответствие между понятием и его определением:
A.Эффективность управления
B.Результативность управления
C.Качество управления
D. целевая направленность на создание нужных, полезных вещей, способных удовлетворять определенные потребности, обеспечить достижение конечных результатов, адекватных поставленным целям управления
E. результативность управления, которая характеризуется результатом, эффектом, достигаемым субъектом управления благодаря его воздействию на объект управления
F. умение руководителя заставить или побудить, заинтересовать подчиненных ему работников трудиться энергично, производительно, с высокой отдаче
60. … – это взаимоисключающие возможности стратегического развития организации, позволяющие достичь стратегических целей организации в рамках выбранной миссии
61. … – это деятельность по управлению организациями, которая позволяет получать результаты и повышать эффективность работы в краткосрочной перспективе и обеспечивает в долгосрочной перспективе устойчивое развитие
62. … – это комплекс исследований, направленных на глубокое и всестороннее изучение текущего состояния организации и внешнего окружения в интересах выявления критических факторов стратегического успеха и обоснованного выбора стратегии
63. … – это получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и анализ причин, вызывающих такие отклонения, а также их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии
64. … – это принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью, направленная на укрепление текущей или достижение новой рыночной позиции, обеспечивающей удовлетворение клиентов и реализацию представлений других заинтересованных групп об экономической успешности организации
65. … – это утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение, систему ценностей, принципы работы, уникальность, подразумевающее постоянное развитие в краткосрочной и долгосрочной перспективе
66. … — ключевой элемент стратегического процесса, совокупность конкретных действий по достижению намеченных стратегических целей
*Стратегическое планирование
*Стратегический анализ
* Реализация стратегии
*Формирование стратегических альтернатив
67. … интеграция предполагает рост организации за счет присоединения к ней организаций-конкурентов, которые производят аналогичную продукцию, или установление контроля над ними.
68. … контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ
*Функциональный
* Текущий
*Заключительный
*Итоговый
69. … контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ
70. … организации – это реакция организации на постоянно усложняющиеся условия внешней среды путем постановки и реализации новых целей и задач, приводящих к качественным изменениям и накоплению критических факторов успеха организации
71. … предполагает передачу заданий и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение.
72. … рост связан с развитием за счет проникновения в другие, новые для данной организации отрасли.
73… успеха – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в конкретной отрасли.
74. «Турбулентность» внешней среды начала ХХI века выражается в том, что …
*темпы изменений уменьшаются
* цена ошибок возрастает
*жизненный цикл товаров увеличивается
* мир становится одной «глобальной деревней»
* «тихих гаваней» становится все меньше и меньше
75. Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам
*манеру поведения и способы принятия решений
*должностные обязанности
* качества, навыки и черты характера
*антропометрические характеристики
76. Административная школа относится к … направлению менеджмента.
77. Базовая стратегия … – это стратегия, которая нацелена на расширение рыночной деятельности,
78. В … плане указываются действия крупных подразделений организации, как правило, на срок до одного года.
79. В маркетинговую стратегию организации входят следующие составляющие: …
* ценообразование
*источники финансирования
*кадровая политика
* исследования рынка
* система продвижения товара на рынок
80. В основе поведенческого подхода к лидерству лежит предположение, что эффективность лидерства определяется манерой поведения лидера по отношению к …
81. В процессе осуществления стратегических организационных изменений руководство организации должно осуществлять определенные действия в отношении неформальных лидеров противников изменений, в частности …
* стараться понять причины их недовольства
*предупреждать их о возможных негативных последствиях
* стараться сблизить цели неформальной группы с целями организации
*стараться выяснить состав неформальной группы и оказать на каждого из ее членов *административное воздействие
82. В соответствии с поведенческим подходом к лидерству, лидер-… старается не навязывать свою волю подчиненным
83. В тех случаях, когда цель не может быть достигнута из-за ошибочно завышенных требований, руководители должны прибегать к …
*увольнению виновных сотрудников
* пересмотру первоначальных стандартов
*снижению заработной платы ответственных менеджеров
*негативному стимулированию работников угрозами и наказаниями
84. В числе возможных объектов управления в менеджменте – …
* организация
*генеральный директор
* сотрудники
* структурные подразделения организации
85. В числе признаков, по которым могут выделяться дивизионы в дивизиональной организационной структуре, – …
* продуктовая структура
* региональная структура
*организационная структура
*ведомственная структура
86. В Эшриджскую модель разработки миссии входят следующие элементы: …
* цель (предназначение организации)
*финансовый результат
* стратегия
* ценности
*учет интересов стейкходеров
* стандарты поведения сотрудников
87. Внутренний контроль осуществляется …
* собственниками организации
*представителями аудиторской фирмы
* администрацией организации
* назначенными сотрудниками организации
*сотрудниками уполномоченных государственных органов
88. Выберете управленческие должности и соотнесите название должностей с уровнями менеджмента:
A.топ-менеджер
B.менеджер среднего уровня
C.менеджер первичного уровня
D.вице-президент компании; генеральный директор; главврач больницы;
E.руководитель департамента продаж
F. начальник смены; старшая медсестра больницы;
89. Выделяют … методы менеджмента
* социально-психологические
* организационно-распорядительные
*принудительно-управляемые
*стратегические
*органические
* экономические
90. Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы менеджмента.
91. Главная задача анализа внутренней среды фирмы состоит в признании менеджментом необходимости …
* начать внутриорганизационные изменения и наметить их направления в соответствии со стратегией организации
*сохранить текущий организационный уклад
*изменить характер экономических отношений с основными партнерами организации
сокращения количества уровней иерархии организации и расширения сферы контроля менеджеров
92. Главной отличительной особенностью менеджеров от других сотрудников организации является наличие …
*собственного кабинета (офиса)
* властных полномочий
*строгого делового стиля одежды
*свободного времени
93. Деловые стратегии разрабатываются …
*топ-менеджментом на уровне организации
*топ-менеджментом на уровне бизнес-процессов
*функциональным менеджментом на уровне бизнес-процессов
* топ-менеджментом на уровне хозяйственных подразделений
94. Демократичный лидер …
* старается не навязывать свою волю подчиненным
*не дает сотрудникам свободы в принятии решений
*использует механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям низкого уровня
*часто применяет методы принуждения
95. Диаграмма Гантта показывает …
*на сколько возрастает прибыль предприятия с течением времени
* в течение какого периода времени должен выполняться каждый пункт плана и как этапы работы связаны между собой
*какие количественные характеристики положены в основу показателей работы организации
*динамику роста доходов предприятия в зависимости от повышения эффективности системы мотивации сотрудников
96. Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация …
*стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов
* начинает производить разнообразные виды продукции
* выходит на новые рынки (регионы, страны)
*останавливается в своем развитии
* ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
97. Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право …
*формировать стратегию развития компании
* выбирать поставщиков сырья, материалов и т.п.
*принимать решение по открытию новых дивизионов
* вносить изменения в технологию производства
* принимать решения по распределению бюджета дивизиона
98. Для количественного измерения критических факторов успеха организации (Critical Success Factors) служат …
*корневые компетенции (core competency)
*ключевые компетенции (key competency)
* ключевые показатели эффективности (key performance indicators)
*количественные значения самих критических факторов успеха (critical success factors)
99. Для подхода к управлению организациями, называемого бюджетированием, характерно: …
* краткосрочный характер планирования
* направленность во внутреннюю среду организации
* допустимость эмпирических решений
*предвидение изменений
* реактивный подход к управлению
100. Для стратегического плана характерны принципы: …
*ориентации на краткосрочный результат
* системности
* обоснованности
*однозначности развития и оценки рисков
* достижимости целей
* измеримости цели
101. До фактического начала выполнения работ осуществляется … контроль.
102. Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, - это …
103. Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим …
*анализом
* планом
*процессом
*целеполаганием
104. Из предложенного списка действий к рекомендациям руководителям для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента относятся …
*устранять все лишние движения работников
* поощрять интерес работников к работе
*изменить конструкцию инструментов, используемых работником
* привлекать работников к обсуждению нововведений
* обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом
*детально изучать рабочие задания и анализировать движения, которые требуются работникам для ее выполнения
*создать жесткую иерархию управления
* организовать соревнование «Лучший работник года»
105. Из приведенного ниже перечня функциональных обязанностей менеджера к должности менеджера высшего уровня относится …
* руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений в соответствии с законодательством
*обеспечивает исполнение работниками указаний вышестоящего руководства предприятия
* обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и т. п.
