Решить тест-
Управленческие решения

Управленческие решения.дпо

1. … – это лаконичные графические формы планирования и учета, дающие хорошие возможности для контроля за выполнением работ на любую дату, а также позволяющие предвидеть будущие трудности и своевременно предотвращать их
2. … – это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта
3. … – это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств:
*Наблюдение
*Анжирование
*Стандартизация
4. … – это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths(сильные стороны ,Weaknesses (слабые стороны , Opportunities (возможности и Threats (угрозы
*SWOT-анализ
*Диаграмма Парето
*Синтез
5. … – это организации и частные лица, которые занимаются предпринимательской деятельностью и реализуют свои товары на одних и тех же рынках
6. … – это приведение собранных данных к надлежащему виду
7. … – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества
8. … – это совокупность элементов, представленная в виде единой структуры и имеющая заданную программу, направленная на реализацию определенных функций в конкретных условиях
*Иерархия
*Система
*Процесс
9. … – это часть деловой среды, которая обеспечивает организацию трудовыми, финансовыми, информационными ресурсами и оказывает ей необходимые услуги, например, аудит, страхование, охрана, реклама, консультации и т.п.
10. … – это часть совокупности, призванная олицетворять совокупность в целом
*Выборка
Система
Структура
11. … кризис – это критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе
12. … материальных и природных ресурсов – это предприятия, торговые фирмы или физические лица, которые владеют материальными и природными ресурсами, необходимыми для деятельности и выживания организации
13. … организации – это факторы внешней среды, которые оказывают на организацию самое сильное влияние
14. … ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей; она отражает склонность личности придерживаться в своем поведении общепринятых в обществе социальных норм и отвечать за результаты их исполнения
15. … оценка рисков – процесс представления качественного анализа и трансформации «сырого» списка рисков, составленного на шаге идентификации, в основную таблицу рисков с учетом их приоритетов
16. … представляет собой поиск закономерностей функционирования разделенных в процессе анализа элементов, выделение их свойств как целого
17. … представляет собой рассмотрение отдельных свойств, характеристик исследуемых сведений, то есть разделение объекта на части
18. … риска – это изменение величины риска путем увеличения его вероятности и позитивного результата
*Уклонение от Передач
*Усиление
19. … риска – это отношение величины ущерба (потерь к затратам на подготовку и реализацию риск-решения, измеряющееся по величине от нулевого значения до значения, равного единице, выше которого риск не оправдан
20. … риска – это попытка снизить вероятность наступления риска или его последствий до приемлемого уровня
Уклонение от Передача
* Снижение
21. … риска – это степень свершения источника риска (события , измеряемая в пределах значений от 0 до 1
22. … рисков – это инструмент, цель которого заключается в выявлении, регистрации и отслеживании потенциальных рисков
23. … управленческого решения – это идеальное представление желаемого состояния или результата деятельности, которое отождествляется в сознании лица, принимающего решение, с решением проблемы или задач
24. … управленческой деятельности – это степень соответствия ее общепринятым требованиям или стандартам
25. В … структуре коммуникаций все ее участники связаны между собой, ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации.
26. В качестве … ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.
*профессиональной
*социальной
*юридической
27. В качестве … управленческого решения выступает конкретный человек, занимающий должность руководителя (менеджер, управляющий и наделенный правом выработки и выбора одного из нескольких вариантов действий либо системы
28. Главное назначение … реализации управленческих решений – в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также в своевременном принятии мер по их ликвидации
29. Для оценки возможностей применяют …каждой конкретной возможности на матрице возможностей, которая имеет вид:
*метод составления профиля среды
*метод позиционирования
*предельный анализ
30. Краткосрочное управленческое решение имеет период реализации …
*более 5 лет
*от 1 года до 5 лет
*до 1 года
31. Ниже на рисунке показана … структура коммуникации.
*звездная
*Иерархическая
*цепочная
32. Ниже на рисунке показана … структура коммуникации.
*звездная
*иерархическая
*Цепочная
33. Ответственность руководителя, с точки зрения …, выражается в его согласии отвечать за полученные в связи с управленческим решением результаты, нести персональную ответственность за допущенные в ходе выработки управленческого решения и его принятия ошибки.
*готовности
*осознанности
*организационно-функционального смысла
34. При … структуре коммуникаций решение, передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми ими обсуждается.
