Общий и стратегический менеджмент.дпо
1. Метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы, – это …2. Определите правильную последовательность этапов проведения отраслевого конкурентного анализа:1 выявление доминирующих в отрасли экономических характеристик
2 определение основных движущих сил, вызывающих изменения в отрасли
3 анализ конкурентных сил, действующих на фирму
4 анализ стратегических групп в отрасли
5 определение критических факторов конкурентного успеха фирмы в данной отрасли
3. В … плане указываются действия крупных подразделений организации, как правило, на срок до одного года.4. К управленческим должностям относятся такие, как …*вице-президент компании
*директор филиала банка
*старшая медсестра
5. Деловые стратегии разрабатываются …6. Выделяют … методы менеджмента*социально-психологические
*организационно-распорядительные
*экономические
7. Линейная организационная структура управления (ОСУ) применяется … Миссия организации – это …8. В Эшриджскую модель разработки миссии входят следующие элементы: …9. Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, сотрудники с «инструментальным» типом мотивации …10. Управленческий контроль – это …оценка и учет результатов деятельности организации11. Организации, учредители которых обладают правом участия (членства) в них и формируют их высший орган, называются … организациями12. Системный подход к менеджменту получил развитие в … 13. Менеджмент – это … 14. Менеджер – это … 15. Типичными должностями руководителей высшего звена являются: … 16. Главной отличительной особенностью менеджеров от других сотрудников организации является наличие …17. Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам 18. Демократичный лидер … 19. Диаграмма Гантта показывает … 20. Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку … 21. Юридическая служба предприятия наделяется … полномочиями 22. Объединение организаций в единую структуру, в которой продукция одной организации служит сырьем или полуфабрикатом для производственной деятельности другой, называется … 23. Организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления, называется … 24. Согласно Гражданским кодексом РФ, организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера, называется … 25. В тех случаях, когда цель не может быть достигнута из-за ошибочно завышенных требований, руководители должны прибегать к … 26. … контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ 27. Контроль деятельности всей организации в целом называется … 28. При существенной нестабильности внешней среды наиболее эффективным является управление … 29. К признакам стратегического управления относят … 30. Фундаментальные принципы, призванные объединить усилия сотрудников компании на воплощении миссии, называются … 31. Критические факторы успеха (КФУ) – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в … 32. Матрица «Рост – Доля рынка» предназначена для … 33. Комплексное описание долгосрочной концепции бизнеса, определяющее ключевые цели, направления и действия, необходимые для устойчивого развития компании, называется … 34. Концепция стратегического управления рассматривает персонал организации, в качестве…35. Обеспечение объемов производства, строительство новых цехов, разработка и внедрение технологий относится к …36. Правильное использование в организации формулировки ее миссии может способствовать … 37. Главная задача анализа внутренней среды фирмы состоит в признании менеджментом необходимости … 38. Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, называется … 39. Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется…40. Снижение спроса, ужесточение и усложнение конкуренции, сокращение средней прибыли, увеличение количества слияний и поглощений характеризуют … 41. Невысокие входные барьеры, неопределенность, динамичные изменения и отсутствие надежного взаимодействия с партнерами характеризуют … 42. Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим … 43. … — ключевой элемент стратегического процесса, совокупность конкретных действий по достижению намеченных стратегических целей44. Специалисты считают, что вовлеченность персонала в процесс реализации стратегических организационных изменений можно обеспечить только путем … стратегических изменений 45. Из предложенного списка действий к рекомендациям руководителям для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента относятся … 46. Из приведенного ниже перечня функциональных обязанностей менеджера к должности менеджера высшего уровня относится … 47. Корректными синонимами термина «менеджер» являются … 48. В числе возможных объектов управления в менеджменте – … 49. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести … 50. Экспертная власть появляется в том случае, когда … 51. Существует три классических подхода к лидерству: … 52. Изучив схему ниже, где указаны факторы внешней среды организации, можно утверждать, что к факторам внешней среды прямого воздействия (делового окружения) относят … 53. В числе признаков, по которым могут выделяться дивизионы в дивизиональной организационной структуре, – … 54. Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право … 55. Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация … 56. Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация … 57. Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию человека: … 58. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят … 59. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят … 60. Использовав лежащий в основе теории ожидания В. Врума тезис о том, что человек ожидает, что выбранное им поведение приведет к удовлетворению его потребности, и его мотивация зависит от трех факторов (Мотивация = Фактор 1 Фактор 2 Фактор 3), можно утверждать, что в числе этих факторов – … 61. К принципам эффективного контроля относят … 62. Внутренний контроль осуществляется … 63. «Турбулентность» внешней среды начала ХХI века выражается в том, что … 64. К характерным особенностям стратегических решений следует отнести … 65. К критериям, отличающим топ-менеджеров от руководителей более низкого уровня, относят … 66. К специфическим школам стратегического менеджмента, относят … 67. Для подхода к управлению организациями, называемого бюджетированием, характерно: …68. К основным свойствам, которыми должна обладать стратегия современной организации относятся: 69. К приоритетам оперативного управления относятся: … 70. К признакам стратегического менеджмента в деятельности организации относятся: … 71. Недостатками и ограничениями стратегического менеджмента является то, что …72. По мнению А. Томпсона и А. Стрикленда, удачная формулировка миссии — это описание следующих основных составляющих: …73. Согласно М. Портеру, к основным видам деятельности по созданию стоимости относятся …74. Основной вывод, который менеджмент организации должен сделать в результате стратегического анализа, заключается в определении степени взаимного соответствия трех факторов: … 75. Состояние факторов внутренней среды организации исследуется в следующих сегментах SWOT-матрицы: … 76. В маркетинговую стратегию организации входят следующие составляющие: … 77. К правилам стратегического планирования относятся следующие: 78. Для стратегического плана характерны принципы: … 79. Функциями стратегического планирования являются: … 80. В процессе осуществления стратегических организационных изменений руководство организации должно осуществлять определенные действия в отношении неформальных лидеров противников изменений, в частности … 81. Административная школа относится к … направлению менеджмента. 82. Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы менеджмента. 83. … – это деятельность по управлению организациями, которая позволяет получать результаты и повышать эффективность работы в краткосрочной перспективе и обеспечивает в долгосрочной перспективе устойчивое развитие 84. Принцип «пожизненного найма работников» считается одной из заметных особенностей менеджмента в …. 85. Наиболее ранняя теория лидерства известна под названием «теория … людей». 86. В основе поведенческого подхода к лидерству лежит предположение, что эффективность лидерства определяется манерой поведения лидера по отношению к … 87. В соответствии с поведенческим подходом к лидерству, лидер-… старается не навязывать свою волю подчиненным 88. Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, - это … 89. Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях - это … организации. 90. … предполагает передачу заданий и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение.91. Организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, называются … 92. Организации, планирующие масштаб своей деятельности, исходя из выделенных государством средств, называются … 93. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду – это …94. Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу 95. Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, генеральный директор компании должен обладать «…» типом мотивации. 96. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации – это …97. … контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ 98. До фактического начала выполнения работ осуществляется … контроль. 99. Менеджер должен начинать корректировочные мероприятия по результатам контроля при наличии … отклонений результатов от запланированных значений. 100. Область науки и практики управления, предназначением которой является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, – это … 101. … организации – это реакция организации на постоянно усложняющиеся условия внешней среды путем постановки и реализации новых целей и задач, приводящих к качественным изменениям и накоплению критических факторов успеха организации 102. … – это принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью, направленная на укрепление текущей или достижение новой рыночной позиции, обеспечивающей удовлетворение клиентов и реализацию представлений других заинтересованных групп об экономической успешности организации 103. Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это … 104. … – это утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение, систему ценностей, принципы работы, уникальность, подразумевающее постоянное развитие в краткосрочной и долгосрочной перспективе 105.