*осуществляет координацию деятельности сотрудников отдельного подразделения, анализ эффективности его работы, принимает решения по рациональному использованию выделенных ресурсов
*осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании
* защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления
*осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
*информирует руководство о недостатках в обслуживании клиентов и принимает меры по устранению этих недостатков
106. Изучив рисунок (см. ниже) матрицы Бостонской Консалтинговой группы (БКГ), установите соответствие типов товаров (бизнесов) и квадрантов матрицы БКГ, которые соответствуют буквам А, Б, В, Г:
A.тип товаров (бизнесов) «дойные коровы»
B.тип товаров (бизнесов) «трудные дети»
C.тип товаров (бизнесов) «звезды»
D.тип товаров (бизнесов) «собаки»
E. квадрант В
F. квадрант Б
G.квадрант А
H.квадрант Г
107. Изучив схему ниже, где указаны факторы внешней среды организации, можно утверждать, что к факторам внешней среды прямого воздействия (делового окружения) относят …
* фактор 1
*фактор 2
* фактор 3
* фактор 4
*фактор 5
* фактор 6
108. Использовав лежащий в основе теории ожидания В. Врума тезис о том, что человек ожидает, что выбранное им поведение приведет к удовлетворению его потребности, и его мотивация зависит от трех факторов (Мотивация = Фактор 1 ´ Фактор 2 ´ Фактор 3), можно утверждать, что в числе этих факторов – …
* валентность – предполагаемая степень удовлетворения или неудовлетворения человека в результате получения им конкретного вознаграждения
*ожидание, что результаты приведут к повышению усилий
*ожидание, что увеличится мотивация к эффективному труду
* ожидание, что затраченные усилия дадут желаемый результат
*ожидание, что усилия окажутся не совсем напрасными
* ожидание, что результаты приведут к желаемому вознаграждению
109. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …
*экономический фактор (деньги)
* чувство принадлежности к коллективу
*стремительный карьерный рост
* гордость за свою фирму
110. К критериям, отличающим топ-менеджеров от руководителей более низкого уровня, относят …
* влияние на деятельность организации
*высокий уровень коммуникативных навыков
* непосредственную подчиненность высшему должностному лицу
* самостоятельность в принятии решений
111. К основным свойствам, которыми должна обладать стратегия современной организации относятся:
* концептуальность
*неизменность
* ситуативность
* долгосрочность
112. К правилам стратегического планирования относятся следующие:
* не существует единственного правильного пути стратегического планирования
* не существует единственного правильного формата и содержания стратегического плана
*стратегическое планирование не создает условий для эффективной реализации стратегии предприятия
* всегда можно найти наиболее предпочтительные пути и форматы стратегического планирования, соответствующие конкретной ситуации
*теория и практика стратегического управления выработали только одну единственно верную структуру стратегического плана, которой и должны пользоваться все предприятия
113. К признакам стратегического менеджмента в деятельности организации относятся: …
*создание бюрократических организационных структур
* создание условий для непрерывного сбора и анализа информации
*экстенсивный подход к аккумулированию данных
* создание системы управления знаниями
* стремление влиять на процессы, происходящие во внешней среде
114. К признакам стратегического управления относят …
*производство товаров и услуг с целью получения прибыли
* сохранение существующей и завоевание новой рыночной позиции в перспективе
*эффективное использование внутренних ресурсов
*прибыльность и рациональность
115. К принципам эффективного контроля относят …
* экономичность
*ориентация на процесс
*субъективность
* гибкость
* своевременность
*сложность
116. К приоритетам оперативного управления относятся: …
*поиск новых возможностей в конкурентной борьбе
* ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу
* эффективное использование внутренних ресурсов
* прибыльность и рациональность
*системность, гибкость, способность к изменениям
117. К специфическим школам стратегического менеджмента, относят …
* школу предпринимательства
* школу власти
* школу культуры
*школу конфигурации
*школу дизайна
* когнитивную школу
118. К управленческим должностям относятся такие, как …
* вице-президент компании
*секретарь руководителя
* директор филиала банка
* старшая медсестра
119. К характерным особенностям стратегических решений следует отнести …
* долгосрочность реализации
*строгую определенность (принимается в условиях дефицита времени)
* направленность на перспективу
* необратимость
120. Комплексное описание долгосрочной концепции бизнеса, определяющее ключевые цели, направления и действия, необходимые для устойчивого развития компании, называется …
* программой стратегического развития
*стратегической зоной хозяйствования
*объектом стратегического управления
*стратегической позицией компании
121. Контроль деятельности всей организации в целом называется …
*выборочным
*наглядным
*внешним
* тотальным
122. Концепция стратегического управления рассматривает персонал организации, в качестве…
* одного из факторов конкурентного преимущества организации
*одного из ресурсов организации
*основного фактора сопротивления организационным изменениям
*основного источника стратегических инициатив
123. Корректными синонимами термина «менеджер» являются …
* управляющий
*продавец
* руководитель
*бизнесмен
*коммерсант
124. Критические факторы успеха (КФУ) – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в …
* конкретной отрасли
*конкретной стране
*любой отрасли
*любом виде экономической деятельности
125. Линейная организационная структура управления (ОСУ) применяется …
* в организациях малого бизнеса
* на нижних уровнях иерархии крупных компаний
*в организациях большого размера
* в бригадах и звеньях
*на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ
126. Матрица «Рост – Доля рынка» предназначена для …
*анализа внешней среды
* портфельного анализа
*анализа внутренней среды
*анализа конкурентов
127. Менеджер – это …
*специалист, отвечающий в организации за продажи производимой продукции, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
*собственник компании, вкладывающий в ее развитие личные финансовые и материальные средства и получающий прибыль от ее деятельности
* специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
*администратор, отвечающий в компании за подбор, обучение и развитие персонала, а также ведение учетной документации в сфере управления персоналом
128. Менеджер должен начинать корректировочные мероприятия по результатам контроля при наличии … отклонений результатов от запланированных значений.
129. Менеджмент – это …
*понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
* профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая результативность и эффективность их работы
*понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления
*наука об управлении финансовыми потоками предприятия
130. Метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы, – это …
*отраслевой анализ
*PEST-анализ
* системный анализ
*SWOT-анализ
131. Миссия организации – это …
*детальное описание будущего идеального состояния организации
* утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение
*принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью
* утверждение, определяющее систему ценностей, принципы работы, уникальность организации
132. Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
133. Наиболее ранняя теория лидерства известна под названием «теория … людей».
134. Найдите соответствие задач стратегического менеджмента по А. Томпсону и А. Стрикленду и их описания:
A.формулировка видения и миссии
B.оценка результатов и корректировка
C.постановка стратегических целей
D.реализация стратегии
E.разработка стратегии
F. описание желаемого облика компании на длительную перспективу и формулировка ее делового предназначения и роли в обществе
G. получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и внесение необходимых изменений
H.определение конкретных ожидаемых результатов, которые впоследствии будут использованы в качестве критериев оценки деятельности организации
I. превращение описания стратегии в систему конкретных мероприятий
J.формулировка долгосрочной концепции управления деятельностью организации и описание ее основных параметров
135. Найдите соответствие принципов группировки показателей стратегического планирования и самих показателей:
A.по способу изменения
B.по способу построения
C.по времени и роли в процессе планирования
D.натуральные, стоимостные, трудовые
E. абсолютные, качественные, относительные
F. прогнозные, плановые, фактические
136. Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний – это …
137. Невысокие входные барьеры, неопределенность, динамичные изменения и отсутствие надежного взаимодействия с партнерами характеризуют …
*зрелые отрасли
*отрасли на стадии спада
* зарождающиеся или растущие отрасли
*отрасли, находящиеся на любой стадии жизненного цикла
138. Недостатками и ограничениями стратегического менеджмента является то, что …
* стратегический менеджмент не дает точной и детальной картины будущего
* стратегический менеджмент не может быть сведен к набору стандартных схем и процедур
*негативные последствия ошибок стратегического предвидения ниже, чем в оперативном управлении
* социально-психологические
* организационно-распорядительные
*принудительно-управляемые
*стратегические
*органические
* экономические
90. Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы менеджмента.