35. Процесс … – это процесс, в результате которого ставится проблема (проблемная ситуация , которая снимается за ряд этапов, включая практические действия по устранению проблемной ситуации (реализации найденного решения
36. Расположите в правильной последовательности этапов качественной оценки рисков:
1 выбор ответственного риска
2 построение матрицы «Вероятность × Влияние» и приоритезация рисков
3 документирование незначимых рисков
4 анализ допущений
5 экспертная оценка вероятности возникновения и степени влияния риска
6 выбор шкал для экспертной оценки
37. Расположите в правильной последовательности этапы организации выполнения решения:
1 Составление плана мероприятий
2 Контроль выполнения решения
3 Анализ выполнения решения
4 Организация условий труда для исполнителей и обеспечение их ресурсами для реализации решения
5 Инструктаж исполнителей о порядке выполнения решений
6 Доведение решений до исполнителей
38. Расположите в правильной последовательности этапы принятия решения, реализации и анализа результата:
1 Контроль реализации плана.
2 Коллективная экспертная оценка.
3 Принятие решения лицами, наделенными правом принятия решения (ЛП .
4 Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.
5 Разработка плана действий.
39. Расположите в правильной последовательности этапы процесс сбора и анализа внешней вторичной информации:
1 Планирование и организация сбора первичной информации
2 Отбор источников внешней вторичной информации
3 Сбор внешней вторичной информации
4 Определение потребностей в первичной информации
5 Систематизация и анализ полноты, достоверности и непротиворечивости вторичной информации
40. Расположите в правильной последовательности этапы разработки управленческого решения:
1 Разработка сценариев развития ситуации.
2 Генерирование альтернативных вариантов решений.
3 Отбор основных вариантов управленческих воздействий.
4 Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.
41. Расположите в правильной последовательности этапы решения проблемы линейного программирования:
1 Нахождение оптимального решения.
2 Определение цели.
3 Определение основных взаимосвязей.
42. Расположите в правильной последовательности этапы сетевого планирования и управления:
1 определение перечня работ, входящих в разработку, формулирование событий (результатов работ, определение последовательности их выполнения;
2 анализ сетевого графика и его оптимизация;
3 управление ходом работ с помощью сетевого графика.
4 определение времени выполнения работ;
5 определение критического пути и резервов времени;
6 построение сетевого графика;
43. Теория … – это прикладная междисциплинарная наука, основанная на методах математики, искусственного интеллекта, статистики, экономики, менеджмента, психологии; она изучает закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска наиболее выгодных из возможных решений
44. Установите правильный порядок этапов оценки персонала:
1 Определение целей оценки персонала.
2 Анализ итогов оценки.
3 Принятие решений по результатам оценки.
4 Выбор методов оценки.
5 Разработка инструментария оценки персонала.
6 Анализ функций и задач, исполняемых работником, и методик их достижения.
7 Выявление показателей оценки.
8 Непосредственная процедура оценки.
45. Установите правильный порядок этапов развития концепции устойчивого развития:
1 политический
2 этап социально-экономических проблем
3 начальный
46. Установите соответствие между видами исходной информации для процесса идентификации рисков и их характеристиками:
A.Факторы внешней среды предприятия
B.Активы организационного процесса
C. План управления рисками
D. информация о принятых ранее управленческих решениях
E. документ, который содержит схему распределения ролей и ответственности, резерв на операции по управлению рисками в бюджете и в расписании, а также категории рисков.
F. информация из открытых источников, в том числе коммерческие базы данных, научные работы, бенчмаркинг и другие исследовательские работы в области управления
47. Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:
A.Юридическая
B.Дисциплинарная
C.Административная
D. реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения
E. наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан
F. частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования.
48. Установите соответствие между видами срезов и процессами, которые входят в эти срезы:
A.Кадровый срез
B.Организационный срез
C.Производственный срез
D. коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархия подчинения.
E. изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок
F. взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
49. Установите соответствие между видами структур коммуникации и их характеристиками:
A.Цепочная
B.Звездная
C.Иерархическая
D. ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи
E. ярко выраженные командные отношения
F. передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми ими обсуждается
50. Установите соответствие между методами сбора информации для идентификации рисков и их характеристиками:
A.Метод номинальных групп
B.Мозговой штурм
C.Идентификация основной причины
D. Цель метода является создание подробного списка рисков проекта.
E.Цель метода – выявить наиболее существенные причины возникновения рисков проекта и сгруппировать риски по причинам, их вызывающим.
