Юридическая информация

Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания консультационных и информационно-методических услуг в сфере образования

Редакция от 2 августа 2026 года Действует с 2 августа 2026 года Место заключения договора: г. Балаково

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Здорикова Антона Игоревича (далее — «Исполнитель») и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. Оферта адресована совершеннолетним физическим лицам, приобретающим услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Заказчик»). Услуги по настоящей оферте лицам младше 18 лет не оказываются.

1.3. Сведения о конкретной услуге, формате, продолжительности, сроке и цене, опубликованные на сайте тесты-синергия.рф, являются частью настоящей оферты. При расхождении индивидуальных условий заказа с общим текстом оферты применяются индивидуальные условия, явно согласованные сторонами до оплаты, если они не ухудшают положение потребителя по сравнению с законом.

1.4. Заказчик обязан ознакомиться с офертой до оплаты. Оплачивая заказ, Заказчик подтверждает, что понял условия, сообщил достоверные контактные данные и обладает необходимой дееспособностью и полномочиями.

1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель оказывает консультационную и информационно-методическую помощь, не является образовательной организацией, не проводит аттестацию и не выдает документов об образовании или квалификации.

1.6. Сервис «АртемХелп» является независимым и не представляет университеты «Синергия», МТИ или иные образовательные организации.

2. Предмет договора, услуги и актуальные цены

2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранную Заказчиком услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить ее на условиях настоящей оферты.

2.2. Конкретный объем услуги определяется описанием на странице услуги и данными заказа. Физические товары по настоящей оферте не поставляются; «доставка» означает направление подтверждения, ссылки, расписания, материалов или реквизитов доступа в электронном виде.

Итоговая цена зависит от объема, сложности, требований и срочности. До оплаты Исполнитель сообщает Заказчику точную цену, состав услуги, срок и этап платежа в переписке. Заказчик вводит в платежной форме только заранее согласованную сумму.

2.3. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не предъявляется в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

2.4. Исполнитель не проходит тестирование и аттестацию от имени Заказчика, не входит в его личный кабинет, не подменяет авторство учебной или выпускной работы, не изготавливает фиктивные подписи, печати и документы. Заказчик самостоятельно выполняет и представляет работу образовательной организации и несет ответственность за соблюдение ее правил академической добросовестности.

2.5. Исполнитель не гарантирует оценку, зачет, допуск или решение образовательной организации, поскольку результат зависит от самостоятельной работы Заказчика и действий третьих лиц, но обязан оказать услугу качественно и в согласованном объеме.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом оферты является совершение Заказчиком полной или частичной оплаты выбранной услуги через платежную форму на сайте, если для конкретной услуги предусмотрена рассрочка платежа.

3.2. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешной оплаты. Подтверждение заказа и кассовый чек направляются по указанным Заказчиком контактным данным в порядке, предусмотренном законодательством.

3.3. До оплаты Заказчик выбирает услугу, проверяет ее описание и цену, вводит актуальные контактные данные и подтверждает согласие с офертой. Ошибка в контактных данных может привести к задержке доступа; Заказчик должен незамедлительно сообщить об ошибке Исполнителю.

4. Условия оплаты

4.1. Оплата производится безналично в рублях РФ через платежный сервис Robokassa доступными в платежной форме способами. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика.

4.2. Стоимость услуги фиксируется в момент оплаты. Комиссия Исполнителя за выбранный способ оплаты с Заказчика не взимается, если иное прямо и заранее не указано платежным провайдером или банком Заказчика.

4.3. Для консультаций по подготовке к тестам оплата может производиться после оказания согласованного объема услуги. Для методической помощи по курсовым работам, практике и ВКР обычно применяется поэтапная оплата: 50% до начала работы и 50% после предоставления согласованного результата этапа. Точный график фиксируется в переписке до первого платежа.

4.4. Подписка, автоматические и рекуррентные списания не применяются. Каждый платеж инициируется Заказчиком самостоятельно.

4.5. Обязательство по оплате считается исполненным после зачисления денежных средств. При технической ошибке Заказчик направляет Исполнителю подтверждение списания; стороны совместно проверяют статус платежа.

5. Порядок и сроки оказания услуг

5.1. Услуга оказывается в сроки и формате, указанных в описании услуги, расписании, подтверждении заказа или согласованных сторонами в переписке.

5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает исправность своего оборудования, доступ к сети Интернет и возможность получения сообщений. При неполучении подтверждения или доступа в установленный срок Заказчик обращается по контактам из раздела 12.

5.3. Если проведение занятия невозможно по вине Исполнителя, Исполнитель по выбору Заказчика переносит его на согласованное время либо возвращает стоимость неоказанной части услуги.

5.4. Заказчик вправе предложить перенос онлайн-консультации, уведомив Исполнителя не позднее чем за 12 часов до ее начала. Стороны согласуют новое время в переписке. Это правило не ограничивает право Заказчика отказаться от договора в соответствии с разделом 7.