91. Главная задача анализа внутренней среды фирмы состоит в признании менеджментом необходимости …
* начать внутриорганизационные изменения и наметить их направления в соответствии со стратегией организации
*сохранить текущий организационный уклад
*изменить характер экономических отношений с основными партнерами организации
сокращения количества уровней иерархии организации и расширения сферы контроля менеджеров
92. Главной отличительной особенностью менеджеров от других сотрудников организации является наличие …
*собственного кабинета (офиса)
* властных полномочий
*строгого делового стиля одежды
*свободного времени
93. Деловые стратегии разрабатываются …
*топ-менеджментом на уровне организации
*топ-менеджментом на уровне бизнес-процессов
*функциональным менеджментом на уровне бизнес-процессов
* топ-менеджментом на уровне хозяйственных подразделений
94. Демократичный лидер …
* старается не навязывать свою волю подчиненным
*не дает сотрудникам свободы в принятии решений
*использует механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям низкого уровня
*часто применяет методы принуждения
95. Диаграмма Гантта показывает …
*на сколько возрастает прибыль предприятия с течением времени
* в течение какого периода времени должен выполняться каждый пункт плана и как этапы работы связаны между собой
*какие количественные характеристики положены в основу показателей работы организации
*динамику роста доходов предприятия в зависимости от повышения эффективности системы мотивации сотрудников
96. Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация …
*стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов
* начинает производить разнообразные виды продукции
* выходит на новые рынки (регионы, страны)
*останавливается в своем развитии
* ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
97. Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право …
*формировать стратегию развития компании
* выбирать поставщиков сырья, материалов и т.п.
*принимать решение по открытию новых дивизионов
* вносить изменения в технологию производства
* принимать решения по распределению бюджета дивизиона
98. Для количественного измерения критических факторов успеха организации (Critical Success Factors) служат …
*корневые компетенции (core competency)
*ключевые компетенции (key competency)
* ключевые показатели эффективности (key performance indicators)
*количественные значения самих критических факторов успеха (critical success factors)
99. Для подхода к управлению организациями, называемого бюджетированием, характерно: …
* краткосрочный характер планирования
* направленность во внутреннюю среду организации
* допустимость эмпирических решений
*предвидение изменений
* реактивный подход к управлению
100. Для стратегического плана характерны принципы: …
*ориентации на краткосрочный результат
* системности
* обоснованности
*однозначности развития и оценки рисков
* достижимости целей
* измеримости цели
101. До фактического начала выполнения работ осуществляется … контроль.
102. Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, - это …
103. Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим …
*анализом
* планом
*процессом
*целеполаганием
104. Из предложенного списка действий к рекомендациям руководителям для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента относятся …
*устранять все лишние движения работников
* поощрять интерес работников к работе
*изменить конструкцию инструментов, используемых работником
* привлекать работников к обсуждению нововведений
* обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом
*детально изучать рабочие задания и анализировать движения, которые требуются работникам для ее выполнения
*создать жесткую иерархию управления
* организовать соревнование «Лучший работник года»
105. Из приведенного ниже перечня функциональных обязанностей менеджера к должности менеджера высшего уровня относится …
* руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений в соответствии с законодательством
*обеспечивает исполнение работниками указаний вышестоящего руководства предприятия
* обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и т. п.
*осуществляет координацию деятельности сотрудников отдельного подразделения, анализ эффективности его работы, принимает решения по рациональному использованию выделенных ресурсов
*осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании
* защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления
*осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
*информирует руководство о недостатках в обслуживании клиентов и принимает меры по устранению этих недостатков
106. Изучив рисунок (см. ниже) матрицы Бостонской Консалтинговой группы (БКГ), установите соответствие типов товаров (бизнесов) и квадрантов матрицы БКГ, которые соответствуют буквам А, Б, В, Г:
A.тип товаров (бизнесов) «дойные коровы»
B.тип товаров (бизнесов) «трудные дети»
C.тип товаров (бизнесов) «звезды»
D.тип товаров (бизнесов) «собаки»
E. квадрант В
F. квадрант Б
G.квадрант А
H.квадрант Г
107. Изучив схему ниже, где указаны факторы внешней среды организации, можно утверждать, что к факторам внешней среды прямого воздействия (делового окружения) относят …
* фактор 1
*фактор 2
* фактор 3
* фактор 4
*фактор 5
* фактор 6
108. Использовав лежащий в основе теории ожидания В. Врума тезис о том, что человек ожидает, что выбранное им поведение приведет к удовлетворению его потребности, и его мотивация зависит от трех факторов (Мотивация = Фактор 1 ´ Фактор 2 ´ Фактор 3), можно утверждать, что в числе этих факторов – …
* валентность – предполагаемая степень удовлетворения или неудовлетворения человека в результате получения им конкретного вознаграждения
*ожидание, что результаты приведут к повышению усилий
*ожидание, что увеличится мотивация к эффективному труду
* ожидание, что затраченные усилия дадут желаемый результат
*ожидание, что усилия окажутся не совсем напрасными
* ожидание, что результаты приведут к желаемому вознаграждению
109. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …
*экономический фактор (деньги)
* чувство принадлежности к коллективу
*стремительный карьерный рост
* гордость за свою фирму
110. К критериям, отличающим топ-менеджеров от руководителей более низкого уровня, относят …
* влияние на деятельность организации
*высокий уровень коммуникативных навыков
* непосредственную подчиненность высшему должностному лицу
* самостоятельность в принятии решений
111. К основным свойствам, которыми должна обладать стратегия современной организации относятся:
* концептуальность
*неизменность
* ситуативность
* долгосрочность
112. К правилам стратегического планирования относятся следующие:
* не существует единственного правильного пути стратегического планирования
* не существует единственного правильного формата и содержания стратегического плана
*стратегическое планирование не создает условий для эффективной реализации стратегии предприятия
* всегда можно найти наиболее предпочтительные пути и форматы стратегического планирования, соответствующие конкретной ситуации
*теория и практика стратегического управления выработали только одну единственно верную структуру стратегического плана, которой и должны пользоваться все предприятия
113. К признакам стратегического менеджмента в деятельности организации относятся: …
*создание бюрократических организационных структур
* создание условий для непрерывного сбора и анализа информации
*экстенсивный подход к аккумулированию данных
* создание системы управления знаниями
* стремление влиять на процессы, происходящие во внешней среде
114. К признакам стратегического управления относят …
*производство товаров и услуг с целью получения прибыли
* сохранение существующей и завоевание новой рыночной позиции в перспективе
*эффективное использование внутренних ресурсов
*прибыльность и рациональность
115. К принципам эффективного контроля относят …
* экономичность
*ориентация на процесс
*субъективность
* гибкость
* своевременность
*сложность
116. К приоритетам оперативного управления относятся: …
*поиск новых возможностей в конкурентной борьбе
* ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу
* эффективное использование внутренних ресурсов
* прибыльность и рациональность
*системность, гибкость, способность к изменениям
117. К специфическим школам стратегического менеджмента, относят …
* школу предпринимательства
* школу власти
* школу культуры
*школу конфигурации
*школу дизайна
* когнитивную школу
118. К управленческим должностям относятся такие, как …
* вице-президент компании
*секретарь руководителя
* директор филиала банка
* старшая медсестра
*водитель президента компании
119. К характерным особенностям стратегических решений следует отнести …
* долгосрочность реализации
*строгую определенность (принимается в условиях дефицита времени)
* направленность на перспективу
* необратимость
120. Комплексное описание долгосрочной концепции бизнеса, определяющее ключевые цели, направления и действия, необходимые для устойчивого развития компании, называется …
* программой стратегического развития
*стратегической зоной хозяйствования
*объектом стратегического управления
*стратегической позицией компании
121. Контроль деятельности всей организации в целом называется …
*выборочным
*наглядным
*внешним
* тотальным
122. Концепция стратегического управления рассматривает персонал организации, в качестве…
* одного из факторов конкурентного преимущества организации
*одного из ресурсов организации
*основного фактора сопротивления организационным изменениям
*основного источника стратегических инициатив
123. Корректными синонимами термина «менеджер» являются …
* управляющий
*продавец
* руководитель
*бизнесмен
*коммерсант
124. Критические факторы успеха (КФУ) – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в …
* конкретной отрасли
*конкретной стране
*любой отрасли
*любом виде экономической деятельности
125. Линейная организационная структура управления (ОСУ) применяется …
* в организациях малого бизнеса
* на нижних уровнях иерархии крупных компаний
*в организациях большого размера
* в бригадах и звеньях
*на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ
126. Матрица «Рост – Доля рынка» предназначена для …
*анализа внешней среды
* портфельного анализа
*анализа внутренней среды
*анализа конкурентов
127. Менеджер – это …
*специалист, отвечающий в организации за продажи производимой продукции, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
*собственник компании, вкладывающий в ее развитие личные финансовые и материальные средства и получающий прибыль от ее деятельности
* специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
*администратор, отвечающий в компании за подбор, обучение и развитие персонала, а также ведение учетной документации в сфере управления персоналом
128. Менеджер должен начинать корректировочные мероприятия по результатам контроля при наличии … отклонений результатов от запланированных значений.