F. позволяет идентифицировать и расположить риски в порядке их важности.
51. Установите соответствие между методами сбора информации и их характеристиками:
A.Наблюдение
B.Эксперимент
C.Имитация
D. метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установления взаимосвязи между событиями
E. метод сбора информации, предполагающий замещение свойств и параметров исследуемого процесса системой значений, символов, формирующих объективное и целостное представление об объекте
F. метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств
52. Установите соответствие между срезами внутренний среды организации и процессами, которые входят в эти срезы:
A.Маркетинговый
B.Финансовый
C.Кадровый
D.поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности; создание инвестиционных возможностей
E. взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками
F. стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.
53. Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:
A.Педагогическая
B.Обратная связь
C.Корректирующая
D. позволяет руководителю не выпускать из рук бразды правления, дает ему возможность оказывать влияние на ход работы
E. побуждает исполнителей к добросовестному труду
F. связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля
54. Установите соответствие параметрами качества информации и их характеристиками:Ответ:
A.Полезность
B.Достаточность
C.Достоверность
D. возможность достижения поставленной цели, при наличии доступной пользователю информации.
E. мера приближенности информации к первоисточнику или точность передачи информации.
F. пригодность для определенной цели, способность приносить пользу в интересах кого-нибудь, в соответствии с чьими-нибудь выгодами.
55. В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях.
*Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на классической теории менеджмента, предполагающей процессный подход к управлению и принятию решений, и носить периодический характер.
*Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка администрирования протекающих в организации процессов, т.к. упорядоченность является основой грамотного управления.
*Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыков формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.
56. Вы – руководитель проекта. У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чем причина произошедшего.
*Вам надо встретиться с бригадиром, чтобы разобраться в причине возникновения проблемы и найти способы решения.
*Вы отвечаете за весь проект. Разберитесь в причинах отставания от графика и примите решение самостоятельно, по необходимости замените кого-то из участников проекта. Во встрече с бригадиром необходимости нет.
*Вам нужно встретиться с заказчиком и выяснить у него, почему график не соответствует реальной ситуации. После этого вам нужно встретиться с бригадиром и проектной командой, чтобы скоординировать работу согласно новым срокам.
57. Диана Лисичкина реализует собственный проект «Кондитер года». На данный момент Диана формирует команду проекта, занимается планированием, разрабатывает содержание проекта,
заключает договора и др.
*На начальной фазе (концептуальной, фазе инициализации)
*На фазе разработки (фазе планирования).
*На фазе реализации проекта.
*На завершающей фазе (фазе окончание проекта).
58. Директор завода Сергей Петров решил, что все заказы будут рассматриваться как проекты. А в обязанности руководителей проектов будет входить ежедневный контроль всех заказов. Руководителю проекта не нужно составлять план его реализации, а только составлять ежедневные отчеты о статусе проекта. К
*Нет, нельзя. Это повторяющийся процесс, а не проект.
*Да, можно. Т.к. каждый заказ является временным предприятием, то его следует считать проектом.
*Да, можно. Эта ситуация управления программой проектов т.к. менеджер контролирует несколько проектов одновременно.
59. Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям.
*Нам следует в кратчайшие сроки повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и существенно увеличить выручку от продажи продукции.
*Наше предприятие должно в течение шести рабочих дней осуществить технологическое перевооружение трех производственных линий, переобучить 100 % персонала и до конца текущего месяца на 300 % увеличить объемы производства продукции.
*Для повышения конкурентоспособности нашей компании необходимо в течение одного года на 50% увеличить объемы продаж продукции и в полтора раза – производительность труда в отделе продаж за счет дополнительного обучения сотрудников.
60. Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему.
*Организация открыто конкурирует с другими организациями, которые ведут хозяйственную деятельность в данном сегменте рынка.
*Организация публикует отчетность о своей хозяйственной деятельности в открытом доступе.
*«На входе» организация получает сырье и оборудование от своих поставщиков, денежные средства от банков, персонал, а «на выходе» появляется готовая продукция, которую организация продает своим покупателям.
61. Компания «Северный ветер» поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение четырех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за год. Кроме того, произошли массовые увольнения.
*Данная деятельность компании может быть признана эффективной, но нерезультативной.
*Данная деятельность компании может быть признана результативной, но не эффективной.
*Данная деятельность компании может быть признана неэффективной и нерезультативной.
62. Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.
*Цель сформулирована совершенно правильно. Увеличение продаж очень важно. Сотрудники знают, каких результатов от них ожидает руководитель и когда они должны их получить. Цель сформулирована неверно. *Самое главное при постановке цели – определить способ ее достижения, без этого сотрудники не понимают, каким образом они должны выполнить поручение руководителя.