Основные ориентиры развития организации, определяющие выбор ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, – это … цели 106. Базовая стратегия … – это стратегия, которая нацелена на расширение рыночной деятельности, увеличение активов организации и рост объемов инвестиций 107. Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется … интеграцией 108. … интеграция предполагает рост организации за счет присоединения к ней организаций-конкурентов, которые производят аналогичную продукцию, или установление контроля над ними.109. … рост связан с развитием за счет проникновения в другие, новые для данной организации отрасли. 110. … – это комплекс исследований, направленных на глубокое и всестороннее изучение текущего состояния организации и внешнего окружения в интересах выявления критических факторов стратегического успеха и обоснованного выбора стратегии 111. Объектом PEST-анализа является макроокружение – внешняя среда …воздействия исследуемой организации 112. Под … анализа понимают различные формализованные процедуры и операции, принятые формы и способы упорядочения и обработки данных, графические объекты, формулы, логические приемы и метафоры и т.п. 113. Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, – это … 114. Совокупность стратегических зон хозяйствования, характерных для конкретного этапа развития компании, образуют ее … 115. … успеха – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в конкретной отрасли. 116. Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний – это … 117. … – это взаимоисключающие возможности стратегического развития организации, позволяющие достичь стратегических целей организации в рамках выбранной миссии 118. Совокупность взаимосвязанных проектов, реализующих один или несколько стратегических приоритетов развития, – это … 119. … – это получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и анализ причин, вызывающих такие отклонения, а также их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии 120. Сопоставьте между собой научные школы менеджмента и их основоположников:A.научного менеджмента
B.бюрократическая
C.административная
D.Фредерик Тейлор
E.Макс Вебер
F.Анри Файоль
121. Укажите соответствие между научными школами менеджмента и их характеристиками, приведенными на основе научно практических текстов по менеджменту:A.школа научного менеджмента
B.бюрократическая школа
C.административная школа
D.основоположники данной школы полагали что, проводя наблюдения, замеры и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения его эффективности
E.приверженцы данной школы полагали, что жесткий порядок, подкрепляемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы любой организованной группы людей
F.основоположники данной школы занимались выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления, выделением основных функций администрации
122. Установите соответствие между периодами и этапами развития управленческой мысли в Росии: A.1900-1910-е гг.
B.1920-е гг.
C.1930-1950-е гг.
D.1960-1980-е гг.
E.1990-е гг. – по настоящее время
F.этап зарождения
G.этап интенсивного развития на мировом уровне
H.этап затяжного кризиса и глубокого отставания
I.этап активного возрождения
J.этап «догоняющего» развития
123. Соотнесите уровни управления и категории руководителей (управляющих): A.технический уровень
B.институциональный уровень
C.управленческий уровень
D.руководители низового звена
E. руководители высшего звена (топ-менеджмент)
F.руководители среднего звена
124. Сопоставьте между собой методы менеджмента и их содержание: A.социально-психологические методы
B.организационно-распорядительные методы
C.экономические методы
D.воздействуют на сознание сотрудников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения
E.основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении сотрудников к выполнению работ
F. включают в себя заработную плату и систему премирования, а также создание условий работы, при котором сотрудники заинтересованы в улучшении ее качества и увеличении прибыли
125. Установите соответствие форм власти и их характеристик:A.власть, основанная на принуждении
B.экспертная власть
C.традиционная власть
D. держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности
E.появляется в том случае, когда руководитель – высококлассный специалист в своей сфере деятельности, а подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
F. заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг
126. Установите соответствие форм взаимоотношений руководителя с подчиненными и стилей руководства: A.игнорирование мнения подчиненных
B.избегание ответственности за принимаемые решения
C.вовлечение подчиненных в процесс принятия решения
D.авторитарный стиль руководства
E.либеральный стиль руководства
F. демократический стиль руководства
127. Установите соответствие между PAEI-кодами эффективного менеджмента (согласно модели лидерства И. Адизеса) и стилями эффективного менеджмента: A.код Paei
B.код pAei
C.код paEi
D.код paeI
E.стиль «производитель»
F.стиль «администратор»
G.стиль «предприниматель»
H.стиль «интегратор»
128. Установите, какие факторы относятся к внутренней среде, а какие к внешней среде (макроокружению и микроокружению): A.внутренняя среда
B.макроокружение
C.микроокружение
D.цели, задачи, персонал, организационная структура
E. экономические, социально-культурные, политико-правовые, технологические и природно-географические факторы