129. Менеджмент – это …
*понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
* профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая результативность и эффективность их работы
*понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления
*наука об управлении финансовыми потоками предприятия
130. Метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы, – это …
*отраслевой анализ
*PEST-анализ
* системный анализ
*SWOT-анализ
131. Миссия организации – это …
*детальное описание будущего идеального состояния организации
* утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение
*принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью
* утверждение, определяющее систему ценностей, принципы работы, уникальность организации
132. Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
133. Наиболее ранняя теория лидерства известна под названием «теория … людей».
134. Найдите соответствие задач стратегического менеджмента по А. Томпсону и А. Стрикленду и их описания:
A.формулировка видения и миссии
B.оценка результатов и корректировка
C.постановка стратегических целей
D.реализация стратегии
E.разработка стратегии
F. описание желаемого облика компании на длительную перспективу и формулировка ее делового предназначения и роли в обществе
G. получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и внесение необходимых изменений
H.определение конкретных ожидаемых результатов, которые впоследствии будут использованы в качестве критериев оценки деятельности организации
I. превращение описания стратегии в систему конкретных мероприятий
J.формулировка долгосрочной концепции управления деятельностью организации и описание ее основных параметров
135. Найдите соответствие принципов группировки показателей стратегического планирования и самих показателей:
A.по способу изменения
B.по способу построения
C.по времени и роли в процессе планирования
D.натуральные, стоимостные, трудовые
E. абсолютные, качественные, относительные
F. прогнозные, плановые, фактические
136. Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний – это …
137. Невысокие входные барьеры, неопределенность, динамичные изменения и отсутствие надежного взаимодействия с партнерами характеризуют …
*зрелые отрасли
*отрасли на стадии спада
* зарождающиеся или растущие отрасли
*отрасли, находящиеся на любой стадии жизненного цикла
138. Недостатками и ограничениями стратегического менеджмента является то, что …
* стратегический менеджмент не дает точной и детальной картины будущего
* стратегический менеджмент не может быть сведен к набору стандартных схем и процедур
*негативные последствия ошибок стратегического предвидения ниже, чем в оперативном управлении
* необходимы большие затраты времени и ресурсов для старта процесса стратегических изменений, результат которых может быть получен лишь в отдаленном будущем
139. Обеспечение объемов производства, строительство новых цехов, разработка и внедрение технологий относится к … стратегическим целям организации
*финансово-экономическим
* производственным
*организационным
*рыночным
140. Область науки и практики управления, предназначением которой является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, – это …
141. Объединение организаций в единую структуру, в которой продукция одной организации служит сырьем или полуфабрикатом для производственной деятельности другой, называется …
*холдингом
*государственным унитарным предприятием
* комбинатом
*корпорацией
142. Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, – это …
143. Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, называется …
* стратегической группой
*отраслевой стратегией
*отраслевым конгломератом
*стратегической корпорацией
144. Объектом PEST-анализа является макроокружение – внешняя среда …воздействия исследуемой организации
145. Определите соответствие типов организационных полномочий их описаниям:
A.параллельные
B.контрольно-отчетные
C.рекомендательные
D. они дают право отклонять отдельные решения линейного руководства, поэтому их иногда называют блокирующими
E. ими наделяются сотрудники, выполняющие в установленных рамках функции проверки деятельности подразделений (и отдельных сотрудников) и получения от них необходимой информации
F.относятся к согласительным и сводятся в основном к консультированию линейного руководства
146. Определите соответствие типов организационных структур управления (ОСУ) их описаниям:
A.линейная ОСУ
B.дивизиональная ОСУ
C.адхократическая ОСУ
D. применяется в организациях малого бизнеса или на нижних уровнях иерархии (в группах, бригадах, звеньях и т. п.) в организациях среднего и большого размера
E. создается в том случае, когда организация начинает производить разнообразные виды продукции, выходит на новые рынки (регионы, страны) или ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
F. структура компании может трансформироваться, адаптируясь к изменяющимся условиям работы
147. Организации, планирующие масштаб своей деятельности, исходя из выделенных государством средств, называются …
148. Организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, называются …
149. Организации, учредители которых обладают правом участия (членства) в них и формируют их высший орган, называются … организациями
* корпоративными
*некоммерческими
*унитарными
*государственными
150. Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …
*системы стандартов квалификации
*новых технологий производства и реализации продукции
* организационной структуры компании
*организационной системы управления документооборотом
151. Организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления, называется …
*обществом с ограниченной ответственностью
*финансово-промышленной группой
* холдингом
*конгломератом
152. Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется … интеграцией
153. Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется… интеграцией
*прямой (передней)
*горизонтальной
* обратной (задней)
*полной
154. Основной вывод, который менеджмент организации должен сделать в результате стратегического анализа, заключается в определении степени взаимного соответствия трех факторов: …
* возможностей, которые рынок предоставляет организации
* целей, которые ставит перед собой организация
*целей ближайших конкурентов организации
*состояния законодательной базы государства, регулирующей экономические отношения
* ресурсов, которыми обладает организация
155. Основные ориентиры развития организации, определяющие выбор ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, – это … цели
156. По мнению А. Томпсона и А. Стрикленда, удачная формулировка миссии — это описание следующих основных составляющих: …
* круг удовлетворяемых потребностей
*планируемые финансовые показатели
* характеристика продукции фирмы и ее конкурентных преимуществ
*занимаемая доля рынка
* перспективы роста бизнеса
157. Под … анализа понимают различные формализованные процедуры и операции, принятые формы и способы упорядочения и обработки данных, графические объекты, формулы, логические приемы и метафоры и т.п.
158. Понятие «функции управления» впервые предложено …
*Ф. Тейлором
*Г. Ганттом
* А. Файолем
*А. Слоаном
159. Правильное использование в организации формулировки ее миссии может способствовать …
*созданию благоприятной организационной культуры, но не влияет на эффективность управления
*улучшению репутации компании, но не помогает созданию требуемой культуры
*притоку новых клиентов, но, как правило, приводит к росту текучести кадров
* повышению эффективности управления и созданию благоприятной организационной культуры
160. Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях - это … организации.
161. При существенной нестабильности внешней среды наиболее эффективным является управление …
*отталкиваясь от достигнутого
* по слабым сигналам
*на основе экстраполяции тенденций
*на основе предвидения изменений
162. Принцип «пожизненного найма работников» считается одной из заметных особенностей менеджмента в ….
163. Проанализировав матрицу «Изменения / Сопротивление» (см. рисунок ниже), характеризующую четыре типа поведения сотрудников по отношению к организационным изменениям, установите соответствие типов поведения квадрантам матрицы:
A.«опасный элемент»
B.«противник»
C.«пассивный сторонник»
D.элемент В
E.элемент А
F. элемент Б
164. Проанализировав общий алгоритм стратегического анализа (см. рисунок ниже), установите соответствие элементов схемы и этапов алгоритма анализа:
A.элемент 1
B.элемент 2 C.элемент 4
D.элемент 5
E.элемент 6
F. постановка цели анализа
G.выбор объекта анализа
H. уточнение задач и выбор метода анализа
I. применение инструментов анализа
J.получение результатов и формулировка выводов
165. Проанализировав простейшую типовую организационную структуру отдела стратегического развития предприятия (см. рисунок ниже), распределите основные задачи между сотрудниками отдела:
A.начальник отдела
B.проектные менеджеры
C.генераторы идей
D.аналитики
E. основная задача – общее руководство отделом стратегического развития предприятия
F. основная задача – управление проектами стратегического развития
G. основная задача – формирование предложений по стратегическому развитию предприятия
H. основные задачи – планирование, анализ, учет и контроль проектов стратегического развития
166. Системный подход к менеджменту получил развитие в …
*1920-е гг. – настоящее время
* 1950-е гг. – настоящее время
*1920-е – 1950-е гг.