*Цель сформулирована неверно. В постановке цели не хватает количественных характеристик. Руководитель не указал требуемую величину объема продаж.
63. Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом.
*Предоставление подразделениям большей оперативно-хозяйственной самостоятельности.
*Создание четко задокументированной организационной структуры управления.
*Активное использование менеджерами устных поощрений; обеспечение возможности
карьерного роста сотрудников; регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе; создание и поддержание позитивного морального климата в коллективе.
64. Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так: «Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации».
*Одно задание работник выполняет в подразделении головного офиса, другое – в составе регионального дивизиона.
*Одно задание работник выполняет в составе коллектива, другое – в составе руководящего или контролирующего органа.
*Одно задание работник выполняет как обязательное, другое – как желательное.
65. Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта.
*Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации малых проектов.
*Да, Ольга поступила правильно. Данные действия характерны для мегапроектов.
*Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации средних проектов.
66. Перед разработчиками была поставлена задача: разработать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективной и не потребует заполнять пакет таким количеством воздуха, которое превышает объем сухих чипсов в упаковке. Чипсы должны быть упакованы более компактно и не ломаться. Для поиска решения был выбран метод, предусматривающий использование аналогий. В процессе поиска решения в качестве аналогии была выбрана укладка сухих листьев в мешок осенью.
*синектика
*мозговой штурм
*«Пять почему»
*«Шесть шляп мышления»
67. Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.
*Поощрять интерес работников к работе. Привлекать работников к обсуждению нововведений.
*Обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом. Организовать соревнование «Лучший работник года».
*Изменить конструкцию инструментов, используемых работником. Создать жесткую иерархию управления.
*Провести нормоконтроль. Фиксировать действия сотрудников с помощью датчиков, а затем анализировать эти действия с помощью математических моделей. Активно применять графики, показывающие ход выполнения работ.
68. Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.
*Лидерство; поступательное развитие организации; ориентация на потребителя; использование новых технологий; наличие децентрализованной структуры управления.
*Структурная схема организации; распределение властных полномочий; штатные расписания и должностные обязанности; постоянный ассортимент выпускаемой продукции; устойчивые партнерские связи.
*Лидерство; поступательное развитие организации; постоянный ассортимент выпускаемой продукции.
69. Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.
*Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.
*Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
*Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие.
70. Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.
*Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить руководителей отделов на нынешнее совещание и узнать их мнение, чтобы убедиться в соблюдении озвученных менеджерами требований.
*Петр ответил менеджерам, что хотел бы встретиться с рядовыми сотрудниками отделов, задействованных в документообороте, так как у них может быть ценная информация, которая отсутствует у руководства.
*Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить на текущее совещание и руководителей, и рядовых сотрудников, чтобы узнать мнение всех.
71. Строительная компания реализовывала проект по строительству многоэтажного детского сада с бассейном и игровой площадкой. Однако все сроки были сорваны. Руководитель компании поручил менеджеру проекта выявить проблемы проекта и их причины, представив результат работы в виде схемы.
*диаграмма «рыбий скелет»
*контрольный листок
*«Пять почему»
*«бритва Оккама»
72. Студенты решили открыть собственный бизнес, и для поиска новых идей выбрали популярный метод «мозговой штурм».
*Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии не
используются. Метод включает в себя два этапа.
*Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя два этапа.
*Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя три этапа.
*Цель мозгового штурма ‒ создать дружелюбную атмосферу. Аналогии не используются. Метод включает в себя шесть этапов.
1. На качество управленческих решений (УР) в большей степени влияет ...
управленческая технология
информация процесс
разработки и реализации УР
2. Вид целевого управления, наиболее эффективный для акционерных обществ с численностью примерно 10 тыс. чел., - ... управление
инициативно-целевое
регламентное
программно-целевое
3. Вид целевого управления, наиболее эффективный для небольшой организации с численностью 3-5 чел., - ... управление
регламентное
программно-целевое
инициативно-целевое
4. Задачи принятия решений можно разбить на … группы
Две
Три

Четыре

5.Авторитет чванства вырабатывается …
*путем искусственного раздувания его
*в случае преобладания приоритетов власти над приоритетами других потребностей и интересов основного персонала компании, клиентов или контрагентов
*за счет детальной предварительной проработки руководителем всех элементов выполнения задания и выдачи их подчиненным
*за счет проведения анализа предыдущих периодов деятельности
6. Вид целевого управления наиболее эффективен для организации с численностью примерно 100 человек- ... управление
регламентное
программно-целевое
инициативно-целевое
7. Вероятностным решениям соответствуют условия ...