5.5. Если Заказчик не воспользовался надлежащим образом предоставленной возможностью получить услугу, последствия определяются законом, характером услуги и подтвержденными обстоятельствами. Неявка сама по себе не лишает Заказчика предусмотренных законом прав.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

• до оплаты предоставить достоверную информацию об услуге, цене, сроках, формате и порядке ее получения;
• оказать услугу качественно, в согласованном объеме и срок;
• сообщать об изменениях расписания и иных существенных обстоятельствах;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных в пределах закона;
• рассматривать обращения и требования Заказчика в установленные законом сроки.

6.2. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные сведения, необходимые для оплаты и оказания услуги;
• соблюдать расписание, инструкции, правила безопасности и уважительного общения;
• не передавать третьим лицам персональные ссылки, учетные данные и материалы, если это прямо не разрешено;
• незамедлительно сообщать о препятствиях, ошибках доступа и недостатках услуги.

6.3. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия;
• изменять расписание по уважительной причине с заблаговременным уведомлением и предоставлением равноценной замены либо возврата за неоказанную часть;
• прекратить нарушение правил участником после предупреждения, если нарушение мешает оказанию услуги или создает угрозу другим лицам; денежные последствия определяются законом и фактически оказанным объемом.

7. Отказ от услуги и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до полного оказания услуги. При отказе Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и документально подтвержденных фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа.

7.2. Исполнитель не применяет заранее установленный «невозвратный» процент, штраф за отказ или условие о безусловной невозвратности оплаты. Размер удержания определяется индивидуально и по запросу обосновывается Заказчику.

7.3. Если оказание услуги еще не началось и Исполнитель не понес подтвержденных расходов по заказу, уплаченная сумма возвращается полностью.

7.4. Если услуга не оказана, оказана не полностью либо имеет недостатки, Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств и применить иные способы защиты, предусмотренные законом. Для отказа и возврата Заказчик направляет заявление на sinehelp@mail.ru с темой «Возврат», указав:

• ФИО Заказчика;
• название услуги, дату и сумму оплаты;
• e-mail и телефон, использованные при заказе;
• причину обращения — по желанию;
• реквизиты платежа или чек, если они необходимы для поиска операции.

7.5. Исполнитель подтверждает получение заявления и рассматривает его в срок, установленный законодательством. Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования и достаточных данных для идентификации платежа, если иной срок прямо не установлен законом.

7.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны письменно не согласовали иной законный способ. Срок фактического зачисления после проведения возврата зависит от банка и платежной системы.

7.7. Если услуга оказана полностью и надлежащим образом, требование о возврате только в связи с тем, что Заказчик изменил намерение после полного оказания, удовлетворяется в случаях, предусмотренных законом.

8. Качество, ответственность и обстоятельства вне контроля

8.1. При обнаружении недостатка услуги Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая безвозмездное устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены, повторное оказание услуги либо отказ от договора при наличии предусмотренных законом оснований.

8.2. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Никакое положение оферты не ограничивает права потребителя и ответственность Исполнителя, которые не могут быть ограничены соглашением.

8.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если докажет их наличие и причинную связь. Отсутствие денежных средств, обычные технические сбои или нарушение со стороны привлеченного контрагента сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

8.4. О возникновении препятствия сторона уведомляет другую сторону без неоправданной задержки и принимает разумные меры для уменьшения последствий.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на предоставленные тексты, видео, задания, презентации, методики и иные материалы принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

9.2. Заказчику предоставляется простое неисключительное право бессрочно использовать полученные рекомендации и материалы лично для самостоятельного обучения, если в индивидуальных условиях до оплаты прямо не указан иной срок доступа к онлайн-ресурсу.

9.3. Без письменного согласия правообладателя запрещены публикация, перепродажа, массовое копирование, передача доступа третьим лицам, удаление знаков авторства и коммерческое использование материалов. Эти ограничения не препятствуют использованию в случаях, прямо разрешенных законом.

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Для заключения и исполнения договора Исполнитель обрабатывает предоставленные Заказчиком сведения в объеме, необходимом для оформления заказа, связи, оплаты, направления чека, оказания услуги и исполнения требований законодательства.

10.2. Подробные сведения о целях, составе, сроках, мерах защиты и правах субъекта размещены в Политике обработки персональных данных.

10.3. Сообщения, необходимые для исполнения заказа, не являются рекламной рассылкой. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия и могут быть отключены способом, указанным в сообщении или политике.

11. Обращения, претензии и разрешение споров

11.1. Вопросы, заявления об отказе и претензии направляются на sinehelp@mail.ru или по иным контактам раздела 12. Исполнитель вправе запросить только те сведения, которые объективно необходимы для идентификации заказа и рассмотрения обращения.

11.2. Стороны стремятся разрешить разногласие путем переговоров. Претензионный порядок не ограничивает право потребителя обратиться в суд или государственный орган, если обязательный досудебный порядок не установлен законом.

11.3. Спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Условие об исключительной подсудности по месту Исполнителя к потребителям не применяется.

11.4. Исполнитель может изменять оферту для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если новая редакция не улучшает положение Заказчика или стороны прямо не согласовали иное.