*1885 – 1920-е гг.
167. Снижение спроса, ужесточение и усложнение конкуренции, сокращение средней прибыли, увеличение количества слияний и поглощений характеризуют …
*зарождающиеся или растущие отрасли
*зрелые отрасли
* отрасли на стадии спада
*отрасли, находящиеся на любой стадии жизненного цикла
168. Совокупность взаимосвязанных проектов, реализующих один или несколько стратегических приоритетов развития, – это …
169. Совокупность стратегических зон хозяйствования, характерных для конкретного этапа развития компании, образуют ее …
170. Согласно Гражданским кодексом РФ, организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера, называется …
*товариществом
*государственным (муниципальным) унитарным предприятием
* учреждением
*производственным кооперативом
171. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят …
* административную политику компании
* степень контроля работы
*признание заслуг
* зарплату
* межличностные отношения с начальниками
*возможности для роста
*достижения
172. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …
*административную политику компании
*степень контроля работы
* признание заслуг
*зарплату
*межличностные отношения с начальниками
* возможности для роста
* достижения
173. Согласно М. Портеру, к основным видам деятельности по созданию стоимости относятся …
*управление персоналом
*технологическое развитие
* входящие поставки
*материально-техническое обеспечение
* производство
* маркетинг
174. Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, генеральный директор компании должен обладать «…» типом мотивации.
175. Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, сотрудники с «инструментальным» типом мотивации …
*не стремятся работать и делают лишь то, что приказывает начальник
*стремятся брать на себя полную ответственность за порученное дело
* готовы работать с максимальной отдачей на любой работе за высокую оплату
*прежде всего, хотят быть нужными своей организации
176. Соотнесите уровни управления и категории руководителей (управляющих):
A.технический уровень
B.институциональный уровень
C.управленческий уровень
D. руководители низового звена
E.руководители высшего звена (топ-менеджмент)
F.руководители среднего звена
177. Сопоставьте между собой методы менеджмента и их содержание:
A.социально-психологические методы
B.организационно-распорядительные методы
C.экономические методы
D.воздействуют на сознание сотрудников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения
E. основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении сотрудников к выполнению работ
F. включают в себя заработную плату и систему премирования, а также создание условий работы, при котором сотрудники заинтересованы в улучшении ее качества и увеличении прибыли
178. Сопоставьте между собой научные школы менеджмента и их основоположников:
A.научного менеджмента
B.бюрократическая
C.административная
D. Фредерик Тейлор
E. Макс Вебер
F. Анри Файоль
179. Сопоставьте показатели, используемые в стратегическом плане до 2025 г., который разрабатывает ПАО «Вымпел» в 2020 г., с типом показателей по времени и роли:
A.в 2019 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составляют: изделие № 1 – 250 млн руб.; изделие № 2 – 530 млн руб.
B.в 2023 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составят: изделие № 1 – 370 млн руб.; изделие № 2 – 1 200 млн. руб.
C.закупочная стоимость листовой стали марки Ст1211д в 2021–2025 гг. составит 26 546 руб.
D.фактические показатели
E.плановые показатели
F. прогнозные показатели
180. Сопоставьте формулировки трех основных вопросов стратегического менеджмента и их содержание:
A.в каком положении предприятие находится в настоящее время?
B.в каком положении предприятие хотело бы находиться через несколько лет?
C.каким способом достигнуть желаемого положения?
D.результаты стратегического анализа
E. стратегические цели предприятия
F. стратегия предприятия
181. Состояние факторов внутренней среды организации исследуется в следующих сегментах SWOT-матрицы: …
*opportunities
*threats
* strengths
* weakness
182. Специалисты считают, что вовлеченность персонала в процесс реализации стратегических организационных изменений можно обеспечить только путем … стратегических изменений
*тщательного скрытия от сотрудников наиболее неблагоприятных для них аспектов
* полного и скрупулезного доведения до сотрудников всех аспектов
*административного давления на сотрудников, не желающих участвовать в реализации
*подготовки небольшой части (10-12 % от штатной численности) сотрудников, которые будут участвовать в реализации
183. Существует три классических подхода к лидерству: …
* личностный
*административный
* поведенческий
* ситуационный
*организационно-распорядительный
184. Типичными должностями руководителей высшего звена являются: …
*начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)
*начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета
*секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик
* председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор
185. Укажите соответствие между научными школами менеджмента и их характеристиками, приведенными на основе научно практических текстов по менеджменту:
A.школа научного менеджмента
B.бюрократическая школа
C.административная школа
D. основоположники данной школы полагали что, проводя наблюдения, замеры и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения его эффективности
E. приверженцы данной школы полагали, что жесткий порядок, подкрепляемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы любой организованной группы людей
F. основоположники данной школы занимались выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления, выделением основных функций администрации
186. Управленческий контроль – это … оценка и учет результатов деятельности организации
*субъективная
* количественная и качественная
*моральная и материальная
*случайная
187. Установите соответствие заинтересованных групп и их ожиданий, определяющих постановку целей организации:
A.акционеры
B.менеджмент
C.потребители
D.сотрудники
E.поставщики
F.органы государственной власти
G. рост суммы дивидендов
H.расширение организационных полномочий
I.снижение цен
J.гарантия занятости
K. объемы поставок
L. соблюдение законодательства
188. Установите соответствие между PAEI-кодами эффективного менеджмента (согласно модели лидерства И. Адизеса) и стилями эффективного менеджмента:
A.код Paei
B.код pAei
C.код paEi
D.код paeI
E.стиль «производитель»
F. стиль «администратор»
G. стиль «предприниматель»
H. стиль «интегратор»
189. Установите соответствие между классификационными признаками и типами стратегий организации.
A.уровень принимаемых управленческих решений
B.концепция получения конкурентных преимуществ
C.отраслевая позиция компании
D.концепция поведения в конкурентной среде
E. общекорпоративная стратегия, функциональная стратегия, операционная стратегия
F. стратегия минимизации затрат, стратегия инноваций, оперативного реагирования
G.стратегия учета рыночной позиции – сильной, благоприятной или слабой
H. наступательная стратегия, оборонительная стратегия
190. Установите соответствие между описанием организационной структуры и ее названием
A.линейная организационная структура
B.линейно-штабная организационная структура
C.функциональная организационная структура
D.матричная организационная структура
E. характерна вертикаль: высший руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители
F. аналогична линейной, но управление сосредоточено в штабах
G. характерна вертикаль: руководитель — функциональные руководители (производство, маркетинг, финансы) — исполнители
H. в действующих структурах создаются временные рабочие группы, руководителю группы в двойное подчинение передаются ресурсы и работники других подразделений
191. Установите соответствие между периодами и этапами развития управленческой мысли в Росии:
A.1900-1910-е гг.
B.1920-е гг.
C.1930-1950-е гг.
D.1960-1980-е гг.