определенности
неопределенности
риска
риска и неопределенности
8. Экспертный метод разработки управленческих решений (РУР) эффективно реализуется при условии, что ...
ситуации имеют сходный или повторяющийся характер
в решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами заинтересованности
решения рассчитаны на широкий круг потребителей
9. При принятии решения наилучшим является ...
оптимальное решение, приводящее к положительному эффекту
выбор такой альтернативы из числа возможных, в которой с учетом всех разнообразных факторов и противоречивых требований будет оптимизирована общая ценность
решение, доставляющее оптимум функции, выражающей цель системы
10. Авторитет подавления образуется ...
путем искусственного раздувания его
за счет детальной предварительной проработки руководителем всех элементов выполнения задания и выдачи их подчиненных
в случае преобладания приоритетов власти над приоритетами других потребностей и интересов основного персонала компании, клиентов или контрагентов
11. Перед тем как начать процесс планирования, организация должна ...
разработать и определить стратегию будущих действий
разработать бизнес-план
выявить недостатки в системе управления
провести анализ предыдущих периодов деятельности
12. Метод математического программирования …
применяется для расчета лучшего варианта решения по критерию оптимальности принятия управленческих решений
не применяется для проведения расчетов управленческих решений
применяется для подсчета вариантов принятия управленческих решений
13. Метод справедливого компромисса применяется, потому что …
глобальное качество альтернативы представляет собой сумму локальных (частных) качеств
имеется тесная связь с решением в некооперативных играх
необходимо провести анализ критериев
необходимо провести детализированный анализ проблемы
14. Методы психологической активизации и методы подключения новых интеллектуальных источников относятся …
к активизирующим методам
к методам сценариев
к эвристическим методам
15. Управление проектом – это …
декомпозиция проблемы на составляющие элементы
формализованное представление экономической задачи
профессиональная деятельность по руководству ресурсами
16. Альтернатива – это …
один из возможных способов достижения цели или один из конечных вариантов решений
вариант действий ЛПР (лица, принимающего решения)
способ выражения различий в оценке альтернативных вариантов с точки зрения участников процесса выбора
17. В условиях, когда значения параметра достоверности прогноза меньше единицы, для определения наиболее выгодных стратегий используется критерий …
Гурвица
Лапласа
Ходжа–Лемана
18. Величину общего эффекта от использования информации, содержащейся в прогнозе для ЛПР Vd , можно определить как …
Vx=uB(Vf–Vr)
Vy=Vf(uB–uA)
Vd=Vx+Vy
19. Величина дополнительного выигрыша, получаемого вследствие повышения достоверности прогноза Vy, может быть определена по формуле …
Vx=uB(Vf–Vr)
Vy=Vf(uB–uA)
Vd=Vx+Vy
20. Величина дополнительного выигрыша, получаемого вследствие изменения принимаемого решения Vх, может быть определена по формуле …
Vx=uB(Vf–Vr)
Vy=Vf(uB–uA)
Vd=Vx+Vy
21. Метод мозгового штурма относится к … методам
количественным
формализованным
эвристическим
22. Параметрический метод относится к … методам
формализованным
количественным
эвристическим
23. Метод синектики относится к … методам
формализованным
количественным
эвристическим
24. Метод фокальных объектов относится к … методам
количественным
формализованным
эвристическим
25. Морфологический метод относится к … методам
количественным
формализованным
эвристическим
26. Транспортная задача относится к классу …
управленческих задач
экономических задач
задач линейного программирования
27. Применение ММ-критерия оправдано, если …
имеется тесная связь с решением в некооперативных играх
необходимо провести детализированный анализ проблемы
необходимо исключить какой бы то ни было риск
28. Основные достоинства системы «ринги» – в том, что …
принимаемые решения более обоснованы
менеджер несет персональную ответственность за результаты принятого решения
реализация решений проходит быстро и эффективно
решения принимаются весьма оперативно
тщательно и всесторонне исследуется решаемая проблема
29. Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило, …
носят индивидуальный характер
протекают в паритетных группах
протекают в иерархических группах
30. Метод букета проблем относится к ... методам
формализованным
эвристическим
количественным
31. К группе методов исследования операций относится …
метод Дельфи
метод управления запасами
метод линейного программирования
метод теории игр
метод разработки сценария
32. Под нормализацией векторного критерия при многокритериальной оптимизации понимается …
анализ критериев
поиск оптимального решения
декомпозиция задачи на составляющие части
приведение всех критериев к единой шкале измерения
33. ЛПР (лицо, принимающее решения) – это …
человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней
группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы
34. Активная группа – это …
группа лиц, принимающих решение
группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
группа людей, владеющих проблемой
35. Решение, принятое по заранее определенному алгоритму, называется …
Детерминированным
стандартным
хорошо структурированным
формализованным
36. Под эффективностью управленческого решения понимается …
результат, полученный от реализации решения
разность между полученным эффектом и затратами на реализацию решения
отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление
достижение поставленной цели
37. На основании матрицы потерь строится критерий …
Лапласа
Гурвица
Вальда
Сэвиджа
38. Метод анализа иерархий предполагает …
декомпозицию проблемы на простые составляющие части
иерархическое представление задачи
разработку оптимальной структуры управления
39. Набор критериев должен удовлетворять таким требованиям, как …
полнота, действительность, разложимость, неизбыточность и минимальность
полнота, действительность, неизбыточность и минимальность
полнота, действительность, разложимость, и минимальность
40. Эксперт – это …
группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней
субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы
41. Дерево решений – это …
философское видение процесса управления
суть процесса принятия решений
графическое представление процесса принятия решений
42. Полнота набора критериев означает, что …
критерии должны быть определены так, чтобы не дублировался учет одних и тех же аспектов решаемой проблемы
критерии должны быть такими, чтобы их можно было объяснять другим, особенно в тех случаях, когда важнейшей целью работы является выработка и защита определенной позиции
критерий должен охватывать все важные аспекты проблемы
43. Модель принятия решений Врума–Йеттона …
помогает руководителю найти возможные альтернативы решения возникшей проблемы помогает руководителю обосновать принятое решение
дает возможность определить роль подчиненных в процессе принятия решения
позволяет выбрать метод разработки решения
44. Критерий – это …
вероятностный показатель оценки альтернатив
способ выражения различий в оценке альтернативных вариантов с точки зрения участников процесса выбора
один из возможных способов достижения цели или один из конечных вариантов решений
45. Понятие «чистый риск» означает …
вероятность получения убытка или нулевого результата
возможными величинами прибыли и убытков
все издержки, связанные с решением, минус вероятная прибыль количественную оценку
вероятности получения запланированной прибыли разность между максимально
46. Риск при принятии управленческих решений заключается …
в невозможности прогнозировать результаты решения
в вероятности потери ресурсов или неполучения дохода
в отсутствии необходимой информации для анализа ситуации
в опасности принятия неудачного решения
47. … представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, его реализации, а также по возможным положительным и отрицательным последствиям
Активизирующий метод
Эвристический метод
Метод сценариев
48. Критерий Вальда – это критерий …
средневзвешенного выигрыша
недостаточного основания
максимального гарантированного результата
пессимизма-оптимизма
наименьших возможных потерь
49. Критерий Гурвица – это критерий …
пессимизма-оптимизма
наименьших возможных потерь
максимального гарантированного результата
средневзвешенного выигрыша
недостаточного основания
50. Критерий Сэвиджа – это критерий …
средневзвешенного выигрыша
наименьших возможных потерь
недостаточного основания
пессимизма-оптимизма
максимального гарантированного результата
51. Максиминные и минимаксные критерии относятся к принятию решений в условиях …
риска
определенности
неопределенности
52. Основу принятия всех решений на всех этапах процесса выработки решений составляют …
предпочтения ЛПР (лица, принимающего решения)
как предпочтения ЛПР, так и предпочтения эксперта
предпочтения эксперта
53. Для более эффективной реализации управленческого решения …
необходимо сформулировать имеющиеся ограничения
необходима система контроля
необходима оперативная система управления
54. Под владельцем проблемы понимается …
человек, решающий проблему и ответственный за принятые решения
субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы
человек, фактически осуществляющий выбор наилучшего варианта действия
55. Метод равномерной оптимизации применяется, если …
глобальное качество альтернативы представляет собой сумму локальных (частных) качеств
отсутствуют исходные данные
необходимо провести анализ критериев
необходимо провести детализированный анализ проблемы
56. В большинстве случаев принятие решений заключается в ...
генерации возможных альтернатив решений, их оценке и выборе лучшей
генерации возможных альтернатив решений
выборе лучшей альтернативы решения
57. Метод «дельфи» относится к ... методам
количественным
эвристическим
формализованным
58. Уровень риска характеризуется ...
размером возможного ущерба
вероятностью возникновения ущерба произведением
произведением вероятности возникновения ущерба и размера возможного ущерба
59. Аппарат динамического программирования позволяет решать задачи ...