F. поставщики, конкуренты, посредники, потребители
129. Определите соответствие типов организационных полномочий их описаниям: A.параллельные
B.контрольно-отчетные
C.рекомендательные
D.они дают право отклонять отдельные решения линейного руководства, поэтому их иногда называют блокирующими ;
E.ими наделяются сотрудники, выполняющие в установленных рамках функции проверки деятельности подразделений (и отдельных сотрудников) и получения от них необходимой информации ;
F.относятся к согласительным и сводятся в основном к консультированию линейного руководства
130. Установите соответствие между описанием организационной структуры и ее названиемA.линейная организационная структура
B.линейно-штабная организационная структура
C.функциональная организационная структура
D. матричная организационная структура
E. характерна вертикаль: высший руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители
F.аналогична линейной, но управление сосредоточено в штабах
G. характерна вертикаль: руководитель функциональные руководители (производство, маркетинг, финансы) — исполнители
H.в действующих структурах создаются временные рабочие группы, руководителю группы в двойное подчинение передаются ресурсы и работники других подразделений
131. Определите соответствие типов организационных структур управления (ОСУ) их описаниям: A.линейная ОСУ
B.дивизиональная ОСУ
C.адхократическая ОСУ
D.применяется в организациях малого бизнеса или на нижних уровнях иерархии (в группах, бригадах, звеньях и т. п.) в организациях среднего и большого размера
E.создается в том случае, когда организация начинает производить разнообразные виды продукции, выходит на новые рынки (регионы, страны) или ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
F.структура компании может трансформироваться, адаптируясь к изменяющимся условиям работы
132. Установите соответствие типов трудовой мотивации (по В.И. Герчикову) и характеристик работников с разными типами мотивации: A.инструментальный
B.хозяйский
C.патриотический
D.профессиональный
E.избирательный (люмпенский)
F. работа сама по себе не представляет для него никакой ценности: ему нужны лишь деньги
G.стремится брать на себя полную ответственность за дело
H.в первую очередь хочет быть нужным своей организации
I.больше ценит не деньги, а содержание самой работы
J. вообще не стремится работать и делает лишь то, за что его не накажет начальник
133. Установите соответствие этапов процесса управленческого контроля (см. рисунок ниже) и буквенных обозначений на схеме: A.ошибки оценивания (измерения) результатов работы
B.запланированный результат (план)
C.оцененный (измеренный) результат
D.управленческое воздействие
E.фактический результат работы
F.внутренние и внешние факторы, влияющие на результаты работы
G.Q
H.P
I. Rизм
J.U
K. R
L. N
134. Сопоставьте формулировки трех основных вопросов стратегического менеджмента и их содержание: A.в каком положении предприятие находится в настоящее время?
B.в каком положении предприятие хотело бы находиться через несколько лет?
C.каким способом достигнуть желаемого положения?
D. результаты стратегического анализа
E.стратегические цели предприятия
F.стратегия предприятия
135. Найдите соответствие задач стратегического менеджмента по А. Томпсону и А. Стрикленду и их описания:
A.формулировка видения и миссии
B.оценка результатов и корректировка
C.постановка стратегических целей организации ;
D.реализация стратегии
E.разработка стратегии
F.описание желаемого облика компании на длительную перспективу и формулировка ее делового предназначения и роли в обществе ;
G.получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и внесение необходимых изменений ;
H. определение конкретных ожидаемых результатов, которые впоследствии будут использованы в качестве критериев оценки деятельности
I.превращение описания стратегии в систему конкретных мероприятий ;
J.формулировка долгосрочной концепции управления деятельностью организации и описание ее основных параметров
136. Установите соответствие понятий стратегического менеджмента и их определений: A.видение
B.миссия
C.стратегия
D.умозрительный образ возможного и желаемого будущего состояния организации ;
E.образная цель, представленная в наиболее общей форме, выражающая предназначение существования организации ;
F. интегрированная модель действий, предназначенных для достижения поставленных организаций целей
137. Установите соответствие специфических школ стратегического менеджмента и того, как эти школы понимают сущность стратегического управления: A.школа предпринимательства
B.когнитивная школа
C.школа обучения
D.школа власти
E.школа культуры
F.школа внешней среды
G. сущность стратегического управления понимается как процесс предвидения
H. сущность стратегического управления понимается как ментальный процесс
I. сущность стратегического управления понимается как развивающийся процесс
J.сущность стратегического управления понимается как процесс ведения переговоров
K. сущность стратегического управления понимается как коллективный процесс
L.сущность стратегического управления понимается как реактивный процесс
138. Установите соответствие заинтересованных групп и их ожиданий, определяющих постановку целей организации: A.акционеры
B.менеджмент
C.потребители
D.сотрудники
E.поставщики
F.органы государственной власти
G.рост суммы дивидендов
H.расширение организационных полномочий
I.снижение цен
J.гарантия занятости
K. объемы поставок
L.соблюдение законодательства