E.1990-е гг. – по настоящее время
F.этап зарождения
G. этап интенсивного развития на мировом уровне
H.этап затяжного кризиса и глубокого отставания
I. этап активного возрождения
J.этап «догоняющего» развития
192. Установите соответствие между полями SWOT-матрицы и возможными направлениями формирования стратегии:
A.поля SWOT-матрицы SТ
B.поля SWOT-матрицы SO
C.поля SWOT-матрицы WO
D.поля SWOT-матрицы WТ
E. Стратегия, которая должна использовать силу организации для преодоления угроз
F. стратегия по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде
G. стратегия, которая должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости
H. стратегия, позволяющая организации избавится от слабостей и предотвратить нависшую угрозу
193. Установите соответствие между уровнями управления и примерами функций (действий) менеджеров:
A.высший
B.средний
C.первичный (низший)
D. разработка стратегических планов развития предприятия; ведение переговоров с руководством коммерческого банка о получении кредита;
E.планирование, организация и контроль работы цеха завода; руководство работой научно-исследовательского отдела производственной компании; руководство отделом финансового планирования компании;
F. исполнение обязанностей старшего продавца-консультанта торгового зала магазина; организация и контроль работы бригады сборщиков;
194. Установите соответствие понятий стратегического менеджмента и их определений:
A.видение
B.миссия
C.стратегия
D. умозрительный образ возможного и желаемого будущего состояния организации
E. образная цель, представленная в наиболее общей форме, выражающая предназначение существования организации
F. интегрированная модель действий, предназначенных для достижения поставленных организаций целей
195. Установите соответствие специфических школ стратегического менеджмента и того, как эти школы понимают сущность стратегического управления:
A.школа предпринимательства
B.когнитивная школа
C.школа обучения
D.школа власти
E.школа культуры
F.школа внешней среды
G. сущность стратегического управления понимается как процесс предвидения
H.сущность стратегического управления понимается как ментальный процесс
I. сущность стратегического управления понимается как развивающийся процесс
J.сущность стратегического управления понимается как процесс ведения переговоров
K.сущность стратегического управления понимается как коллективный процесс
L.сущность стратегического управления понимается как реактивный процесс
196. Установите соответствие типов трудовой мотивации (по В.И. Герчикову) и характеристик работников с разными типами мотивации:
A.инструментальный
B.хозяйский
C.патриотический
D.профессиональный
E.избирательный (люмпенский)
F. работа сама по себе не представляет для него никакой ценности: ему нужны лишь деньги
G.стремится брать на себя полную ответственность за дело
H. в первую очередь хочет быть нужным своей организации
I. больше ценит не деньги, а содержание самой работы
J.вообще не стремится работать и делает лишь то, за что его не накажет начальник
197. Установите соответствие форм взаимоотношений руководителя с подчиненными и стилей руководства:
A.игнорирование мнения подчиненных
B.избегание ответственности за принимаемые решения
C.вовлечение подчиненных в процесс принятия решения руководства
D. авторитарный стиль руководства
E.либеральный стиль руководства
F.демократический стиль
198. Установите соответствие форм власти и их характеристик:
A.власть, основанная на принуждении
B.экспертная власть
C.традиционная власть
D. держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности
E. появляется в том случае, когда руководитель – высококлассный специалист в своей сфере деятельности, а подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
F. заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг
199. Установите соответствие целей организации и ключевых областей, в рамках которых формируются эти цели:
A.увеличение рентабельности продукции
B.построение системы эффективных коммуникаций
C.применение новых методов организации производства
D.улучшение качества продукции
E.выбор рыночной ниши
F.снижение трудоемкости продукции
G.прибыльность
H. организация (процесс)
I. Инновации
J.продукция
K.положение на рынке
L. производительность труда
200. Установите соответствие этапов процесса управленческого контроля (см. рисунок ниже) и буквенных обозначений на схеме:
A.ошибки оценивания (измерения) результатов работы
B.запланированный результат (план)
C.оцененный (измеренный) результат
D.управленческое воздействие
E.фактический результат работы
F.внутренние и внешние факторы, влияющие на результаты работы
G. Q
H. P
I.Rизм
J. U
K.R
L. N
201. Установите, какие факторы относятся к внутренней среде, а какие к внешней среде (макроокружению и микроокружению):
A.внутренняя среда
B.макроокружение
C.микроокружение
D. цели, задачи, персонал, организационная структура
E.экономические, социально-культурные, политико-правовые, технологические и природно-географические факторы
F.поставщики, конкуренты, посредники, потребители
202. Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию человека: …
*общественно-политические
* гигиенические
*физиологические
*демотивирующие
* мотивирующие
203. Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это …
204. Фундаментальные принципы, призванные объединить усилия сотрудников компании на воплощении миссии, называются …
*стейкхолдерами
*стратегическими целями
* ценностями организации
*стратегическими решениями
205. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду – это …
206. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации – это …
207. Функциями стратегического планирования являются: …
* стратегическое программирование
*составление сменных заданий для сотрудников
* разработка бизнес-планов
* выбор основных целей
208. Экспертная власть появляется в том случае, когда …
* руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
*руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
* подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
*руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими
209. Юридическая служба предприятия наделяется … полномочиями
*линейными
* предостерегающими
*рекомендательными
*блокирующими
*финансово-экономическим
* производственным
*организационным
*рыночным
140. Область науки и практики управления, предназначением которой является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, – это …
141. Объединение организаций в единую структуру, в которой продукция одной организации служит сырьем или полуфабрикатом для производственной деятельности другой, называется …
*холдингом
*государственным унитарным предприятием
* комбинатом
*корпорацией
142. Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, – это …
143. Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, называется …
* стратегической группой
*отраслевой стратегией
*отраслевым конгломератом
*стратегической корпорацией
144. Объектом PEST-анализа является макроокружение – внешняя среда …воздействия исследуемой организации
145. Определите соответствие типов организационных полномочий их описаниям:
A.параллельные
B.контрольно-отчетные
C.рекомендательные
D. они дают право отклонять отдельные решения линейного руководства, поэтому их иногда называют блокирующими
E. ими наделяются сотрудники, выполняющие в установленных рамках функции проверки деятельности подразделений (и отдельных сотрудников) и получения от них необходимой информации
F.относятся к согласительным и сводятся в основном к консультированию линейного руководства
146. Определите соответствие типов организационных структур управления (ОСУ) их описаниям:
A.линейная ОСУ
B.дивизиональная ОСУ
C.адхократическая ОСУ
D. применяется в организациях малого бизнеса или на нижних уровнях иерархии (в группах, бригадах, звеньях и т. п.) в организациях среднего и большого размера
E. создается в том случае, когда организация начинает производить разнообразные виды продукции, выходит на новые рынки (регионы, страны) или ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
F. структура компании может трансформироваться, адаптируясь к изменяющимся условиям работы
147. Организации, планирующие масштаб своей деятельности, исходя из выделенных государством средств, называются …
148. Организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, называются …
149. Организации, учредители которых обладают правом участия (членства) в них и формируют их высший орган, называются … организациями
* корпоративными
*некоммерческими
*унитарными
*государственными
150. Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …
*системы стандартов квалификации
*новых технологий производства и реализации продукции
* организационной структуры компании
*организационной системы управления документооборотом
151. Организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления, называется …
*обществом с ограниченной ответственностью
*финансово-промышленной группой
* холдингом
*конгломератом
152. Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется … интеграцией
153. Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется… интеграцией
*прямой (передней)
*горизонтальной
* обратной (задней)
*полной
154. Основной вывод, который менеджмент организации должен сделать в результате стратегического анализа, заключается в определении степени взаимного соответствия трех факторов: …
* возможностей, которые рынок предоставляет организации
* целей, которые ставит перед собой организация
*целей ближайших конкурентов организации
*состояния законодательной базы государства, регулирующей экономические отношения
* ресурсов, которыми обладает организация
155. Основные ориентиры развития организации, определяющие выбор ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, – это … цели
156. По мнению А. Томпсона и А. Стрикленда, удачная формулировка миссии — это описание следующих основных составляющих: …
* круг удовлетворяемых потребностей
*планируемые финансовые показатели
* характеристика продукции фирмы и ее конкурентных преимуществ
*занимаемая доля рынка
* перспективы роста бизнеса
157. Под … анализа понимают различные формализованные процедуры и операции, принятые формы и способы упорядочения и обработки данных, графические объекты, формулы, логические приемы и метафоры и т.п.
158. Понятие «функции управления» впервые предложено …
*Ф. Тейлором
*Г. Ганттом
* А. Файолем
*А. Слоаном
159. Правильное использование в организации формулировки ее миссии может способствовать …
*созданию благоприятной организационной культуры, но не влияет на эффективность управления
*улучшению репутации компании, но не помогает созданию требуемой культуры
*притоку новых клиентов, но, как правило, приводит к росту текучести кадров
* повышению эффективности управления и созданию благоприятной организационной культуры
160. Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях - это … организации.
161. При существенной нестабильности внешней среды наиболее эффективным является управление …
*отталкиваясь от достигнутого
* по слабым сигналам
*на основе экстраполяции тенденций
*на основе предвидения изменений
162. Принцип «пожизненного найма работников» считается одной из заметных особенностей менеджмента в ….
163. Проанализировав матрицу «Изменения / Сопротивление» (см. рисунок ниже), характеризующую четыре типа поведения сотрудников по отношению к организационным изменениям, установите соответствие типов поведения квадрантам матрицы:
A.«опасный элемент»
B.«противник»
C.«пассивный сторонник»
D.элемент В
E.элемент А
F. элемент Б
164. Проанализировав общий алгоритм стратегического анализа (см. рисунок ниже), установите соответствие элементов схемы и этапов алгоритма анализа:
A.элемент 1
B.элемент 2 C.элемент 4
D.элемент 5
E.элемент 6
F. постановка цели анализа
G.выбор объекта анализа
H. уточнение задач и выбор метода анализа
I. применение инструментов анализа
J.получение результатов и формулировка выводов
165. Проанализировав простейшую типовую организационную структуру отдела стратегического развития предприятия (см. рисунок ниже), распределите основные задачи между сотрудниками отдела:
A.начальник отдела
B.проектные менеджеры
C.генераторы идей
D.аналитики
E. основная задача – общее руководство отделом стратегического развития предприятия
F. основная задача – управление проектами стратегического развития
G. основная задача – формирование предложений по стратегическому развитию предприятия
H. основные задачи – планирование, анализ, учет и контроль проектов стратегического развития
166. Системный подход к менеджменту получил развитие в …
*1920-е гг. – настоящее время
* 1950-е гг. – настоящее время
*1920-е – 1950-е гг.