В динамике
только по управлению ресурсами
только финансового характера
60. Управление необходимо исследовать для …
повышения качества управленческих решений
эффективного совершенствования управления.
получения дополнительной информации при принятии решений.
61. Концепция исследования – это …
парадигма его проведения
главная характеристика его организации
комплекс ключевых положений, определяющий методологию и организацию исследования
свойство его целостности
совокупность гипотез, определяющих программу исследования
61. Принятие решений в большинстве случаев заключается …
*в генерации возможных альтернатив решений
*в выборе лучшей альтернативы решения
*в генерации возможных альтернатив решений, их оценке и выборе лучшей альтернативы
62. Метод разработки управленческих решений, относящийся к группе методов исследования операций, – метод …
*линейного программирования
*теории игр
*управления запасами
*Дельфи
*разработки сценария
63. Операционные цели …
*направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
*определяют общее назначение организации
*определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация
64. … группа управленческих решений относится к сфере воздействия
*Глобальная
*Единоличная
*Краткосрочная
65. Функция контроля, которая заключается в уточнении самого решения, если обстановка изменилась – это …
*корректировка действий
*диагностика состояния дел
*ориентирование
*педагогическая функция
66. … относятся к характерным признакам конфликтных ситуаций в трудовых коллективах
*факты унижения достоинства личности в официальной или неофициальной обстановке, замкнутость, уединение, подавленность отдельных лиц, а также негативные суждения об окружающей обстановке, о жизни и деятельности сослуживцев и должностных лиц
*Замкнутость, уединение, подавленность отдельных лиц
*Негативные суждения об окружающей обстановке, о жизни и деятельности сослуживцев и должностных лиц
*Факты унижения достоинства личности в официальной или неофициальной обстановке
67. … управленческие решения относятся к способу фиксации решений
*Документированные
*Долгосрочные
*Стратегические
68. Для более эффективной реализации управленческого решения необходима(о) …
*сформулировать имеющиеся ограничения
*оперативная система управления
*система контроля
69. К классу слабо структурированных или смешанных проблем относятся …
*проблемы, связанные с экономическими и политическими решениями, проблемы медицинской диагностики
*проблемы планирования научных исследований, конкурсного отбора проектов, планирования развития города
*проблемы планирования научных исследований, конкурсного отбора проектов, *проблемы медицинской диагностики
70. К основным формам и методам доведения задач до исполнения относится …
*инструктирование, изучение документов и собрания
*изучение документов
*инструктирование
*собрания
71. К стадиям процесса контроля относится …
*разработка и реализация корректирующих действий
*сбор данных о фактических результатах
*распределение задач
72. Лицо, принимающее решение (ЛПР) – это …
*субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы
*группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
*человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней
73. Лицо, принимающее решение (ЛПР), – это …
* не всегда один из менеджеров организации, группа тоже может быть ЛПР
*всегда один из менеджеров организации
*всегда один из менеджеров организации, если он имеет необходимые полномочия
74. Личности меланхолического темперамента отличаются …
*повышенной эмоциональностью
*замедленными реакциями и обоснованными суждениями
*спокойным типом мыслительной деятельности
75. Личности сангвинического темперамента характеризуются …
*спокойным типом мыслительной деятельности
*замедленными реакциями и обоснованными суждениями
*повышенной эмоциональностью
76. Множество альтернатив должно быть …
*по возможности более широким, но при этом обозримым и достаточно узким для того, чтобы у ЛПР было достаточно времени для оценки последствий и выбора альтернатив при сложившихся ограничениях на ресурсы
*обозримым и достаточно узким для того, чтобы у лица, принимающего решение (ЛПР), было достаточно времени для оценки последствий и выбора альтернатив при сложившихся ограничениях на ресурсы
*по возможности более широким
77. Мотивация сотрудников, главным образом, формирует …
*методы воздействия на сознание работников
*пресекающие методы
*репрессивные методы
78. Насыщенность информации – это …
* достоверность информации
*соотношение профессиональной и фоновой информации
*ценность информации
79. Неверно, что лица с конфликтной устремленностью …
*обычно действуют осторожно
*ищут слабое место в позиции оппонента
*считают, что отступление ведет к потере лица
*часто подтасовывают факты
80. Неверно, что человек может принимать решения в … системе
* биологической
*социальной
*технической
*технической, биологической или социальной
81. Необходимость принимать решения …
*возникает в ситуации выбора
*вызвана постоянными изменениями ситуации
*вызывается необходимостью устранить какие-либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта
*связана с изменением целей управления
82. Необходимость согласования принятого решения вызывается …
* тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом
*бюрократическим характером современных организаций
*нечетким распределением прав и ответственности
*чрезмерной централизацией управления
83. Оперативные цели …
*определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация
*направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
*определяют общее назначение организации
84. Официальные цели …
*определяют общее назначение организации
*направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
*определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация
85. Ошибка в выборе метода изучения рынков сбыта и продаж относится к такому типу ошибок, возникающих в управленческой деятельности и приводящих к росту неопределенности при разработке управленческих решений, как ошибки в … составляющей
*экономической
*социальной
*технологической
86. Первый этап разработки решения и организации его выполнения – это …
* уяснение задачи
*ориентирование подчиненных
*оценка обстановки
*расчет времени
87. По времени действия выделяют управленческие решения: …
* стратегические, тактические и оперативные
*алгоритмические и эвристические
*ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные
88. По объекту управления решения бывают …
* общими, частными и локальными
*стратегическими, индивидуальными и общими
*стратегическими, тактическими и оперативными
*частными, индивидуальными и локальными
89. По организации выделяют … управленческие решения
* индивидуальные
*общие
*осторожные
*эвристические
90. По характеру используемой информации решения подразделяются на …
* детерминированные и вероятностные
*глобальные и локальные
*традиционные и нетипичные
*формализованные и неформализованные
91. Под технологией принятия решений понимаются …
*методы разработки и выбора альтернатив
*состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений
*методы исследования операций
*экспертные технологии
92. Понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения» …
*взаимосвязаны: от эффективности принимаемых решений зависит эффективность управления
*тождественны
*это совершенно не связанные между собой категории
93. При принятии решений наилучшим решением является …
*выбор такой альтернативы из числа возможных, в которой с учетом всех разнообразных факторов и противоречивых требований будет оптимизирована общая ценность
*решение, которое доставляет оптимум функции, выражающей цель системы
*то, которое принесет максимальную пользу
94. Проблемы, в которых существенные зависимости выяснены настолько хорошо, что они могут быть выражены в числах или символах, принимающих в конце концов численные оценки, – это … проблемы
* хорошо структурированные или количественно сформулированные
*неструктурированные или качественно выраженные
*слабоструктурированные или смешанные
95. Проблемы, которые содержат как качественные, так и количественные элементы, причем качественные, малоизвестные и неопределенные стороны имеют тенденцию доминировать, – это … проблемы
* слабоструктурированные или смешанные
*неструктурированные или качественно выраженные
*хорошо структурированные или количественно сформулированные
96. Проблемы, содержащие лишь описание важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны, – это … проблемы
* неструктурированные или качественно выраженные
*слабоструктурированные или смешанные
*хорошо структурированные или количественно сформулированные
97. Процесс контролирования необходим для …
* выявления различного рода отклонений от графиков и планов
*оперативного выполнения поставленных задач
*стимулирования исполнителей
98. Процесс принятия решений представляет собой …
* выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий
*изучение рынка выпускаемой продукции
*набор решений по размещению ресурсов
99. Стратегические решения отличаются от тактических …
* тем, что стратегические решения рассчитаны на большой срок и более масштабны
*сроком подготовки информации для данных решений
*тем, что стратегические решения непосредственно принимает начальство, а тактические – работники
100. Управленческие решения по функциональной направленности подразделяются на …
*организующие и контролирующие
*внешние и внутренние
*контролирующие и внешние
*многокритериальные и организующие
101. Фазы процесса принятия решений, по Г. Саймону: …
* сбор информации (intelligence); поиск и построение альтернатив (design); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)
*поиск и построение альтернатив (design); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)
*сбор информации (intelligence); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)
102. Флегматики характеризуются …
*замедленными реакциями и обоснованными суждениями
*повышенной эмоциональностью
*спокойным типом мыслительной деятельности
103. Формализованное описание того желаемого состояния, достижение которого отождествляется в сознании лица, принимающего решение (ЛПР), с решением проблемы или задачи, – это …
* цель
*модель
*результат
104. Харизма – это …
* власть, основанная на исключительных качествах личности
*психологическая характеристика, присущая холерикам
*способ выражения эмоций
105. Эффективность управленческого решения (УР) – это …
*степень соответствия результатов, полученных от реализации УР, поставленным целям
*ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации УР в организации
*степень удовлетворенности персонала от разработки и реализации УР