*1885 – 1920-е гг.
167. Снижение спроса, ужесточение и усложнение конкуренции, сокращение средней прибыли, увеличение количества слияний и поглощений характеризуют …
*зарождающиеся или растущие отрасли
*зрелые отрасли
* отрасли на стадии спада
*отрасли, находящиеся на любой стадии жизненного цикла
168. Совокупность взаимосвязанных проектов, реализующих один или несколько стратегических приоритетов развития, – это …
169. Совокупность стратегических зон хозяйствования, характерных для конкретного этапа развития компании, образуют ее …
170. Согласно Гражданским кодексом РФ, организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера, называется …
*товариществом
*государственным (муниципальным) унитарным предприятием
* учреждением
*производственным кооперативом
171. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят …
* административную политику компании
* степень контроля работы
*признание заслуг
* зарплату
* межличностные отношения с начальниками
*возможности для роста
*достижения
172. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …
*административную политику компании
*степень контроля работы
* признание заслуг
*зарплату
*межличностные отношения с начальниками
* возможности для роста
* достижения
173. Согласно М. Портеру, к основным видам деятельности по созданию стоимости относятся …
*управление персоналом
*технологическое развитие
* входящие поставки
*материально-техническое обеспечение
* производство
* маркетинг
174. Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, генеральный директор компании должен обладать «…» типом мотивации.
175. Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, сотрудники с «инструментальным» типом мотивации …
*не стремятся работать и делают лишь то, что приказывает начальник
*стремятся брать на себя полную ответственность за порученное дело
* готовы работать с максимальной отдачей на любой работе за высокую оплату
*прежде всего, хотят быть нужными своей организации
176. Соотнесите уровни управления и категории руководителей (управляющих):
A.технический уровень
B.институциональный уровень
C.управленческий уровень
D. руководители низового звена
E.руководители высшего звена (топ-менеджмент)
F.руководители среднего звена
177. Сопоставьте между собой методы менеджмента и их содержание:
A.социально-психологические методы
B.организационно-распорядительные методы
C.экономические методы
D.воздействуют на сознание сотрудников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения
E. основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении сотрудников к выполнению работ
F. включают в себя заработную плату и систему премирования, а также создание условий работы, при котором сотрудники заинтересованы в улучшении ее качества и увеличении прибыли
178. Сопоставьте между собой научные школы менеджмента и их основоположников:
A.научного менеджмента
B.бюрократическая
C.административная
D. Фредерик Тейлор
E. Макс Вебер
F. Анри Файоль
179. Сопоставьте показатели, используемые в стратегическом плане до 2025 г., который разрабатывает ПАО «Вымпел» в 2020 г., с типом показателей по времени и роли:
A.в 2019 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составляют: изделие № 1 – 250 млн руб.; изделие № 2 – 530 млн руб.
B.в 2023 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составят: изделие № 1 – 370 млн руб.; изделие № 2 – 1 200 млн. руб.
C.закупочная стоимость листовой стали марки Ст1211д в 2021–2025 гг. составит 26 546 руб.
D.фактические показатели
E.плановые показатели
F. прогнозные показатели
180. Сопоставьте формулировки трех основных вопросов стратегического менеджмента и их содержание:
A.в каком положении предприятие находится в настоящее время?
B.в каком положении предприятие хотело бы находиться через несколько лет?
C.каким способом достигнуть желаемого положения?
D.результаты стратегического анализа
E. стратегические цели предприятия
F. стратегия предприятия
181. Состояние факторов внутренней среды организации исследуется в следующих сегментах SWOT-матрицы: …
*opportunities
*threats
* strengths
* weakness
182. Специалисты считают, что вовлеченность персонала в процесс реализации стратегических организационных изменений можно обеспечить только путем … стратегических изменений
*тщательного скрытия от сотрудников наиболее неблагоприятных для них аспектов
* полного и скрупулезного доведения до сотрудников всех аспектов
*административного давления на сотрудников, не желающих участвовать в реализации
*подготовки небольшой части (10-12 % от штатной численности) сотрудников, которые будут участвовать в реализации
183. Существует три классических подхода к лидерству: …
* личностный
*административный
* поведенческий
* ситуационный
*организационно-распорядительный
184. Типичными должностями руководителей высшего звена являются: …
*начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)
*начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета
*секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик
* председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор
185. Укажите соответствие между научными школами менеджмента и их характеристиками, приведенными на основе научно практических текстов по менеджменту:
A.школа научного менеджмента
B.бюрократическая школа
C.административная школа
D. основоположники данной школы полагали что, проводя наблюдения, замеры и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения его эффективности
E. приверженцы данной школы полагали, что жесткий порядок, подкрепляемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы любой организованной группы людей
F. основоположники данной школы занимались выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления, выделением основных функций администрации
186. Управленческий контроль – это … оценка и учет результатов деятельности организации
*субъективная
* количественная и качественная
*моральная и материальная
*случайная
187. Установите соответствие заинтересованных групп и их ожиданий, определяющих постановку целей организации:
A.акционеры
B.менеджмент
C.потребители
D.сотрудники
E.поставщики
F.органы государственной власти
G. рост суммы дивидендов
H.расширение организационных полномочий
I.снижение цен
J.гарантия занятости
K. объемы поставок
L. соблюдение законодательства
188. Установите соответствие между PAEI-кодами эффективного менеджмента (согласно модели лидерства И. Адизеса) и стилями эффективного менеджмента:
A.код Paei
B.код pAei
C.код paEi
D.код paeI
E.стиль «производитель»
F. стиль «администратор»
G. стиль «предприниматель»
H. стиль «интегратор»
189. Установите соответствие между классификационными признаками и типами стратегий организации.
A.уровень принимаемых управленческих решений
B.концепция получения конкурентных преимуществ
C.отраслевая позиция компании
D.концепция поведения в конкурентной среде
E. общекорпоративная стратегия, функциональная стратегия, операционная стратегия
F. стратегия минимизации затрат, стратегия инноваций, оперативного реагирования
G.стратегия учета рыночной позиции – сильной, благоприятной или слабой
H. наступательная стратегия, оборонительная стратегия
190. Установите соответствие между описанием организационной структуры и ее названием
A.линейная организационная структура
B.линейно-штабная организационная структура
C.функциональная организационная структура
D.матричная организационная структура
E. характерна вертикаль: высший руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители
F. аналогична линейной, но управление сосредоточено в штабах
G. характерна вертикаль: руководитель — функциональные руководители (производство, маркетинг, финансы) — исполнители
H. в действующих структурах создаются временные рабочие группы, руководителю группы в двойное подчинение передаются ресурсы и работники других подразделений
191. Установите соответствие между периодами и этапами развития управленческой мысли в Росии:
A.1900-1910-е гг.
B.1920-е гг.
C.1930-1950-е гг.
D.1960-1980-е гг.
E.1990-е гг. – по настоящее время
F.этап зарождения
G. этап интенсивного развития на мировом уровне
H.этап затяжного кризиса и глубокого отставания
I. этап активного возрождения
J.этап «догоняющего» развития
192. Установите соответствие между полями SWOT-матрицы и возможными направлениями формирования стратегии:
A.поля SWOT-матрицы SТ
B.поля SWOT-матрицы SO
C.поля SWOT-матрицы WO
D.поля SWOT-матрицы WТ
E. Стратегия, которая должна использовать силу организации для преодоления угроз
F. стратегия по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде
G. стратегия, которая должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости
H. стратегия, позволяющая организации избавится от слабостей и предотвратить нависшую угрозу
193. Установите соответствие между уровнями управления и примерами функций (действий) менеджеров:
A.высший
B.средний
C.первичный (низший)
D. разработка стратегических планов развития предприятия; ведение переговоров с руководством коммерческого банка о получении кредита;
E.планирование, организация и контроль работы цеха завода; руководство работой научно-исследовательского отдела производственной компании; руководство отделом финансового планирования компании;
F. исполнение обязанностей старшего продавца-консультанта торгового зала магазина; организация и контроль работы бригады сборщиков;
194. Установите соответствие понятий стратегического менеджмента и их определений:
A.видение
B.миссия
C.стратегия
D. умозрительный образ возможного и желаемого будущего состояния организации
E. образная цель, представленная в наиболее общей форме, выражающая предназначение существования организации
F. интегрированная модель действий, предназначенных для достижения поставленных организаций целей
195. Установите соответствие специфических школ стратегического менеджмента и того, как эти школы понимают сущность стратегического управления:
A.школа предпринимательства
B.когнитивная школа
C.школа обучения
D.школа власти
E.школа культуры
F.школа внешней среды
G. сущность стратегического управления понимается как процесс предвидения
H.сущность стратегического управления понимается как ментальный процесс
I. сущность стратегического управления понимается как развивающийся процесс
J.сущность стратегического управления понимается как процесс ведения переговоров
K.сущность стратегического управления понимается как коллективный процесс
L.сущность стратегического управления понимается как реактивный процесс
196. Установите соответствие типов трудовой мотивации (по В.И. Герчикову) и характеристик работников с разными типами мотивации:
A.инструментальный
B.хозяйский
C.патриотический
D.профессиональный
E.избирательный (люмпенский)
F. работа сама по себе не представляет для него никакой ценности: ему нужны лишь деньги
G.стремится брать на себя полную ответственность за дело
H. в первую очередь хочет быть нужным своей организации
I. больше ценит не деньги, а содержание самой работы
J.вообще не стремится работать и делает лишь то, за что его не накажет начальник
197. Установите соответствие форм взаимоотношений руководителя с подчиненными и стилей руководства:
A.игнорирование мнения подчиненных
B.избегание ответственности за принимаемые решения
C.вовлечение подчиненных в процесс принятия решения руководства
D. авторитарный стиль руководства
E.либеральный стиль руководства
F.демократический стиль
198. Установите соответствие форм власти и их характеристик:
A.власть, основанная на принуждении
B.экспертная власть
C.традиционная власть
D. держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности
E. появляется в том случае, когда руководитель – высококлассный специалист в своей сфере деятельности, а подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
F. заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг
199. Установите соответствие целей организации и ключевых областей, в рамках которых формируются эти цели:
A.увеличение рентабельности продукции
B.построение системы эффективных коммуникаций
C.применение новых методов организации производства
D.улучшение качества продукции
E.выбор рыночной ниши
F.снижение трудоемкости продукции
G.прибыльность
H. организация (процесс)
I. Инновации
J.продукция
K.положение на рынке
L. производительность труда
200. Установите соответствие этапов процесса управленческого контроля (см. рисунок ниже) и буквенных обозначений на схеме:
A.ошибки оценивания (измерения) результатов работы
B.запланированный результат (план)
C.оцененный (измеренный) результат
D.управленческое воздействие
E.фактический результат работы
F.внутренние и внешние факторы, влияющие на результаты работы
G. Q
H. P
I.Rизм
J. U
K.R
L. N
201. Установите, какие факторы относятся к внутренней среде, а какие к внешней среде (макроокружению и микроокружению):
A.внутренняя среда
B.макроокружение
C.микроокружение
D. цели, задачи, персонал, организационная структура
E.экономические, социально-культурные, политико-правовые, технологические и природно-географические факторы
F.поставщики, конкуренты, посредники, потребители
202. Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию человека: …
*общественно-политические
* гигиенические
*физиологические
*демотивирующие
* мотивирующие
203. Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это …
204. Фундаментальные принципы, призванные объединить усилия сотрудников компании на воплощении миссии, называются …
*стейкхолдерами
*стратегическими целями
* ценностями организации
*стратегическими решениями
205. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду – это …
206. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации – это …
207. Функциями стратегического планирования являются: …
* стратегическое программирование
*составление сменных заданий для сотрудников
* разработка бизнес-планов
* выбор основных целей
208. Экспертная власть появляется в том случае, когда …
* руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
*руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
* подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
*руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими
209. Юридическая служба предприятия наделяется … полномочиями
*линейными
* предостерегающими
*рекомендательными
*блокирующими
Этапы
сдачи теста
Чтобы начать работу, вам нужно будет предоставить:
- Логин и пароль от вашего учебного аккаунта.
- Фотографию для прохождения идентификации.
- Список необходимых предметов.
После получения этой информации мы подтвердим ваш заказ и приступим к работе.
Оформить зазаз
В течение 24-48 часов мы гарантируем вам оценки “хорошо” или “отлично” (70-100 баллов) в зависимости от ваших потребностей.
Мы выполняем тесты
Проверяете результат и оплачиваете работу после ее завершения, Банковской картой, QR (сбп).
Оплата
Безопасность
Мы ставим в приоритет обеспечение безопасности личных данных студентов Университет Синергия при прохождении тестов, написании дипломных, курсовых и других работ
Спасибо вам большое!!! Сдаю уже второй раз. Без нареканий) Быстро, удобно и качественно. До следующей сессии)))
Тимофей Кемеровский
Отзыв Вконтакте
Безумно приятно и радостно осознавать, что всегда рядом есть те, кто от души готов помочь! Спасибо большое за Вашу помощь
Оля Палеева
Отзыв Вконтакте
Огромное спасибо за помощь! За качество и быстроту.
Александр Северов
Отзыв Вконтакте
Благодарю за Помощь ! Все было сделано очень быстро, я даже удивилась. Оплата по факту, что тоже приятно.
Василиночка Ивонина
Отзыв Вконтакте
Спасибо огромное за Вашу работу, все быстро и на высокие баллы! Только к Вам буду и дальше обращаться
Ксения Бойко
Отзыв Вконтакте
Спасибо огромное очень благодарна за вашу помощь. Буду и дальше обращаться. Спасибо вы палочка выручалочка
Александра Старынина
Отзыв Вконтакте
Великолепно! Очень быстро и очень качественно! Все мои пожелание учтены! Буду всегда обращаться к вам)
Мурад Талыбов
Отзыв Вконтакте
Работа выполнена очень качественно,без задержек, заказываю не в первый раз, будем сотрудничать и дальше!!!!Спасибо
Анна Богословская
Отзыв Вконтакте
Популярные вопросы
Для выполнения заказа нужно прислать логин, пароль от учебного кабинета и список предметов, которые нужно выполнить
Все предметы сдаем на оценки «Хорошо» и «Отлично». Если вы хотите выполнение на определенную оценку, укажите это при заказе предмета.
Оплата тестов осуществляется после их выполнения, картой, QR кодом, корона пей либо по реквизитам.
- Предоплата не требуется для заказов на сумму менее 5000 рублей.
- Для заказов на сумму более 5000 рублей требуется предоплата 50%.
- Идентификацию мы проходим по вашей фотографии, через специализированную, полностью безопасную программу, разработанную специально под нас.
- При сдаче предметов мы используем профессиональную версию VPN, без привязи к региону, что предотвращает возможность отслеживания кто именно выполнял предмет и с какого региона.
- скидка 5%- Постоянным клиентам с 2 заказа
- Скидка 10%- предоставляется за отзыв о нашей работе на сайте
- Cкидка 15% -за рекомендацию другому студенту, и первый заказ работы.
Для этого вам потребуется зайти в дисциплину.
- Если внутри предмета 1-2 теста, то стоимость тестов будет по 590 р.
- Если в предмете есть темы (с красными замочками), и тестов к выполнению больше 2, то стоимость каждого теста в предмете будет по 390 р.
Не волнуйтесь! После закрытия семестра у вас будет бесплатная пересдача с полным доступом к дисциплинам в течение полугода.
- Итоговые работы выполняются в течение 1-3 дней.
- Блоковые предметы выполняются в течение 2-4 дней.
- Срок выполнения не зависит от количества заказанных дисциплин.
Срочная консультация
Заполните форму
Мы свяжемся с вами в кратчайшее время или напишите нам на почту
Я ознакомлен(-а) с политикой пользовательских данных
Связаться с нами
Мы свяжемся с вами кратчайшее время или напишите нам на почту
Я ознакомлен(-а) с политикой пользовательских данных
Заказать
